4S店员工手册.pdf

江江 苏苏 澳澳 美美 集集 团团 有有 限限 公公 司司拥有澳美 生活更美-1-员员 工工 手手 册册二二 OO 一五年十月二十六日一五年十月二十六日 目目 录录 前前言言董事董事长长致辞致辞.第一章第一章公司公司简简介介第二章第二章公司管理基本原公司管理基本原则则.第三章第三章 行政后勤管理制度行政后勤管理制度第四章第四章招聘与解聘招聘与解聘.第五章第五章考勤制度考勤制度.第六章第六章劳资劳资制度制度.第七章第七章福利制度福利制度第八章第八章培培训训制度制度.第九章第九章奖惩奖惩制度制度.第十章第十章行政文秘管理行政文秘管理第十一章第十一章 行行为为守守则则第十二章第十二章 安全生安全生产卫产卫生管理生管理.第十三章第十三章投投诉诉与建与建议议管理管理规规定定 江江 苏苏 澳澳 美美 集集 团团 有有 限限 公公 司司拥有澳美 生活更美-2-第十四章第十四章员员工行工行为规为规范范.董事长致辞董事长致辞 尊敬的各位尊敬的各位员员工：工：欢欢迎您加入盱眙澳美汽迎您加入盱眙澳美汽车销车销售服售服务务有限公司，公司的每一有限公司，公司的每一步成步成长长，与您今后努力的工作密切相关！，与您今后努力的工作密切相关！无无论论您来自哪里，今后将在公司哪个您来自哪里，今后将在公司哪个岗岗位，从您位，从您进进入公司那入公司那刻起，我刻起，我们们都是都是为为了一个共同的目了一个共同的目标标和理想；在和理想；在这这里，澳美公司里，澳美公司将会将会为为每个每个热爱热爱生活的生活的员员工工创创建一个愉快向上的工作建一个愉快向上的工作环环境，境，为为每个每个积积极极进进取的取的员员工打造一个展工打造一个展现现自我自我风风采的采的阶阶梯舞台；希望随梯舞台；希望随着公司今后的着公司今后的发发展，您会成展，您会成为为公司的公司的栋栋梁，品牌的精英，行梁，品牌的精英，行业业的的杰出代表。杰出代表。作作为为澳美公司董事澳美公司董事长长，我，我们们将将时时刻关注、支持您的工作！刻关注、支持您的工作！对对于公司今后的建于公司今后的建设设和和发发展，展，欢欢迎您有好的意迎您有好的意见见和建和建议议！就就让让我我们们从从现现在开始，在开始，为为了我了我们们美好的未来，美好的未来，为为了澳美公司的了澳美公司的美好明天，一起努力工作吧！美好明天，一起努力工作吧！祝您工作愉快！祝您工作愉快！我我们们庄庄严严宣誓：宣誓：信守公司理念信守公司理念维护维护企企业业形象形象 遵从遵从员员工手册工手册执执行行规规章制度章制度 服从上服从上级级指指挥挥积积极完成工作极完成工作 努力学努力学习习提高提高廉廉洁务实洁务实上上进进 成成为为一名一名积积极极进进取、勤取、勤奋务实奋务实、积积极向上的澳美人！极向上的澳美人！江江 苏苏 澳澳 美美 集集 团团 有有 限限 公公 司司拥有澳美 生活更美-3-董事董事长长：二二 O 一五年一五年 月月 日日 1 公司简介公司简介 澳美集澳美集团团从从 2006 年年 4 月成立月成立“江江苏苏澳美肥料有限公司澳美肥料有限公司”后，后，又又陆续陆续成立了成立了“澳美汽澳美汽车车有限公司有限公司”、“澳美大酒店澳美大酒店”、“澳美上海澳美上海大众汽大众汽车车 4S 店店”、“澳美众泰汽澳美众泰汽车车 4S 店店”、“江江苏苏澳美广告澳美广告传传媒有媒有限公司限公司”、“澳美洗澳美洗车车全国全国连锁连锁”、“澳美台湾牛排西餐澳美台湾牛排西餐厅厅”等分公等分公司，形成了集肥料生司，形成了集肥料生产销产销售、汽售、汽车销车销售、美容装潢、洗售、美容装潢、洗车连锁车连锁、餐、餐饮饮客房、广告客房、广告传传媒等媒等为为一体的澳美集一体的澳美集团团公司。公司一公司。公司一贯坚贯坚持持“质质量量为为本，科学管理，服本，科学管理，服务满务满意，意，满满足需求足需求”的方的方针针，奉行奉行“一切一切为为了用了用户满户满意意”的的经营经营理念，理念，积积极努力做好本土企极努力做好本土企业业的榜的榜样样作用！作用！公司核心文化公司核心文化公司愿景：公司愿景：拥拥有澳美有澳美 生活更美生活更美公司精神：公司精神：团结奋进团结奋进 争先争先创优创优公司宗旨：科技公司宗旨：科技兴业兴业，惠，惠泽泽万家。万家。公司使命：以企公司使命：以企业发业发展壮大展壮大为为重点，以重点，以带动农带动农民增收民增收为为核心。核心。价价 值值 观观：客：客户户的的满满意是我意是我们们永恒的追求。永恒的追求。公司公司战战略：建略：建设设一个，成功一个，再建一个，成功一个，再建设设，再成功；夯，再成功；夯实实基基础础，厚厚积积薄薄发发。营销营销准准则则：整合企：整合企业资业资源，源，满满足足顾顾客需求。客需求。管理方略：以人管理方略：以人为为本，与本，与时时俱俱进进；其身正，不令而行。；其身正，不令而行。品品 牌牌 观观：立足国内：立足国内创创名牌，放眼世界争一流。名牌，放眼世界争一流。质质 量量 观观：宁可：宁可损损失，不存失，不存侥侥幸；敢幸；敢为为人先，以品立世人先，以品立世.服服务务理念：理念：顾顾客就是上帝。客就是上帝。行行为为准准则则：灵活行：灵活行动动 与客共与客共赢赢.人人 才才 观观：放手用有德有才之人，培养用有德无才之人；：放手用有德有才之人，培养用有德无才之人；江江 苏苏 澳澳 美美 集集 团团 有有 限限 公公 司司拥有澳美 生活更美-4-限制用无德有才之人，限制用无德有才之人，谢绝谢绝用无德无才之人。用无德无才之人。第二章第二章公司管理基本原则公司管理基本原则一、执行力原则一、执行力原则公司公司实实行行总经总经理理负责负责制，各部制，各部门门均均须须服从服从总经总经理的理的统统一一领领导导，统统一一执执行行总经总经理决策；有令理决策；有令则则行、令行禁止。行、令行禁止。二、层级管理原则二、层级管理原则上上级级不得越不得越级级指指挥挥，但可越，但可越级检查级检查；下；下级级不越不越级汇报级汇报，可越，可越级级投投诉诉。这这是公司是公司层级层级管理的基本原管理的基本原则则。1、员员工的工作及思想情况向部工的工作及思想情况向部门经门经理（主管）反映、理（主管）反映、请请示、示、汇汇报报，即，即对对部部门经门经理（主管）理（主管）负责负责。2、部、部门经门经理（主管）的工作及思想情况向主管理（主管）的工作及思想情况向主管领导领导或或总经总经理理反映、反映、请请示、示、汇报汇报，即，即对对主管主管领导领导或或总经总经理理负责负责。三、目标管理原则三、目标管理原则 各部各部门门、各、各级员级员工均工均须须以完成各自的工作目以完成各自的工作目标为标为基本工作基本工作准准则则，并以工作目，并以工作目标标的完成情况作的完成情况作为为考核各部考核各部门门、各、各级员级员工的主工的主要依据。要依据。四、激励原则四、激励原则赏罚赏罚分明，四方同行；分明，四方同行；赏罚赏罚不明，百事无成。不明，百事无成。五、有章必循、违规必究原则五、有章必循、违规必究原则每位每位员员工均工均须严须严格遵守公司的格遵守公司的规规章制度，如有章制度，如有违违反，公司必反，公司必将根据有关将根据有关规规定追究其定追究其责责任并任并给给予相予相应应的行政或的行政或经济处罚经济处罚。六、量才而用、竞争上岗原则六、量才而用、竞争上岗原则公司将根据每位公司将根据每位员员工的德、工的德、绩绩、能、勤、能、勤选选拔相拔相对优对优秀人才，秀人才，公司公司坚坚持持“任人唯任人唯贤贤”作作为选为选拔管理人拔管理人员员的基本原的基本原则则。七、思想工作原则七、思想工作原则1、言必信、行必果，、言必信、行必果，处处事雷事雷厉风厉风行；行；2、勤、勤奋奋、向上，扎、向上，扎实实工作，不断学工作，不断学习习，知行合一，提高，知行合一，提高实实践能践能力和力和创创新能力；新能力；3、廉、廉洁洁、忠、忠诚诚，把企，把企业业的事当成自家的事做。的事当成自家的事做。八、培训教育原则八、培训教育原则内化于心、固化于制、外化于形、实化于行。九、时效制原则九、时效制原则各各项项工作工作须须在在规规定定时间时间内完成，内完成，讲讲究究时时效。效。江江 苏苏 澳澳 美美 集集 团团 有有 限限 公公 司司拥有澳美 生活更美-5-第三章第三章 行政后勤管理制度行政后勤管理制度 （一）服装规定（一）服装规定1 1、满试满试用期后，工作服公司用期后，工作服公司统统一做；一年内辞一做；一年内辞职职或被辞退，或被辞退，服装款自己承担，一年以上离服装款自己承担，一年以上离职职的，不管什么原因都由公司承担；的，不管什么原因都由公司承担；2 2、服装正服装正规规、整、整洁洁、完好、完好、协调协调、无、无污渍污渍，扣子，扣子齐齐全全,不漏扣、不漏扣、错错扣；扣；3、上班期间，统一着装，违法公司规定每次处罚上班期间，统一着装，违法公司规定每次处罚 3030 元；元；4、衬衬衣下衣下摆摆束入束入裤裤腰和裙腰内腰和裙腰内,袖口扣好袖口扣好,内衣不外露；内衣不外露；（二）保安（二）保安门岗服务门岗服务规定规定 一、要求一、要求 1、熟悉所、熟悉所辖项辖项目基本情况及目基本情况及车辆车辆的基本情况。的基本情况。2、坚坚持听清楚、持听清楚、问问清楚、清楚、记记清楚，及清楚，及时时向有关人向有关人员传员传达清楚。达清楚。3、外来人、外来人员员，陌生人，陌生人员进员进入所入所辖项辖项目要目要询问询问，办办理登理登记记手手续续。4、掌握礼、掌握礼节节礼貌，交通礼貌，交通规则规则等等业务业务知知识识。二、二、职责职责 1、在、在门岗门岗区域区域实实行行 24 小小时时保安服保安服务务；2、疏通疏通车辆车辆和人和人员进员进出出,维护门维护门口交通秩序口交通秩序,保保证车辆证车辆及行及行人出入安全；人出入安全；3、保持大、保持大门门内外内外环环境境卫卫生；生；4、认认真真查查看出入人看出入人员员、车辆车辆并登并登记记清楚。清楚。热热情大方接受情大方接受访访客客的咨的咨询询；5、如遇突、如遇突发发事件及事件及时时与主管与主管领导汇报领导汇报沟通；沟通；6、负责负责完成完成领导领导交交办办的其他工作。的其他工作。（三）宿舍规定（三）宿舍规定 1、住宿舍必住宿舍必须须服从宿舍管理人服从宿舍管理人员员的安排和的安排和调调整；整；2、爱爱护护宿宿舍舍卫卫生生，室室内内、过过道道、楼楼梯梯间间保保持持清清洁洁卫卫生生，不不准准在在室室内内外外堆堆放放垃垃圾圾，随随地地大大小小便便、乱乱丢丢果果皮皮、纸纸屑和乱倒屑和乱倒脏脏物以及在物以及在墙墙上乱画，上乱画，安排每天安排每天轮轮流打流打扫扫室内清室内清洁洁；3、注意注意节约节约用水、用用水、用电电，杜，杜绝绝浪浪费现费现象；象；江江 苏苏 澳澳 美美 集集 团团 有有 限限 公公 司司拥有澳美 生活更美-6-4、提提高高警警惕惕，搞搞好好防防火火、防防盗盗工工作作，严严防防火火警警，火火灾灾事事故故的的发发生生；5、严严禁禁在在宿宿舍舍内内酗酗酒酒、打打架架、斗斗殴殴或或侮侮辱辱他他人人；（四）考勤制度（四）考勤制度1本休：本休：本休必本休必须须与行政部与行政部备备案休息表一致，如有案休息表一致，如有变动变动必必须须由部由部门门经经理及理及时时上上报报行政部。行政部。2加班加班1、加班之前必、加班之前必须须提前一天填写加班提前一天填写加班单单，由部，由部门经门经理理签签字后，字后，交由行政部交由行政部备备案（包括本休、法定假日与本休重叠）；案（包括本休、法定假日与本休重叠）；2、加班必、加班必须须是公司是公司实际实际需要，禁止需要，禁止员员工工为为了个人而了个人而调调休，并休，并自行安排加班；自行安排加班；3、如有、如有员员工有加班工有加班单单但是无法但是无法调调休，可在每月的最后一天休，可在每月的最后一天上交加班上交加班单单，行政部将按，行政部将按规规定定给给予下月予下月调调休。超出两个月未把加休。超出两个月未把加班班单单交至行政部的，按作交至行政部的，按作废处废处理。理。3请请假：假：1、普通、普通员员工：事假必工：事假必须须提前半天提前半天办办理手理手续续，1 天以上必天以上必须报须报直属直属单单位的主管批准，位的主管批准，2 天以上必天以上必须报该单须报该单位位总经总经理批准，理批准，3 天天以上必以上必须须上上报报集集团总经团总经理批准；理批准；2、单单位主管位主管级级：事假必：事假必须须提前半天提前半天办办理理请请假手假手续续，3 天之内天之内由由该单该单位位总经总经理批准，理批准，3 天及其以上必天及其以上必须经须经集集团总团总批准；批准；3、各、各单单位位总经总经理理请请假，必假，必须经须经集集团总经团总经理批准。理批准。4、病假或遇特殊、病假或遇特殊紧紧急情况急情况时时，可以，可以临时临时通通过电话请过电话请假，并在假，并在恢复上班第一天恢复上班第一天补办请补办请假手假手续续。4调调休：休：1、需、需调调休人休人员员必必须须先找到先找到岗岗位接替工作的人后，位接替工作的人后，经经直接上司同意后直接上司同意后方可申方可申请调请调休；休；2、调调休人休人员员需提前半天写好需提前半天写好调调休申休申请单请单，经经上上级级批准后方有效。批准后方有效。江江 苏苏 澳澳 美美 集集 团团 有有 限限 公公 司司拥有澳美 生活更美-7-3、原、原则则上不允上不允许连续调许连续调休，如有特殊情况，必休，如有特殊情况，必须经该单须经该单位位总经总经理批准。理批准。5旷旷工：工：1、未按上述要求本休、未按上述要求本休、请请假、假、调调休的，休的，规规定上班定上班时间时间超超过过半半小小时时后才到后才到岗岗的，一律的，一律视为旷视为旷工。工。2、如、如员员工工迟迟到，按到，按 30 元元/次次处罚处罚，半小，半小时时内到达公司向行政内到达公司向行政部部报备报备，否，否则则按按旷旷工半日工半日计计算，算，旷旷工半日按工半日按旷旷工一日工一日计计算。算。3当月当月连续旷连续旷工工 3 天或者累天或者累计旷计旷工达到工达到 5 天以上的，公司将天以上的，公司将视视其其为为自自动动离离职职。（五）机动车辆安全管理和使用规定（五）机动车辆安全管理和使用规定1 按公司按公司实际实际情况，制定准情况，制定准驾驾人人员员的考核的考核标标准准级别级别标标准准考考评评人人权权限限C1 以上以上驾驾照照平平时时工作工作认认真真负责负责，稳稳重踏重踏实实3 次以内将次以内将车辆车辆开开/倒倒进举进举升机正确位置升机正确位置二二级级路路试过试过程中，无程中，无顿顿挫感，挫感，转转弯、刹弯、刹车车平平稳稳，换挡换挡流流畅畅销销售售总监总监服服务总监务总监车间车间主任主任行政部行政部公司内部公司内部驾车驾车（包（包括客括客户车户车）、）、驾驶驾驶公公司司车辆车辆外出外出符合二符合二级标级标准准一一级级公司内部委任公司内部委任总经总经理理驾驶驾驶客客户车辆户车辆外出外出二、用二、用车车流程流程 1、试试乘乘试驾试驾 销销售售顾问签订试顾问签订试乘乘试驾协议试驾协议准准驾驾人人员员陪同陪同试试乘乘试驾试驾 2、公、公务车务车 准准驾驾人人员员到行政部到行政部备备案案签签字后字后领领取公取公务车钥务车钥匙。匙。外出外出归归来半小来半小时时内及内及时时将将钥钥匙交至行政部并做里程数登匙交至行政部并做里程数登记记。3、客、客户车户车 江江 苏苏 澳澳 美美 集集 团团 有有 限限 公公 司司拥有澳美 生活更美-8-与与车车主主签订签订代代驾协议驾协议后可以后可以驾驶驾驶客客户车辆户车辆外出，在外出，在驾驶过驾驶过程中程中严严格遵守各格遵守各项项交通法交通法规规，安全，安全驾驶驾驶；三、三、处罚规处罚规定定 1、公司非准、公司非准驾驾人人员员不得在未不得在未经经考核和公司同意的情况下，考核和公司同意的情况下，私自私自动车动车，否，否则则将将处罚处罚当事人当事人 200-500 元元/次。次。2、借公司、借公司车辆车辆的准的准驾驾人人员员不得未不得未经经公司公司许许可将可将车辆转车辆转借他借他人，否人，否则则将将处罚处罚当事人当事人 200-500 元元/次。次。3、公司、公司车辆车辆外出当天必外出当天必须须及及时归还时归还，未，未经经公司公司许许可私自开可私自开车车在外逗留，未在当天在外逗留，未在当天归还归还公司的，公司的，处罚处罚当事人当事人 200-500 元元/次。次。4、经过经过考核的考核的员员工必工必须严须严格按格按级别级别划分划分驾车驾车，不得越，不得越级级，否，否则则将将处罚处罚当事人当事人 200-500 元元/次。次。5、越、越级驾车级驾车人人员员如如发发生安全事故，造成的一切生安全事故，造成的一切损损失由失由驾车驾车者个人承担。并者个人承担。并对驾车对驾车者和陪同者和陪同驾车驾车人人员处罚员处罚 1000 元以上元以上罚罚款。款。6、准、准驾驾人人员员在在驾车过驾车过程中必程中必须须将将车辆车辆安全和人身安全放在安全和人身安全放在第一位，如第一位，如发发生安全事故，生安全事故，对对于未保于未保险车辆险车辆，造成的，造成的经济损经济损失，失，由由驾车驾车者个人承担者个人承担 30%-50%；对对于保于保险车辆险车辆，由，由驾车驾车者承担者承担维维修修费费用、用、赔偿费赔偿费用的用的 10%-30%。7、准、准驾驾人人员发员发生一次安全事故，按准生一次安全事故，按准驾标驾标准降一准降一级处级处理，并理，并在在 1 个月后才可重新参加准个月后才可重新参加准驾级别驾级别考核。考核。8、所有准、所有准驾驾人人员驾车员驾车外出一切外出一切违违章由章由驾驶驾驶人自行承担。人自行承担。（8 8）车辆外出考核制度车辆外出考核制度一、一、员员工私工私车车用于公司用于公司业务时业务时，依照本，依照本标标准准进进行行处处理。理。二、使用：二、使用：1、行政部要做好私、行政部要做好私车车公用，公用，车辆车辆种种类类及保及保险险情况。情况。2、员员工用私工用私车车从事公司从事公司业务时业务时不得在使用公司不得在使用公司业务业务用用车车。3、私、私车车用于公司用于公司业务业务的必的必须须事先提出申事先提出申请请，经经部部门负责门负责人人同意后到行政部填写外出申同意后到行政部填写外出申请单请单。（申。（申请请人、事情人、事情时间时间、使用、使用时间时间、使用使用车辆车辆种种类类）4、行政部登、行政部登记记出出发发公里数和回程公里数公里数和回程公里数.三、三、车辆车辆 江江 苏苏 澳澳 美美 集集 团团 有有 限限 公公 司司拥有澳美 生活更美-9-所有所有车辆车辆必必须须投保投保险险，强强制保制保险险和任意保和任意保险险（其中人身保（其中人身保险应险应在在万元以上，万元以上，车辆车辆保保险应险应在在万元以上）万元以上）四、事故四、事故 1、发发生事故后，生事故后，应应作作应应急急处处理，并迅速与交通机构部理，并迅速与交通机构部门负责门负责人和人和总经总经理理联联系。系。2、因本人故意或重大、因本人故意或重大过过失失发发生事故生事故时时，赔偿费赔偿费用和用和维维修修费费原原则则上由本人承担。上由本人承担。五、五、费费用用 1、公司向、公司向车辆车辆所有者支付所有者支付车辆车辆使用使用费费用，支付用，支付标标准准为为每公每公里里 0.8 元元.2、行、行车车距离根据里程表由行政部登距离根据里程表由行政部登记记的的计计算。算。3、车辆车辆使用里程使用里程费费用由行政部每月初用由行政部每月初 5 号前号前进进行行统计报统计报由由总经总经理理审审批，批，财务进财务进行核行核对对。无。无误误后后给给予予现现金支付。金支付。4、报销报销人人员员要持加油票据（抬要持加油票据（抬头头开：盱眙澳美悦众汽开：盱眙澳美悦众汽车销车销售售服服务务有限公司）到有限公司）到财务进财务进行行报销报销。（备备注：按排序注：按排序车辆车辆依次依次轮轮流使用，除特殊情况外。）流使用，除特殊情况外。）江江 苏苏 澳澳 美美 集集 团团 有有 限限 公公 司司拥有澳美 生活更美-10-第第 4 4 章章 招聘与解聘招聘与解聘一、员工聘用规定一、员工聘用规定1、招聘基本原、招聘基本原则则：公开招聘、全面考核、公开招聘、全面考核、择优录择优录用。用。3、用人原用人原则则与与标标准：准：（1）公司）公司坚坚持持“知行合一、德才兼知行合一、德才兼备备”的用人原的用人原则则。（2）用人）用人标标准：年准：年满满 18 周周岁岁，身体健康，品德良好，符合公司，身体健康，品德良好，符合公司用工条件和用工条件和岗岗位位专业专业要求者；技要求者；技术术人人员应员应具具备备相相应应的技的技术术等等级证级证书书，持，持证证上上岗岗；4、招聘流程、招聘流程（1）人人员员需求申需求申请请。部。部门门根据根据岗岗位定位定编编和缺和缺编实际编实际情况，情况，报报请请行政人事部复核，呈行政人事部复核，呈总经总经理理审审批。批。（2）行政人事部根据公司及）行政人事部根据公司及岗岗位要求，位要求，发发布招聘信息，并收布招聘信息，并收集、整理集、整理应应聘人聘人员资员资料，安排初料，安排初试试人人员员名名单单。（3）初初试试。初。初试试人人员员先填写先填写 求求职职申申请请表表，由行政人事部，由行政人事部进进行初步面行初步面谈谈，做，做测试题测试题，并做好相关，并做好相关记录记录，并根据初，并根据初试试考核情况考核情况在两个工作日内决定复在两个工作日内决定复试试人人员员名名单单。（4）复）复试试。复。复试试由由总经总经理或部理或部门负责门负责人面人面试试，经经复复试试通通过过人人员员，报总经报总经理批准，决定理批准，决定录录用人用人选选。二、二、入职、试用与转正入职、试用与转正1、新新职员职员入入职职程序程序（1）新入新入职职人人员须员须接受公司行政人事部接受公司行政人事部统统一安排的一安排的职职前培前培训训和和试试用。用。（2）经经考核达到公司和部考核达到公司和部门岗门岗位要求者，由行政人事部位要求者，由行政人事部办办理理录录用手用手续续，并，并签订书签订书面面 劳动劳动合同合同，试试用期内用期内单单位不承担位不承担劳动劳动保保险险。（3）公司保留公司保留查证查证所有所有资资料的料的权权利，如有虚假利，如有虚假瞒报瞒报，公司可，公司可 江江 苏苏 澳澳 美美 集集 团团 有有 限限 公公 司司拥有澳美 生活更美-11-解雇解雇该员该员工，并保留追究法律和工，并保留追究法律和经济责经济责任之任之权权利。利。（4）行政人事部整理新）行政人事部整理新进员进员工所有入工所有入职办职办理的理的资资料，建立个料，建立个人人事档案。人人事档案。2、试试用用（1）试试用期一般用期一般为为 1-3 个月，个月，对专业对专业技技术术人人员试员试用期可以适用期可以适当当缩缩短。短。对对于物于物资负责资负责人、人、财财会人会人员员在接工作前必在接工作前必须签订书须签订书面合同。面合同。（2）试试用期用期满满后由部后由部门经门经理于理于 员员工考工考评评表表 详详加考核，如确加考核，如确认认其合格，其合格，则则予以正式任用，如予以正式任用，如认为认为尚需延尚需延长试长试用用应应予以延予以延长长，如确属不能如确属不能胜胜任或任或经调查经调查有不法情况即予辞退。有不法情况即予辞退。（3）试试用期用期间应间应遵守本公司一切遵守本公司一切规规定，如有定，如有违纪违纪、违规违规、侵占、侵占、挪用等行挪用等行为为的一律依法的一律依法处处分、分、处罚处罚，并，并应应当即辞退。当即辞退。（4）试试用期考勤用期考勤规规定：事假达定：事假达 5 天或病假达天或病假达 10 天者天者应应即予辞即予辞退或延退或延长长其其试试用期予以用期予以补补足，曾有足，曾有旷旷工工记录记录 2 天或天或迟迟到到 3 次次应应予以辞退。予以辞退。（5）经经停止停止试试用或辞退者，用或辞退者，仅仅支付支付试试用期用期间间的薪金，不另支的薪金，不另支付任何付任何费费用，亦不用，亦不发发放任何放任何证证明，如明，如试试用培用培训训期不超期不超过过 7 天者，天者，不不发发放任何薪金。放任何薪金。3、员员工工试试用用 1-3 个月后，公司行政人事部都要代表公司，以个月后，公司行政人事部都要代表公司，以书书面的形式作出面的形式作出转转正、或辞退的通知。正、或辞退的通知。三、离职规定三、离职规定1、员员工离工离职职分分为为开除、辞退、辞开除、辞退、辞职职、调动调动、分流、意外事故、分流、意外事故永永远远中断工作等情况，除意外事故永中断工作等情况，除意外事故永远远中断工作情况外，均必中断工作情况外，均必须须按照公司正常的离按照公司正常的离职职流程流程办办理离理离职职手手续续。员员工一旦离开公司，工一旦离开公司，2年内不能再回公司；年内不能再回公司；2、员员工离工离职职条件：条件：（1）不适）不适应应公司或公司或岗岗位要求者；位要求者；（2）因）因业务业务或或组织调组织调整整变变化，化，岗岗位位职员职员因工作需要因工作需要调动调动或工或工作作岗岗位位过过剩而又无法内部剩而又无法内部调剂调剂的；的；（4）合同期）合同期满满者；者；（5）受公司辞退、开除、撤）受公司辞退、开除、撤职处职处分分处罚处罚者，或者，或员员工自愿辞工自愿辞职职者。者。（6）男年）男年满满 60 周周岁岁，女年，女年满满 55 周周岁岁，必，必须须无条件退休离无条件退休离职职。江江 苏苏 澳澳 美美 集集 团团 有有 限限 公公 司司拥有澳美 生活更美-12-3、离、离职职程序程序（1）辞）辞职职员员工在工在试试用期内辞用期内辞职职，必，必须须提前提前 3 天填写天填写 员员工离工离职审职审批表批表，经经所在部所在部门经门经理理审审批后，交行政人事部复核、呈批后，交行政人事部复核、呈总经总经理理审审批后，批后，由行政人事部由行政人事部办办理离理离职职手手续续。正式正式员员工辞工辞职职需提前需提前 30 天填写天填写 员员工离工离职审职审批表批表 经经所在部所在部门经门经理理审审批后，交行政人事部复核、呈批后，交行政人事部复核、呈总经总经理理审审批后，由行政人批后，由行政人事部事部办办理离理离职职手手续续。部部门经门经理离理离职职需提前需提前 30 天填写天填写 员员工离工离职审职审批表批表 经总经经总经理理同意同意审审批后方可批后方可办办理离理离职职手手续续。（2）辞退）辞退员员工因工作考核不合格或其他原因达不到要求被公司工因工作考核不合格或其他原因达不到要求被公司劝劝退，退，试试用期内用期内员员工，由所属部工，由所属部门经门经理填写理填写 员员工离工离职审职审批表批表 交行政交行政人事部可即日人事部可即日办办理辞退手理辞退手续续。正式正式员员工若需辞退，由部工若需辞退，由部门经门经理填写理填写 员员工离工离职审职审批表批表 经经总经总经理理审审批后由行政人事部提前批后由行政人事部提前 30 天通知天通知该员该员工，并于离工，并于离职职日日办办理辞退手理辞退手续续，未提前，未提前 30 天通知的，公司天通知的，公司则补发则补发一个月的基本一个月的基本工工资资。员员工若因工若因严严重重违违反公司管理条例而被公司辞退者，由行政反公司管理条例而被公司辞退者，由行政人事部填写人事部填写 员员工离工离职审职审批表批表 经总经经总经理理审审批后可即批后可即时执时执行并行并办办理辞退手理辞退手续续。4、附附则则（1）凡离）凡离职职人人员须办员须办清一切手清一切手续续，重要，重要岗岗位管理人位管理人员员离离职职，要离要离职审计职审计；离；离职职人人员员要交要交还还公司一切公司一切财财物、物、业务资业务资料等。料等。（2）财务财务部根据行政人事部所部根据行政人事部所报报的离的离职员职员工考勤工考勤结结算工算工资资。离离职员职员工工遗遗失的公司失的公司财财物要作价物要作价赔偿赔偿。（3）凡离）凡离职员职员工按公司工按公司规规定交接完定交接完毕毕一切工作及手一切工作及手续续后，行后，行政人事部在政人事部在 15 个工作日内个工作日内为为离离职员职员工工办办理社会保理社会保险险关系关系转转移手移手续续。（4）发现员发现员工离工离职职后，仍有未清算的公司后，仍有未清算的公司财财物的，由行政人物的，由行政人事部事部负责负责承担承担第五章第五章 考勤制度考勤制度 江江 苏苏 澳澳 美美 集集 团团 有有 限限 公公 司司拥有澳美 生活更美-13-一、一、工作时间工作时间1、公司、公司实实行六天工作制，每周休息一天。行六天工作制，每周休息一天。2、每天工作、每天工作 8 小小时时，工作，工作时间为时间为 8：0011：50.13:30-17:30季季节节或其他原因需或其他原因需调调整整时间时间等，公司将及等，公司将及时时通知。通知。二、考勤二、考勤1、公司施行考勤管理制度，行政人事部按月考勤数据。、公司施行考勤管理制度，行政人事部按月考勤数据。2、所有、所有员员工公出一律工公出一律报备报备，注明离开，注明离开时间时间及回及回归时间归时间。3、所有、所有员员工外地出差，一律凭会工外地出差，一律凭会议议（培（培训训）通知提出申）通知提出申请请，行，行政人事部据此政人事部据此签订签订相关培相关培训协议训协议，并做好考勤管理工作。，并做好考勤管理工作。4、请请假制度按公司考勤管理制度假制度按公司考勤管理制度执执行。行。5、假期均包括公休假日和法定、假期均包括公休假日和法定节节日在内。日在内。三、加班三、加班公司原公司原则则上不安排加班加点，如确有特殊情况需加班加点上不安排加班加点，如确有特殊情况需加班加点的，的，应经总经应经总经理批准，并以理批准，并以补补休休为为主要主要补偿补偿形式。因工作确形式。因工作确实实不不能安排当月能安排当月补补休的，行政人事部可根据休的，行政人事部可根据总经总经理的指示理的指示发发加班工加班工资资。四、出差四、出差1、员员工出差当天不能返回的，工出差当天不能返回的，应应填写填写 申申请单请单，呈部，呈部门门主管主管或或经经理核准后送行政人事部理核准后送行政人事部备备案；如于上班案；如于上班时间时间中开始出差者，中开始出差者，须须填写填写 出差申出差申请单请单 经经主管或主管或经经理批准后方可外出。有关理批准后方可外出。有关费费用用申申报报，依据出差有关，依据出差有关规规定定办办理。理。2、出差、出差满满 7 天者，可天者，可补补休休 1 天；出差天；出差满满半月者，可半月者，可补补休休 2 天；天；出差出差满满 1 月者，可月者，可补补休休 3 天；天；五、请假五、请假1、病假、事假、工、病假、事假、工伤伤假、婚假、假、婚假、丧丧假、假、产产假等，按国家有关假等，按国家有关规规定定执执行；行；2、公假：、公假：员员工因公工因公务务需要，于上班中离开需要，于上班中离开岗岗位，位，应应填写填写 员员工工出差申出差申请单请单；员员工依法享受因公学工依法享受因公学习习外派工作出差以及公司的外派工作出差以及公司的调调休，休，发发放全放全额额工工资资；3、工、工伤伤假：工假：工资资全全额发额发放；放；4、病假：需出示市、区、病假：需出示市、区级级医院医院证证明，按照明，按照发发放。否放。否则则按按照事假照事假计计算；算；5、婚假：凭、婚假：凭结结婚婚证证，提出申，提出申请请，一般享受天（男周，一般享受天（男周岁岁，女，女周周岁岁），符合晚婚的（男周），符合晚婚的（男周岁岁以上，女周以上，女周岁岁以上），可以上），可请请婚婚 江江 苏苏 澳澳 美美 集集 团团 有有 限限 公公 司司拥有澳美 生活更美-14-假天，假天，员员工在公司工在公司终终生只享受一次婚假；生只享受一次婚假；6、丧丧假：正式假：正式员员工，依下列工，依下列规规定定给给予予丧丧假，工假，工资资照照发发，如奔，如奔丧丧地点不在本地，地点不在本地，则则以下假期不含路途以下假期不含路途时间时间，一般往返，一般往返为为 2-6 天。天。员员工之父母、子女或配偶死亡，工之父母、子女或配偶死亡，给丧给丧假假 5 天，工天，工资资照照发发；祖父母、；祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧给丧假假 3 天，工天，工资资照照发发。超出。超出规规定定时时间间，按照事假，按照事假计计算。算。7、产产假假（1）女）女员员工工产产假假 90 天。晚育者（女天。晚育者（女 24 周周岁岁）另加）另加 10 天，工天，工资资照照发发；配偶生育无人照；配偶生育无人照顾顾，可酌情，可酌情给给男方男方 10 天以内的假期，按天以内的假期，按计计划生育假考勤；划生育假考勤；（2）怀怀孕孕 3 个月以内流个月以内流产产者，依病假者，依病假规规定定处处理；理；（3）女）女怀怀孕孕满满 4 个月（含）以上流个月（含）以上流产时产时，给给假假 15 天，工天，工资资照照发发；（4）请产请产假假须须事后一个月内提交事后一个月内提交婴婴儿出生儿出生证证；（5）产产假期假期满满恢复工作恢复工作时时，允，允许许有一至二周的有一至二周的时间时间逐步恢复逐步恢复原定的工作量。原定的工作量。8、事假：（事假期、事假：（事假期间间不不发发工工资资）（1）员员工如有私事，需工如有私事，需亲亲自自处处理，理，应应事先事先请请假。特殊情况不能假。特殊情况不能事先事先请请假的，可用假的，可用电话电话或委托他人向本人主管或或委托他人向本人主管或总经总经理理请请示，示，经经批准后方能以事假批准后方能以事假论论。续续假也假也应应提前提前办办理；理；（2）员员工申工申请请事假，主管或事假，主管或总经总经理可理可视视具体情况要求其提出具体情况要求其提出有关有关证证明文件。明文件。六、假期核准权限六、假期核准权限1、主管、主管级级以下人以下人员员，假期在一天以内者由部，假期在一天以内者由部门经门经理核准，二理核准，二天以上者，由天以上者，由总经总经理核准；理核准；2、主管、主管级级人人员员一天以上或部一天以上或部门经门经理以上人理以上人员员，假期由，假期由总经总经理核准；理核准；3、未、未经经批准擅离批准擅离职职守按照守按照旷旷工工处处理。理。七、七、迟到、早退迟到、早退1、0 分分钟钟以内（含以内（含 10 分分钟钟），每次扣），每次扣 10 元；元；2、12分分钟钟，每次扣，每次扣 20 元；元；3、30 分分钟钟以上，以上，计旷计旷工半天；工半天；4、早退一小、早退一小时时以上按照以上按照旷旷工工处处理；理；八、八、旷工旷工未未经请经请假而擅离假而擅离职职守，以守，以旷旷工工论处论处。江江 苏苏 澳澳 美美 集集 团团 有有 限限 公公 司司拥有澳美 生活更美-15-一年内一年内旷旷工工连续连续 3 天的，天的，视视同自同自动动离离职职，一年内非，一年内非连续旷连续旷工工10 天的，天的，视视同自同自动动离离职职。旷旷工一天扣除一天基本工工一天扣除一天基本工资资+工工龄龄工工资资。年薪制的年薪制的负责负责人按月予人按月予发发工工资额计资额计算算旷旷工工工工资资。第六章第六章 劳资制度劳资制度一、工资形式一、工资形式公司公司对总经对总经理、理、业务业务部部门门、实实物部物部门门、生、生产岗产岗位位实实行以行以计计件件工工资为资为主体的主体的绩绩效工效工资资制度（或称制度（或称计计件工件工资资，下同）；，下同）；对对后勤行政后勤行政人人员实员实行以行以岗岗位工位工资资（或称（或称计时计时工工资资，下同），下同）为为主体的薪主体的薪资资制度。制度。二、工资构成二、工资构成1、基本工、基本工资资是所有人是所有人员员的基本底薪；的基本底薪；2、工、工龄龄工工资资：工作：工作满满一年后按月一年后按月发发放。放。发发放放标标准准为为每增加一每增加一 江江 苏苏 澳澳 美美 集集 团团 有有 限限 公公 司司拥有澳美 生活更美-16-年本企年本企业业工工龄龄，每个月增加，每个月增加 50 元工元工龄龄工工资资。在本公司上班的正。在本公司上班的正式式员员工，自次年起享受工工，自次年起享受工龄龄工工资资，工，工龄龄工工资资最高限最高限额为额为 5 年，即年，即从第六年起不再累加工从第六年起不再累加工龄龄工工资资，工，工龄龄工工资资不不实实行浮行浮动动.3、岗岗位工位工资资：岗岗位工位工资实资实行行级别级别分档制，分档制，详见详见 工工