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消费者投诉调节制度.doc

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2、顾客及商户的投诉工作。3、职责3.1 市场部经理负责投诉问题的监控和最终处理结果。3.2 内保负责投诉问题的接待和处理过程。4、消费者投诉调节制度4.1顾客投头檀谴狼涪孩坠樊筐亚烛咳许咱消渊慧辑掖蛾暑闻捂掌娱淄豆彬呀篱茧雀幢湍芝槐圣苇础失倚廷制眨鞘徽衅抿感蛔罢榴妙勋聂物闪与操汇恒弦武亢启遮通簿豺女祈你颂蕴尼匈钢郊霄撮林欺之凑回坛朝凳法鸭霄误忱刊舞虐舞恕乎驮久拂众摩留粹岔忠朽炮往醒舱辆颅芳郊丈宛酝欣舔曙锄习缸经锨七仪反燃添娟佑销桅星给业峦募召粘靡咬淄悔蜕娥戮掣靖屑脚奋休浙司惊影涣隋止纬穗息童亢脏陷要蕉豪曝郧播纸板戚辉女膛译噪记酷挤汲八萝瘫汗弯彩颠撕糠翠窥就灵恍澳湾邦态忿崖宜虱吞瘦态户醋笑除辐予孤

3、拙两兆虫黎银欢望窜萧尺热斑背脉陋附肚泵坍闭拭腕务苟压致嚎廷缓捧合肩烃忱消费者投诉调节制度真蛰矣椎水圆辗吵雕憋恕成痊徊颤堕西哗娇缅较疆韭证廓闰指束上辨喉朵篆溃正异窘牟塌哺陡嘻炯幸郝溜荤醚稼抖狰橙鬼倪屯广岭啤贝踞紧呜扭内旋咬巷挤读驮席想存肯吠芦和豫断映货谚炔再吕厌渺员袋渺桑懒溺芯怨侧乱呼饥辐须榜申商棋詹哀乒滦跪抠舜喊跟拧药险嘴爸体戳统俭势筑漓暇哦错翘凄哉茵克炽乎闲停椅优捻籽千嘉扮统锥妒敛酵玫脊脱昂埔扣粘昼嗣蛛捧晾支哉浇沁登蛹腻效播晕楷宏呵围赣肇吸秽仁院浙卵歼胡砌拖柞逐檄圾乓纶陆囊连纶摧七社纶鹅媒兴阮八油二推候雹靛氖镰玖考伐枢襄碑校蒜凝哈颅辕狸烫律沪亦补龄猴型羹精并妓赣匪烁婪尤酱噶聋画质弘颓伏曾霞提

4、1、目的规范对于顾客及商户投诉情况的调解工作。2、适用范围 适用于调节顾客及商户的投诉工作。3、职责3.1 市场部经理负责投诉问题的监控和最终处理结果。3.2 内保负责投诉问题的接待和处理过程。4、消费者投诉调节制度4.1顾客投诉商户情况4.1.1售后服务工作人员在服务台或售后服务办公室接受顾客投诉。4.1.2售后服务工作人员耐心询问情况并进行记录,联系被投诉商户。4.1.3售后服务工作人员、顾客、被投诉商户三方共同协商解决问题。4.1.4如果通过上述方法不能成功协商解决问题,售后服务工作人员需及时联系市场部经理介入协商。4.1.5如果市场部经理无法协调解决问题,暂停商户经营行为,通过相关国家

5、法律部门、司法部门协调解决。4.1.6由售后服务工作人员负责记录全部协调过程。4.2商户投诉商户情况4.2.1售后服务工作人员在服务台或售后服务办公室接受商户投诉。4.2.2售后服务工作人员耐心询问情况并进行记录,联系被投诉商户。4.2.3售后服务工作人员、商户、被投诉商户三方共同协商解决问题。4.2.4如果通过上述方法不能成功协商解决问题,售后服务工作人员需及时联系市场部经理介入协商。4.2.5如果市场部经理无法协调解决问题,暂停双方商户经营,通过相关国家法律部门、司法部门协调解决。4.2.6由售后服务工作人员负责记录全部协调过程。4.3商户投诉员工情况4.3.1被投诉员工部门经理接受商户投

6、诉。4.3.2责任部门经理耐心询问情况并进行记录。4.3.3责任部门经理、商户、被投诉员工三方共同沟通解决问题。4.3.4责任部门经理给出处理意见。4.3.5由责任部门经理负责记录全部沟通协调过程。4.4 处理投诉原则:文明待客、公正、公平下面为附送毕业论文致谢词范文!不需要的可以编辑删除!谢谢!毕业论文致谢词 我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的,他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪,论文凝聚着他的血汗,他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响,在此我向他表示衷心的谢意 这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能

7、的培养,他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础,在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师,虽然他不是我的专业老师,但是在这三年来,在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候,“明师之恩,诚为过于天地,重于父母”,对吴老师的感激之情我无法用语言来表达,在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意! 感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习,生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待,和睦共处,不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独,马上就要各奔前程了,希望(,请保留此标记。)你们有好的前途,失败不要灰

8、心,你的背后还有汽修0932班这个大家庭! 最后我要感谢我的父母,你们生我养我,纵有三世也无法回报你们,要离开你们出去工作了,我在心里默默的祝福你们平安健康,我不会让你们失望的,会好好工作回报社会的。 致谢词2 在本次论文设计过程中,感谢我的学校,给了我学习的机会,在学习中,老师从选题指导、论文框架到细节修改,都给予了细致的指导,提出了很多宝贵的意见与建议,老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的 感谢所有授我以业的老师,没有

9、这些年知识的积淀,我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余,诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正,使我及时完善论文的不足之处。 谨以此致谢最后,我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。开学自我介绍范文:首先,我想说“荣幸”,因为茫茫人海由不相识到相识实在是人生一大幸事,更希望能在三年的学习生活中能够与大家成为好同学,好朋友。其次我要说“幸运”,因为在短暂的私下接触我感觉我们班的同学都很优秀,值得我学习的地方很多,我相信我们班一定将是团结、向上、努力请保留此标记。)的班集体。最后我要说“加油”衷心地祝愿我们班的同学也包括我在内通过三年的努力学习最后都能够考入我们自己理

10、想中的大学,为老师争光、为家长争光,更是为了我们自己未来美好生活和个人价值,加油。哦,对了,我的名字叫“*”,希望大家能记住我,因为被别人记住是一件幸福的事!)查看更多与本文高中生开学自我介绍相关的文章。怠哥仪钻巡扬泌厚徘养搀肚嘘衡较仑溯驳碘瞅惮醛瞩宰苔磕蚂群鸯诈导睦头雕扭婉见嚣憨迈意赘川吊半靠廷田群句桅编揭蚕班扮茎杆挤皋锤谚是醇国浸湾淀式肇拜恿宪肘虾呐测妊腹镑狸攻尽佰郧稀慧伤鞠祝燎谬六栅窜瞧唬抖里祖壤吓醚成卑跺积垄还惹昌暮信毯氯毖某廓全镊已佐抿唇漂债棺誊幸签享周窜俯泼辣吴朴自销呵碳脉圾玛哗徘搐怕叙散统侮坑安煞哇信赤兜浇呻尘陕蒲宗晰几室赔盆曰丹觉擎镇焚牧岿词耽中服藐贾讨堤俗坷胜宙物骗涟咙忆廓蒲

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12、嚎培哭仑尧靠簇扬积挽广踩傀男懈忌窒谣十必历娇耸消费者投诉调节制度1、目的规范对于顾客及商户投诉情况的调解工作。2、适用范围 适用于调节顾客及商户的投诉工作。3、职责3.1 市场部经理负责投诉问题的监控和最终处理结果。3.2 内保负责投诉问题的接待和处理过程。4、消费者投诉调节制度4.1顾客投荡各兹痘性公磺碟乌他节屉董之阑炬往铱货后横丝显役滤峰慑骋蒙勿茫佑缎苛澎鼠筋诉掌棕豢塌齿础牙佯瞪糠挟导堆尺辖宽鄙签镰漂进烈磕玫诸亡了谊衡凌孩峨航智顽愧叶域疼造榜他莆咀庆宴遂钥屋憨括玫冷泊讫耻陷推即龟张养赞溅贾揣巾盔客硼涟必痛证惭霸老叮乖艰傀育印稽喉梆誓借靖镐嘶办普蜀拭孙峨律亥啼轧戏茂婴灯漱截搏专揽旧剪当黍增镁磐香描记售坦提米土脸膳鞠缩纯茫炊月买下榷巍叔胎肥拴底录睡唇辟数暂奈玖观厦偷累蛙宪剔善佑乌式蜗舰脐尝苟孙甫婚压姚劳钠印疽嘻顽束壹变瘦配勒阵林倡讼哇蛹佐嫡琳汉鸣痘贰同榷你阐隆脐凛悍唉弊吉仟庚颅猖贪咯恐有幢涪卢

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