(完整版)美容顾问的职责美容顾问的职责:一、顾客的管理 二、美容环境的管理三、商品库存的管理 四、美容师业绩的辅导五、美容师技术手法销售的训练 六、内外场业绩的达成与协助者具体内容:1、根据公司每月的目标业绩,达成业绩分解,分解到顾客,包括销售目标和消耗目标2、维护顾客,管理预约,会员客户服务完预约下次时间,并详细记录此次消费、消耗、铺垫情况。非会员实行一三五跟踪服务。3、熟练掌握会员手册、项目手册、店内所有的项目专业知识,项目流程、项目功效、项目销售话术。4、把顾客进行分类管理,掌握所有顾客基本信息,需求,消费情况,教育顾客,引导顾客进行消费。5、结合公司促销方案,和美容师分析顾客,进行业绩指导6、处理服务流程中的应急问题,给顾客解疑答惑,对美容师进行专业指导,及时处理顾客投诉.7、根据店内销售促销的主题来调整展柜的产品,前厅的布置.8、配合库管对沉积的产品做出适时的销售方案,或反馈给公司。9、协助主管或经理做内场卫生检查监督,组织晨会、晚会配合店经理工作10、每周组织小组美容师进行技术手法销售培训与演练,个案分析、提升美容师的职业水准。