电子股份有限公司员工培训体系样本.doc

职员培训体系第一部分 总则第一章 适用范围第一条 为了有组织、有计划地培训山东鲁能积成电子股份（以下简称企业）每位职员，依据企业经营战略基础精神，特制订本要求。第二条 本要求适适用于企业全体职员，全部职员均应遵守此要求。第二章 培训目标和战略第三条 培训目标是经过培训不停提升职员知识水平、工作能力和能动性，把因职员知识、能力不足和态度不主动而产生人力成本浪费控制在最小程度，使职员达成自我实现目标。为企业提供合格管理人员、技术人员、业务人员和作业人员，最终实现全员持证上岗。第四条 企业培训战略是全员参与，终生培训。第五条 培训方针是自我培训和传授培训相结合、岗位培训和专业培训相结合。第三章 培训标准和内容第六条 企业对职员培训应该遵照系统性标准、主动性标准、三个面向标准和多样性标准。(一) 系统性标准：职员培训是一个全员性、全方位、贯穿职员职业生涯一直系统性工程。(二) 主动性标准：强调职员参与和互动，发挥职员主动性。(三) 三个面向标准：职员培训要基于企业经营战略基础，面向企业、面向市场、面向时代。(四) 多样性标准：职员培训要充足考虑受训对象层次、类型，考虑培训内容和形式多样性。第七条 培训内容关键是经过多种教导或经验方法，在知识、技能、态度等方面改善职员行为，以达成期望标准。(一) 职员知识培训。不停实施本专业和相关专业新知识培训，使职员含有完成本职员作所必需基础知识和迎接挑战所需新知识。(二) 职员技能培训。不停实施岗位职责、工艺规范、操作规程培训，使职员掌握完成本职员作所必备技能。(三) 职员态度培训。不停实施心理学、人际关系学、社会学、价值观培训，建立企业和职员之间相互信任，使职员含有自我实现需求。第四章 培训组织策划第八条 企业人力资源部负责培训活动统筹、计划、实施和控制。第九条 其它各部门相关行政人员负责帮助人力资源部进行培训实施、稽核和异常情况追踪，同时也要组织部门内部培训。第五章 受训者权利和义务第十条 在不影响本职员作前提下，职员有权利要求参与学历教育或企业内部举行各类培训。第十一条 经同意进行培训职员有权利享受企业为受训职员提供各项待遇。第十二条 在培训活动对其工作不产生重大影响范围内，被指定职员有义务参与培训，并坚持到结束，达成培训要求效果。第十三条 培训活动结束后，职员有义务把所学知识和技能利用到日常业务中。第十四条 非脱产培训通常只能利用业余时间，如确需占用工作时间参与培训，须凭培训部门有效证实，经所在部门和人力资源部同意后，可做公假处理。第十五条 参与各类学历培训结束后，受训人员必需继续在企业最少服务3年。如因故确实要离开，须按培训结束后每服务十二个月递减33%标准，对企业支付培训费用进行赔偿。第十六条 职员脱产培训期间，不能解除或终止劳动协议，如协议在培训期间到期，则须续签一定年限劳动协议，其生效期为前一份协议期满之日，而且要确保培训结束后最少有3年协议期。该要求对已到法定退休年纪者例外。第十七条 参与时间在十二个月以上、培训费用支出在5000元以上各类培训时，职员须和企业签署培训协议。第六章 培训形式第十八条 企业培训形式包含企业内部培训、外派培训和职员自我培训。内部培训又分为职员职前教育和岗位技能培训。第十九条 职前教育：凡企业新入职人员均应参与职前教育，使新入职人员了解企业企业文化、经营理念、企业发展历程、产品概要、管理规范等方面内容。职前教育由人力资源部负责统一组织、实施、评定。详见职前教育管理措施。第二十条 岗位技能培训：依据企业发展及各部门工作需求，按专业分工不一样对职员进行岗位技能培训。岗位技能培训由人力资源部协同各其它部门共同进行计划和实施，由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人力资源部，再将其汇总呈报上级责任人核准后由人力资源部依据需求统筹安排实施。具体内容见岗位技能培训管理措施。第二十一条 转岗培训：依据工作需要，企业原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施岗位技能培训。转岗培训可视为职员职前教育和岗位技能培训结合。第二十二条 部门内部培训：部门内部培训由各部门依据实际工作中需要，对职员进行小规模、灵活实用培训。部门内部培训由各部门组织，定时向人力资源部汇报培训情况。各部门进行部门内部培训期间，在不影响工作前提下，尽可能不安排参与培训职员加班或出差。第二十三条 外派培训：运作地点在企业以外，包含中国外短期培训，高级经理人海外考察，另外还包含MBA课程进修培训、博硕士企业经理人培训等多种学历培训，详见外派培训管理措施。第二十四条 个人出资培训：由职员个人参与各类业余教育培训，均属个人出资培训。企业激励职员在不影响本职员作前提下，参与多种业余教育培训活动。职员在接收业余培训期间，各级管理人员可在不影响工作前提下，尽可能不安排加班和出差等工作。职员因考试需占用工作时间，持准考证，经部门责任人同意办理请假手续。第七章 培训需求分析和计划制订第二十五条 企业人力资源部每十二个月10月份发放职员培训需求调查表，职员依据本身培训需求提出申请，上报给部门责任人。部门责任人依据本部门实际情况制订本部门培训计划，上报人力资源部。企业人力资源部依据各部门上报情况结合当年培训评定确定对应培训需求进行企业下十二个月度培训需求分析，作为制订培训计划基础。第二十六条 人力资源部依培训需求分析并结合企业下十二个月度方针目标制订出下十二个月度培训方针及策略，而且制订具体实施计划，然后呈报责任人力资源副总经理/总经理审核。第二十七条 年度培训计划以企业文件形式下发到各部门。第二十八条 人力资源部应在年初下发企业内部培训课程表。第二十九条 计划外培训，如部门内部小规模培训应由相关部门填写临时培训计划上报人力资源部立案。第三十条 外派培训应该由个人填写外派培训申请表，经部门领导和企业领导审核同意后交至人力资源部立案。第三十一条 个人出资培训应该由个人填写个人出资培训计划，上报人力资源部立案。第八章 培训实施和反馈第三十二条 人力资源部负责培训实施过程。第三十三条 培训实施过程标准上依据人力资源部制订年度培训计划进行，假如需要调整，调整人/部门应该向人力资源部提出申请，上报责任人力资源副总经理/总经理审批。第三十四条 培训前应该确定培训老师、场地、器材，安排相关人员食宿、交通并申请培训所需各项费用。第三十五条 培训期间人力资源部监督学员在职员培训签到表签到，并在课程结束时检验学员签到情况，以此为依据对学员进行考评。第三十六条 采取计算机或其它手段对讲课过程进行统计，保留培训过程资料，如电子文档、录音、录像等。培训结束后以此为依据制作职员培训统计。第九章 培训评定第三十七条 每项培训全部要在培训结束后开展评定工作，以判定培训是否取得预期培训效果。培训效果应该在实际工作中进行检验。第三十八条 培训评定要遵照方向性、相符性、实用性、连续性、客观性、可靠性等标准。第三十九条 培训评定要从效果、效率和需求三个方面来进行。效果是指培训工作对培训目标实现程度，培训效率是判定培训工作给企业带来全部效益是不是和企业为培训工作支付费用相匹配，培训需求评定则决定受训人员是否需要重新接收培训。第四十条 评定形式包含考卷式评定、实际演出式评定、实际工作验证评定等多个方法。第四十一条 培训过程中全部统计由人力资源部统一搜集、整理、存档。第十章 培训费用第四十二条 企业培训投入一定要做到专款专用。每十二个月须投入固定百分比培训经费。此经费能够依据企业效益合适增加，不过不得随意克扣、挪用。第四十三条 受训职员工资：工资待遇按在岗人员工资标准发放等级工资、奖金和附加工资。其中，基础工资按100%发放；奖金中绩效工资按培训时间长短按下表发放。培训成绩不合格者扣发培训期间应发全部奖金。培训时间绩效工资数额15天以内绩效工资90%1630天绩效工资80%31365天绩效工资60%第四十四条 学历教育人员经企业同意同意，且保留企业人事档案关系者，学习期间工资停发，改发生活费硕士硕士每个月800元；博士硕士每个月1000元。第四十五条 聘用老师费用：外聘讲师按协议实施，内部老师工资按下表发放：（单位：元/小时）时间职称工作时间业余时间高级以上20副高15中级10第四十六条 参与培训人员发生交通费、食宿费，企业根据必需发生最低标准来报销。第十一章 附 则 第三十七条 本要求由人力资源部负责解释。 第三十八条 本要求修改由人力资源部负责，并报总经理同意后实施。 第三十九条 本要求自公布之日起实施。第二部分 职前教育管理措施第一章 适用范围第一条 本措施适适用于山东鲁能积成电子股份（以下简称企业）全体新职员。第二章 目标和内容第二条 每位新职员均须参与企业举行新职员培训，接收企业系统化通识训练和部门基础技能训练，从而对企业运作有整体观感，适应企业文化和人际关系，了解本部门职责，工作程序及工作方法，立即适应工作环境以提升工作绩效。第三条 培训关键内容包含新职员通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。第三章 注意事项第四条 职员职前教育是该名职员部门责任人及企业人力资源部共同责任，最迟不应超出报到后30天内实施。第五条 凡企业正式报到职员在试用期内未参与新职员职前教育，不得转为正式职员。第六条 参与职前教育职员在培训期间如遇临时情况需请假者，请按职员培训出勤管理要求实施。并在试用期内补修请假之课程，不然，不得转为正式职员。第七条 未参与新职员职前教育职员，不得参与进阶其它训练（如岗位技能培训）。第八条 人力资源部应为每一位经过培训职员开具培训证实，如在新职员工作中出现培训范围以内失误，责任由职员负担。第四章 通识训练第九条 通识训练是指职员工作所需共通认识、观念方面训练，如企业规章制度、发展战略、企业文化、企业理念、基础政策、组织结构等，使职员掌握企业共同语言和行为规范。第十条 企业新职员通识训练由人力资源部及各部门行政人员共同组织，人力资源部负责实施。第十一条 人力资源部应给每个已正式报到新职员发放职员手册。第十二条 培训内容：企业企业文化；企业组织和历史沿革；企业产品介绍；管理规范；基础礼仪；品质意识等。第十三条 新职员通识训练不少于10课时。第十四条 完成通识训练应进行测验，测验不合格者则于30天内施以补充强化教育。第五章 部门内工作引导第十五条 部门内工作引导应该在新职员接收通识训练以后立即开始进行，其责任人为部门责任人和部门行政人员。第十六条 部门领导代表整个部门对新职员表示欢迎及介绍新职员认识部门其它人员，不少于2课时。第十七条 部门内组织架构、部门职责、企业管理规范及福利待遇介绍，不少于2课时。第十八条 基础专业知识技能培训，依工作岗位对职员要求程度而定，不少于6课时。第十九条 工作程序和方法讲授，依部门工作复杂程度而定，不少于6课时。第二十条 介绍关键工作指标，不少于2课时。第六章 部门间交叉引导第二十一条 部门间交叉训练是企业全部部门责任人共同责任。第二十二条 新职员任XX以上职位，依所担任工作性质及职责，应到各相关部门接收交叉培训课程，每一职能交叉训练课程最少三十分钟。第二十三条 部门交叉引导关键包含：该部门人员介绍；部门关键职能；本部门和该部门联络事项；未来部门之间工作配合要求等。第二十四条 部门交叉训练须于新职员报到30天内完成，交叉训练完成后，新职员应向人力资源部提交一份交叉培训汇报。第七章 职前教育评定第二十五条 通识训练后由人力资源部对新职员进行测验和座谈，不合格者应参与补强训练。第二十六条 部门内工作引导后应该由部门责任人对新职员进行测验，不合格者需有针对性重修，30天内假如不能完成培训，则该职员不予转正。第二十七条 部门间交叉引导后新职员需要提交一份交叉培训汇报，发觉不足应该重新引导。第二十八条 评定完成后人力资源部为每位受训职员开具培训证实。第二十九条 新职员培训后人力资源部应将培训统计归档。第八章 职前教育步骤其它部门职员所在部门人力资源部新职员报到建立人事档案发放职员手册通识训练合格部门内工作引导考评是否需要交叉引导不合格否合格考评补强训练是不合格部门交叉引导重新引导考评合格不合格重新引导开具培训证实培训统计归档第三部分 岗位技能培训管理措施第一章 适用范围第一条 山东鲁能积成电子股份（以下简称企业）参与过职前教育职员。第二章 目标和内容第二条 合理利用人力资源，有效开发人员潜在能力，使每位职员全部最大程度地掌握应有专业知识，也使企业每个岗位上全部有最适合该工作职员，做到人尽其才。第三条 岗位技能培训关键包含决议人员培训、组织人员培训和实施人员培训。第三章 决议人员培训第四条 决议人员是指对企业战略决议相关键影响人员，包含高层管理人员，即：总经理/总监、副总经理；同时包含高层技术人员，即：高级工程师、资深高级工程师；另外还包含高级业务人员，即：高级员工、资深员工。第五条 培训目标：经过培训使决议人员掌握经营环境改变、行业发展趋势和进行决议程序和方法，提升思维能力、决议能力、领导能力，以确保决议人正确地推行职责。第六条 培训内容：对高层管理人员培训关键是市场经济所要求系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学和艺术等；对高层技术人员培训关键是让她们了解技术发展趋势、了解适合于企业发展技术方向。第七条 培训方法：(一) 工商管理硕士学位班：是培养企业家队伍最高层次培训，有计划地安排总经理、副总经理参与MBA学习，既可全脱产，也可半脱产学习。(二) 脱产培训班：高层管理人员参与高等院校为企业高层管理人员举行培训班，如总裁高级研修班等。(三) 出国考察：计划、有选择地组织高层管理人员、高层技术人员出国考察。出国考察要加强考察研究性和目标性，如到MICROSOFT、ORACLE、LUCENT等国际著名IT企业总部，考察其在软件方面、系统集成方面管理技能、方法、经验，了解这些领先IT企业技术研究方向，回国后认真总结，加以借鉴，在企业技术创新中加以利用。第四章 实施人员培训第八条 实施人员是指基层各级部门责任人。她们是企业经营计划、技术创新决议实施组织者，负担着具体指挥、调配人力物力，使决议得到落实和实施职责。第九条 培训目标：使其掌握市场经济条件下管理方法，含有多方面才能和更高水平管理能力，改善管理工作绩效；为企业决议层培养接班人。第十条 培训内容：(一) 管理基础知识和技能：管理学、组织行为学、人力资源开发和管理、市场学、领导科学和艺术等。(二) 业务知识和技能：所管理业务领域如开发、销售、技术等领域知识和技能。(三) 工作改善：工作分配、工作方法改善、工作标正确实定。(四) 对下级训练：训练方法、对下级培养、管理能力和知识技能提升。(五) 领导艺术：了解下级方法、人事问题处理、主动性调动。第十一条 培训方法(一) 在职开发：放手让实施人职员作，在实践中积累经验，增加才能，独立地培养自己领导能力。(二) 短期专题培训班：把实施人员集中数天至30天，以不脱产、半脱产形式为主，每次设一、两个专题，学三、四门课程。(三) 内部研讨：企业内部组织管理研讨活动，激励中、基层管理人员从实际出发，应用现代管理知识，一同研讨企业经营管理问题。(四) 轮番任职计划：使关键和有培养前途实施人员在企业各管理岗位轮番任职。经过轮番任职，实施人员将逐步学会根据管理标准而不是按某一职务方面技术要求来思索问题。(五) 脱产培训：选拔有培养前途或是素质较高实施人员，送到高等院校进行管理培训，也能够送到工商管理硕士班学习。第五章 实施人员培训第十二条 实施人员指根据企业战略要求，实现企业战略目标中、基层人员，具体包含技术人员、业务人员和职能人员。第一节 技术人员培训第十三条 培训目标：提升技术人员技术水平，掌握本专业新知识和新技术。第十四条 培训内容：本工作岗位所必需了解理论知识、专业知识和实践知识；为掌握企业已选定新技术发展方向决定采取新技术所需知识和技能；为掌握已决定进行攻关课题、研发项目所需知识和技能。第十五条 培训方法：(一) 专题培训：当企业制订新技术发展计划，或引进一项新技术，全部必需举行短期培训班，对相关人员进行专题培训，以确保新技术顺利利用、新工作正常运行。(二) 脱产进修：由企业选择职员脱产去高等院校、科研机构去进修，以培养企业紧缺专业技术人员或为企业未来培养高层次专业技术人才。(三) 出国进修和考察：关键面向技术研究人员。企业能够有选择地派出那些知识基础好、技术水平高、英语流利、对企业忠诚度高技术人员到国外进修、考察，学习国外优异技术和经验，为企业所用。第二节 业务人员培训第十六条 业务人员包含销售人员和营销人员等。第十七条 培训目标：提升业务人员业务水平，培养通晓营销战略、营销技能营销人员和精通产品知识和销售技巧销售人员。第十八条 培训内容：本工作岗位所必需了解优异理论知识和实践知识；营销管理技能；调研技能；销售技能等。第十九条 培训方法：(一) 专题培训：举行短期培训班，对相关人员进行专题培训，为企业开拓新市场或发展新业务做准备。(二) 脱产进修：由企业选择职员脱产去高等院校、科研机构去进修或在企业内部长时间集中培训，以培养企业紧缺销售、营销人员或为企业未来培养高层次营销管理人才。(三) 模拟销售训练：让销售人员把老师作为用户进行模拟销售训练，这么能够填补新进销售人员实战经验不足缺点。第三节 职能人员培训第二十条 职能人员包含财务人员、行政人员、总务后勤人员、人力资源职能人员等。第二十一条 培训目标：提升职能人员专业水平，培养职能人员服务意识。第二十二条 培训内容：本职岗位所必需含有专业技能，如会计技能、审计技能、文秘技能等。第二十三条 培训方法：(一) 专题培训：定时举行针对职能部门专业知识和技能培训，以适应企业日常工作需要。(二) 参与多种资格认证考试：用于建设企业高素质、高质量职能人才队伍。(三) 参与MBA培训班，培养全方面型职能人员，为管理岗位提供人才积累。第四部分 外派培训管理措施第一章 适用范围第一条 本措施适适用于山东鲁能积成电子股份（以下简称企业）全体职员。第二章 目标第二条 经过外派培训，使企业人员能观摩学习业界优异技术、专业技术技能。第三条 激励职员自我学习，建立学习型组织，提升企业人力素质。第四条 挽留优异人才，厚植企业发展根基。第五条 培育人才，使现有些人员满足企业需求。第三章 组织策划第六条 外派培训计划：企业人力资源部及各部门应于新年度开始前提出并经核准。外派培训中中国培训部分，由人力资源部及各部门自行计划，其实施之核准权限以同十二个月度同类培训计划总费用为基础，同十二个月度同一类培训方案各类费用合并计算。具体要求以下表（注：同一培训受训含不一样层级人员，核决权限采取就高标准。）外派培训中国外培训部分必需经总经理核准。权限通常职员直接主管部长人力资源部长人事副总/总经理xx元以内立审决立审决立决xx-xx元立审审决立审决立决xx元以上立审审审决立审审决立审决第四章 培训内容第七条 外派培训形式可为全脱产、半脱产及全业余。第八条 外派培训内容包含政府法令要求，由政府单位主办及核定之技职资格检定课程；具特殊性专业知识或技能课程；海外交流考察；中国外MBA进修培训，中国外博、硕士企业经理人进修培训等。第五章 外派培训人员资格第九条 参与外派培训人员个人人事关系应在本企业。第十条 应在本企业服务三年以上，年度考绩优异，无大过失者。第十一条 参与外派培训人员应为有长久服务于本企业之意愿者。第六章 外派培训处理程序第十二条 外派培训应依据年度训练计划实施。第十三条 外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况。第十四条 凡参与外派进修培训人员均应填写外派培训申请表，由企业人力资源部进行资格审查及依核决权限核准，并签定职员培训协议书。第十五条 外派培训人员和企业签署培训协议后，其人事关系归人力资源部管理，工资待遇按协议实施。第十六条 外派培训结束后，外派培训人员应于返企业七日内将外派培训期间所填写学习日志交企业人力资源部。第十七条 外派培训人员费用报销须在返企业七日内汇总填写明细，由人力资源部审核登记后办理报销手续。第七章 出勤和工资第十八条 外派培训期间视为正常上班，但不付加班费。第十九条 进修人员若申请半脱产、全脱产进修，期间薪金发放标准依企业相关薪金制度实施。第五部分 职员培训出勤管理要求第一章 适用范围第一条 本措施适适用于山东鲁能积成电子股份（以下简称企业）全体职员。第二章 目标第二条 严格职员培训出勤管理制度，让学员有所依循。第三条 明确要求学员请假步骤及更改上课班次措施。第四条 明确学员训练统计管理要求。第三章 组织策划第五条 职员培训出勤管理由企业人力资源部负责。第六条 职员培训统计资料保留由各部门人事、行政人员负责，并帮助提供统计。第四章 请假第七条 学员应按时参与培训，如因事不能参与者，应填培训学员请假单，并呈请相关主管核准后，于开课前三天交至人力资源部备查。因特殊情况不能在三天前请假者，必需向人力资源部申明，并立即补办请假手续。第八条 同一课程学员因事临时离开，或迟到、早退累计缺勤达一小以上，即应办理请假手续。若缺勤时数超出课程总时数1/3者，需重新补修全部课程。第九条 自学员收到培训通知当日起，全部上课学员凡遇公务或私事和上课发生冲突者，一律需办理培训请假手续，凡违反要求人员，旷课时数以旷职论处。第十条 培训主办单位（人力资源部）对旷课学员应向其发放培训旷课通知单。第十一条 学员请假核决权限以下：通常职员直接主管部长人力资源部长人事副总经理/总经理请假申请立审审决立审审决立审决第五章 更改上课班次第十二条 培训实施时，当同一课程班次超出二班次，若学员不能参与原定时间课程，可办理学员上课更改班次手续。第十三条 学员更改上课班次最少应于上课一周前提出，并填写学员上课更改班次申请单。第十四条 上课班次更改，应由学员自行和其它班次学员协调进行对调，并由对方签认，直属主管核准，再经企业人力资源部核准。第六章 统计培训统计第十五条 职员参与培训，必需在职员培训签到表上亲笔签到以示出勤，上课学员严禁代签，一旦发觉，代签学员和被代签学员双方均让旷课论处。第十六条 培训单位以签到为证，将参训学员上课统计登记在职员培训统计卡上，并由人力资源部归入职员人事档案中保留。第六部分 培训运作步骤注：本步骤是对总则说明。部门责任人受训职员人力资源部主管副总/总经理提出培训需求提出培训需求提出培训需求审批编制年度培训计划是否更改公布培训通知选派受训人员填写申请表审批安排职员参与培训提交培训总结考评开具培训证实完成培训统计全部资料归档接收培训否是不合格合格合格不合格