物流委外与物流成本之评估.ppt

物流委外與物流成本之評估,寶僑家品股份有限公司廖中皇客戶發展及服務組織-物流部Tel:02-25085952E-mail:Liao.jo,物流委外與物流成本之評估,目錄:1.物流之服務領域2.物流委外(3PL)評估3.物流成本評估4.物流委外與成本對應影響,1.物流之服務領域,a.基本之主要服務:實體貨品的倉儲保管或運輸配送。b.附加功能之服務:單據資料處理或款項代收作業等規化作業。,2.物流委外評估,I.動機:增強市場競爭力?降低成本?提高運作效率?減少責任風險?增強客戶服務?強化物流技術?順應朝流?,Sales&MarketingHigherservicelevelsIncreasedsales&marketshareImprovedcorporateimage,ManufacturingReductionofleadtimesandimprovedturnaroundtimesReducedfactoryinventories,AdministrativeReducedadministrativecostsCentralizedcontrolAccurateandtransparentinformationSimplifiedstructureReducedstaff,FinanceReductionoffixedcoststhroughoutsourcingReductionofinventorycostsReducedleveloflostsales,ManagementFocusoncorebusinessImprovedcontrol,BenefitsofOutsourcingforaCompany,2.物流委外評估II.最終目的要協助達到:,企業決策之營運目標(BusinessStrategicGoal),2.物流委外評估,III.了解物流作業功能:1.倉儲保管2.流通加工3.配送4.逆向及環保物流作業5.資訊系統6.資料分析及回饋7.品保及流程管控,2.物流委外評估,IV.建立標準作業規定:1.標準作業手冊(SOP)2.作業流程圖(FlowChart)3.作業績效基準(Scorecard)(Carrierperformancereviewprocedure),2.物流委外評估,V.實體運作成效追蹤:(一般性)1.庫存準確率(CycleCounting,IRA)2.撿貨正確率(PickingAccuracy)3.配送準時率(On-TimeDelivery)4.訂單缺貨率(OrderMissCase)5.回單準時率(PODOn-Time),2.物流委外評估,VI.對3PL之企業評估:1.物流設備改善及投資狀況2.物流運作技術之提昇情形3.物流人才之專業訓練情況4.企業之資產及財務狀況5.物流相關產業中之名譽聲望,3.物流成本評估,I.目的:尋求物流運作之最佳服務水準及品質下之最合理或最低成本支出。,3.物流成本評估,II.物流成本評估方向:a.因實體作業區隔b.依服務功能系統須求區隔c.其它潛在風險成本,3.物流成本評估,II.物流成本評估方向:a.因實體作業區隔:-倉儲:入庫,存放保管,揀理出貨,退貨整理-流通加工:包材訂購及管理,改包裝,貼標,換盒箱,縮膜,封口-運送:裝車疊貨,點交,拒退回車,併點配送,定時,上下樓,宅配,收款-IT及客服:電腦及通訊系統,單據處理,帳務整理-QA,安全,保險,進出口:特殊標準,消防保全,附加險類,報關,稅務,海空運輸,貨櫃,3.物流成本評估,II.物流成本評估方向:b.以功能系統須求區隔:-商流:行銷,客情(Marketing,CRM)-產品流:配送網,儲運設施(DS,WMS,ASRS)-金流:金融稅務帳務電子系統(電子發票)-資訊流:資料轉檔,統計分析,即時回應,供應鏈管理(EDI,ECR,RTCIS,SCM),3.物流成本評估,II.物流成本評估方向:c.其它潛在風險成本:交通罰單,天災或虫害,戰亂,政治動盪,盜匪,政府政策法令及建設,3.物流成本評估,III.降低物流成本之方案:a.物流資源共通化(Ex.IT,Layout,Networks)b.共配運作(Ex.Warehousing,Handling,Repacking,Delivery)c.結合物流策略於交易條件(Ex.CrossDocking,Muti-stops,MOQ,DC-DC,IndentOrder,CPU,Palletization),4.物流委外與成本對應影響,I.制定成本期望基準II.物流委外各類成本分析III.改善作業尋求合理之成本IV.委外成本對企業經營之成效,4.物流委外與成本對應影響,I.制定成本期望基準:a.依據營業目標攤提b.市場行情c.專家或可信之公、民統計資訊d.依過去經驗推算,4.物流委外與成本對應影響,II.物流委外各類成本分析:a.統包型:以銷售量,營業業,營利佔比b.實際成本分類(ABC):合約費率計算c.固定費用:每期,每次,每批,4.物流委外與成本對應影響,III.改善作業尋求合理之成本:方法:-確認不適當作業支出-避免額外費用發生-縮短流程提高效能-提高儲運利用率-減少非理性之投資-隨時檢討物流委外缺失,4.物流委外與成本對應影響,IV.委外成本對企業經營之成效:-.物流委外是成本是高?還是低?-物流委外對企業營運是利?弊?-.物流委外是成功?失敗?-.物流委外是必要?非必要?,結論:,由於經濟全球化之趨勢,國際運籌管理(SCM)競爭下,如何去提高營運效率降低成本並強化服務品質以達到客戶滿意度,物流委外將是企業經營必需去深入衡量的方向,委外的專業分工原理也將啟發企業去著重事業主體之成長。,ThankYou!,