实验中学物业管理采购项目招标文件模板.doc

东莞市政府采购
招标文件

（中国公开招标）

项目名称：
松山湖试验中学物业管理采购项目
项目编号：
SSL23-GP
采购单位：
东莞市松山湖试验中学
采购代理机构：
广州有德招标代理东莞分企业

二〇一五年六月
温馨提醒
供给商投标尤其注意事项
1、 投标截止时间一到，本企业不接收任何投标文件，所以，请合适提前抵达。
2、 以银行转账方法交纳投标确保金，投标确保金必需提前一个工作日抵达指定账户（详见投标须知前附表）。转账当日不一定能够达账。为避免因投标确保金未达账而造成投标被拒，提议最少提前二个工作日转账。
3、 请正确填写《开标一览表》。多包项目请仔细检验包号，包号跟包名称必需一致。
4、 请仔细检验《法定代表人授权委托书》、《投标函》、《开标一览表》等关键格式文件是否有按要求盖公章、署名、签署日期。投标文件需署名之处必需由当事人亲笔签署（如《法定代表人授权委托书》必需有法定代表人署名）。
5、 加★号条款必需一一响应。
6、 投标文件应按次序编制页码。
7、 我企业为采购代理机构，不对供给商购置招标文件时提交相关资料真实性负责，如供给商发觉相关资料被盗用或复制，应遵照法律路径处理，追究侵权者责任。对一家供给商递交两份投标文件，评委会将按招标文件中相关无效投标要求处理。
Ø 本提醒内容非招标文件组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以招标文件为准。

目 录
第一部分 投标邀请函 3
第二部分 用户需求书 5
第三部分 投标须知前附表 20
第四部分 投标须知 22
第五部分 评标方法、步骤、标准 40
第六部分 协议书格式 49
第七部分 投标文件格式 55
附件1 开标一览表 56
附件2 投标明细报价表 57
附件3 其它格式（如有） 58
附件1 投标函格式 61
附件2 法定代表人身份证实书 62
附件3 法定代表人授权委托书格式 63
附件4 投标人基础情况说明格式 64
附件5 承诺书格式 65
附件6 招标代理服务费承诺书 66
附件7 商务差异表格式 67
附件8 业绩表格式 68
附件9 资格申明格式 69
附件10投标人有没有重大违法统计说明格式 70
附件11资料、证件原件核查承诺书格式 71
周围12技术参数差异表格式 72
附件13项目人员配置情况表 73
附件14拟担任本项目关键责任人简历表格式 74
附件15拟投入本项目服务设备情况表格式 75

第一部分 投标邀请函
广州有德招标代理东莞分企业（以下简称“采购代理机构”）受 东莞市松山湖试验中学 (以下简称“采购人”)委托，拟对 松山湖试验中学物业管理采购项目 进行公开招标采购，欢迎符合资格条件供给商参与。
1 项目编号：SSL23-GP
2 项目名称：松山湖试验中学物业管理采购项目
3 采购预算（单价）：每个月物业管理费：￥150,000.00元/月
4 项目内容及要求
1) 项目内容：松山湖试验中学物业管理采购
2) 项目要求：（详见用户需求书）
5 合格投标人资格要求
1) 投标人须为在中国境内登记注册含有独立负担民事责任能力法人或其它组织；
2) 投标人必需含有国家行政主管部门核发物业管理企业贰级(含)或以上资质证书；
3) 凡两家或以上供给商参与同一项目标采购，有以下情况，一经发觉，将视同串标处理：①为同一法定代表人；②为同一股东控股；③其中一家企业为其它企业最大股东；
4) 投标人（含其授权下属单位、分支机构）参与此次政府采购活动前三年内有受到各级行政管理部门作出行政处罚，须主动填报受处罚统计，假如不主动填报而被事后发觉，将取消其投标资格，并按相关要求追究责任。
Ø 注：本项目不接收联合体投标。
6 招标文件公告
该项目招标文件公告期为：06月19日至06月26日共五个工作日。
7 报名事宜
1) 获取招标文件时间： 06月19日起至07月08日期间（法定节假日除外）每个工作日早晨9:00时至12:00时；下午2:00时至5:00时。
2) 招标文件、报名记录表、注册立案表获取方法：东莞市政府采购网( )及松山湖政府网站（）自行下载。
3) 报名方法：网上报名。此次项目采取松山湖招投标管理系统进行报名，投标人登入系统网站按系统要求进行项目报名，报名网址：:8080/system（首次登陆需要注册，第二次起凭注册账号及密码直接登陆报名。本系统报名只作为潜在投标人投标意向反馈和立案，不作为符合性审查。如有系统登陆或操作问题，请联络技术支持：李工：）。
4) 报名时须提供下列资料：①营业执照或机关法人证书原件、税务登记证（国、地税）原件、组织机构代码证原件、银行开户许可证原件、法定代表人身份证原件及相关资质证书原件（如有）彩色扫描文件（电子文档， PDF格式）；②法人代表证实书原件及法人代表授权书原件、被授权人身份证复印件（加盖公章）彩色扫描文件（电子文档，PDF格式）；③报名记录表、注册立案表（网上下载，按要求填写并加盖公章）彩色扫描文件（电子文档，PDF格式）。
5) 拟参与本项目标供给商须在要求时间内按要求报名后方可参与本项目标投标。报名后而不参与投标供给商，请在开标日期三日前以书面形式通知招标代理机构。若该项目因不足三家而造成重新招标，未予书面通知单位将被取消重新参与该项目投标资格。
8 投标文件递交截止时间
07月15日09时30分（北京时间）
[投标文件递交开始时间：07月15日09时00分（北京时间）]
9 开标时间
07月15日09时30分（北京时间）
10 开标地址（即：投标文件递交地址）
地址：东莞市松山湖高新技术产业开发区管理委员会行政办公区B1栋二楼第（一）开标室。
11 招标文件公告/下载媒体
松山湖政府网站（）、东莞市政府采购网（）、中国政府采购网()、广州有德招标代理网站（.net）
Ø 采购代理机构
联络人：钟小姐
电 话：[phone]-808
传 真：[phone]
邮 箱：
地 址：东莞市东城区东莞大道19号鼎峰卡布斯国际广场A座1603A号
广州有德招标代理东莞分企业
二〇一五年六月十九日
第二部分 用户需求书
一 项目概况
1 基础情况
1) 项目位置：东莞市松山湖高新科技产业园区研发中二路西侧；
2) 项目介绍：
东莞市松山湖试验中学是由东莞市教育局同意创办、隶属于松山湖管委会一所公办初级中学，将于9月正式开学。
东莞市松山湖试验中学在松山湖西部研发区研发中二路西侧，项目计划总用地面积66000平方米，总建筑面积约69000平方米，关键建筑包含教学楼、行政综合楼、科技楼、体育馆、食堂、学生宿舍、教工宿舍、体育馆、足球场、篮球场和网球场等。是一座花园式、现代化校园，更是工作生活理想之地。
2 服务期限：08月01日至07月31日，共2年。
二 组织设置、薪资福利待遇及从业人员要求
1 组织设置：严格按标准化、规范化管理标准，合理设置机构和人员配置（总人数不得少于42人）。
1) 服务中心管理人员不得少于2人；
2) 校卫（包含队长）不得小于19人；
3) 卫生保洁工人（包含领班）不得少于9人；
4) 园林绿化工（包含领班）不得少于3人；
5) 宿舍生活老师（包含主管）不得少于7人；
6) 机电维修（包含主管）不得少于2人。
★人员配置数量低于上述要求，视为未响应。
2 薪资福利待遇：
为确保物业人员工作主动性和稳定性，从而确保学校物业服务质量，各组别工作人员薪资待遇不低于以下标准：
1) 服务中心管理人员人均基础工资不得低于3500元/月，五险一金、相关福利待遇、税金按国家及东莞相关政策实施；
2) 校卫（包含队长）人均基础工资不得低于2800元/月，五险一金、相关福利待遇、税金按国家及东莞相关政策实施；
3) 卫生清洁工人（包含主管）人均基础工资不得低于元/月，五险一金、相关福利待遇、税金按国家及东莞相关政策实施；
4) 园林绿化人员人均基础工资不得低于2200元/月，五险一金、相关福利待遇、税金按国家及东莞相关政策实施；
5) 宿舍生活老师（包含主管）人均基础工资不得低于2500元/月，五险一金、税金按国家及东莞相关政策实施；
6) 机电维修人员人均基础工资不低于3000元/月，五险一金、税金按国家及东莞相关政策实施。
★薪资福利待遇低于上述要求，视为未响应。
3 从业人员要求：
1) 管理处责任人：本科以上学历，有中学校园物业管理经验，从事物业管理工作以上，含有注册物业管理师资格证书。
2) 维修人员：主管本科以上学历，3年以上机电工作经验；职员中专以上学历，2年以上工作以上经验，持证上岗。
3) 保安人员：主管高中以上学历，军人出身，从事中小学校园保安工作3年以上，队员初中以上学历，持证上岗，年纪38岁以下，男身高172厘米、女身高160厘米以上。
4) 宿舍管理生活老师：
每个年级配置最少4名生活老师，要求100%达中专以上毕业，并不少于10%达大专以上学历；男性身高不低于170CM，女性身高不低于155CM；年纪要求在20-45岁之间；身体健康，相貌端庄，品行端正，性格开朗，责任心强，关爱学生，有很好沟通能力和一定管理能力。生活老师中要求配置1-2名有过中学生宿舍管理或教导工作经验人负责（可不受年纪限制）。
5) 清洁人员：主管中专以上学历，含有3年以上中、小学校环卫工作经验；职员品德端正，刻苦耐劳，年纪50岁以下。
6) 园林人员：管理人员持有园林工程师资格证书；职员初中以上学历，3年以上工作经验。年纪50岁以下。
以上从业人员必需身体健康，上岗前须取适当地医院体检健康证实。
安排上述从业人员必需和校方主管部门取得联络并征求校方主管领导意见。
为稳定物业从业人员管理队伍，确保学校物业管理工作延续性，要求从业人员待遇，尤其是生活老师、技术人职员资待遇不得低于本市弟兄学校同行业人员待遇。
凡中标人在校工作人员不能有违法犯罪前科及劳教等统计，如出现这类问题，视为中标人严重违约对待。
三 物业管理服务装配、食宿及费用
1 管理服务装配
物业管理企业必需配置足够办公设备、清洁机具、绿化机具、工程机电、维修机具、保安用具，为学校提供立即、充足、完善服务。
2 中标人自负费用：
清洁洗涤剂、洁厕剂、地面养护费、垃圾袋、卫生间清新剂等。
校方提供校内电话无偿使用，但外线电话费用超出校方核定部分自行负责。
校方无偿提供物业企业管理人员办公室1间，电工值班用房1间，但不负责提供房内办公用具及设施，所产生水电费用超出核定部分自行负责。
在学校新生报到及举行运动会、科技节、艺术节等特殊时期，中标人必需无偿根据校方要求无偿提供人力资源支持及其它临时性服务，配合校方圆满完成教育、教学任务。
校方为物业企业提供其在校工作人员工作住房，提供水、电照明等基础生活配置，但不负责提供住房内其它设施，所产生房租、水电等费用等超出核定部分由物业企业负责。
四 物业管理服务要求
1 安防、消防及交通管理要求
1) 管理范围
a) 整个校园治安及多种设施、设备安全保卫及相关工作，安防监控中心监控管理及相关设备维护管理。
b) 全部建筑物、设施及有形物体消防管理，消防系统日常维护及管理，包含消防水泵房、消防栓系统、防火门、消防事故照明系统、消防报警系统、灭火器等。
c) 按校方要求做好校园车辆安全管理。
2) 管理内容及要求
A. 安防
a) 服从学校管理，严格根据学校要求做好安防工作，自觉接收公安部门、地方管理部门业务检验、监督和指导。
b) 负责校园各执勤岗位及安防监控中心二十四小时值班及安全监控。
c) 负责监控系统相关设备日常维护，确保该系统相关设备（摄像机、录像机、控制系统、报警系统等）正常运行，并确保良好性能。
d) 做好治安防范方面工作落实，确保校园内有良好治安、生活秩序。
e) 严格实施“四防”制度，对存在不安全原因立即排除，权限以外除立即采取方法外，应立即向校方主管部门汇报并提出整改方案。
f) 果断同违法犯罪行为和有不良倾向人作斗争，主动揭发、检举和打击违法犯罪行为，不偏护坏人。
g) 主动做好治安防范方面宣传、教育工作。
h) 按校方相关要求，做好校园出入管理（物品、学生、家眷、工作人员、外来人员、施工人员）。
i) 须含有有处理通常事故能力及重大事故应急处理能力，出现事故或应急事件应在5分钟内到现场处理。
B. 消防
a) 全部消防监控中心实施二十四小时值班和监控管理，管理人员必需有相关资格证。
b) 依据巡查及检测情况立即组织对系统及设备维修，确保学校消防系统及设施安全、正常运作。对因为设备老化及非正常原所以需维修应立即报学校总务处组织专业企业维修。
c) 制订建立完善消防系统运行管理规程并严格实施，在管理期间必需确保管理范围消防设施、设备合格。如因乙方管理原因造成事故，乙方负担全部责任。
d) 负责监控室内管理工作，包含清洁卫生、安全、防火等。
e) 自觉接收辖区消防大队及学校、地方管理部门业务检验及监督和指导。
f) 中标人及管理人员须含有有处理通常事故能力及重大事故应急处理能力。
g) 凡因保安服务缺位所致全部消防设施设备丢失，不管价值多少均由中标人负责配置。
h) 如遇火警，中标人现场管理人员应做到反应快速、灵敏，处理立即，组织得力。
i) 全部设备、设施维修所需材料由学校负责采购。
C. 交通管理
a) 做好车辆出入管理，包含来访车辆、人员登记手续，联络被访人员及引导来访人员所需行走路线等。
b) 对出入校园车辆进行严格管控，指挥车辆按要求车道行驶、停放。在特殊情况时，做好车辆疏导、指挥等工作。
c) 帮助学校做好停车安全管理工作。
3) 保安、消防工作质量标准
A. 按岗位设置实施二十四小时值班和巡查，保安人员政治素质过硬，服务形象佳，业务能力精，含有应急处理能力和消防应急处理技能，服从相关部门指挥和领导，保安人员100％持证上岗。
B. 保安人员实施三级培训制，每七天不少于2小时技能培训和政治学习。
C. 责任区域没有重大刑事案件和交通事故。恶性案件发生率为0，通常性治安案件能有效控制。案发觉场得到控制并能立即报警和帮助破案。
D. 停车场车辆停放有序，道路通畅，交通标志清楚，交通指挥及引导正确。
E. 维护校园良好安全秩序，有效阻止不法行为和违章行为。对公共设施巡查、防盗立即，没有因保安员疏于职责造成案件，没有监守自盗现象。
F. 突发事件应急处理方案，反应快捷，确保事故现场秩序有条不紊。
G. 消防管理工作符合国家消防管理法律法规，符合并经过东莞市消防大队对关键消防单位“四个能力”检验验收，不存在重大消防隐患。同时制订有效应急方法。建立三级防火组织，任命三级防火责任人。
H. 建立消防管理责任制，建立义务消防队伍，每十二个月定时进行消防法规、消防知识和消防技能培训，定时进行消防演练。
I. 消防控制中心及消防系统配置齐全，完好无损，可随时起用，无火灾及其它安全隐患，安全通道通畅、标志显著。
2 清洁卫生管理
1) 清洁卫生工作任务
A. 宿舍楼公共部位，含公共洗手间内清洁和巡回保洁；
B. 办公大楼内走廊、楼道、卫生间、会议室、接待室、资料室、阅览室、阳台、天台等全方位清洁和日常保洁；
C. 科技楼、教学楼、卫生间、走廊、扶手等公共部位（不含教室内）清洁和日常保洁；
D. 校园全部室外广场、道路、绿地等公共场地及设施全方位清洁和日常保洁。
E. 搜集校园全部垃圾并清运至垃圾转运站（箱）。
F. 环境卫生管理，范围包含：
a) 道路：清扫、保洁和冲洗。
b) 沟、渠、池、井：清理淤泥、垃圾等。
c) 绿地：清理垃圾及枯草烂叶，保洁。
d) 果皮箱：清理垃圾、冲洗、消毒。
e) 四害消杀：2-4次/月。
f) 水面：保洁。
2) 清洁工作质量标准
A. 环境卫生管理制度和标准完善，有完整工作质量考评统计；
B. 清洁工态度热情，语言文明，服装整齐；
C. 环卫设施齐全，保洁设备及工具完整，按工作程序对范围内场所进行日常定时清扫或不定时清扫保洁，做到按制订标准全天候、全方位保洁；
D. 定时进行灭蚊、蝇、鼠等工作，并做到无滋生源；
E. 有完备“清洁应急工作预案”；如遇突发事件或突发检验时，主动配合校方，搞好卫生工作，随叫随到；
F. 公共场所整体保洁质量符合建设部《城市环境卫生质量标准》一级质量要求，符合《东莞市市容和环境卫生管理条例》，场内公共走道果皮、纸屑、塑袋。地面无垃圾、泥沙及显著污渍；
G. 质量标准细则：
a) 楼宇入口及大堂清洁要求
① 门窗（玻璃、窗框、窗台、门把手）无手印、元污渍，保持光洁明亮。
② 地面、地脚线、指示牌无污渍、水迹、尘迹，保持光洁明亮。
③ 灯饰、通风口、空调风口、天花顶无蛛丝、无污尘。
b) 楼层公共区域部分清洁要求
① 指示牌、悬挂牌光洁明亮。保持走火通道无杂物。
② 地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污渍、无痰渍、无尘迹。
③ 天花吊顶、送或排风口无蜘蛛网和灰尘污渍。
④ 门把、镜子无水渍、无印迹，明亮照人。
c) 领导办公室、会议室等清洁要求
① 地面定时清理，无杂物。
② 桌椅无灰尘及污渍。
③ 玻璃、灯饰光洁明亮。
d) 卫生间清洁要求
① 地面、墙面、门、窗、玻璃境面、隔板无灰尘污渍和其它杂物。
② 小便器、坐厕、洗手盆无污渍、无积水、无垢、无臭，瓷器光洁明亮。
③ 保持下水管道水流通畅。
e) 露天部分清洁要求
① 地面无垃圾杂物、无积水、无显著污渍油迹。
② 门岗、道闸设施无显著尘迹、污渍、无垃圾杂物。
③ 室外设施无显著灰尘污渍及不良张贴物。
④ 绿化带无杂物及枯枝叶。
⑤ 灯饰、栏杆、指示牌无污渍、水迹及显著灰尘。
⑥ 水道、水面及显著漂浮物。
⑦ 垃圾房垃圾清运立即，物品摆放整齐。
⑧ 垃圾桶无显著灰尘污渍，不过满。
⑨ 阴沟、沙井、天台无显著杂物。
⑩ 房屋立面、道路整齐，无堆放杂物现象。
f) 垃圾清运要求
① 垃圾箱、桶垃圾存量不超出上缘，每日清理二次，垃圾不在桶箱内过夜。
② 垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超出三分之二且做到日产日清，定时清洗消毒，无显著积水，无蚊蝇飞舞。
③ 垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。
g) 污水沟（井）无堵塞物、排放通畅。
3 机电运行及维修管理
1) 机电及维修工作任务
A. 供水设备、供电设备、路灯照明系统、供热系统、公用天线、消防系统、电梯、楼宇智能化系统、防雷设备、排水系统等公共设备运行、维护和管理。
B. 机电设备运行管理，机电设备维护保养，机电设备故障处理及维修，机电设备运行维修资料管理，节能降耗计划及实施，处理报修项目、职员培训及安全教育等。
C. 设置机电运行班和维修班。机电运行班二十四小时值班，值班员对配电中心实施二十四小时运行管理和对关键公共设备天天巡视检验，统计关键运行参数，开启、关闭设备，检验设备运行情况，主动发觉设备运行隐患，报维修班维修。维修班专职负责维， 维修人员接到报修后（师生报修、巡视员报修、机电值班员报修），30分钟内抵达现场进行维修，通常维修两个小时内维修完成，较大维修在12小时内完成，重大维修超出12小时，应向报修人说明情况，努力争取最短时间内维修完成。
2) 机电维修考评指标
A. 质量标准：
a) 供电、照明、弱电系统工作质量标准
Ø 设备、图纸、档案资料齐全，台帐完整、清楚，有年度、季度、月度保养及维修计划，运行、保养、维修统计完整。
Ø 制订设备安全运行规程及岗位责任制度、定时巡视及监督维修制度，统计完整齐全，操作规范。
Ø 设备运行正常，人员持证上岗，十二个月内无重大管理责任事故，并制订可行应急处理方案。
Ø 建立二十四小时值班制度，确保供电、供水等机电设备正常运行，出现故障立即排除，不发生任何安全责任事故。
Ø 应急发电机组能够随时起用，有具体日常测试、检修计划和统计。
Ø 配电房、发电机房管理严格根据国家标准进行，临时、应急用电管理严格，确保在5分钟内能开启应急电源。
Ø 弱电系统、公共布线、通讯线路、网络线路规范，日常检修立即，放大器、中继器运行良好，线头接触良好。
b) 建筑、房舍管理质量标准
Ø 建筑物图纸、档案、资料齐全；有年度、季度、月度维修保养计划；有每日巡视检验统计及维修保养统计。
Ø 有显著、清楚建筑物平面部署图，标志、标牌、警示牌醒目。
Ø 无违反计划私搭、乱建，安全疏散通道、避难走道天天二十四小时保持通畅。
Ø 建筑物完好、整齐。内、外墙饰面无松动、脱落现象，内、外墙不出现渗、漏水，屋面排水通畅，天台地面砖平整、完好，檐沟、落水管牢靠、不渗漏。
Ø 门、窗开启自如、无晃动和裂缝，零配件齐全、无翘曲变形，不锈钢门表面光亮，保持原色。
Ø 建筑物块料饰面粘贴牢靠，无空鼓、缺棱角，无裂纹并保持原色。抹灰饰面涂料均匀、无面层剥落，无显著裂缝和污渍。
Ø 油漆粉饰设施（灯光招牌、网架、护栏、铁栅、空调架、冷却水管、水塔基座、水管、污水管、路障机）焊接密实、面漆完好，无脱漆、锈迹、裂缝，表面平滑光洁。
Ø 停车场、道路平整，抽查100米开裂不超出2处，开裂或网格状碎块直径不超出25毫米，不存在深度大于20毫米封层脱落，1米范围内隆高不得超出20毫米。
Ø 房舍内灯具、插座、开关完好，空调正常运行良好，床、桌椅、书柜完好，卫生间冲水阀、水龙头完好，无漏水，排水道无堵塞。
Ø 课室内灯具、插座、开关完好，中央空调正常运行良好，扩音、投影（电视）设备完好，桌椅无松动。
Ø 公共走道、厅堂灯具、插座、开关完好，中央空调正常运行良好，空调、线缆支架固定牢靠，无安全隐患。
Ø 消防报警设、烟感、温感等设备完好，消防报警控制中心和消防泵能联动；消防箱内消防水带、水枪、接头等配件齐全；消防水压力正常；灭火器无过期，压力在绿色刻度以上；消防水池水位达三分之二以上。
c) 给排水（供热）设施质量标准
Ø 供水、排水设施图纸、档案、资料齐全，有年度、季度、月度检修计划，有每日巡查统计及维修保养统计。
Ø 供水设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象。
Ø 管道有防锈处理，无严重锈蚀。
Ø 排水系统通畅，汛期道路无积水，楼内、地下室无积水、浸泡发生。
Ø 排水管积泥沙不超出管径1／6，井底沉积物不得高于5厘米，无井盖残、缺、损现象。明暗沟通畅。化粪池定时立即清理。
Ø 抽水泵每七天检验一次，运作正常，汛期能正常运转，立即开启排水，没有造成大面积积水。
Ø 供水（供热）计量仪表计量正确。
d) 分体式空调及柜式空调质量标准
做好各式空调检验工作，保持正常运转。如碰到本企业不能处理故障，即通知空调供给商进行维修。每十二个月最少对全部空调作一次全方面清洗。
B. 考评指标：
a) 机电设备运行良好，整年无安全责任事故。
b) 室内外照明系统亮灯率99％，亮灭灯正确率±2分钟并杜绝白天无序亮灯，夜间照明灯具不亮率2％以下，夜间照明灯规范率99％以上，灯容灯貌合格率99％以上。
c) 机电设备完好率100％，零修、急修立即率100％，维修工程合格率99％。
d) 房屋完好率99％以上，建筑物零修、急修立即率100％，维修工程合格率达99％。
e) 排水、下水道管网及设备完好率为99％，化粪池、雨水井、污水井完好率为99％，零修、急修立即率100％，维修合格率为99％。
f) 多种管道、阀门、支架防锈处理达成98%，阀门开关灵活。
g) 教学、生活、办公用具完好率99%，零修、急修立即率100％，维修工程合格率99％。
h) 房屋门窗、门锁完好率99%，零修、急修立即率100％，维修工程合格率99%。
4 楼宇本体维护及管理
1) 本体维护工作任务
全部建筑物本体共用部分（屋顶、梁、柱、墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、公共卫生间、走廊通道、门厅、设备房等）日常维护、小修和管理；共用设施设备（包含校园公共场地、道路、体育场地、停车场、明沟暗渠、给排水管网、人防地下室、建筑物防雷设施等）日常养护、小修和管理，做好校园内公共房屋门窗、玻璃雨檐、天花、室内外广告牌、公告栏、标识牌、霓虹灯、各类井盖、灯柱、露天健身器械日常维修保养和管理；做好教学办公用房、学生宿舍、会议室、活动中心等场所沙发、电视柜、衣柜、书架、写字台、办公桌椅等各类家俱日常养护、小修和管理，健立房屋本体及配套设施物业管理资料档案、日常维修保养、巡查、检验制度。
2) 本体维护工作质量标准及考评指标
A. 维修技工持证上岗，态度热情、技术过硬、语言文明、服装整齐。
B. 建筑物图纸、档案资料齐全；有年度、季度、月度维修保养计划，有每日巡视检验统计及维修保养统计和维修后回访统计。
C. 有显著、清楚建筑物平面图，标识、标牌、警示牌醒目。
D. 校园内无违章张贴，乱拉管线等现象，无私自改变房屋用途行为。
E. 建筑物本体完好，整齐。内外墙饰面无松动、脱落现象；内外墙无漏水，屋面排水通畅，天台地面砖（或隔热层）平整、完好，出水口、檐沟、落水管安装牢靠，接口严密，不渗漏。
F. 建筑物块料饰面粘贴牢靠，无空鼓、缺棱角，无裂纹并保持原色。抹灰饰面涂料均匀，无面层剥落，无显著裂缝和污渍。
G. 门（含自动控制玻璃门）、窗开启自如、无晃动和裂缝，零配件齐全，位置正确，无翘曲变形。不锈钢门表面光亮、不变形，保持原色。
H. 不锈钢扶手表面光亮，不变形；钢木扶手安装牢靠，无锈蚀、弯曲，油漆完好，色泽均匀，表面光滑。
I. 油漆粉饰设施（灯光招牌、网架、护栏、铁栅、露天健身器械、游乐设施、空调架、冷却水管、水塔基座、水管、污水管、灯柱）焊接密实，面漆完好，无脱漆、锈迹、裂缝，表面平滑光洁。
J. 公共走廊、教室、办公室等公共场所天花板无掉损、无错位、开裂、剥落现象。
K. 玻璃屋檐钢结构油漆饰品光泽鲜亮，无脱漆、锈迹，玻璃面光亮、洁净、无裂痕。
L. 公共卫生间洁具安装牢靠，配件齐全，无污渍和刮花，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅。
M. 排水设施维护质量标准：
a) 地漏、排水管道安装牢靠，配件齐全，接口密实，无渗漏现象，无堵塞、排水通畅，完好无损。
b) 明沟、暗沟排水通畅，无积水、无断裂，沟盖板安装牢靠、平稳。
c) 校园排水系统通畅、汛期道路无积水，楼内、地下室无积水、浸泡发生。
d) 排水管积泥沙不超出管径1/6，井底沉积物不得高于5厘米，井盖无残、缺、损、锈蚀现象。
e) 水泵每七天检验一次，确保运作正常，汛期能正常运转，立即开启排水，确保校园内无积水。
N. 公共道路、停车场养护质量标准：路面平整、无水泥块、无起砂、断裂。路牙石砌筑整齐，灰缝饱满，无缺角、损伤，交通标识线、路牌、停车线清楚完好，色泽明亮。
O. 运动场地（运动场、网球场、羽毛球场、排球场、篮球场、足球场）养护质量标准：照明系统完善、地面平整完好、防滑性能好、标识线清楚、器材齐备，保养得体，无缺、破 、残、锈蚀现象。
P. 楼宇及设施、设备维修养护质量标准：用水、用电、排污系统正常运转，设施完好。
5 学生宿舍管理
1) 学生宿舍管理工作任务
关键负责学生宿舍日常管理，立即了解学生动态，帮助学校相关部门做好学生管理工作；实施二十四小时值班。
包含生活秩序管理、公共秩序管理、宿舍纪律维持等，具体内容有：
A. 配合学校按教育部文件精神要求，做好学生日常思想品德、行为规范、法律法规教育。
B. 指导和教育学生做好日常防火，防盗和安全用电工作。
C. 督促学生自觉遵守各项规章制度和作息时间。
D. 协调学生宿舍内部矛盾纠纷和宿舍调整工作。
E. 帮助制订学生宿舍各项管理条例和内务卫生评选措施。
F. 按要求规范单车棚单车停放秩序。
G. 依据需要配合学校适时组织查房、查夜等检验工作，立即处理安全隐患和不稳定原因。
H. 每七天检验和卫生评选工作。
I. 遇突发事情发生，值班管理人员必需在第一时间赶赴现场并汇报学校，如情况紧急应同时直接报警（110、120或119等）；主管人员必需在第一时间到现场处理问题或协调处理问题。
J. 做好学生物品收发工作，不得遗失，降低错投。
K. 依据实际情况制订除四害、消毒工作细则（除四害每个月1次）。
2) 宿舍管理工作质量标准
A. 管理服务人员含有中专以上文化水平，持证上岗、服装统一、标志显著。
B. 管理服务人员服务态度：职员以发自内心真诚笑容热情服务，做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、衣冠整齐、举止大方、动作雅观称呼适当。
C. 管理服务人员二十四小时值班，编排管理服务人员二十四小时值班表，全部管理服务人员联络方法交校方一份，以备紧急事件能够联络到，二十四小时值班不因双休和节假日而中止。
D. 不间断二十四小时值班，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保持宿舍楼内良好治安环境。
E. 根据学校相关规章制度对同学作息制度、出入检验、来访登记等进行管理工作。自行车摆放管理工作等等。
F. 对楼宇内热水系统、供冷系统、供水系统、供电设施进行维护，达成全部设备随时能够开启，并保持良好性能。
G. 对楼宇内照明、供水设施、门、锁等小型维修，从报修到维修好时间不超出3小时。
6 园林绿化管理
1) 园林绿化工作任务
绿地、花木除杂草、修剪、浇水、施肥、除病虫害，园林景观维护和改造，关键办公、教学区域室内植物、盆栽日常养护。
2) 园林工作质量
A. 按养护、管理、改造相结合标准，加强整体环境及园林景观管理，创建含有岭南特色花园式校园。
B. 绿化养护有年度、季度、月度计划，方法科学，管理严格。
C. 修剪整齐、美观，无弱枝、病虫枝、徒长枝、枯枝悬挂等；绿篱新枝留高不超出5厘米，草坪平整，无显著交错，剪口平齐。
D. 施肥立即，花草树木叶色青绿，花多色艳。
E. 消杀工作立即科学，花草树木生长健壮，叶片不卷边，不黄叶，无虫类、无卷叶，无病虫枝，无病斑。
F. 喷淋系统设施完善，使用正常。
G. 重大节日按学校要求摆花，营造节日气氛。
7 综合管理服务
1) 综合管理服务任务
代管全部建筑计划图、完工图等建设资料、全部设备技术资料，建立学校财产清单并定时清查，确定节能降耗方案，制订大、中修方案并汇报学校，和学校后勤主管部门和相关职能部门能定时沟通，并提供大件物品搬运服务等。
2) 综合管理服务质量及考评指标
A. 建立完整规范档案管理制度，分类科学、保管完整、调阅有统计，能满足日常物业管理需要。
B. 建立学校财产清册，定时进行盘点和财产清查，编码科学、实施电脑化管理。
C. 对建筑物本体维护及关键机电设备维修保养实施计划管理，有科学、可行、经济大中方案和计划。
D. 建立后勤服务联席会议制度，每七天例会、每个月小结、整改方法实施有力并快速反馈信息。
E. 能推行人性化管理、坚持以人为本，为师生提供生活便利服务。
F. 能按计划实施物业管理创优方案。
五 服务费用说明
1 除维修项目外，供给商报价必需包含上述服务所必需全部办公费用、人工费用、材料消耗、资产折旧、税收及合理企业利润。
2 机电运行和建筑本体维护维修合并报价，所需材料费用由招标人负责提供，不包含在报价中。
3 招标人无偿提供中标人办公室、值班室各1间及中标人派出工作人员工作用房（基础装修、基础配置），但室内全部办公设备及生活设施（床、衣柜等）均由中标人自己提供。中标人派出工作人职员作及生活产生相关费用（包含电话费、水、电等）超出学校核定部分均由中标人负责支付。
4 中标人负责校内垃圾搜集，市政清运费由招标人负责。
六 付款方法
1 每个月经采购人现场考评、验收后，按月支付管理费；
2 协议生效且中标人进场推行管理义务后从第二个月起每个月15日前，采购人收到中标人提供发票后向中标人支付上月管理费。
七 其它说明
1 报价要求
1) 此次招标，投标人须就全部内容进行投标，少报无效。
2) 此次报价，宿舍管理生活老师费用需单独分项列出，其它管理服务费用也需单独报价。
3) 报价应包含完成此次招标全部服务内容费用（包含多种税务费、必需辅助材料费及协议实施过程中不可预见费用等）。
2 假如招标人因扩建基础设施或学生扩招，中标人服务内容或人员配置在原有基础上有所增加，则根据需要增加人数参考此次报价人员均价及政府职能部门相关职员薪酬调控百分比增加相关服务费用！

第三部分 投标须知前附表
本表条款项号是和投标须知条款项号对应，或增加条款，是对第四部分《投标须知》及第六部分《协议书格式》补充、修改和完善，假如有矛盾话，应以本表为准。
条款项号
对应或增加条款内容
对第四部分《投标须知》修改及补充：
一 总则说明
1-2)
资金起源：镇财政资金
2-1)
“采购人”是指：东莞市松山湖试验中学
采购人联络人： 林老师
电 话：
地 址：东莞市松山湖产业园区红棉路1号
2-2)
“监管部门”是指：东莞市财政局松山湖科技产业园区分局
2-3)
“政府采购代理机构”是指：广州有德招标代理东莞分企业
二 招标文件
7-3）
集中答疑会或现场考察：自行勘察
三 招标文件编制
12-7)
投标人所报投标价在协议实施过程中是固定不变，不得以任何理由给予变更
12-8)
不许可有备选方案
12-9)
不许可附加条件报价
17-1)
投标人投标时须附有投标确保金为：人民币叁万元整（￥30,000.00元）
17-3)
提交确保金时应符合下列要求：
采取银行转账、电汇方法提交，在递交投标文件截止时间前一天必需支付至 东莞松山湖高新技术产业开发区投资项目交易中心 账户上；
收款单位名称：东莞松山湖高新技术产业开发区投资项目交易中心
收款单位开户银行：中国农业银行东莞松山湖支行
收款单位账户：00140
联络人：穆工：电话：
注明：投标人必需采取银行转账或电汇方法缴交，以其它形式或委托分支机构汇入投标确保金，视为无效投标处理。各投标人在汇投标确保金时应在用途栏上写明采购编号及所投包号（如有）
18-1)
投标使用期：递交投标文件截止以后 90 天
19-20
投标文件份数：正本一份（含商务技术文件、价格文件，价格文件必需独立装订），副本五份（含商务技术文件、价格文件，价格文件必需独立装订），电子文件一份，唱标信封一个。
五 开标和评标准则
25-3)
评标方法：采取综合评分法，详见第五部分。
六 授予协议
32-1)
协议签署时间：自《中标通知书》发出之日起三十日内
35-1)
履约确保金：中标金额 5 ％。
35-3)
履约确保金。可采取电汇、转帐方法提交（注明中标通知书编号)。中标人必需确保资金在签署协议前到帐（在发出中标通知书后十个日历日内,以银行收到为准）。确保金汇入以下履约确保金专用账户后，到期后无息退还。
履约确保金账户，由采购人指定账户（为单位基础账户）
收款单位名称： 东莞市松山湖试验中学
收款单位开户银行：中国银行松山湖科技园支行
收款单位账户：
(中标人在转帐或电汇时须在用途栏上写明中标通知书编号)
37-1）
中标服务费按标准服务类下浮 20% 收取（以两年投标总报价作为中标服务费收费基数）。
37-2)
本项目类型为： 服务类 。
第六部分《协议书格式》仅供参考，协议具体细则以采购人及中标人双方协定为准。
第四部分 投标须知
一 总则说明
1、 适用范围
1) 本招标文件适适用于本投标邀请中所述项目标政府采购。
2、 定义
1) “采购人”是指：