电子商务综合管理平台核心技术解决专业方案.docx

电子商务综合管理平台技术处理方案06月22日文件状态： 初稿 正式公布 正在修改文件标识：XXXXXVVV-001-XXX目前版本：产品名称：文档名称：版本修改内容描述修改人日期备注1.02.03.04.05.06.0同意人： 日期：审核人： 日期：以下针对需求文档：意见：用户确定： 日期：目录第一章概述11.1项目背景11.2项目意义1第二章电子商务建设目标和标准22.1建设目标22.2建设标准3第三章电子商务平台建设内容及技术要求53.1*基础设施体系整体框架53.2软件设计和集成方案63.2.1服务平台总体架构图63.2.2建设内容73.2.2.1综合管理平台73.2.2.2移动平台系统19第四章报价清单1第一章 概述1.1 项目背景电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动虚拟网络空间和保障商务顺利运行管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动关键场所。企业、商家可充足利用电子商务平台提供网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成当地开展自己商业活动。为完善农村物流服务体系建设，推进农村产品网络销售，优化农村电子商务发展环境，提升林区农村电子商务发展水平，增强农特产品市场竞争力，依据财政部办公厅、商务部办公厅相关做好电子商务进农村综合示范申报工作通知文件精*，*人民政府研究决定，从今年开始开展电子商务进农村综合示范试点创建工作，计划用三年时间，建成全国电子商务进农村综合示范县。1.2 项目意义发展农村电子商务是转变农业发展方法关键手段，是正确扶贫关键载体。经过大众创业、万众创新，发挥市场机制作用，加紧农村电子商务发展，把实体店和电商有机结合，使实体经济和互联网产生叠加效应，有利于促消费、扩内需，推进农业升级、农村发展、农民增收。*电商平台定位是服务于*电商市场线上买卖信息通道和交易平台，是为广大消费者打造以农副产品和特色产品交易社交化媒体垂直电商平台。建设*全域电子商务综合服务平台，打造一体化和双向流通消费品下乡和农产品进城电子商务生态系统，包含网商、服务商、供给商、消费者和政府扶持，及社会环境共同组成共生进化系统。农民经过购置实惠消费品或出售自己种植农产品，直接在这个系统中受益，分得了自己一亩“田地”。第二章 电子商务建设目标和标准2.1 建设目标经过搭建*全域电子商务综合服务平台，发展网商或网店，发展企业网商50家，在著名电商平台如淘宝、天猫、京东等建设以*特产为主旗舰店、专卖店、专营店500家，建立个人网站5000家，创建电子商务产业创业孵化园1个，培育电子商务集聚区1个，培育电子商务应用示范企业10家以上，培育电子商务配套服务示范企业10家以上，建设67个村级电商服务点，实现村级电商服务点100%全覆盖。完善电商网络，搭建健全农村商品物流配送体系，基础实现快递到乡镇，配送到村组，配送能力大幅提升。降低物流成本，提升流通效率。经过全区电子商务网购网销发展，培养农村电子商务创业人员3000人，实现当地电商相关从业人员1万人，普及当地居民网购人数达成2万人。带动林区创业、就业人口增加。为地域经济带来效益。整合现有资源，建成农产品检测体系和溯源体系。经过对林区企业特产品高效可靠识别和对生产、加工环境监测，实现农产品追踪、清查功效，进行有效全程质量监控，确保农特产品安全。经过物联网技术贯穿生产、加工、流通、消费各步骤，实现全过程严格控制，使用户能够快速了解食品生产环境和过程，从而为食品供给链提供完全透明展现，提升用户对企业信任感，增加企业著名度。经过物联网技术，以云计算服务为依靠建立强大信息仓库中心，为政府各职能部门提供监管服务。制订有利于电子商务行业发展标准和规则，出台有利于农村电子商务发展财政、金融、土地等政策，建立健全电子商务发展长久有效机制，优化电子商务发展环境，推进示范县建设，实现农村电子商务服务点全覆盖。并依靠已建成电子商务孵化园首先对相关部门人员进行电子商务方面业务培训，加大各部门对电子产业认识，在实际行动中采取更为有效支持方法。到底，实现全国电子商务进农村示范县创建目标，全区现代农村流通基础形成电子商务应用愈加广泛、保障体系愈加健全、配套服务愈加完善、产业发展愈加集聚农村电子商务新格局。2.2 建设标准1、统一计划，整体布局、分布推进坚持计划先行，将电子商务进农村作为农村市场体系建设关键引擎和城镇化建设关键产业支撑。做好电子商务发展顶层设计，明确发展目标，细化实施方案，科学指导电子商务发展。做好计划，明确关键工作任务，结合地方工作实际和人才需求自主推进，着力在组织架构、运行机制、标准规范和可连续发展等方面实现突破。2、政府引导，市场主体、项目培育充足发挥市场决定性作用和企业主体作用，政府加强示范引导、统筹协调、政策支持和环境改善。经过项目培育方法，帮助企业客服早期资金困难、品牌创设、市场推广困难期，支持企业快速发展。3、精品上线，农村包围城市经过线上线下相结合，推进特色农产品品牌建设。建立农产品安全生产和可追溯体系，建立端到端安全可信农产品供给链。推进农特产品，规模化标准化生产，带动农村特色农产品产业发展。4、惠农、保农、促进当地农业发展经过建立区域电子商务平台，构建当地信息流、物流和资金流中枢，促进当地产业互联、互动和重构。为老百姓提供价廉物美、供给边界生产、生活商品，惠及老百姓；经过促进农资、种子等集中采购，提供品质确保，保护农民利益；经过网络营销推广手段，将产品销往全国，带动当地产业发展。基于区域电子商务平台信息中枢作用，能够构建市场经济大数据，为当地产业发展提供决议支撑。5、科研依靠、技术保障、连续发展武汉火凤凰电子商务研究所，前后取得湖北省科技和国家科技部科技计划关键支持，构建了“汉购网”和“汉贸网”、“土架构”电子商务平台。团体汇聚了中南民族大学和火凤凰云计算基地教授，在科研、技术开发、市场推广方面，含有坚实基础和连续发展强大动力。凭借丰富电子商务平台建设经验、专业技术团体保障*全域电子商务综合服务平台建设能够在计划范围内顺利实施。6、平台关键、整合资源、构建生态平台采取了开放分布式架构，含有良好可扩展能力和安全容错能力。平台有效整合第三方电商平台、第三方物流、安全质检等外部资源，提供微博、微信、手机用户端等多元接口，整合大数据正确营销，能够构建电商服务生态系统，提供一站式信息公布、推广、用户支持等集成服务。7、开放平台数据，二次开发平台提供开放式接口，有效支持二次开发。能够为不一样应用步骤和用户需求量身定制平台，满足不一样用户个性化需求。8、实体落地、风险共担平台建设采取当地化模式，成立独立实体分企业，实现项目、团体、资金、服务、税收当地化。和当地电商发展事业共进退，将企业发展和地方发展紧密关联，风险共担。9、人才计划，定向培养创新电子商务人才培养机制，建立科学合理分级分层培训体系，培养一批电子商务高端人才、紧缺人才和专业技能人才，建设电子商务人才继续教育基地。支持开展农村电子商务培训，培训对象包含对相关政府部门、企业和农村经济组织、专业合作社和创业青年等。第三章 电子商务平台建设内容及技术要求3.1 *基础设施体系整体框架如上图所表示，*全域电子商务综合平台基础设施体系框架从区级电商深入覆盖程度可分为三级：区级、乡镇级、村级。坚持区级营运服务中心、乡镇级服务站、村级服务网点、特色馆、特产馆于一体，由承接企业统一建设、经营管理，村级服务网点全区覆盖率达成100以上。以松柏镇为电子商务公共服务中心，松柏镇、杨日镇依靠区域优势创建仓储配送中心、物流管理体系、电商服务网点。除区政府所在地松柏镇外，*现在有八个乡镇，我们将在每个乡镇设置乡镇级配送服务站，关键负责乡镇这一级电子商务物流配送中转职能。而更一步深入到各个自然村则设置了村级电商服务网点，在一线处理农民或农户产品代购、农产品代售及多种便民服务等问题。从仓储配送中心，到乡镇级配送服务站，至村级电商服务网点，统称为电商服务网点，各等级也将全方面布署物流网络，层层衔接递进，意在打通*全域电商最终一公里，为让*全域电子商务综合服务平台能覆盖到每个村每个人做好坚实硬件基础。另外，还将设置人才培养体系，为实用型、技能型人才建设，提升当地人才电子商务能力和水平提供有力培训教育服务保障。3.2 软件设计和集成方案3.2.1服务平台总体架构图图所表示，*全域电子商务综合服务平台以*全域电商平台交易系统作为林区电商关键，整合B2B2C电子商务系统，并经过技术层面打通其它系统，将各管理系统做为集成化电子商务综合管理平台。实现当地农产品展示、推广、交易。管理农产品上行，将农产品标准化后，经过在线方法将农产品销售到全国处理传统渠道通路和地域性问题。和农产品下行，将商品经过先上渠道进入林区，改善林区生活。*电商总体分为7大系统，分别是交易体系、综合管理体系、溯源系统、物流管理系统、培训系统、金融系统、移动端系统，为*提供端到端整体电子商务处理方案。1233.13.23.2.13.2.2 建设内容3.2.2.1 综合管理平台1233.13.23.2.13.2.23.2.2.13.2.2.1.1 综合管理平台软件架构概图3.2.2.1.2 综合管理平台功效架构图3.2.2.1.3 设计标准此次项目建设，将遵照以下总体建设标准：（1）优异性：平台采取PHP技术路线，B/S软件结构，服务器端要求基于MySQL数据库平台实现。考虑到平台投入性，采取php愈加快进行公布和布署。（2）易操作性：人机交互界面简单、实用，贴近用户日常办公习惯，功效模块和功效按钮说明定义清楚、命名直观，最大程度地方便业务人员、管理人员使用，不培训或只需少许培训即可使用。（3）包容性：系统设计和建设应充足考虑网络、硬件扩展，将确保系统含有开放体系和接口，遵照国家和地方相关标准规范，提供标准数据接口；能支持跨平台运行和可移植性能力，如Linux、UNIX、Windows等平台；可和业务系统进行界面或数据挂接，可实现跨平台数据互联互通。（4）实用性：系统将预留灵活、方便配置接口，可根据具体需求快速地定制新应用或修改现有应用，包含自定义以下内容：文件类型、记录表格式、步骤图、业务处理单、角色权限、查询条件、发文格式和文头。（5）可扩展性：系统将提供标准开发接口和现有或未来扩展B/S结构业务系统集成，提供和其它SSO集成后单点登陆功效。（6）安全性：考虑到电子商务平台安全性特殊需要，平台将提供完善、可行系统安全方法。系统提供基于证书和SSL等多层次安全处理方案，含有完整身份认证、访问控制、日志管理和系统审计等安全保密机制，确保系统和数据安全性和完整性。（7）灵活性和可扩展性：将提供步骤可视化配置工具、灵活系统管理和业务定制功效，适应不停改变组织结构和业务需求。支持经过扩展服务器配置和数量满足用户增加、单位增加扩容需求。应用系统功效能够灵活扩展，提供方便开发接口，便于和其它业务系统实现集成扩展。（8）集成性：集成多个信息化软件，表现人性化特点。（9）易维护性：系统开放非第三方集成软件外全部源码及模块二次开发接口，提供良好接口参数和完善技术文档；高度模块化，方便项目交接。3.2.2.1.4 架构设计标准经济性和实用性：系统性能优良，价格合理，含有很好性能价格比，帮助用户节省投资，做到物有所值；设计应面向实际、重视实效，坚持实用、经济标准，应充足利用原有设备和信息资源，应用软件应考虑用户操作习惯，为用户提供友好操作界面和丰富联机帮助，全方面提升系统实用性和经济性。可靠性和稳定性：设计时要采取可靠技术，系统各步骤含有故障分析和恢复和容错能力，在安全体系建设、复杂步骤处理方案和系统切换等各方面考虑周到、切实可行，建成系统安全可靠，稳定性强，从而把多种可能存在风险降至最低。安全性和保密性：系统设计应把安全性放在首位，既要考虑信息资源充足共享，也要考虑信息保护和隔离；系统应该在各个层次对访问进行控制，设置严格操作权限；并充足利用日志系统、健全备份和恢复策略增强系统安全性。可扩展性和易维护性：设计时应充足考虑用户业务在未来若干年内发展趋势，含有一定前瞻性，并充足考虑系统升级、扩容、扩充和维护可行性；充足考虑怎样大幅度提升业务处理响应速度和统计汇总速度和精度。灵活性和兼容性：系统设计时应充足考虑整个应用系统灵活要求，随用户需求改变而立即调整，经过合理系统划分，实现应用软件对业务变更或软件技术发展灵活适应能力。整体性和开放性：系统设计应根据“一体化、规范化、标准化”要求进行整体设计，重视多种信息资源有机整合；既要考虑安全性，同时也要考虑含有一定开放性，把握好信息共享和信息安全之间关系。3.2.2.1.5 平台设计思想在考虑硬件系统平台架构时，首先要从业务需求入手，要求平台能够稳定高效运行现有业务；其次也要能够满足未来行业发展趋势所带来新需求。基于上述标准方正国际认为，优异、可靠、高效IT硬件平台应该含有以下特点：系统平台结构简单复杂并不是技术发展给用户带来价值，用户业务涵盖种类多样，数据格式复杂，假如平台建设不能化繁为简，大量使用新技术，伴随业务种类继续增加，主机拓扑平台将变得异常复杂，无法管理，这不符合IT系统发展方向。系统平台含有极高可靠性用户业务对IT系统依靠性很强，一旦因为系统硬件平台原因造成数据不可访问，造成严重政治和经济后果。这就要求从硬件和软件平台角度，能够提供高可用处理方案。高可用方案针对可靠性、可用性、容错能力、最大无故障时间等方面提供完整科学系统方案设计，其中包含支持多机备份、数据恢复等技术。系统平台厂商完善服务承诺全部用户全部越来越重视系统提供商服务，因为系统良好运行是和系统提供商优良服务分不开。只有得到了完善服务，用户才能集中资源发展本身业务，才能够没有后顾之忧。系统架构良好扩展性3.2.2.1.6 技术路线1、采取PHP技术体系遵照面向服务架构(SOA)设计理念，采取PHP技术体系，实现主流操作系统、中间件和数据库等平台无关性，确保整个系统兼容性和开放性。采取WebServices技术，便于和第三方应用系统实现互操作。2、采取Portal技术采取Portal技术，遵照JSR168标准，采取Portlets实现部门门户和个人门户个性化定义，实现统一用户管理和单点登录，整合内部信息资源和专业应用系统，个性化展示信息。3、开发集成接口开放非第三方集成软件外全部接口，同时支持二次开发，提供良好接口和完善技术文档；高度模块化，方便项目交接。4、良好开放性系统数据设计，遵照国家数据标准规范。采取XML国际标准作为数据交换接口规范，充足考虑以后纵向和横向功效扩展及应用系统集成。5、便于维护系统易于维护，系统配置灵活，在设备、安全性、数据流量、性能等方面有很好监控、管理及诊疗手段。系统各模块需要含有统一管理和维护接口，方便监控运行状态，快速定位故障原因。3.2.2.1.7 布署设计3.2.2.1.8 运行环境3.2.2.1.8.1 服务器硬件提议内容本项目提议选型服务器硬件机架式服务器操作系统Cent OS Linux 7.0应用服务器Nginx 1.93数据库系统MySQL 5.53.2.2.1.8.2 用户端运行环境内容支持类型操作系统Windows系列，Mac OS系列浏览器IE 8 以上版本，safari5以上版本，支持Firefox火狐、chrome浏览器等3.2.2.1.9 系统功效描述3.2.2.1.9.1 *电子商务综合管理平台建设*电子商务综合服务平台，打造一体化和双向流通消费品下乡和农产品进城电子商务生态系统，包含网商、服务商、供给商、消费者和政府扶持，及社会环境共同组成共生进化系统。农民经过购置实惠消费品或出售自己种植农产品，直接在这个系统中受益，分得了自己一亩“田地”。利用移动互联网、互联网和商业数据形成大数据来增强线下商业。面向终端消费者提供购物、支付、优惠等网上购物服务。1233.13.23.2.13.2.23.2.2.13.2.2.23.2.2.2.13.2.2.2.23.2.2.2.33.2.2.2.43.2.2.2.53.2.2.2.63.2.2.2.73.2.2.2.83.2.2.2.93.2.2.2.9.13.2.2.2.9.1.1 统一用户中心l 统一用户注册会员注册为简单快捷注册方法。以最少必填项最快速注册效率来提升会员注册体验，给用户以良好“第一印象”。表现出快捷高效业务理念。l 统一用户登录即可完成“一站式”登陆功效，做到一个页面注册，多系统登录功效。简单注册完成后，会员可选择深入完善自己资料，如：配送、发票、联络方法等信息。只有含有完善资料会员才能在线提交订单。不然会在下单时进行提醒。l 统一用户管理会员管理是为建立会员档案进行管理模块，会员在购置产品之前必需完成会员注册并完善资料（如银行卡绑定、电话绑定、邮箱、支付宝等），只有电商后台对会员财务信用、会员信息审核经过后，才能正常在电商平台购置商品、累计积分、提升会员等级等动作。面对电商后台管理员用户会员信息能够建立档案库，为综合管理系统数据挖掘打下基础。面对前台会员，其能够经过电商“本人信息页面”对信息进行新增、删除、修改操作。3.2.2.2.9.1.2 020服务平台O2O服务平台关键是获取，管理，优化最关键二个无形资产：用户和数据，为商业地产发明长久价值，实现资产增值。服务平台依靠移动线上/线下各类资源，全方面覆盖、立体整适用户接触渠道。为商家提供立体化全方面营销渠道、正确数据分析和标准化营销工具。消费者进入店铺消费目标各异，而购置行为又极难在这种环境下判定，所以增加数据起源十分关键。在移动互联网时代，线上O2O服务平台能够愈加好接触购物中心消费者。l 营销管理营销后台管理是O2O服务平台为产品推广所做产品推广类别管理模块。在该模块下，后台管理人员基于数据分析和建模技术得出会员特征和需求，对触发条件进行设定，并选择公布渠道（如微博、微信、手机移动APP、交易平台等）。当条件被触发后，营销后台将营销活动(推送活动、优惠券、代金券、团购等)推送给正确客群微信、微博、手机WAP、手机APP等。l 交易平台交易平台模块面向会员，其功效包含为会员提供导购信息，会员经过页面查询框、页面中产品类目、名称等条件查询到符合自己需求产品并经过第三方接口完成支付、结算和配送。l 数据管理在O2O服务平台之间，整合各个渠道获取数据（定位WIFI、微信、智能POS、手机WAP、手机APP、交易平台等），利用移动互联网、互联网和商业数据形成大数据来增强线下商业。l 活动管理商家经过经过活动管理模板移动互联网、互联网对商品公布活动、广告等信息；用户可经过移动互联网发广播、小区发评论等进行产品分享。实现商品信息对用户进行多渠道公布功效l 订单管理订单处理系统是电子商务前台最为关键后台支撑系统。关键实现日常会员订单审核、货款检验、订单跟踪、客服下单等主步骤后续处理。还包含预存订单申请、到货通知申请、发票申请、退货申请等分支步骤后台处理。在整个后台服务群中担负着关键“后台引擎”作用。3.2.2.2.9.1.3 大数据服务平台综合管理系统整理整体生态系统数据可视化，可展示方面。经过区域便民服务站获取相关O2O全部交易数据、库存数据，结合电商数据。综合分析和配比对应店库存量和资源。l 数据建模从第三方系统，如淘宝、京东、卷皮等系统中获取对应*相关数据，经过聚石塔、接口和爬虫模式获取相关交易数据。交易电商系统，抽取交易电商系统中相关会员和订单数据。同时抓取门店POS数据。将多方数据经过汇总统一存放在数据仓库中。同时数据池中包含Nginx log，关键提取相关用户访问数据，用户自带信息，和相关非结构化数据。l 数据分析对于数据分析关键维护两个方面，一块是数据抽取。听过对多种数据清洗、整合、数据准备和ETL，获取有效数据和价值数据。经过此种模型建立起对应数据模型，供后续进行数据分析。上面为三种类型基础数据分析层，为别为查询层、数据汇报层和智能挖掘算法层。查询层经过使用多种赛选方法，参数传输和相关信息，对数据进行统一整理和筛选，深入过滤数据形式和封装数据结构。数据汇报层关键对数据展示进行预封装，在数据整理结构上提前封装好数据展示结果。挖掘算法采取部分人工智能算法，如聚类回归算法，来对数据进行更深一步挖掘和分析。经过估计算法、时序等对数据进行深入归类。获取愈加深层次价值数据。l 数据展示全部数据最终汇总到平台，当展示给用户时候需要更人性化方法来统一管理和计划。也同时使用BI报表展示方法，方便BI大屏展示。3.2.2.2.9.1.4 运行支撑平台运行支撑平台为农村电子商务生态系统做支撑，经过对商品、网商、服务商、供给商、消费者等进行综合管理。实现一体化和双向流通消费品下乡和农产品进城电子商务体系打造。l 商品管理商品主数据系统，关键用于维护商品分类、标签、商品详情、品牌、商品关系等基础数据，为订单处理系统和EC前台提供必需数据基础。商品主数据系统中基础数据关键源于第三方数据和O2O商品数据。初始化时经过批量导入方法进入商品主数据系统。当第三方系统中发生数据修改或产生新数据时，将经过增量更新方法进入商品主数据系统中，以保持综合管理平台和EC前台之间实时数据同时。l 订单管理订单管理是电子商务前台最为关键后台支撑系统。关键实现日常会员订单审核、货款检验、订单跟踪、客服下单等主步骤后续处理。还包含预存订单申请、到货通知申请、发票申请、退货申请等分支步骤后台处理。在整个后台服务群中担负着关键“后台引擎”作用。l 报表管理本模块操作对象为平台各中心一线业务人员、管理人员（组长）、中心责任人、平台高层管理人员、负责平台技术支撑工程师。关键包含：各业务模块日常报表、资金统计报表、会员统计报表、运输统计报表、商品统计报表、消费倾向分析报表、配送效率分析报表、资金流动分析报表、库存及在架分析报表、业务内控分析表、平台本身用户行为分析报表。l 财务管理l 促销管理促销管理系统是电子商务平台为产品推广所做产品推广类别管理模块，关键实现产品团购、优惠券发放、积分管理、限时抢购、赠品管理等。后台经过对特定产品设置完成产品推广方案，用户在前台也可看到相关营销推广信息，会员点击加入购物车后，订单将产品和优惠内容加入到提交订单。l 客服管理系统客服管理系统要求是智能企业在线客服和实时营销管理平台，全渠道用户服务支持，随时随地连接用户，整合企业内部CRM业务系统，完美对接网站客服，微信客服和企业APP客服，让服务更流畅。平台要求实用在线客服系统，支持呼叫中心集成、呼叫用户在线信息弹屏、PC呼叫忙闲切换、邮件集成；完美对接微信在线客服、wap/移动客服、网页客服、app/用户端客服，多个实用功效提升客服KPI。系统专门为电商打造，集成在线客服、呼叫中心、邮件、SMS、CRM等功效为一体，把PC网店、移动网店、微信网店、线下零售店和其它社会化用户访问平台全方面融合为一智能客服管理平台。3.2.2.2.9.1.5 非功效需求l 和官网接口连接官网，同时资讯商品等信息，关键经过portal技术将运行管理所包含业务管理、交易管理、信息服务、调度决议等全部专题业务应用展现视图进行统一集成，为运行管理部门、商户提供一个“一站式”工作和交易平台。l 基础数据（ERP）同时&初始化项目实施早期ERP基础数据批量同时&初始化工作，由方正国际研发团体以技术手段批量完成。后续数据接口将经过WebService以增量数据同时方法实现。l 网络支付接口经过应用集成支撑软件和数据交换支撑软件，构建统一应用集成体系和集成规范，实现粮网各业务应用之间集成交互。经过界面调用、服务调用、数据共享等方法实现平台内交易业务管理、资源调配决议、资源管理和信息服务等业务应用之间无缝集成，实现粮网平台和外部系统、其它行业在应用层面业务协同。l 库存管理接口连接ERP系统，同时和管理商品库存，经过应用集成支撑软件实现公共服务抽取、实现ERP业务系统统一装载和管理、实现底层基础软件统一封装和屏蔽，降低上层业务应用之间耦合性、强化上层业务应用标准性。l 物流系统接口按工程外协系统和施工系统之间接口采取Web Service接口形式来进行业务数据交互。接口数据传输采取XML数据交换格式，utf-8编码。在外协系统中提供Web ServiceAPI接口。提供由施工系统调用取得信息；而且提供施工系统提交信息API接口。一样，在施工系统中提供Web ServiceAPI接口。提供由外协系统提交信息API接口。数据初始化时候，由施工系统主动调用外协系统接口，以取得用户信息、字典信息、单位信息、项目信息等基础信息。以后，一旦发生数据变动，由外协系统主动往施工系统发送信息。外协系统不主动请求施工系统取得数据，不过外协系统会主动请求施工系统发送数据。系统主动请求外协系统取得数据，也会主动请求外协系统发送数据。l 短信系统接口经过和第三方短信系统API接口封装成内部业务接口模式实现集成。l 邮件系统接口EC平台系统需要以客服名义给会员发送各类系统性邮件通知。客服邮箱将由负责提供。具体使用参数请参看提供客服邮箱技术文档。平台经过把第三方邮件系统API接口封装成内部业务接口模式实现和第三方邮件系统集成。l 在线客服接口使用JavaBean功效封装接口，系统能够经过内部JSP页面、Servlet、其它JavaBean程序或应用来连接聊天服务器，实现数据互通。l 其它系统接口应用系统之间可能会相互请求交换数据库中部分表数据，或部分时间段数据。数据库共享技术经过共享数据表、共享视图、共享中间表等方法处理这种情况。3.2.2.2 移动平台系统移动端开发基于PC端平台功效，参考功效进行设计。l 移动支付伴随移动电子商务发展，支持移动设备在线支付金融企业会越来越多而且在线支付将支持到现在移动终端全部平台l 购物分享移动终端将会使得分享变得愈加快捷和正确，用户分享方法将愈加多元化，对于目标用户群体将带来愈加直观消费提议l 商品推荐经过智能推荐引擎，将移动终端搜集数据如常常比价商品、常常签到地方、曾经购置商品，在正确时间推荐给正确用户较为正确范围内商品，同时给用户购置提议。l 渠道整合移动电商只是销售渠道一个分支，经过移动电商所提供基础分析数据，能够为其它销售渠道做更多商品、促销、价格等提议，能够愈加快速应对改变市场。3.2.2.2.1 手机商城前台1) 安装和运行经过Apple App Store，能够轻松将购物用户端安装到您苹果手机上。点击程序图标，运行程序，能够经过无线网络，或周围WiFi网络，进行数据访问和数据交换。2) 分类画面点击屏幕下方导航栏分类按钮，进入分类画面，显示分类信息。经过分类类表，可方便捷找到需要分类用手指上下滑动，能够查看更多分类信息3) 子分类画面进入商品子分类画面，显示该主分类下各个子分类经过手指在屏幕上下滑动，或点击翻页按钮，查看更多子分类点击某一子分类，显示该子分类下商品列表4) 子分类商品列表子分类商品列表画面，对于该子分类商品总体特点进行描述，并显示该子分类下商品数量和最近更新商品时间在画面上用手指滑动，显示商品列表，点击页码或下页按钮进行翻页点击商品条目，进入该商品画面5) 商品详情进入商品详情画面，显示商品具体信息。能够查看其它消费者对于该商品评价，也能够发表自己评价商品说明部分，能够经过手指小范围上下滑动，以看到更多商品介绍6) 商品购置点击购置按钮，将选中商品放至购物车，购物结束再进行支付7) 商家品牌介绍点击商品介绍上厂商名称，显示品牌信息。品牌信息画面下方，显示该品牌相关产品。8) 关联商品展示在商品介绍画面，商品说明区域，能够经过手指拖动显示更多商品说明。上下拖动画面，显示关联商品信息9) 新上架商品和商品排行榜点击屏幕下方导航栏最新按钮，能够进入新上架商品画面，显示出最新上架商品信息。点击屏幕下方导航栏排行按钮，能够进入排行榜画面，显示热卖商品信息10) 登陆画面和搜索画面经过进入帐户画面，能够使用用户名密码登陆。经过进入搜索画面，能够使用多个方法进行商品搜索3.2.2.2.2 接口配置管理l 和物流系统对接l 和呼叫中心系统对接l 和支付接口对接l 和邮件系统对接l 和短信接对接l 和第三方平台对接第四章 报价清单编号产品名称型号规格/模块说明单位数量单价合价备注一硬件设备1服务器E5-2660v2（2.2GHz,10核20线程以上）*2路/192G内存/SSD480G*1块+SATA1T*5块/阵列卡/6千兆网口/双电源/2U/12盘位台342,000.00126,000.002服务器E5-2660v2（2.2GHz,10核20线程以上）*2路/192G内存/SSD480G*1块+SSD1T*5块/阵列卡/6千兆网口/双电源/2U/12盘位台360,000.00180,000.003万兆交换机三层、24个万兆端口台123,000.0023,000.004千兆交换机三层、24个10/100/1000Base-T端口，4个100/1000Base-X千兆Combo口台14,200.004,200.005千兆防火墙台112,800.0012,800.006负载均衡台124,000.0024,000.007系统调试费项137,000.0037,000.008累计（元）407,000.00编号软件系统型号规格/模块说明功效点说明数量单价合价备注二软件产品1*电子商务综合管理平台大数据服务平台数据抽取：经过平台API来抽取，淘宝平台能够经过聚石塔获取。1160,000.00160,000.002数据采集：经过网页数据采集器获取。建模找到各第三方平台整理数据，定时进行数据爬取，搜集和获取对应数据。1200,000.00200,000.003数据分析：经过对多种数据清洗、整合、数据准备和ETL，获取有效数据和价值数据。经过此种模型建立起对应数据模型，供后续进行数据分析。1260,000.00260,000.004统一用户中心统一用户注册：实现全部角色在同一页面进行注册。12,000.002,000.005统一用户登录：实现全部角色用户（会员、商家、管理员）在同一页面登陆，且实现“一站式”登陆功效11,000.001,000.006统一用户管理：对全部角色用户进行管理。不一样角色或权限用户操作不一样用户信息。12,000.002,000.007O2O服务平台营销管理：营销后台管理是O2O服务平台为产品推广所做产品推广类别管理模块。110,000.0010,000.008交易平台:第三方接口完成支付、结算和配送。120,000.0020,000.009数据管理：用移动互联网、互联网和商业数据形成大数据来增强线下商业。150,000.0050,000.0010活动管理：商家经过经过活动管理模板移动互联网、互联网对商品公布活动、广告等信息110,000.0010,000.0011订单管理：关键实现日常会员订单审核、货款检验、订单跟踪、客服下单等主步骤后续处理。110,000.0010,000.0012运行支撑平台商品管理：商品主数据系统，关键用于维护商品分类、标签、商品详情、品牌、商品关系等基础数据，为订单处理系统和EC前台提供必需数据基础。120,000.0020,000.0013订单管理：关键实现日常会员订单审核、货款检验、订单跟踪、客服下单等主步骤后续处理。110,000.0010,000.0014报表管理：本模块操作对象为平台各中心一线业务人员、管理人员（组长）、中心责任人、平台高层管理人员、负责平台技术支撑工程师。150,000.0050,000.0015财务管理：对财务账单等多个收、付款项进行管理150,000.0050,000.0016促销管理：商家经过经过活动管理模板移动互联网、互联网对商品公布活动、广告等信息110,000.0010,000.0017客服管理：客服管理系统要求是智能企业在线客服和实时营销管理平台150,000.0050,000.0018手机移动平台系统手机移动平台系统手机商城1176,500.00176,500.0019和第三方接口设计120,000.0020,000.0020累计（元）1,111,500.00总 价（硬件系统+软件平台）1,518,500.00