销售计划员岗位说明书样本.doc

岗位工作说明书一、岗位标识信息岗位名称： 销售计划员 隶属部门： 市场部岗位编码： 直接上级： 销售副总经理工资等级： 直接下级： 无可轮换岗位： 分析日期： 二、岗位工作概述负责销售协议签署、监控生产进度、发货、协议评审存档、销售数据统计报表工作，用户服务。三、工作职责和任务（一）销售协议签署 1新工号产品从销售人员处转生产工程，对资料进行初审，填写协议评审表； 2依据评审表有效数据制订销售协议；3产品依据用户电话、传真将用户信息转换成本企业可接收信息，签署销售协议；4售副总经理审核后，传给用户，深入确定。（二）监控生产进度 1在协议转生产部门时登记； 2将定单输入计算机； 3 对生产过程进行监控； 4确保产品进成品库； 5对交付出现问题要随时和制造系统沟通，提出市场部意见和要求，必需时反馈给主管领导；6不能100%交付信息要立即通报销售专管或用户。（三）发货 1得到产品进入成品库信息，出具提货清单； 2交财务人员审核； 3将单据送成品库封装，按数提货，组织发货；4销电脑统计；5按企业要求开发票。（四）协议评审存档 1整理TPC板号排序；2将整理好协议存档。 （五）销售数据统计报表1负责制表；2将已销产品整理成销售报表； 3将报表提供给相关人员。（六）用户服务 1解答用户电话问询全部问题，对本人不能有效回复转给相关人 员；2电话服务达成用户完全满意；3负责电话统计管理，确保全部事项被落实； 4用户来访接待。（七）其它 1负责购置发票及税务方面要求和发票相关工作； 2负责协议章管理，企业协议章只许可签署销售协议用，用于其它方面必需经财务经理同意；3完成上级交办临时工作，如打印材料、联络用户等；4购置办公用具，如复印纸等。（八）完成上级委派其它任务四、工作绩效标准（一）销售协议签署立即、正确、有效，失误为零；（二）对不能按期交付订单要有报警，并和销售专管、制造部计划员有沟通，不能产生用户投诉；（三）组织发货，要有计划，所提供发货信息正确无误；（四）协议评审资料保留完整，便于查找；（五）销售数据统计正确，上报立即；（六）用户（包含TPC内部用户）对服务无投诉；（七）开票控制严格，无违规事件。五、岗位工作关系（一）内部关系1所受监督：在制订表格时受副总经理监督，在处理用户信息时受销售主管和专管监督；2所施监督：对生产过程实施监督；3合作关系：签署协议时和市场主管、专管发生合作关系，发货时和生产部门发生合作关系，监督生产过程时和生产部门发生合作关系。（二）外部关系在签署协议、发货时和全部中国用户发生联络。六、岗位工作权限（一）对订单生产进度监督权；（二）对不符合协议评审要求纠正权；（三）对开发票管理权；（四）对销售统计报表内容和方法提议权。七、岗位工作时间 在企业制度要求时间内工作，通常无加班加点情况 。八、岗位工作环境 在办公室工作，温度适宜，有空调，工作易造成颈疲惫。九、知识及教育水平要求（一）外语知识；（二）计算机基础知识。十、岗位技能要求（一）掌握企业生产过程；（二）打字技能。十一、工作经验要求大专以上学历，最好有工作经验。十二、其它素质要求任职者需含有健康体魄，充沛精力；强烈责任心；无特殊性别和年纪要求。