B2B电子商务研究应用报告.doc

B2B电子商务研究报告 作者：f6admin 来源：艾瑞网 市场规模：B2B电子商务交易规模近3万亿，将来2-3年增速放缓依照艾瑞征询记录和跟踪研究，中华人民共和国B2B电子商务市场交易规模达2.96万亿元，年同比增长39.4%，相比96.9%和65.9%大幅减速。减缓增长重要因素在于国外消费需求明显减少，对中华人民共和国出口订单缩减，减缓了进出口贸易增长。而此外，在中华人民共和国经济处在下行空间时，国家关于部门在提高内需方面也同样面临较大困难，内需并未浮现大幅增长，也使得内贸交易规模虽然增速平稳，但无法抵消外贸增速减少。艾瑞征询同步预测将来中华人民共和国B2B电子商务交易规模走势以为，由于将来2-3年内世界经济都将处在地位运营，国外消费需求能处在低靡状态，因而以出口为导向中华人民共和国B2B电子商务市场还将保持减速增长态势，但到-，随着国内刺激内需政策见效，以及世界经济逐渐走出低谷，国内外消费能力和订单需求均会增长，中华人民共和国B2B电子商务也将增速发展，到交易规模将接近8.6万亿元。竞争现状：B2B运营商竞争格局基本定型，运营商和客户公司抱团过冬 在不利经济局面下，第三方B2B电子商务平台运营商纷纷调节经营方略，一方面下调会员费用扩大付费顾客规模，另一方面加大与银行和高新科技公司合伙，协助中小公司渡过融资难困境，并协助中小公司尽早实现信息化和网络化。此外，某些运营商更为积极扩大线下展会业务，通过会晤方式加大国外采购方和国内出口供应商之间沟通，维系中小公司订单数量。艾瑞征询以为运营商与客户公司“抱团过冬”举措是值得必定，在维系客户发展同步，也维系了自身营收目的实现。从运营商营收来看，中华人民共和国B2B电子商务运营商营收规模达56.72亿元，而阿里巴巴营收份额占52.6%营收份额，较52.3%有所上升。环球资源占12.1%市场份额，中华人民共和国制造网占7.1%市场份额，慧聪网占2.2%，中华人民共和国化工网占1.4%。艾瑞征询以为，中华人民共和国B2B电子商务运营商竞争格局基本定型，阿里巴巴垄断了近半市场份额，而聚焦详细行业和领域电子商务网站则在本行业内得到发展。将来趋势：B2B电子商务增速放缓，抱团互助、拓展新增长点成行业必要艾瑞征询预测将来几年中华人民共和国B2B电子商务发展趋势以为，由于世界经济近期内都会较为低靡，因而外向型中华人民共和国B2B电子商务也将减速发展，需要到-之后才会显现增速发展之势。因而将来几年，中华人民共和国B2B电子商务运营商和客户公司抱团互助，并拓展新增长点将成为生存必要。艾瑞征询以为B2B电子商务运营商在与客户公司互助方面，认证服务和贷款担保服务将成为最行之有效互助举措。认证服务是对客户公司生产资质、生产质量、生产条件资格认证，在外贸订单减少时，外商公司将更为看重中华人民共和国公司生产质量，因而国际认证将成为中华人民共和国生产型出口公司所必备资质，B2B电子商务运营商将在认证服务方面提供更为有效服务，以协助中华人民共和国生产型公司过冬。此外，贷款担保服务将有助于生产条件和设备优良公司获得银行自助，B2B电子商务运营商将依托其自身信誉为客户公司提供担保，最直接协助客户公司生存。艾瑞征询以为将来B2B电子商务新增长点一方面有赖于国内贸易加大，更有赖于于与其她新兴地区贸易拓展，涉及与中东地区、印度和拉美等地外贸拓展，更涉及依托海峡两岸“大三通”良好氛围，挖掘大陆与台湾贸易商机。此外，有效进入新兴地区内贸市场，为本地生产型公司提供出口服务，也将是将来可尝试方网络购物市场研究报告 作者：f6admin 来源：艾瑞网 市场规模：网络购物市场规模高增长，接近1300亿 依照艾瑞征询即将推出-中华人民共和国网络购物行业发展报告研究显示，中华人民共和国网络购物已经进入了高速增长期。艾瑞结合各季度数据监测对全年初步预测，网络购物交易规模将突破千亿大关，较增长超过130%。 从各个季度网购体现来看，地震、金融危机等突发性事件基本未影响网络购物高增长。网络购物已经成为老式零售市场强有力补充，逐渐发展成为年轻一代主流购物方式，同步网络渠道价值也被越来越多公司所认知。艾瑞分析以为，多方面因素共同促使网购市场步入迅速上升期，涉及但不限于：经济危机时期网购优势凸显，越来越多人和公司目光均转向网购;越来越多老式公司加大网络零售注重限度和投入力度，进军网络零售市场;已有B2C公司通过近年发展，已具备一定规模，逐渐走向即将赚钱阶段;新B2C平台处在市场开拓期，规模迅速攀升直接拉动网购市场高增长;行业数据：网络购物占社会消费品零售总额比重突破1% 艾瑞研究以为，网络购物从本质上来讲属于零售业，是零售业和互联网相结合产物。随着网络购物在越来越多人群中渗入加大、同步在越来越多公司渠道战略中重要限度提高，网络零售市场发展将会加速。 艾瑞记录有关数据发现，网络购物交易额占社会消费品零售总额比重近年来始终保持稳定增长，比重初次突破1%，达到1.24%。艾瑞预测将来这个比重仍会持续上升，有望超过4%。顾客规模：网络购物顾客达8000万，渗入更多网民 艾瑞征询依照CNNNIC记录中华人民共和国互联网顾客数量并结合最新推出网民持续顾客行为研究系统iUserTracker最新数据研究发现，中华人民共和国网络购物顾客规模(在过去一年中有过至少一次网络购物顾客总数)预测将达到8000万，相比增长率45.5%，增速非常快。 艾瑞征询同步依照CNNNIC记录中华人民共和国互联网顾客数量，截止底中华人民共和国互联网顾客人数接近3亿人，网络购物顾客占互联网顾客数量比重增至26.7%。预测随着网络购物迅速增长，网购将在更多网民中普及，到网购顾客占互联网顾客规模比重有望达到40%以上。艾瑞以为，网络购物以其价格及便捷性等诸多优势吸引了越来越多顾客关注，特别是在年终经济危机蔓延时期，网络购物优势更加凸显，可以满足人们在消费理念趋于节俭状况下保证生活质量需求，因而艾瑞预测网络购物将会覆盖更广消费群体。竞争现状：C2C格局维持稳定将来变化不大、B2C蓝海市场吸引更多公司加入 依照艾瑞征询持续性监测数据显示，C2C市场格局维持稳定，淘宝稳占80%以上份额;易趣新平台整合效应也初步显现，市场份额浮现以来初次增长;拍拍网交易额增长迅速，份额稳步提高。C2C重要公司在业务拓展、平台诚信体系构建、资源整合等多方面都各有进展，平台差别化特色也基本确立。 相比较而言，B2C市场可谓是一片蓝海。网购市场发展从某种限度上讲就是B2C网络零售迅速发展。依照艾瑞数据显示，B2C市场当前仍处在分散竞争，市场中未浮现寡头公司。与此同步，随着垂直B2C越来越受瞩目，在各个垂直行业已经浮现了某些领先者。艾瑞将在即将发布-中华人民共和国网络购物行业发展报告中详细分析。将来趋势：C2C、B2C走向融合、网络作为零售渠道优势强化艾瑞结合网购市场公司发展走向发现，各种模式融合、整合毫无疑问是市场发展趋势。特别是2C类业务方面，C2C和B2C融合趋势非常明显。艾瑞以为，网购顾客当前需求已经分流。通过十近年市场哺育，顾客网购需求正逐渐从单纯追求低价，向商品品质保障需求发展。少某些追求商品品质顾客更乐意到信誉保障高平台购物。而B2C商城则提供了这样一种出口。将来随着网络零售渠道优势在更多行业、更多公司中强化，艾瑞以为各种形态网络购物模式整合趋势将更趋明显。网络零售从本质上讲就是B类商家面向C类顾客服务，至于B类商家规模、大小、性质等，则是B类商家分类问题。主线上来讲，网络只是零售渠道之一。从网购市场整体发展看，网络作为公司零售渠道重要性已经被越来越多公司认知。各类公司，无论是大型老式公司、还是中小公司，纷纷加大了网络零售渠道投入力度。公司注重加上顾客习惯哺育，这些都成为拉动网络购物迅速增长动力。网游玩家分析报告 作者：f6admin 来源：艾瑞网 在前面分析过月收入在1001-元玩家特性后，本次将就收入在5000元以上高收入顾客与此类顾客作对比，以得出收入高低对网络游戏顾客行为影响。 注：如下用红色代表月收入在5000元以上顾客用蓝色代表月收入在1001-元区间顾客基本属性方面：1.性别比例男性83% 女性17%男性66.8%，女性33.2%2.年龄分布顾客分布集中，19-25岁顾客最多，达到68.3%年龄分布比较平均，19-25岁占27.8%，26-30岁占26.1%3.受教诲限度高中（中专）占65%，另一方面为大专10.4%学历较高，大专20.2%，本科25.5%，研究生以上24.7%4.初次接触游戏至今时长初次接触游戏7年以上顾客高达58%（SQ注：以顾客22岁左右计算，这某些顾客在中学阶段就开始玩游戏，难怪整体学历偏低了）7年以上29%，4-6年25.5%（SQ注：按年龄推算，收入在5000以上顾客接触游戏重要集中在高中和大学时代）顾客行为特性方面1.每天游戏时长8小时以上占57.7%（SQ注：都赶上上班时间了）1-3小时21.8%，3-5小时23.6%，5-8小时20%，8小时以上21.3%。2.上网时段除常规18:00-24:00点以外，在14:00-18:00时间段和24:00-2:00时间段也有超过50%顾客上网重要时间段集中在20:00-22:00之间3.喜欢游戏类型MMORPG占主导优势，占56.4%，另一方面是平台对战类游戏10.9%MMORPG顾客占绝对优势，占95%，排名第二平台对战类游戏占7.4%4.喜欢收费模式最喜欢准时间收费模式，占58.3%,喜欢道具收费模式30.4%，另一方面是包月收费27.5%（SQ注：收入较低喜欢可控消费方式，而收入较高顾客则消费金额敏感度较低）5.每月平均游戏消费每月游戏消费在101-300元占57.9%，无消费占7.7%每月1000元以上比例最高，占25.2%，无消费顾客占12.9%6.游戏消费来源通过游戏交易获取占57%，个人收入供应占25.4%（SQ：以游戏养游戏，果然好办法）个人收入供应占49%，另一方面是游戏交易17.9%7.参加游戏内组织状况（即参加工会、行会，家族等）69%顾客有参加固定游戏内玩家组织（SQ：真是些有组织有纪律玩家）46%顾客有参加固定游戏内玩家组织，30.4%顾客曾经参加过玩家组织8.持续玩一款游戏时长3-5年占57.5%，1-3年17.4%（SQ：够专一）1-3年30.1%，3-5年21.6%搜索引擎市场能否续写辉煌(图) 作者：f6admin 来源：中华人民共和国BtoC研究中心 在中华人民共和国经济增长速度减缓引起公司网络营销投入减少、百度等厂商取消医药行业客户竞价排名等因素综合影响下，预测究竟，中华人民共和国搜索引擎市场规模将达到50.3亿元人民币，增长率为71.7%。虽然与相比，增长率下降了4.8个百分点，但依然保持了高速增长势头。图 -中华人民共和国搜索引擎市场规模及增长 行业发展：行业自律明显加强搜索引擎行业在高速发展同步也浮现了操作不规范、竞价排名内容误导顾客、点击欺诈等问题，央视等媒体对这些问题集中曝光促使各厂商开始严格审视自身存在问题，以提高搜索服务质量，为顾客提供更加公正、客观、精确搜索成果。百度宣布推出“阿拉丁筹划”、凤巢(PheonixNest)广告系统系统将为顾客提供更为全面、精确搜索成果，同步解决顾客被普通搜索和竞价排名搜索成果混淆问题。google在中华人民共和国互联网协会主办“搜索将来”论坛上宣布“google不会人为干预搜索成果(除非有非法内容)，虽然要付钱给google，google也不会删除搜索成果，以及增长搜索成果”。网易则表达“有道要做中立客观搜索引擎”。腾讯、搜狗等厂商也通过各种形式推出加强行业自律、维护行业健康发展举措。可以看出，随着社会各界对搜索引擎行业日益注重，搜索引擎厂商也在通过自身努力净化行业发展环境，觉得顾客提供更加良好服务。市场规模：继续保持迅速增长由于顾客对搜索引擎认知度和接受度进一步增长，搜索引擎厂商在提高顾客使用体验、提高搜索引擎营销方式多样性和有效性方面各种尝试，推动中华人民共和国搜索引擎市场保持迅速增长。赛迪顾问研究数据表白：运用搜索引擎营销公司数量和平均搜索引擎营销投入均保持了稳定增长。搜索引擎营销价值已经得到顾客承认，因而也推动中华人民共和国搜索引擎市场保持迅速发展。市场格局：寡头垄断市场格局进一步稳固，中华人民共和国搜索引擎市场形成了以百度、google、雅虎为第一梯队，中华人民共和国搜索、有道等为第二梯队竞争格局。，这种竞争格局得到进一步稳定，第一梯队市场份额继续增长。同步，在第一梯队中，厂商间开始分化，百度、google市场份额均有上升，两者整体市场份额超过了90%，市场逐渐形成了百度、google双寡头垄断格局。产品特性：提高顾客使用体验成为焦点由于百度在中华人民共和国搜索引擎市场明显地位，使得其她搜索引擎厂商很难与其展开正面竞争。因而，通过提高顾客使用体验来逐渐发展客户成为厂商重要方略。google秉持始终以来对“搜索智能化”追求，通过将音乐、视频、新闻焦点等信息同步编排在搜索成果中方式提高顾客获取信息效率。搜搜在技术方面倚赖google，不具备优势，但在搜索引擎服务内容方面提供涉及直达区、社区搜索和垂直搜索等三大类产品。其中，直达区就是提高顾客使用体验一款产品：顾客在搜搜搜索框中搜索天气，在搜索成果页面就会直接显示顾客所在地天气预报。可“直达”搜索核心词还涉及“股票、电视剧、天气、星座、个税”等。有道在搜索首页提供“换肤”、“个性化首页”等服务，同步推出新闻及时性很强包括文字、视频、博客等内容于一体“热闻”，以便顾客使用有道、提高获取信息便利性和多媒体性。服务趋势：多元化趋势明显除了在搜索成果中整合各种产品以提高顾客使用体验，搜索引擎厂商也开始向其她领域渗入，这其中最为明显是百度。初，百度推出HI，进军即时通讯领域;Q3推出测试版“有啊”、“百付通”，向电子商务、第三方支付领域进军;这些既是百度充分运用已有顾客资源、提供多元化服务应有举措，也是百度业务多元化以达到收入来源多元化、分散经营风险重要办法。中搜则凭借其在搜索、网站建设等方面技术优势，推出“行业中华人民共和国”服务，协助中小公司进行网站建设、网络营销，并且行业中华人民共和国已经成为中搜发展重点。随着前两年腾讯、网易等即时通讯、门户网站进军搜索引擎以来，其她行业、甚至具备老式新闻媒体背景公司如新华网也在向搜索引擎行业渗入。年终，新华网推出了多语种、多媒体、多站点全方位新闻搜索系统新华搜索，为顾客提供以全球新闻资讯为主综合查询平台，为海内外广大网民提供权威、便捷多媒体、多语种新闻信息搜索服务。可以看出，搜索引擎公司提供搜索以外服务、向其她领域扩张，以及其她领域公司进军搜索引擎成为搜索引擎市场服务多元化趋势明显特性。细分市场：生活服务搜索发展迅速生活服务搜索在得到了迅速发展，雅虎口碑网、赶集、爱帮、58同城、百姓网等提供生活服务信息厂商赢得了较好市场反响和顾客关注。困扰生活服务搜索发展最大问题商业模式问题在有了新方向：页面广告、竞价排名、黄页服务、电子商务等都在摸索中逐渐完善。由于生活服务搜索具备较强顾客使用刚性，因而市场将保持较好成长性。展望：宏观经济影响市场增长，在全球经济危机影响之下，中华人民共和国GDP增长速度将会放低，中华人民共和国社会科学院发布经济蓝皮书预测GDP增长为9%左右。宏观经济形式下滑使公司和顾客对将来预期影响较大，“节流”成为公司重要考虑，将适度从紧其对搜索引擎营销投放;与此同步，随着社会对搜索引擎服务“公正性、规范化”进一步规定，搜索引擎服务商也会积极优化竞价排名等商业模式、同步加强对医药、卫生、电子设备(如窃听器)等领域广告主合法性审核。赛迪顾问以为：在众多因素影响下，中华人民共和国搜索市场规模将达到80.5亿元人民币，市场增长率约为55%。