网络公司管理制度样本.doc

网络企业管理制度汇编第一篇：管理制度要求考勤制度财务管理制度卫生制度请示批复制度网络信息安全保密制度机房管理制度机房检验评选制度网络工程质量检验制度分企业季度工作检验制度公分司、部门月度工作汇报制度设备检修制度用户管理制度用户服务制度稽查工作管理制度印章、个人证件管理制度器材领取、使用及结算管理要求票据使用和现金管理要求车辆管理要求用电管理要求空调使用管理要求第二篇：操作规范驾驶员守则收费大厅工作规范用户维护管理规范有线电视用户安装管理规范收视维护费收缴管理规范有线电视用户拆迁管理规范有线电视断线、报停管理规范有线电视优惠户、特惠户、用电户管理规范电话办理、装机、维护及收费管理规范广播电视网络安全运行应急处理方案光缆线路维护管理和考评措施电子政务安装维护操作规范第三篇：部门（岗位）职责管理部职责分企业职责技术部职责发展部职责工程部职责职员职责部门主任岗位职责分企业经理岗位职责收费处岗位职责用户部岗位职责仓库保管员岗位职责司机岗位职责技术值班岗位职责机房值班人员应知应会电子政务网络管理员职责十六、网站信息录入员岗位职责第四篇：企业内部关系第五篇：礼节、仪容举止第六篇：企业秩序第七篇：严禁事项汝州市华瑞广播电视网络传输管理制度第一篇：管理制度要求（第1号）考勤制度为建立一支有组织、有纪律职员队伍，确保企业日常工作立即顺利开展，依据局相关要求，结合企业具体情况，特制订职员考勤制度以下：一、严格实施局调休要求，职员月度工作日标准按局要求实施，每超勤一天奖励10元，缺勤一天，扣发当月基础工资30元，缺勤三天以上（含三天）扣发当月奖励工资。落实实施局作息时间要求。企业机关职员上、下班考勤实施指纹考勤钟考勤制（8：00、12：00、下午按季节上、下班时间而定），乡镇分企业实施早8点点名制。上班时超时参与考勤，视为迟到，迟到时间大于100分钟视为旷工。下班时提前参与考勤，视为早退，早退时间大于100分钟视为旷工。迟到一次罚款10元，当月第二次迟到罚款20元，第三次迟到罚款30元。早退一次罚款20元。当月第二次早退罚款30元，第三次迟到罚款40元。旷工一次罚款50元。当月旷工二次以上，当事人写出书面检验，企业通报批评。以上违规罚款应于违规当日（最迟不得超出次日）交到管理部，不然将从违规人职员资中加倍扣罚。三、外出：1、因公外出，出差人要事先说明外出理由立即间等。经同意后方可外出，并视为出勤。2、未经同意私自外出，按旷工处理。四、事假：1、职员请假必需由请假人在办公平台上向分企业经理（部室主任）发送请假条，经企业领导同意后方可休假，标准上托人捎假或打电话请假一律无效。不得先休后请假。2、分企业经理、部门主任（含副经理、副主任）请假必需经企业总经理同意，不然，一律无效，视为矿工。3、职员请假两天以内，应先报本部门领导同意，尔后报企业主管领导签批。请假三天以上，必需经企业总经理和主管局长同意。五、病假、探亲假、婚丧假等严格根据汝广字12号文件要求实施。六、因实际原因职员需要续假时，休假人必需在假期未完之前到单位续假，并按要求办理续假手续。因特殊情况，休假人不能回单位续假时，应提前（假期到期前2日内）通知部门责任人，取得部门责任人同意后，可由部门责任人代办续假手续，并经企业领导同意后方可续假。不然，一律无效，视为旷工。（第2号）财务管理制度为落实落实实施局财务制度和企业“收支两条线财务管理方法，增加企业收支透明度，做到企业开支票据正规、合理，特制订财务管理制度以下:一、分企业日常开支，要凭正规发票报销。报销发票上要注明开支事由、经手人姓名、分企业责任人签字、企业领导签字等内容。必需时应附相关请示批复汇报。二、分企业日常开支，一百元以下可先支后报，一百元以上必需先以书面汇报形式报企业同意后，才可开支报销，不然一律不准报销。三、分企业、职员当日所收现金（初装费、收视费、电话费等一切收入）不管多少，标准上要当日上缴（经过银行存款形式），当日不能立即上缴，则必需在第二天内上缴，做到票据开据日期和银行缴款相符；职员手中所保留公款不得超出500元。乡镇分企业每个月23日结算，城区分企业每个月26日结算。严禁坐收坐支和私借公款。违者，对分企业经理及当事人进行对应经济处罚；情节严重者，企业将对当事人进行行政处罚，并依法追究其刑事责任。四、各部门要在每个月8日前上缴上月经费报销单据。不准报销电话信息费、长话费、伙食费等。各单位招待费（关键指分企业对外业务中必需餐费支出）月平均不得突破300元，因工作需要月度招待费超支时，超支部分必需以书面汇报形式报企业领导同意，不然将按1：1百分比对分企业进行处罚。分企业车辆用油实施定额限制，相关支出以月度或临时计划上报企业领导，经同意后方可开支。五、企业机关人员下乡吃工作餐，不准以招待费或餐费列支。其支出方法：、企业事务由企业按月度对相关人员定额补助发放（每人天天10元）；、分企业事务由分企业按月度对相关人员定额补助发放（每人天天10元）；、以上费用不得反复发放。六、分企业交通工具维修费用和用油实施月度定额补助，其标准为：汽车用油250升/月*车，维修费300元/月*车；职员摩托车每车每个月维修费定补30元，油料费定补70元，职员摩托车补助费用由分企业按月对职员发放，节省归己，超支自负。七、分企业职职员资、奖金发放要依据职员月度工作进度发放，不准搞平均主义。八、企业下拨月度机房经费（400元/月）关键用于机房房租、电费、通讯等开支，要专款专用，严禁挪作它用。这类开支要当月结清。不然，遗留问题由当事人和分企业责任人负责。（第3号）卫生制度为加强卫生工作管理，提升职员环境卫生意识，营造一个文明、卫生、友好、舒适工作环境，确保职员身体健康，特制订卫生制度以下：一、建立部门一日卫生值班制。各部门每日要设一名卫生值班员，全方面负责本部门办公室、住室及相关卫生区卫生打扫工作，切实做到室内地面洁净、物品摆放整齐洁净，窗户玻璃明亮。二、实施机房卫生值班员责任制。机房卫生要天天打扫一次，确保室内卫生洁净、设备整齐、物品摆放整齐。各值班员具体负责当班期间卫生保持工作，谁当班谁负责，实施责任制。三、分企业住宿人员，天天要对宿舍卫生打扫一次以上，确实做到室内卫生清洁，内务（床、褥、被、衣物）洁净整齐、日用具摆放有序。严禁衣服四处乱挂乱放。四、实施卫生检验评选制。企业每七天二为卫生检验日，每七天二早晨8点进行部门卫生检查，评出优异、落后单位，实施通报表彰、批评。五、实施卫生工作处罚制。对于日常卫生工作做得不好或在检验中所发觉卫生不合格单位，企业将勒令限期整改，若在限期内不能更正，企业将对单位责任人处予50元罚款和通报批评。（第4号）请示批复制度为落实落实局相关指示精神，深入加强企业各项工作管理，全方面增强企业各项工作快速、高效、良好运作能力，现制订企业请示批复制度以下：一、各单位要根据局、企业相关要求做好本职员作，凡超出分企业职权范围事项或很规事项全部要立即上报请示。二、凡需请示事项一律要以书面材料（一式二份）和电子文档形式请示，汇报内容要认真、详实填写，需要具体说明可附加具体补充材料。三、请示汇报要按程序上报企业主管领导、企业总经理审批，必需时企业召创办公会议共同研究，签署批复意见。汇报单位根据企业批复意见实施。四、若请示事项需要由局领导审批，由企业根据局请示批复制度要求填写，并按相关程序上报局审批。五、遇特急事项，需企业（或局）立即审批，可按程序先口头汇报请示企业领导，根据企业同意措施实施。随即按要求补报请示汇报。六、请示汇报批复后，相关单位要根据批复意见要求认真实施，实施完成后，要以书面形式上报事项办理情况，由管理部存档立案待查。七、企业业务主管领导为请示汇报落实督办人，负责督促呈报、承接单位在限定时限内完成工作任务。 （第5号）网络信息安全保密制度机房全部工作人员严格遵守机房各项规章制度。严禁携带病毒盘、游戏盘或来历不明软件、光盘进入机房。严禁浏览非法网站、在因特网上下载和工作无关内容，以防系统遭到破坏。未经同意，工作人员不许可将机房内任何资料以任何形式泄露出去。严禁把包含国家机密、违犯国家法律任何信息以任何形式存放在机房内计算机上。在日常工作中，发觉有包含国家机密、违犯国家法律信息，要立即切断传输路径、控制信息源并上报传导。对网站上正当、有效信息要定时备份并存档，确保信息安全性、完整性。设备操作人员离开计算机时必需退出操作界面，并进行密码保护。全部操作员登录口令要定时更换并注意保密。未经许可，严禁在机房以外微机上对服务器用密码登录进行操作。严格遵守上级相关安全和保密方面法律、法规和制度。（第6号）机房管理制度一、非工作人员严禁进入机房。二、机房内严禁吸烟、喝酒、赌博及做和工作无关事情。三、坚持周二设备检修制度，对设备进行维护、擦拭、检验，测试设备运行情况和信号质量，发觉问题，立即处理。四、技术人员在机房作业时必需遵守多种操作规程，养成良好机务作风。五、非技术人员严禁调试机房设备。六、在维护机器设备时，维护人要按要求具体填写维护汇报。机器设备多种技术资料要专员保管，不得随意扔放。七、机房工作人员要珍惜多种维护工具、仪器、仪表。妥善保管好多种设备、仪器、工具、备件及相关资料，未经领导同意，不得私自外借和私自挪用。八、要定时检验机房电源和地线连接情况，确保设备安全运行。要时刻重视机房内防火、防水、防腐蚀、防尘、防雷、防静电等工作。九、机房值班人员要认真填写值班日志，做好当班播出情况统计工作。十、要搞好机房卫生，时刻保持机房卫生洁静，发明一个良好工作环境。（第7号）机房检验评选制度为促进机房建设，规范机房管理，立即消除机房安全隐患，确保设备安全正常运行，依据企业实际情况，特制订机房管理制度以下：一、建立机房建设达标制。企业于每三个月第二个月对各机房进行一次机房标准化建设检验，采取百分制对机房软硬件建设进行分项记分考评，综合考评80分以上为达标。每次检验评出优胜奖一名，优异奖二名，按企业相关要求奖励。对未达标机房，企业将扣除分企业下一季度30机房补助经费，并限时整改；第二次检验仍不能达标，对分企业经理提出严重警告，并扣除分企业下一季度50机房补助经费，第三次检验仍不能达标，扣除分企业下一季度70机房经费，撤销分企业经理职务。二、建立健全机房值班制度。各单位每个月底要对下月机房值班进行周密安排，以书面形式向管理部上报（每个月26日前上报下月值班表）。对不按要求上报单位，每次罚单位责任人50元。严禁值班人员漏岗、空岗、串岗、代岗。违者，对当事人进行经济处罚：漏岗、空岗一次罚款50元，串岗、代岗一次每人罚款20元。因特殊情况需换岗、代岗，必需经单位领导同意后方可调换各单位责任人每个月机房带班、值班不得少于五天。三、机房值班人员要认真推行值班职责，要搞好机房卫生，记好值班日志，要检验设备运行情况和设备地线及电路是否完好，发觉问题立即处理、上报。四、各单位要对所属机房做好安全自查。每七天二下午三时至五时对机房信号和相关设备进行检验。五、用户部值班人员，每个月要对分企业机房值班进行十次以上夜间抽查（通常为每晚九至十一时），具体时间由企业领导临时通知用户部值班人员。当月抽查有二次以上无人值班机房，取消该机房季度评优资格，并依据企业相关要求对当事人和分企业责任人进行行政和经济处罚。六、严禁非技术人员私自拆动机房设备，假如发觉问题应立即上报单位责任人和技术部门处了处理。因个人过失，造成设备毁坏，企业将对当事人按标准追究经济损失，情节严重者将给当事人行政处罚，并依法追究刑事责任。七、机房内闲人免进，非相关人员不得进入机房，违者对值班人员及进入者各罚款30元。八、严禁在机房内堆放易燃易爆危险品和其它异物。严禁在机房内喝酒、抽烟等。切实做好防火、防盗、防水、防虫害、防雷电等工作，发觉隐患应立时处理并上报。（第8号）网络工程质量检验制度为深入提升企业有线电视网络工程建设质量和用户信号质量，确保工程质量优良，系统运行可靠，布局经济合理，用户收视满意，特制订网络工程建设和用户信号传输质量检验制度以下：一、建立网络工程建设质量检验制。企业在每三个月第三个月组织相关部门，对工程部、分企业网络工程建设质量和用户信号传输质量进行检验，检验采取百分制，由检验人员根据相关检验评分标准实时打分，检验结束后评出优劣单位，进行表彰和通报批评，并实施奖罚。二、依据企业有线电视系统工程技术规范和有线电视系统工程验收标准进行检验。内容包含机房设备使用和保护、传输干线、用户分配网络、终端用户信号质量和用户满意程度等。用户终端信号质量要有80%以上达成3级。三、检验采取企业抽点和分企业推荐相结合措施进行。依据分企业所辖用户村数及各网络用户数，按百分比选择含有代表性干线网络和用户数量进行检验。四、新建网络工程，承建部门要认真绘制工程图，并由技术部门核查后方可施工。工程结束后，由企业工程质量验收小组对工程质量进行检验验收，并做好验收统计，签署验收证书。五、对检验中所发觉问题，和用户反应强烈问题，企业将依据实际情况限期施工单位进行整改，经过整改仍不合格，将对整改单位进行严厉处理。（第9号）分企业季度工作检验制度为加紧企业各项工作规范化、科学化、标准化、计量化进程，促进企业各项工作顺利开展，特制订分企业季度工作检验制度以下：一、建立分企业工作检验制。企业每三个月对分企业工作进行三次大检验，季度第30天进行用户档案资料检验和财务规范化、器材审计检验，季度第二个月进行机房标准化建设检验，季度第三个月进行网络工程质量及用户信号质量检验。依据检验结果和相关要求，对相关单位进行行政经济奖罚。二、每个月企业对分企业检验将以当月检验内容为主，其它方面检验为付，检验时间通常安排在当月25日至下月5日间进行，也可进行临时检验和抽查。三、建立企业季度工作总结制。企业每三个月末要召开一次分企业季度工作总结会议，剖析分企业季度工作不足，研究制订分企业下一季度工作计划，制订处了处理以前存在问题工作方案。四、建立分企业月工作总结制。分企业每个月要召开一次工作总结会，对各项工作进行经验教训总结，表彰优异，批评后进，尽可能发挥群众主动性，完成上级交给各项工作。 （第10号）分企业、部门月度工作汇报制度为全方面掌握企业工作进度，增强企业对各项业务决议、调控能力，提升各单位责任人领导素质和工作素质，使企业各项工作在科学化轨道上良好运作，特制订月度工作汇报制度以下：一、各部门要根据企业要求格式，以书面形式或电子文档形式上报月度工作情况和下月工作计划。汇报内容关键包含三个方面：1、上月度工作计划完成情况。2、上月度工作中存在问题，和处理问题方法方案。3、下月度工作计划及实施方法。二、汇报内容要实事求是，做到上月工作任务完成情况汇报详实，工作中所存在问题查找正确，下月工作计划周密细致、方法有力、可行。必需时可将相关具体内容附页一齐上报。三、本汇报于每个月8日台工作例会时上交，存档备查。凡不按要求上报者，对单位责任人处罚50元。（第11号）设备检修制度为保障设备检修工作顺利进行，确保设备检修工作到位，使设备正常运行，特制订本要求。一、非工作人员严禁进入进房。二、严禁非技术人员对设备进行调试。三、技术人员在检修设备时必需遵守多种操作规程，养成良好机务作风。四、对机器设备进行维护时，必需具体填写设备检修维护汇报。五、设备多种技术资料要专员保管，不得随意扔放。六、对多种维护工具、仪器、仪表要珍惜。七、每七天二检验设备运行情况和信号质量，对设备进行定时维护。八、定时检验电源和地线连接，确保设备安全。九、高度重视防火、防水、防腐蚀、防尘、防雷、防静电等工作。十、严禁在机房内喧哗、抽烟，做和工作无关事情。（第12号）用户管理制度为深入规范有线电视用户管理，消除有线用户管理漏洞，立即掌握用户变动情况，确保有线用户管理规范化，现制订用户管理制度以下：一、建立健全用户档案。建立企业微机用户资料和手工用户资料并存制，做到每个用户有档案，户户档案内容详实、齐全。收费处负责用户微机档案资料管理，分企业负责手工用户档案资料管理，用户档案资料要设专员管理，实施档案资料管理责任制，任何人不得随意填写或改动用户档案内容。二、建立用户资料核查、检验制。分企业每六个月要对所属用户全方面核查一次，并将核查结果和收费处查对、修正，最大程度地降低误差。企业将不定时对用户管理工作进行抽查、检验。三、建立月度用户变动上报制。分企业要立即建立新发展用户档案，具体登记月度新发展用户各项资料，详实登记月度其它类别用户变动情况，月底以分企业_月份工作进度报表形式上报。严禁虚报、瞒报。四、用户收费管理。工作人员要根据企业要求收费，不准私自对用户超标准收费或减免、间隔收费，不准收费不开票或打白条收费。因实际原所以影响用户正常收看，需对用户减免部分收视费时，分企业（分区责任人）应写出书面减免汇报，说明减免理由，经企业领导同意后方可减免。违者，企业将按标准向当事人追回相关款项，并对当事人实施违规款项15倍经济处罚；情节严重者，对当事人给予停止工作或解聘，并依法追究其刑事责任。五、用户安装管理。工作人员要严格实施企业用户安装程序，做到先办手续后安装。任何人不得私自安装用户，违者，企业将按相关收费标准向当事人追缴对应费用，并对当事人处以13倍经济处罚；情节严重，对当事人给予解聘，并依法追究其刑事责任。六、用户报停、拆迁管理。用户报停时，要凭用户书面申请、用户证或身份证等办理报停手续。在用户交完所欠费用后才能办理报停手续。拆迁用户自办理相关手续之日起，相关分企业要在一个工作日之内完成原线路拆除工作，三日内完成新址安装工作，特殊情况下不能实施，迁入单位要以书面形式汇报企业领导指示。施工人要认真施工，施工结束后要立即向企业（分企业经理）反馈施工情况，并认真填写施工单，施工单上要有用户署名。七、特殊用户管理。有线电视收视费特惠、优惠户认定，必需由局、企业领导同意认定，分企业无权对任何用户实施收视费优惠或特惠，不然，由当事人补交相关费用。八、分区责任人要对所管区域用户管理工作负责，要加大对偷信号者稽查力度，堵住一切用户管理漏洞。（第13号）用户服务制度为落实实施企业“用户第一，用户至上服务宗旨，树立企业良好服务形象，维护用户正常收视权益，让用户满意，特制订用户服务制度以下：一、建立用户报修机制。为保障用户正常收看，方便用户报修，企业和分企业要分别设置报修电话。企业设置报修电话：3321927，3332222，由专职人员全天候二十四小时接听。管理部（用户部）要在天天早晨八点和下午上班时，分别将前一天下午、晚上和当日早晨用户报修单转交或电话通知相关分企业，并对分企业维修结果给予监督核查。报修电话值班人职员作要求以下：值班人员要说话和气，礼待用户，耐心解释，详实统计用户报修情况，不得和用户发生争吵、谩骂等现象。违者，对当班人员处以20元以上罚款，情节严重者，给停止工作或解聘。值班人员要确保报修电话二十四小时通畅，不得长时间(最长不得超出3分钟)占用报修电话，不得用报修电话聊天，违者，超时电话费用由当班人员负担，并处以20元/次罚款，情节严重者，给停止工作或解聘。值班人员严禁脱岗、漏岗，杜绝在岗而不推行职责现象发生，违者对当班人员处以20元/次罚款。值班人员要认真推行职责，具体统计好每个报修用户资料，立即转交用户报修单，做好报修用户维护监督和回访工作。二、用户故障维护：通常见户故障要在二十四小时内修复；网络线路较大故障要在36小时内修复；网络线路特大故障，应在企业同意时间内修复。分企业（维修人）对用户维修完成后，应立即将维护结果及相关资料（用户署名维修单或维修结果）反馈给管理部，以供登记备查。三、不准无故推托或拒绝用户所提出正当服务要求。用户向维护人员提出过份服务要求时，施工人员要向用户解释说明，并引导用户经过其它渠道进行处理，同时要将问题以书面汇报形式立即上报分企业、企业领导，并根据领导批复意见实施。四、用户安装、拆迁，要严格根据企业相关要求标准和时间要求完成，不得以任何理由推迟。特殊情况无法完成，相关单位要提前以书面汇报形式上报企业领导，并根据企业批复意见实施。五、任何人不准以任何形式敲诈或变相收受用户礼品，不准接收用户吃请，更不得在工作之时偷窃用户钱财。违者，将给当事人50100元经济处罚，情节严重，依法追究当事人责任。六、要热情、耐心、礼待用户，严禁工作人员和用户吵架、斗殴。切实做到急为用户所急，想为用户所想，确保用户信号质量优良，让用户满意。使用户满意率达成90以上。（第14号）稽查工作管理制度为严明稽查工作纪律，明确稽查人职员作职责，确保稽查工作顺利开展，特制订稽查工作管理制度以下：1、严格遵守国家法律法规、政策，实施企业、稽查队各项规章制度。2、认真学习相关法律法规，熟练掌握执法程序，严格实施亮证执法，依法行政，做到文明执法、秉公执法、依法办案。对于在工作中违规操作者，第一次罚款10元，第二次罚款50元。3、要以大局为重，切实做到部门利益服从企业利益。4、以监督、稽查、服务为已任，帮助分企业做好用户管理工作，做到随叫随到。5、任何人不得私自降低处理标准，确需降低标准，要立即请示，违者，处罚100元。6、不准借工作之便向用户吃、拿、卡、要，不准在工作中私分公款，违者，勒令停止工作，情节严重者，报局里除名，并依法追究刑事责任。7、认真规范书写文书档案，对于文书及笔录丢失者，每份处罚50元。8、杜绝公车私用，非工作用车，一律不准动用车辆。9、要妥善保管相关证据，若发觉需保留物品不能按时入库，每次给办案中队长以50元处罚。10 、严禁徇私舞弊，不准偏护违规用户或私自安装用户，违者，一律给严惩。11、严禁在工作期间（含中午）饮酒，违者，每次处罚50元。（第15号） 印章、个人证件管理制度为确保企业印章、个人证件正常使用，使企业印章、个人证件管理规范化，特制订印章、个人证件管理制度以下：1、工作证由管理部统一印刷、发放。职员不得使用和实际身份不相符证件。2、工作证应该随身携带并按要求佩戴，妥善保管，严禁转借、复制、伪造、涂改、预防丢失和损坏3、职员在职务、工作单位发生改变时，必需上交原证件，换发新证件。职员离开企业时，必需交回职员证。4、遗失证件，应该立即汇报本部门和人力资源部。经审查准后方可补发。5、收费处收费印章要妥善保留，设专员负责，不得转借她人。（第16号）器材领取、使用及结算管理制度为提升企业器材管理规范化，增强器材领取和结算透明度，降低浪费，降低运行成本，强化职员勤俭持家责任心，特制订企业器材领取、使用及结算制度以下：一、器材物资由企业统一进货。仓库管理人员要严把产品质量关，一旦发觉器材质量有问题，应立即上报。二、企业、分企业仓库要设专员管理，要建立健全库存器材明细帐，做到器材出、入库有手续、有登记，做到帐物相符。仓库每三个月要盘存一次，做到帐物相符。三、企业仓库管理人员应时刻注意库存器材情况，如有缺货，应立即上报，以保障供给。四、各部门从企业仓库领取器材时，必需凭出库单领取。出库单上要注明领取单位、器材名称、器材数量、领取人姓名等。各部门每个月底要向仓库管理人员结算当月器材帐。五、仓库内要卫生洁净，物资器材要归类摆放整齐，严禁乱扔乱放。六、各部门、分企业要教育职员树立勤俭持家思想，修复一切能够修复器材，降低浪费，降低运行成本。七、严禁倒卖器材或拿器材讨人情，违者将按实物价值23倍对当事人进行经济处罚，直至解聘。情节严重者，将依法追究刑事责任（第17号）票据使用和现金管理要求发票使用管理是企业财务管理工作关键步骤。为落实落实企业财务工作要求，根本杜绝发票使用中漏洞，现制订发票使用和现金管理制度以下：一、票据使用要求要求。收费处、分企业经理要高度重视票据管理工作，要管理好使用好发票，预防丢失；要常常性地检验所属人员票据标准化使用情况，每次结算前要对使用票据进行清核，预防违规行为发生，以降低部门之间工作摩擦，降低企业和税务部门之间麻烦，提升工作效率。1、票据开据：票据使用要按票据编码序号逐一据实依次开据，不得隔号、日期倒置，不得套开票据。2、票据开据内容：企业使用票据开据内容以下：用户姓名、用户编号、用户地址、收费项目、开票年月日、安装时间、收费所属时间段、数量、单价、金额大小写、开票人、施工人、收款人等。票据开据内容要根据要求进行，严格杜绝票据内容不符、大头小尾、金额大小写不符、无用户姓名、无用户地址、无用户编号、无用户区号、收缴时间段模糊或字迹潦草看不懂等现象发生，做到不错项、漏项。填写错误票据要注明“作废”字样，保持三联完整。3、票据领取、结算和交接：建立票据领取登记制，领取票据要进行票号逐一登记，并由票据领取经手人签字。管理部统管企业票据领取、发放、核查、核实等工作，分企业经理为票据领取、使用、结算、管理经手人和责任人，不得它人领取，标准上交旧领新，票据使用完成，分企业要立即结算、上缴。第一联：存根联，交财务部门保留备查。第二联：即发票联或用户联，由缴款人保留外。第三联：企业和财务部门核实凭据。第四联：作为企业用户资料核查联。4、要严格实施企业财务管理要求，不得坐收坐支，做到票钱相符、票据实际开据时间和票据所写开据日期相符，票据开据日期要和银行交款时间要求相符。严禁违规变更开票时间。违者，每次罚款10元。5、票据开据要严格根据企业相关要求和收费标准，任何人不得乱开，违者，按企业相关要求对当事人进行经济处罚。6、杜绝票面开据缺项、书写错误、涂改或发票复写不清现象，出现一项处罚当事人50元。7、票据丢失由当事人自己负责。丢失已开据票据（非整本），根据票面开据等值赔偿；丢失空白票据（非整本），按票据许可开据最大金额值赔偿；票据整本丢失，除根据以上处罚外，丢失一本票据处罚当事人元，并由当事人自行到税务部门处理相关事项。8、收费票据要专用，不得挪作它用。违者，对当事人处罚1000元/份，由此引发纠纷由当事人负担一切经济责任和行政责任。现金管理：为确保分企业（职员）日常收入现金按时足额上缴，全方面提升企业资金流动使用率，杜绝坐收坐支不良现象发生，实施“逐日逐笔”现金上缴制，收费人要做到随收随交，不得超时上缴，不得以任何理由拒绝上缴，更不得坐收坐支。分企业（或职员）天天所收缴现金要立即存入指定账户，当日收入500元以上要当日存入帐户（最迟于次日存入帐户），当日收入500元以下要在三日内(含发票开据之日)存入指定帐户，每七天五必需将本周所收现金全部交到指定帐户上（不管多少）。市区分企业人员一律交入企业在市区设置汝州市农村信用联社专用帐户。开户行：汝州市农村信用联社 开户名称：汝州市华瑞广播电视网络传输 帐号：2乡镇分企业一律交入企业设置乡镇信用社账户进行上缴。存款注意事项：存款时，存款经手人要认真填写存款单,做到字迹工整、内容齐全无误，要在存款单上注名该资金起源（有线收视费、有线初装费、电话费、电话装机费等）。对所收款项可一笔一存，也可多笔累存。三、票据结算及注意事项：收费人收完每本票据后，应持银行交款凭证和分企业经理进行核实、清帐，由分企业每个月23日前汇总上交至收费处并清算，同时填报收费工作进度上报企业。职员（存款人）存款后，要妥善保留好存款单回执联，月底（或平时）持收费票据和存款单回执联和分企业结算。结算时，分企业要根据职员所用票据和存款单开据日期前后次序，依次逐日逐笔进行查对结算。 分企业月底结算时（也可随时结算、一月数次结算），必需持全部收费票据和存款单进行结算，结算时应注意查对以下方面：1、票据、存款单开据是否符合要求要求。2、票据上每笔款（依票据开据日期）是否在要求时间内存入帐户。 3、票据上金额数（逐日逐笔）和相关存款单上金额数是否相符。四、违规处罚：企业将建立票据和资金上缴专题工作检验制，由管理部（收费处）具体负责实施，每个月底，针对分企业票据收入资金是否立即存入帐户、票据开据是否合乎要求、分企业是否存在坐收坐支现象等内容进行检验。在检验过程中，对于违规现象，企业将给分企业或职员下列经济处罚。1、当日所收资金超期存入帐户。每超期一次，处罚当事人10元。 2、月底票据所开金额不能足额结算。根据未结算金额20%进行处罚。3、严禁坐收坐支，违者，对当事人进行等量金额处罚。（第18号）车辆管理要求为保障车辆和人员安全，加强车辆日常管理、使用和维护使车辆愈加好地为工作服务，特制订本管理要求。一、车辆属企业公共财产，在日常使用中必需小心驾驶，确保人员和车辆安全。二、每个部门责任人为所属车辆责任人，每部车应指定出一名固定驾驶员和一名替补驾驶员，并将两人驾驶证复印件交管理部立案。严禁无证人员驾驶车辆，不然，一切后果由车辆所属单位领导负责。三、各部门车辆严禁私自借给企业以外人员使用。如未经企业领导许可，私自借出车辆而发生交通事故，全部费用由借出部门责任人负担。同时收回车辆使用权。四、严禁酒后驾驶车辆。因酒后驾驶而引发一切后果（事故、违章）全部有驾驶员和车辆责任人负担，并视情节轻重对责任人对应经济处罚直至停止工作。五、驾驶员应学习和掌握交通规则内容和交通标志含义，熟悉驾车路线以掌握面对突发事件应对方法和策略。六、每次出车前，应察看车况情况，观察仪表盘多种信号指示灯，如有异常，应立即联络修理单位，立即认定发生问题部位，立即给予修理，果断杜绝开带病车上路现象。七、日常情况下，企业机关及直属部门车辆须在定点加油站加油，假如长途出车在其它加油站用现金方法加油，报销时必需附上有部门责任人签字相关说明。八、车辆日常维护保养由驾驶员负责，各部门车辆驾驶员有责任在保养到期时，向部门领导申请进行维护保养和更新。因保养不妥或驾驶员不负责任引发车辆故障，修车费用由驾驶员负担50%。九、企业机关及直属部门车辆应在指定修车点进行修车。驾驶员不得私自将车辆送至固定服务商以外修理点，不然将自行负担费用。十、管理部a)对机关车辆进行正常派车，工作以外一切用车，必需经企业主管领导同意后，方可出车。出车过程中，司机应全力配适用车单位工作，严禁消极怠工，严禁私自将车辆交和她人使用。b)管理部认真登记天天出车情况和用油、修车情况，树立节省意识，控制车辆用油，降低修车开支，每个月按台工资分配方案考评个人，节省归已，超支自负。c)合理调配车辆，严格管理制度。司机严格根据派车要求，没有接到出车通知，严禁私自出车，用车完成后，由用车单位和用车人如实填写车辆使用单，并立即返回台里等候调遣。d)端正服务态度，热情服务用车单位，不得随意刁难用车单位和无故推迟用车时间。e)驾驶员每个月按企业要求时间申报车辆费用，路桥费、长途油料应如实填报，审核时应和出车统计相符。杜绝弄虚作假现象。过期申报及虚报均不予认可。洗车由管理部指定地点洗车，费用由部门统一结算。十一、交通事故认定及处理a)假如和外部车辆和人员发生交通事故，应首先联络部门领导，说明事故情况，假如当事人能自行处理，不会引发以后追偿者立即现场处理。情况严重者快速通知管理部及企业领导，在企业委派人员抵达现场期间，当事人本着自我保护标准，采取回避方法，或留在车内，不和事故另一方或提前赶到现场警察发生争吵、纠纷甚至冲突，尤其是在对方要强行私自离开事故现场时，要保持冷静，统计对方车号，并尽可能寻求目击证人。b)非正常工作期间发生事故，或因保管不善，发生后视镜、防擦条、车灯等外装饰零件丢失情况，费用完全由责任人负担，以示警告。c)正常工作中发生事故：按责任划分、损失赔偿情况，个人负担百分比以下：责任划分（我方）损失赔偿金额及个人负担百分比1000元以下1000-元-3000元3000元以上全部责任40%50%60%70%关键责任30%35%40%50%次要责任20%25%30%40%无责任10%15%20%25%其它部分由总企业和部门共同负担。摩托车事故损失赔偿同上。非正常工作或私自出车发生事故由责任人完全负担。d)因为违章被交通部门处罚者，费用由驾驶员负担50%，月违章三次以上者，调离驾驶员岗位。e)考虑到治安环境恶化，在外出停放车辆时要注意避开僻静环境，尽可能选择比较安全场所，上好排档锁，不要在车里显著位置摆放手机，手包等物品。锁好门后，围绕车辆转一周，检验全部车门是否关严，以确保车辆安全。（第19号）用电管理要求为充足利用电能，降低用电量，达成“开源节流、增收节支”，制订本要求。牢靠树立节能节支意识，为企业开源节流、增收节支努力工作。各部门责任人（分企业经理）为本部门用电管理责任人，对部门用电管理和安全负总责。照明设备使用要做到“人在灯开、人走灯熄”。白天一律不准使用照明设备（特殊情况除外）。夜间中心机房内语音房间、电视房间及电子政务服务器房间内照明设备标准上不得开启，因工作需要开启，待工作完成后应立即关闭。暂不使用用电设备应该关闭电源。非全天候连续运转设备（如字幕机、截播机、电子政务信息制播机等），在不影响正常运行情况下，使用完成要立即关闭。室内温度在1026范围内不准使用取暖、降温设备；需要开启取暖、降温设备时，应本着“人在开启、人走关闭”标准，确保安全、节省能源。下班期间，要关闭办公室内电热水器、电视、电脑、空调等用电设备电源（无人情况下）。因夜间值班需要使用电热水器、电视、电脑、空调等用电设备时，应确保使用安全、合理，休息时应立即关闭电源。不准使用电热毯。处罚：凡违反本要求，对单位责任人（或当事人）每次处罚20元。 （第20号）空调使用管理要求 为确保企业空调设备正常使用，给人员和设备营造良好工作环境，本着既确保设备可靠运行又节省能源、节省开支标准，制订本要求。工作人员要牢靠树立节省能源、节省开支观念，为企业开源节流、增收节支而努力工作。树