口腔门诊各项标准规章核心制度.doc

口腔门诊各项规章制度

1、医院感染管理规章制度
2、科室医院感染规章制度
3、口腔科门诊消毒隔离制度
4、各类口腔诊疗器械、敷料消毒灭菌制度 各类口腔修复、正畸模型等物品消毒制度
5、口腔科诊疗环境、牙科综合诊疗台及其配套设施消毒制度
6、各类口腔诊疗器械、敷料消毒和灭菌效果监测制度
7、口腔器械消毒、个人防护等知识培训制度

医院感染管理规章制度

1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼积监控医师、护士组成，并在科主任领导下开展工作。
2、遵守医院感染管理制度：在医院感染管理科领导下进行预防医院感染各项监测，对监测发觉多种感染原因立即采取有效方法，降低本科室医院感染发生率。
3、发觉有医院感染流行趋势时，立即汇报医院感染管理科并主动帮助调查。
4、定时检验本科室抗感染药品使用情况，做到合理使用抗感染药。
5、组织本科室预防、控制医院感染知识培训。
6、认真实施无菌操作技术和消毒隔离制度。
7、医务人员掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。
科室医院感染规章制度
1、在院领导及院内感染管理部门领导下，主动配合开展医院感染监测、消毒隔离等工作，定时分析和考评，层层负责，立即寻求原因，采取有力方法加强控制。
2、无菌操作时，严格遵守无菌技术操作规则。
3、进入病人口腔内全部诊疗器械，必需达成“一人一用一消毒或灭菌”要求。
4、在进行口腔诊疗操作时，医务人员应该戴口罩、帽子、手套，必需时戴防目镜，每处理完一个病人更换一付手套并洗手或手消毒。
5、传染病患预诊离开后，一切用物立即更换并严格进行终末消毒。
6、各诊室内应有流动水洗手及消毒液泡手设备，开诊前后用消毒液擦拭诊室内物品表面及拖洗地面。
7、诊室、诊疗室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按要求更换，监测并登记。
医疗废物及使用后一次性医疗器械，应该根据医疗废物管理法规、规章要求进行处理。
口腔科门诊消毒隔离制度
1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼职监控医师、护士组成，并在科室主任领导下工展工作。
2、遵守医院感染管理制度，在医院感染管理科指导下进行预防医院感染各项监测，对监测发觉多种感染原因立即采取方法，降低本科室医院感染发生率，发觉有医院感染流行趋势时，及进汇报医院感染管理科，并主动帮助调查。有医院感染反馈，改善及处理登记本。
4、口腔科医务人员必需掌握疾病标准预防和医院感染预防和控制方面知识，加强工作人员及清洁器械工人岗位培训，提升本身防护意识。严格实施无菌操作技术规程，医务人员进行口腔诊疗操作时必需戴口罩、帽子及手术隔离衣（小围兜）、防护屏、护目镜，接诊、诊疗每个患者前后均戴手套，一人一换，戴手套前后均应洗手及手消毒。
5、进入患者口腔内全部诊疗器械，必需达成“一人一用一灭菌或消毒”要求，各类诊疗器械按《医院消毒技术》要求选择适宜消毒或灭菌方法。口腔检验器材尽可能采取一次性用具，如一次性弯盘、一次性垫巾等，一次性使用医疗用具标识齐全，无过期、
医疗机构规章制度
二、工作人员进入诊疗室必需穿工作服、戴口罩，无关人员不得进入诊疗室。
三、对全部用于口腔内或接触患部器械(包含牙钻、机头、托盘等)均严格消毒。
四、进行各项口腔诊疗手术前，应用肥皂、流水洗手或用0.1%过氧乙酸等消毒液浸泡1-2 分
钟，必需时加戴无菌手套或指套。手术时必需戴无菌手套。
五、进行各项诊疗操作时，必需思想集中，严厉认真，严格实施操作规程。
六、诊疗室内各项物品，均应有固定放置地点，专员保管，逐日检验，随时补充，及 时
更换。
七、门诊全部设备、器械，须常常检验、加油、保养，并定时清点，预防损坏或遗失。
八、常常保持室内整齐，每日诊疗室通风30分钟以上，紫外线空气消毒，清
九、洁整理应在诊疗前、后进行，诊疗中不得进行，清洁地面时应先拖后扫。
十、注射麻醉剂前应首先问询病人有没有过敏史，并按常规要求作过敏试验。
十一、诊疗室内应备有常规抢救药品，并专员负责，每日检验。
十二、下班前应检验各诊室及技术室，并切断水、电总开关，预防发生意外。
管 理 制 度
一、本口腔诊所实施主任负责制，诊所全部工作人员接收主任管理，诊所人员工作分配
方案等诊所主任决定。
二、诊所工作人员必需遵遵法纪、法规、院纪、院规及诊所各项规章制度、岗位职责。
三、工作人员日常工作必需服从诊所主任安排。
四、工作人员不得迟到、早退，有事、有病必需事先请假。
五、工作人员必需维护诊所形象和利益，不得有任何有损于诊所形象和利益言行。
六、医生、护士班前准备及班后检验工作要细致、立即。工作人员要坚守岗位，严格遵守岗位责任制及各项操作规程，保质保量完成本职员作。
七、对待病员及家眷要和蔼、耐心，任何人不得以任何理由推诿病人，决不和病人发生争吵，对待特殊病人应合适给予照料。
八、任何人不得以任何理由私自向其它单位介绍和转诊病人，违者将严厉处理。
九、树立良好职业道德，诊所人员不得以医谋私，果断杜绝任何自行向患者或家眷收受或索取钱物行为。
十、工作时间不得到其它人工作间聊天，以免影响她人工作。
十一、工作人员有责任保持诊所清洁卫生及平静工作环境，做到三轻(即说话轻、走路轻、动作轻)，不得大声喧哗。
十二、 珍惜诊所设备和设施，定时保养，遵守操作规程，如违反规程或人为造成设备和设施损坏者，依损失情况酌情赔偿。
十三、 厉行节省，避免浪费多种材料，降低支出，提升经济效益。
诊所主任职责：
1、 全方面负责并主持诊所日常工作，负责制订和实施诊所业务工作计划，监督检验本诊所各项规章制度实施情况。严格控制劳动成本，确保经济指标完成。
2、 组织诊所业务人员学习、培训，提升业务水平，开展新技术、新疗法，督促和指导各级专业技术人员学习、提升医疗工作质量。。
3、 负责诊所日常管理监督和财务监督工作，负责诊所财务统筹，购置计划、奖金、加班费分配。
4、督促检验诊所工作人员实施各项规章制度和技术操作规范，严防发生差错、事故。
5、督促检验诊所各工作设备间物品井然不乱，各设备运行情况，常常检验和登记机器用管理和维修情况。
6、负责本诊所人员请假、消假、休假，考勤。
诊所医生职责：
1、认真学习掌握本诊所消毒隔离制度并严格遵守，避免医源性交叉感染。
2、接诊每一个患者时首先要说：“您请坐”引导患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要问：“您怎么不好?”、“您哪里牙不好?”或“您有什么需要?”，患者在叙述病史时要看着患者耐心倾听，并经过提问交流掌握患者整个病程、患者心理需求和患者期望。
3、医生在检验、诊疗过程中必需戴手套和口罩，检验患者之前让患者漱口(假如患者主诉冷水刺激痛需用温水漱口)，检验时最好交给患者一面小镜子然后先检验主诉牙齿，并告诉患者牙齿病情，检验完主诉区后要进行全方面检验并通知患者其它牙齿疾患。检验动作要轻柔，口镜避免压迫牙龈附着龈区引发患者不适。
4、诊疗前要向患者介绍2-3种诊疗方案，并耐心介绍多种方案诊疗时间、次数、优缺点和大致价格，在取得患者同意后再开始诊疗。(阻生齿拔除、小手术需要签同意书)，必需时能够用收费手册、模型和医患交流系统具体介绍该诊疗方案。
5、诊疗中在进行每一步操作之前必需向患者事先提醒，在进针、磨牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前全部必需向患者提醒可能症状和感觉，诊疗必需严格根据各项诊疗操作标 准和程序进行。
6、诊疗中假如临时离开椅位需要向患者说明情况，并注意关掉椅位照明灯。
7、诊疗过程中必需要向患者介绍该疾病通常常识并进行口腔卫生保健知识宣传教育。
8、诊疗后必需清洁患者口腔周围血迹、唾液和印模材料，用小镜子介绍今天诊疗效果，叮嘱诊疗后注意事项和可能有症状和处理措施，作好预约并提醒患者留下电话一边通知预约和取消预约，调整椅位使患者离开椅位。
9、本诊所诊治每一名患者必需填写诊所病历统计，绝对不许可不写病历和病历统计潦草、过于简单。
10、患者复诊时要仔细问询诊疗后反应并耐心解释相关症状，说明下一步诊疗方案。
11、激励对诊疗患者进行随访(电话、邮件)。
12、绝对不许可和患者发生争吵。
13、医生必需遵守和患者约定时间，绝对不许可预约时间医生不在位，如有特殊情况必需提前和患者取消预约。
14、严格实施医务人员职责和医疗工作制度，实施医疗工作常规，严格预防发生医疗事故和差错。
15、加强业务学习，努力提升诊疗水平。
16、树立服务观念，增强服务意识，提升服务技巧和水平。
17、同事之间亲密协作，相互学习，相互帮助共同提升，绝对不许可发生医务人员之间争吵。
18、实施诊室器械、药品等管理要求，全部物品使用后必需放在固定位置。
19、严格根据收费标准收费，不得随意更改和减免收费
20、不得以任何理由私自向其它单位介绍和转诊病人。
诊所护士通常职责：
1、认真学习消毒隔离制度，避免交叉感染。
2、 提前10分钟上岗，穿戴好工作服、帽子
3、开窗通风，开灯、开闸，保持诊室内整齐、平静、空气流通和光线充足，保持诊疗室整齐，打扫诊室卫生，整理台面、桌面，候诊杂志、期刊管理、清点。
4、做好开诊前准备工作：
(1) 消毒液擦洗台面、桌面和拖地
(2) 用75%酒精擦拭调药台，并更换玻璃板。
(3) 取出消毒口镜、玻璃板，擦干备用。
(4) 检验补充各诊桌上药品(含氧化锌、干尸、根管糊剂等)、消毒液、敷料等。
(5) 按时更换消毒液，立即补充药品、棉球等。
5、提前整理当日预约患者资料，必需时打电话提醒和确定预约时间。
6、衣帽整齐、佩戴胸卡、精神饱满、坚守岗位、热情接待每一位患者，指导其舒适就座，调好椅位、灯光、系好胸巾、准备漱口杯及检验器械。
7、听从诊疗医生指挥，和其保持行动一致，，亲密配合医生诊疗工作，主动看阅病历，问病情，准备所需物品和器械，立即递送调好材料和药品。
8、患者就诊完成，帮助取下胸巾，撤走漱口杯及检验器械。
9、维护诊室就诊秩序：安排陪同人员舒适就坐和阅读报纸书刊。
10、立即补充诊室多种消耗物品，常常整理医生诊桌、调药台、诊疗台上物品，保持洁净、整齐，各物品归位。
11、严格实施消毒隔离制度，凡口腔用物均应消毒，避免交叉感染，在进行多种配合前均应洗手、戴手套。
12、揉搓银汞时用丝布，严禁直接用手捻，银汞枪每次用前须酒精消毒， 汞应挤入高盐水瓶内。
13、负责诊椅、痰盂卫生及保养，每一个患者诊疗完成后刷洗痰盂，诊椅每半天门诊结束后清洁。
14、熟练掌握本科常见器械、药品、材料作用、使用方法及常见病诊疗、诊疗和护理。
15、每日清点并登记器械，每七天检验、保养器械，立即补充和报损。
16、登记诊疗中需要购置材料、器械，保管好药品和其它物品，
18、门诊全部设备、器械，须常常检验、加油、保养，并定时清点，预防损坏或遗失。
19、常常保持室内整齐，每日诊疗室通风30分钟以上，紫外线空气消毒。
20、洁整理应在诊疗前、后进行，诊疗中不得进行，清洁地面时应先拖后扫。
21、注射麻醉剂前应首先问询病人有没有过敏史，并按常规要求作过敏试验。
22、诊疗室内应备有常规抢救药品，并专员负责，每日检验。
23、下班前应检验各诊室及技术室，并切断水、电总开关，预防发生意外。
口腔门诊规章制度
1、严格遵守国家法律、法规；认真实施医疗诊疗常规；全方面落实相关医疗政策，确保工作人员职业资格，推行消毒隔离制度、收费标准和收费方法，方便病人，服务社会，争创文明、遵法、科学现代医疗机构。
2、工作人员必需着装整齐，佩戴胸卡，操作时戴好帽子，口罩。不在诊疗室吸烟，言语文明。对有疑难或要转诊病人应立即联络其它医疗机构，并专册登记。
3、诊治前必需洗手，于消毒室中浸泡或戴一次性手套，严格遵守消毒隔离制度，并有专册登记。
4、遵守工作时间，护士提前一刻钟到岗，热情接待安排病员；医生按时开诊，严格实施门诊通知制度，不说忌语，不和病员冲突，遇有问题立即向主任汇报，不得隐情不报。
5、严格按诊疗常规操作，杜绝医疗事故和差错，责任到人，做到规范书写病史、药方、检验单；做到一人一机，当场拆封。
6、定时进行医疗技能学习，提升医疗质量，定时进行新知识、新技术业务培训和疑难病例讨论，定指标、量化考评标准，降低投诉。
7、严格实施门诊收费标准、财务政策，提供明细收费清单。让病员看得明白，对超标收费和违反国家财税政策者，一经发觉按相关政策处理。
8、工作人员必需确保设备保养和完好，专员定时检验测试，确保在诊疗中适用符合国家药械标准真材实料，保障患者正当权益。