电商仓配一体化标准管理系统解决专项方案.doc

电商仓配一体化管理系统解决方案1 项目简介1.1 项目背景在国内，专业仓储物流服务正以一股热浪趋势发展，一方面客户对仓储物流服务质量规定越来越高，另一方面市场竞争日益激烈，物流公司与否具备当代仓储物流管理理念和核心竞争优势就显得格外重要，只有理念创新，才干步步领先，倡导将先进信息网络技术和当代仓储物流技术结合，建立当代仓储物流管理综合服务。随着我过经济蓬勃发展，特别是IT技术突飞猛进更是让物流也得发展如虎添翼，它协助公司节约了物流成本，提高了物流效率。当前第三方仓储物流服务普遍存在如下问题，设备系统落后：普通第三方仅使用了货架、简朴输送线、纸质拣货单等设备进行作业，往往作业效率不高同步错误率还维持在一种较高水平。作业方式落后：大某些公司还处在以人工作业为主原始管理状态，分拣效率低下，人工成本持高不下。信息管理落后：诸多公司当前还没有自己仓储管理系统，或者有仓储管理系统却是一座信息孤岛，没有与客户系统和快递系统等对接，没有集成仓库设备，从而不能起到优化业务流程、提高出入库效率等功能。针对以上状况紫鉞科技凭借近年硬件基本及丰富仓储管理系统经验，为客户打造电商仓配一体化管理信息系统解决方案。系统引入带有条码扫描或RFID扫描智能终端随时随处进行入库、出库、盘点等操作，实现仓库全程无纸化管理。系统可以实现对公司仓储管理各个环节全程实时业务管理，直到业务流程解决完毕，提高了效率，减少了错误，使管理人员可以及时地理解每一种环节状况和问题，及时应对解决。系统上游与客户管理系统对接，下游与各快递管理系统对接，实现物流产业链无缝集成，简化繁琐系统操作，减少漏操作、错误操作，提高业务流程效率。1.2 项目目的针对电商仓配一体化管理信息系统建设，咱们提出如下建设目的：1、用计算机信息系统最大限度支持仓配管理信息解决，充分发挥人机协同功能，减少公司对员工技能、经验依赖。2、既可实现对单一客户仓库精细化管理，也可实现分布在各地多客户多库房管理。3、对货品入库、库位分派、存储、波次分析、订单拣货、快递发货、库存盘点等进行动态管理，仓库作业全程电子化操作。4、优化订单拣货流程，按波次统一拣货，智能分单，提高订单出库效率。5、提供货品信息、货位、库存量、盘点、订单跟踪、物流跟踪、客户结算、快递结算等报表。6、实现与上游多家网店管理系统对接，使客户系统数据与订单状态与本系统保持一致；7、实现和下游快递系统对接，自动申请电子面单；自动查询获取订单发货状况，无需再派专人上各快递公司网站查单。8、系统功能可扩展性强，能依照公司发展中不断变化业务管理，增长新功能。9、在满足所有需求前提下，选取合理系统架构和设备，使系统具备较好性能和价格优势，充分保护贵单位投资，减少系统运营和使用成本。2系统总体设计2.1 系统网络架构2.2 系统应用架构系统架构采用SOA架构，广泛采用RESTful设计，三层架构中(体现层（Presentation layer）、业务逻辑层（Application layer）、PDA 数据访问层（Data access layer）),其中界面层适应多屏解决(PC、手持终端、工业平板等)；业务层广泛采用消息中间件、服务中间件、缓存等技术实现大规模数据并发解决；数据库采用分布式布置，采用垂直分区、水平分区、NoSQL等技术以实现大规模数据存储及瞬时反映。系统扩展性重要包括平台、业务、软件、硬件4方面。平台扩展：系统支持与电商系统、快递系统、公司ERP系统对接；业务扩展：系统支持不断增长电商客户和仓库应用；软件扩展：系统可以按贵单位发展需求新增功能；硬件扩展：支持RFID、电子标签、自动分拣机等设备引入，打造自动化仓库。系统全景蓝图3 仓储管理系统功能仓储管理信息系统功能重要涉及：基本数据、订单管理、入库管理、出库管理、库存管理、售后、结算、记录分析、接口几大模块。功能架构如下：数据采集器3.1仓储管理接口简介该系统设计框架支持仓储管理系统与电商信息系统、快递信息系统、公司ERP系统对接，实现系统之间后台数据交互。接口功能规定实现电商系统接口基本数据同步保证接口数据交互精确性、接口运营稳定性；充分考虑订单取消、订单重复、订单丢失等特殊状况，防止错发、漏发；采购订单和销售订单抓取商品出入库业务数据上传订单状态更新、面单号更新盘点成果上传售后退、换货业务数据上传快递系统接口电子面单编号预约A href=收货人信息上传保证接口数据交互精确性、接口运营稳定性；批量订单物流状态跟踪3.2仓储管理系统业务流程3.2.1 商品入库1、采购订单贵单位商品来自于客户，代客户存储、管理商品，入库业务与否有订单取决于客户信息系统与否有采购订单，如果有采购订单则需要抓取订单到仓储管理系统。2、到货验收客户商品到货后，管理员查看送货单理解送货单位、商品清单及商品数量等信息，核对送货单上商品数量与否属实，拟定无误后用手持终端扫描商品条码，将送货单内容输入系统，最后将商品存储到指定仓库、指定货位。通过扫条码过程可以判断与否属于新商品，如果是新商品需要在仓储管理系统添加商品信息，并维护条码编号。如果商品没有条码则需要在入库前打印条码，并贴到每一件商品指定位置，以便出库业务顺利流转。3、商品入库商品验收通过后准备入库，管理员用手持终端通过收货单生成入库单，系统自动为每一类商品分派推荐货位，管理员只需要参照指定货位将商品入库，特殊状况可以修改存储货位。3.2.2商品出库对发货效率和精确率有极高规定，需要充分发挥系统和手持机作用，配合人工操作高效、精确地完毕发货任务。当前大多数电商仓储物流应用最广泛重要有3种拣货作业模式如下： 单品拣货，即订单行为1订单单独拣货。此类订单，在扫描出库时可采用与普通订单不同方式，可以明显提高扫描出库速度，因而建议单独解决。 先集后分。先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完毕，拣完货再到分播区域按照客户订单进行分播。 边摘边播。与第2种类似，也是一趟解决一批订单。与第2种不同是，在拣货同步完毕按照客户订单播种，拣完货后直接进入复核打包环节。1、销售订单分派、发货出库业务起始于销售订单接受，销售订单来源于客户信息系统，办公室操作人员需要不定期抓取客户订单，直到每天截止时间内所有订单抓取完毕。销售订单抓取后系统予以优化排序解决，优先级排序为：单品订单单品订单商品类别多商品订单商品类别数。单品订单专人解决，多商品订单按商品类别数排序后，每波次解决相似商品类别数订单能减少出错率。2、单品订单发货单品订单商品相似并订单数超过50或100单时，使用单品订单发货流程，指派专人解决发货业务。办公室操作人员可以批量分派单品订单给专人解决，该操作人员手持终端登录后只显示分派给她订单任务，批量预约面单，批量打印面单，批量拣货、发货。多商品订单发货业务流程阐明：1）仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单时，系统检测与否存在已取消订单，自动过滤已取消订单。2) 仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单，系统拣货单会自动将订单商品按照商品类别汇总排序，以便拣货员可以批量拣货。拣货时每种商品扫描条码，人工清点商品数量，系统自动提示该拣货单与否拣货完毕。3) 配货完毕将商品转交分拣人员（业务量大状况可以使用流水线），可以继续筛选订单生成拣货单，重复1)操作。4) 分拣人员准备好该波次订单数量框车，用手持机扫描每件商品并分派到相应框车，某订单分派完毕时系统予以提示，分拣人员预约该订单面单号，打印订单和面单，继续分拣直到该波次全某些配、打印完毕。波次分拣过程中，已完毕订单可以优先流转到打包称重环节。5) 打包人员接手分拣完毕订单，通过手持终端扫描订单条码和商品条码，核对订单和实物数量与否对的匹配，对的无误打包、称重。6）扫描确认发货，系统检测订单状态与否已经取消，如果已经取消予以提示，未取消则发货成功，系统自动更新订单状态。3.2.3库存管理1、库存预警当库存水平下降到库存预警线时，系统自动发出存量预警，告知有关操作人员。1、库存调拨由于商品体积较大特性将仓库分为发货区和备货区，发货区商品消耗速度快，库存低于最低库存量时系统予以预警，操作人员可以通过该功能给发货区补货。该功能还合用于正常商品移库或者移货位。操作人员在手持终端系统上建立库存调拨单，系统自动筛选发货区库存量低商品清单，并予以建议补货数量，依照该清单从备货区调货到发货区，调拨完毕完善该表单数据。2、库存盘1) 仓管员在手持终端系统上填报盘点任务，指定盘点时间和盘点商品范畴，拟定盘点任务后对盘点任务进行审核。2) 生成盘点表，仓管员可以拿着手持终端在仓库实时盘点，录入实盘数量。3) 盘点完毕且实盘数量录入完毕后，系统自动算出账面数量和实盘数量差别数量，由审核人员检查盘点成果4) 拟定盘点无误后，生成盘点差别清单（有差别商品清单）。5) 调节库存账面数量，使账面数量等于实际数量，系统自动生成差别数量入库单或出库单。库存盘点特殊要，盘点人员从系统获取盘点表不包括库存数量信息，盘点完毕将实际库存录入系统后由审核人员核对实际盘点数和库存数量差别。3.2.4售后售后业务重要涉及商品退货和商品换货，初步理解该业务有两种状况，如下：1）一种状况是客户信息系统发起退货或换货任务，则仓储系统需要抓取该任务单，仓库操作人员完毕实物操作后解决该任务，生成入库单或出库单；2）另一种状况客户信息系统没有退货或换货任务，但是仓库却收到退换货商品，则操作人员需要在仓储系统建立退换货表单，完毕实物操作后生成入库单货出库单，系统上传有关表单数据到客户信息系统。3.2.5 结算系统可以提供公司与客户、快递公司账款结算功能，需求尚未明确。3.2.6记录报表系统依照需求提供如下报表，可以依照需要修改或者增长报表。 库存月报 收创造细报表 收发汇总报表 快递状态跟踪表 员工绩效月报 发货分析报表