活动专项方案之银行企业文化专项方案.docx

银行企业文化方案【篇一：中国农业银行企业文化建设实施方案】 中国农业银行企业文化建设实施方案（摘要） 09月15日 总体要求 遵照标准 建设目标 一、总体要求 以邓小平理论和“三个代表”关键思想为指导，全方面落实落实科学发展观，紧紧围绕农行市场定位和“3510”发展战略，以提升全行综合竞争实力为根本，以企业文化管理提升企业关键价值，为“建设城镇一体化全能型国际金融企业”提供强大文化支撑。 二、遵照标准 1、 文化导向和战略转型相融合标准。企业文化导向和“3510”发展战略相匹配。围绕全行发展战略目标，立即调整工作思绪和行为，深入提升规范化管理和绩效化管理水平。 2、 以经营管理为中心标准。一直以经营管理为中心，紧紧围绕处理经营管理关键问题，在指导思想上服务中心、工作目标上确保中心、日常活动上紧贴中心、考评评价上突出中心，以此提升和促进经营管理。 3、 长久目标和短期实效相互结合标准。企业文化建设既要布局长远、持之以恒、循序渐进，又要立足现实、重视阶段性实效。要关键分析本单位发展中部分具体问题并致力处理，让职员看到并切身感受到文化管理实际效果，真正实现文化管理实效化。 4、 高度统一标准。农行企业文化建设要高度表现一级法人意志，全行上下必需统一关键理念，统一行为文化和物质文化，各分支机构不得自行其是。 5、领导率先垂范和职员主动参与相结合标准。全行高层管理者尤其是班子组员，要率先学习、提倡、遵照并身体力行地实践农行文化；中层干部要充足发挥承上启下楷模示范作用，当好文化先行官；职员要加强培训，切实了解农行文化宣言内涵。 三、建设目标 1、 近期目标： 主动引入诚信、创新、学习、责任、合规、人文关心等现代商业银行优异文化元素，努力争取用13年时间，使行风、作风显著改善，企业行为、职员行为严谨规范，控制力、实施力、凝聚力、向心力和综合竞争能力显著增强，社会形象显著提升，经营管理水平和效益显著提升。 职员对农行企业文化关键理念认知度达成100%，认同度达成90%以上，并在行动中逐步表现自觉自发管理行为。各项规章制度认真实施，职员规范行为自觉度达成100%，发案率显著下降。实现品牌形象清楚化和统一化，主打广告和宣传口号统一，业务宣传品制作和关键产品宣传统一。实现新装修营业场所格调、办公用具制作及摆放等统一。 2、 中远期目标： 坚持和时俱进，深化和创新农行企业文化，培养和树立资本约束、审慎经营、价值发明、开放进取、受托责任等新型经营理念。农行关键理念、行为文化等优异企业文化渗透和融入经营管理全过程，且成为职员自觉行为。全行形成良好企业行为规范。业务发展和管理水平进入国际一流银行行列，股东价值最大化，职员共享改革发展结果。 三年关键任务和阶段分解 企业文化建设推进年（下六个月至上六个月） 下发中国农业银行企业文化管理手册农行文化宣言（试行版）和中国农业银行企业文化建设实施方案。公布和宣传农业银行文化结果，并在农行工作会议上进行动员。召开全国农行企业文化建设推进培训会，对全行企业文化建设工作全方面布署并培训骨干，努力争取使职员全方面了解农行文化发展历程、文化基因、文化劣势和文化发展方向，全方面掌握中国农业银行使命、愿景、价值观等文化关键内容，逐步在全行树立“从文化建设到文化管理”科学思想。关键工作：文化结果公布会、企业文化培训、多个媒体宣传等。本项工作内容包含两个阶段： 第一阶段：文化手册公布。本阶段意在经过确立文化关键内容和文化管理关键导向，由总行高层向全行鲜明地公布文化深植活动开启信号，号召全体职员主动参与和全方面落实。 第二阶段：全行文化推广。本阶段意在经过自上而下文化推广宣传活动形成全行思想共识，根本改变文化不统一、不清楚现象；同时，培养形成自己文化宣讲队伍，层层宣讲，形成良好文化气氛，为文化落地和深植扎实舆论基础。 企业文化建设深化年（下六个月至上六个月） 坚持实效性和连续性标准，最大程度地发掘集体智慧、产生聚能效应，深入研究处理企业文化建设工作中碰到问题；围绕全行工作重心，统分结合、点面结合、以点带面，全行狠抓文化落实。工作关键：一是在一级分行中确定首批推进试点行并做好文化深植，在对分行文化现实状况深度分析基础上，进行有针对性相关培训和教导；二是依据实施方案，各分行制订企业文化实施细则，对接总行方案；三是围绕各分行关键问题，经过文化深植，处理实际问题，提升管理绩效，达成用文化实效来调动职员文化管理热情和动力目标。本项工作内容包含两个阶段： 第三阶段：文化深植试点。本阶段意在经过文化深植试点工作，探索和掌握切合农行实际文化深植方法，总结经验，提升工作效率和效果，以期以点带面、全方面推开，取得全方面实效。 第四阶段：文化对标管理。本阶段是整个文化深植工作关键和难点，意在经过文化具体管理工作，让各级管理者掌握文化管理基础方法和工具，并在调研基础上，致力处理分行和部门关键问题，提升各个单位团体绩效。 企业文化建设提升年（下六个月至上六个月） 经过总结、提炼和升华，形成更具农行特色企业文化，深入融入到全行工作之中，根植于全员头脑之中，使职员高度认同、身体力行、自觉实践。在文化深植阶段取得一定成效后，立即对文化管理工作进行系统总结和评定，确保工作连续开展。认真总结文化管理经验和不足，衡量文化结果有效性，方便立即调整和提升。立即发觉活动中涌现出优异团体和优异个人，并大力宣传表彰。下六个月，总行企业文化建设委员会对各一级分行企业文化建设实施委员会进行综合考评，并开展表彰优异活动，同时各分行开展对应文化考评及表彰工作。主动宣传企业文化建设结果，让社会公众了解农行文化建设历程，认同农行文化，传输农行文化。本项工作包含：第五阶段：文化总结和评定。 企业文化导入路径和推进举措 理念文化系统导入 1、 公布理念，宣传动员。公布中国农业银行企业文化关键理念体系（试行），包含使命、愿景、关键价值观等。以上文化建设内容，下六个月在行内进行再次广泛征求意见后，在全行内部组织推广培训工作，利用六个月时间修改完善，在全行全方面推开该项工作实施后，要利用行内外报刊杂志、广播电视、农行网站等有效载体，关键加强和主流媒体合作，加大对农行企业文化关键理念宣传力度，使农行企业文化关键理念广为人知、深入人心。 2、 多方并举，强化教育。利用“张贴法”，把企业文化关键理念内容书写上墙、制成条匾、做成桌牌等，放置办公场所和营业机构；利用“文娱法”，开展读书活动和知识竞赛等；利用“楷模法”，组织开展以践行企业文化关键理念为内容评先树经典活动；利用“灌输法”，组织职员学习或谈心；利用“自我教育法”，使职员开动脑筋、寻求差距等。3、 立足实践，协调行为。依据了解、领悟、认同、实践四个阶段，使职员认知农业银行企业文化关键理念条文，领悟理念真谛，了解理念精髓。 4、 开展以企业文化关键理念为专题“四个一”活动。出版一本农行职员以实际行动诠解企业文化关键理念好书；组织一场全方面反应农行职员实践企业文化关键理念、展现精神风貌文艺汇演或演讲比赛；开展一次怎样践行农行企业文化关键理念征文活动；举行一次反应农行文化建设成就摄影、美术书法展览。 行为文化系统导入 1、制度建设。一是抓好规章制度规范完善、整合优化和创新提升。二是抓好规章制度宣讲教育、普及培训和落实实施。三是建立规章制度跟踪反馈、调整评价和考评奖惩机制。 2、 组织行为。一是组织构架：规范、科学、合理。二是运作步骤：安全、简练、高效。三是公共关系：友好共进，互惠共赢。四是规范实施：科学决议，民主管理，有令必行，有禁必止。 3、 职员操守。加强以“爱岗敬业，老实守信，勤勉尽职，依法合规”为内容职员行为守则教育；恪守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责；牢靠树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求，自觉遵遵法律法规和内部规章。 物质文化系统导入 1、 打造农行品牌形象。强化品牌意识，突出品牌特色，努力提升农行在政府、监管机构、同业、用户、广大职员和社会舆论中公信力和美誉度。 2、 构建全行关键技术贮备。加大科技创新力度，发挥数据集中优势和网络优势。强化内部支撑平台建设，关键建设安全高速开放网络、用户接入平台、市场营销支撑平台、信息决议平台和步骤管理平台等。创新科技运行管理方法和机制，确保计算机系统安全稳定运行。建立信息技术体系保持科技对经营管理和业务竞争支撑力和推进力。 3、 统一全行视觉形象。完善和修订中国农业银行vi视觉识别管理手册，从各级行机关到营业网点，自上而下地逐步规范和达标。 4、 规范各类应用要素。办公事务类、会议事务类、公关事务类和奖励事务类外观形象和物品按计划、分步骤统一。设计全行统一职业装。 5、 推进规范化服务。继续加大对全行职员规范化服务培训力度，逐步在一线职员中推行规范化服务上岗证制度。 6、 开展各类企业文化活动。广泛开展内容丰富、形式多样群众性精神文明创建活动，关键抓好文明行业、文明单位创建和升级。 7、 加强文化阵地建设。挖掘和整合全行文化教育资源，在充足利用好现有文化设施基础上，依据企业文化建设需要，本着量力而行标准，有计划、相关键地调整、补充、完善一批文化设施和文化阵地。 加强领导 建立机制 推进整改 一、加强领导 总行企业文化建设委员会领导全行企业文化建设工作，审定全行企业文化建设近、中、远期计划、年度工作计划，研究处理企业文化建设重大问题，对企业文化建设关键活动作出总体布署。总行企业文化建设委员会办公室在企业文化建设委员会授权领导下，对全行企业文化建设工作进行指导、协调、督办、信息搜集、反馈和推进。一级分行企业文化建设实施委员会和工作部门根据总行统一布署要求，抓好企业文化建设推进工作。二级分行、县支行明确行长为企业文化建设推进工作责任人，配置专员做企业文化工作。 二、建立机制 1、 建立企业文化长久有效机制。企业文化建设是一项长久复杂系统工程。为确保农业银行企业文化建设持久、深入、富有成效地开展下去，必需建立一整套长久有效保障机制。尤其对形成并被职员认知、认同企业文化关键理念系统，对企业外部视觉形象系统等，要以企业制度形式给予确定，任何人不能以个人意志进行改变。对企业文化建设计划、方案、措施等，要纳入农行制度给予确定，并提升其实施力度。 2、 建立健全企业文化建设责任机制。把企业文化建设纳入各级行工作目标责任制，建立一级对一级负责目标责任确保体系，形成总行、一级分行、二级分行、支行、基层营业单位“五位一体”、部门协作配合、分工明确企业文化工作网络，确保企业文化建设顺畅运行。 3、 建立和拓宽企业文化传输机制。依靠各级行各类培训载体，分期分批对各级行领导、主管部门责任人和主办人员进行企业文化培训。教育培训部门要把企业文化作为职员学习和岗前、岗位培训必修课程。同时，充足利用行内外报刊杂志、广播电视、农行网站等有效载体，关键加强主流媒体对农行企业文化宣传力度。发觉、培育和选树一批企业文化建设优异经典，发挥优异经典示范、导向和辐射作用。 4、 建立考评评价和激励机制。将企业文化建设目标纳入全行综合考评体系进行科学考评，对企业文化建设项目采取跟踪、汇报、通报方法进行项目管理和在线控制。 5、 建立财务保障机制。加大企业文化建设投入，设置企业文化建设专题经费并纳入财务预算。在企业文化建设近期和中期，许可每十二个月按营业收入一定百分比提取费用，为企业文化建设提供必需资金支持和物质保障。 三、推进整改 企业文化建设既是连续创新过程，也是不停改善过程。要围绕农业银行存在落后文化表现和弊端，围绕在推行职能、改善服务、防范风险、发展求新和思想作风、工作作风、工作效率、尽职尽责、合规遵法，和事业心、责任心、实施力等方面存在突出问题，继续落实整改方法，认真抓好整改工作。【篇二：中国农业银行企业文化建设实施方案(摘要)】 中国农业银行企业文化建设实施方案（摘要） 总体要求 遵照标准 建设目标 一、总体要求 以邓小平理论和“三个代表”关键思想为指导，全方面落实落实科学发展观，紧紧围绕农行市场定位和“3510”发展战略，以提升全行综合竞争实力为根本，以企业文化管理提升企业关键价值，为“建设城镇一体化全能型国际金融企业”提供强大文化支撑。 二、遵照标准 1、 文化导向和战略转型相融合标准。企业文化导向和“3510”发展战略相匹配。围绕全行发展战略目标，立即调整工作思绪和行为，深入提升规范化管理和绩效化管理水平。 2、 以经营管理为中心标准。一直以经营管理为中心，紧紧围绕处理经营管理关键问题，在指导思想上服务中心、工作目标上确保中心、日常活动上紧贴中心、考评评价上突出中心，以此提升和促进经营管理。 3、 长久目标和短期实效相互结合标准。企业文化建设既要布局长远、持之以恒、循序渐进，又要立足现实、重视阶段性实效。要关键分析本单位发展中部分具体问题并致力处理，让职员看到并切身感受到文化管理实际效果，真正实现文化管理实效化。 4、 高度统一标准。农行企业文化建设要高度表现一级法人意志，全行上下必需统一关键理念，统一行为文化和物质文化，各分支机构不得自行其是。 5、领导率先垂范和职员主动参与相结合标准。全行高层管理者尤其是班子组员，要率先学习、提倡、遵照并身体力行地实践农行文化；中层干部要充足发挥承上启下楷模示范作用，当好文化先行官；职员要加强培训，切实了解农行文化宣言内涵。 三、建设目标 1、 近期目标： 主动引入诚信、创新、学习、责任、合规、人文关心等现代商业银行优异文化元素，努力争取用13年时间，使行风、作风显著改善，企业行为、职员行为严谨规范，控制力、实施力、凝聚力、向心力和综合竞争能力显著增强，社会形象显著提升，经营管理水平和效益显著提升。 职员对农行企业文化关键理念认知度达成100%，认同度达成90%以上，并在行动中逐步表现自觉自发管理行为。各项规章制度认真实施，职员规范行为自觉度达成100%，发案率显著下降。实现品牌形象清楚化和统一化，主打广告和宣传口号统一，业务宣传品制作和关键产品宣传统一。实现新装修营业场所格调、办公用具制作及摆放等统一。 2、 中远期目标： 坚持和时俱进，深化和创新农行企业文化，培养和树立资本约束、审慎经营、价值发明、开放进取、受托责任等新型经营理念。农行关键理念、行为文化等优异企业文化渗透和融入经营管理全过程，且成为职员自觉行为。全行形成良好企业行为规范。业务发展和管理水平进入国际一流银行行列，股东价值最大化，职员共享改革发展结果。 三年关键任务和阶段分解 企业文化建设推进年（下六个月至上六个月） 下发中国农业银行企业文化管理手册农行文化宣言（试行版）和中国农业银行企业文化建设实施方案。公布和宣传农业银行文化结果，并在农行工作会议上进行动员。召开全国农行企业文化建设推进培训会，对全行企业文化建设工作全方面布署并培训骨干，努力争取使职员全方面了解农行文化发展历程、文化基因、文化劣势和文化发展方向，全方面掌握中国农业银行使命、愿景、价值观等文化关键内容，逐步在全行树立“从文化建设到文化管理”科学思想。关键工作：文化结果公布会、企业文化培训、多个媒体宣传等。本项工作内容包含两个阶段： 第一阶段：文化手册公布。本阶段意在经过确立文化关键内容和文化管理关键导向，由总行高层向全行鲜明地公布文化深植活动开启信号，号召全体职员主动参与和全方面落实。 第二阶段：全行文化推广。本阶段意在经过自上而下文化推广宣传活动形成全行思想共识，根本改变文化不统一、不清楚现象；同时，培养形成自己文化宣讲队伍，层层宣讲，形成良好文化气氛，为文化落地和深植扎实舆论基础。 企业文化建设深化年（下六个月至上六个月） 坚持实效性和连续性标准，最大程度地发掘集体智慧、产生聚能效应，深入研究处理企业文化建设工作中碰到问题；围绕全行工作重心，统分结合、点面结合、以点带面，全行狠抓文化落实。工作关键：一是在一级分行中确定首批推进试点行并做好文化深植，在对分行文化现实状况深度分析基础上，进行有针对性相关培训和教导；二是依据实施方案，各分行制订企业文化实施细则，对接总行方案；三是围绕各分行关键问题，经过文化深植，处理实际问题，提升管理绩效，达成用文化实效来调动职员文化管理热情和动力目标。本项工作内容包含两个阶段： 第三阶段：文化深植试点。本阶段意在经过文化深植试点工作，探索和掌握切合农行实际文化深植方法，总结经验，提升工作效率和效果，以期以点带面、全方面推开，取得全方面实效。 第四阶段：文化对标管理。本阶段是整个文化深植工作关键和难点，意在经过文化具体管理工作，让各级管理者掌握文化管理基础方法和工具，并在调研基础上，致力处理分行和部门关键问题，提升各个单位团体绩效。 企业文化建设提升年（下六个月至上六个月） 经过总结、提炼和升华，形成更具农行特色企业文化，深入融入到全行工作之中，根植于全员头脑之中，使职员高度认同、身体力行、自觉实践。在文化深植阶段取得一定成效后，立即对文化管理工作进行系统总结和评定，确保工作连续开展。认真总结文化管理经验和不足，衡量文化结果有效性，方便立即调整和提升。立即发觉活动中涌现出优异团体和优异个人，并大力宣传表彰。下六个月，总行企业文化建设委员会对各一级分行企业文化建设实施委员会进行综合考评，并开展表彰优异活动，同时各分行开展对应文化考评及表彰工作。主动宣传企业文化建设结果，让社会公众了解农行文化建设历程，认同农行文化，传输农行文化。本项工作包含：第五阶段：文化总结和评定。 理念文化系统导入 企业文化导入路径和推进举措 1、 公布理念，宣传动员。公布中国农业银行企业文化关键理念体系（试行），包含使命、愿景、关键价值观等。以上文化建设内容，下六个月在行内进行再次广泛征求意见后，在全行内部组织推广培训工作，利用六个月时间修改完善，在全行全方面推开该项工作实施后，要利用行内外报刊杂志、广播电视、农行网站等有效载体，关键加强和主流媒体合作，加大对农行企业文化关键理念宣传力度，使农行企业文化关键理念广为人知、深入人心。 2、 多方并举，强化教育。利用“张贴法”，把企业文化关键理念内容书写上墙、制成条匾、做成桌牌等，放置办公场所和营业机构；利用“文娱法”，开展读书活动和知识竞赛等；利用“楷模法”，组织开展以践行企业文化关键理念为内容评先树经典活动；利用“灌输法”，组织职员学习或谈心；利用“自我教育法”，使职员开动脑筋、寻求差距等。 3、 立足实践，协调行为。依据了解、领悟、认同、实践四个阶段，使职员认知农业银行企业文化关键理念条文，领悟理念真谛，了解理念精髓。 4、 开展以企业文化关键理念为专题“四个一”活动。出版一本农行职员以实际行动诠解企业文化关键理念好书；组织一场全方面反应农行职员实践企业文化关键理念、展现精神风貌文艺汇演或演讲比赛；开展一次怎样践行农行企业文化关键理念征文活动；举行一次反应农行文化建设成就摄影、美术书法展览。 行为文化系统导入 1、制度建设。一是抓好规章制度规范完善、整合优化和创新提升。二是抓好规章制度宣讲教育、普及培训和落实实施。三是建立规章制度跟踪反馈、调整评价和考评奖惩机制。 2、 组织行为。一是组织构架：规范、科学、合理。二是运作步骤：安全、简练、高效。三是公共关系：友好共进，互惠共赢。四是规范实施：科学决议，民主管理，有令必行，有禁必止。 3、 职员操守。加强以“爱岗敬业，老实守信，勤勉尽职，依法合规”为内容职员行为守则教育；恪守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责；牢靠树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求，自觉遵遵法律法规和内部规章。 物质文化系统导入 1、 打造农行品牌形象。强化品牌意识，突出品牌特色，努力提升农行在政府、监管机构、同业、用户、广大职员和社会舆论中公信力和美誉度。 2、 构建全行关键技术贮备。加大科技创新力度，发挥数据集中优势和网络优势。强化内部支撑平台建设，关键建设安全高速开放网络、用户接入平台、市场营销支撑平台、信息决议平台和步骤管理平台等。创新科技运行管理方法和机制，确保计算机系统安全稳定运行。建立信息技术体系保持科技对经营管理和业务竞争支撑力和推进力。 3、 统一全行视觉形象。完善和修订中国农业银行vi视觉识别管理手册，从各级行机关到营业网点，自上而下地逐步规范和达标。 4、 规范各类应用要素。办公事务类、会议事务类、公关事务类和奖励事务类外观形象和物品按计划、分步骤统一。设计全行统一职业装。 5、 推进规范化服务。继续加大对全行职员规范化服务培训力度，逐步在一线职员中推行规范化服务上岗证制度。 6、 开展各类企业文化活动。广泛开展内容丰富、形式多样群众性精神文明创建活动，关键抓好文明行业、文明单位创建和升级。 7、 加强文化阵地建设。挖掘和整合全行文化教育资源，在充足利用好现有文化设施基础上，依据企业文化建设需要，本着量力而行标准，有计划、相关键地调整、补充、完善一批文化设施和文化阵地。 加强领导 建立机制 推进整改 一、加强领导 总行企业文化建设委员会领导全行企业文化建设工作，审定全行企业文化建设近、中、远期计划、年度工作计划，研究处理企业文化建设重大问题，对企业文化建设关键活动作出总体布署。总行企业文化建设委员会办公室在企业文化建设委员会授权领导下，对全行企业文化建设工作进行指导、协调、督办、信息搜集、反馈和推进。一级分行企业文化建设实施委员会和工作部门根据总行统一布署要求，抓好企业文化建设推进工作。二级分行、县支行明确行长为企业文化建设推进工作责任人，配置专员做企业文化工作。 二、建立机制 1、 建立企业文化长久有效机制。企业文化建设是一项长久复杂系统工程。为确保农业银行企业文化建设持久、深入、富有成效地开展下去，必需建立一整套长久有效保障机制。尤其对形成并被职员认知、认同企业文化关键理念系统，对企业外部视觉形象系统等，要以企业制度形式给予确定，任何人不能以个人意志进行改变。对企业文化建设计划、方案、措施等，要纳入农行制度给予确定，并提升其实施力度。 2、 建立健全企业文化建设责任机制。把企业文化建设纳入各级行工作目标责任制，建立一级对一级负责目标责任确保体系，形成总行、一级分行、二级分行、支行、基层营业单位“五位一体”、部门协作配合、分工明确企业文化工作网络，确保企业文化建设顺畅运行。 3、 建立和拓宽企业文化传输机制。依靠各级行各类培训载体，分期分批对各级行领导、主管部门责任人和主办人员进行企业文化培训。教育培训部门要把企业文化作为职员学习和岗前、岗位培训必修课程。同时，充足利用行内外报刊杂志、广播电视、农行网站等有效载体，关键加强主流媒体对农行企业文化宣传力度。发觉、培育和选树一批企业文化建设优异经典，发挥优异经典示范、导向和辐射作用。 4、 建立考评评价和激励机制。将企业文化建设目标纳入全行综合考评体系进行科学考评，对企业文化建设项目采取跟踪、汇报、通报方法进行项目管理和在线控制。 5、 建立财务保障机制。加大企业文化建设投入，设置企业文化建设专题经费并纳入财务预算。在企业文化建设近期和中期，许可每十二个月按营业收入一定百分比提取费用，为企业文化建设提供必需资金支持和物质保障。 三、推进整改 企业文化建设既是连续创新过程，也是不停改善过程。要围绕农业银行存在落后文化表现和弊端，围绕在推行职能、改善服务、防范风险、发展求新和思想作风、工作作风、工作效率、尽职尽责、合规遵法，和事业心、责任心、实施力等方面存在突出问题，继续落实整改方法，认真抓好整改工作。【篇三：企业文化活动案例12：银行企业文化建设实施方案】 中国xx银行企业文化建设实施方案（摘要） 09月15日 总体要求 遵照标准 建设目标 一、总体要求 以邓小平理论和“三个代表”关键思想为指导，全方面落实落实科学发展观，紧紧围绕农行市场定位和“3510”发展战略，以提升全行综合竞争实力为根本，以企业文化管理提升企业关键价值，为“建设城镇一体化全能型国际金融企业”提供强大文化支撑。 二、遵照标准 1、 文化导向和战略转型相融合标准。企业文化导向和“3510”发展战略相匹配。围绕全行发展战略目标，立即调整工作思绪和行为，深入提升规范化管理和绩效化管理水平。 2、 以经营管理为中心标准。一直以经营管理为中心，紧紧围绕处理经营管理关键问题，在指导思想上服务中心、工作目标上确保中心、日常活动上紧贴中心、考评评价上突出中心，以此提升和促进经营管理。 3、 长久目标和短期实效相互结合标准。企业文化建设既要布局长远、持之以恒、循序渐进，又要立足现实、重视阶段性实效。要关键分析本单位发展中部分具体问题并致力处理，让职员看到并切身感受到文化管理实际效果，真正实现文化管理实效化。 4、 高度统一标准。农行企业文化建设要高度表现一级法人意志，全行上下必需统一关键理念，统一行为文化和物质文化，各分支机构不得自行其是。 5、领导率先垂范和职员主动参与相结合标准。全行高层管理者尤其是班子组员，要率先学习、提倡、遵照并身体力行地实践农行文化；中层干部要充足发挥承上启下楷模示范作用，当好文化先行官；职员要加强培训，切实了解农行文化宣言内涵。 三、建设目标 1、 近期目标： 主动引入诚信、创新、学习、责任、合规、人文关心等现代商业银行优异文化元素，努力争取用13年时间，使行风、作风显著改善，企业行为、职员行为严谨规范，控制力、实施力、凝聚力、向心力和综合竞争能力显著增强，社会形象显著提升，经营管理水平和效益显著提升。 职员对农行企业文化关键理念认知度达成100%，认同度达成90%以上，并在行动中逐步表现自觉自发管理行为。各项规章制度认真实施，职员规范行为自觉度达成100%，发案率显著下降。实现品牌形象清楚化和统一化，主打广告和宣传口号统一，业务宣传品制作和关键产品宣传统一。实现新装修营业场所格调、办公用具制作及摆放等统一。 2、 中远期目标： 坚持和时俱进，深化和创新农行企业文化，培养和树立资本约束、审慎经营、价值发明、开放进取、受托责任等新型经营理念。农行关键理念、行为文化等优异企业文化渗透和融入经营管理全过程，且成为职员自觉行为。全行形成良好企业行为规范。业务发展和管理水平进入国际一流银行行列，股东价值最大化，职员共享改革发展结果。 三年关键任务和阶段分解 企业文化建设推进年（下六个月至上六个月） 下发中国xx银行企业文化管理手册农行文化宣言（试行版）和中国xx银行企业文化建设实施方案。公布和宣传xx银行文化结果，并在农行工作会议上进行动员。召开全国农行企业文化建设推进培训会，对全行企业文化建设工作全方面布署并培训骨干，努力争取使职员全方面了解农行文化发展历程、文化基因、文化劣势和文化发展方向，全方面掌握中国xx银行使命、愿景、价值观等文化关键内容，逐步在全行树立“从文化建设到文化管理”科学思想。关键工作：文化结果公布会、企业文化培训、多个媒体宣传等。本项工作内容包含两个阶段： 第一阶段：文化手册公布。本阶段意在经过确立文化关键内容和文化管理关键导向，由总行高层向全行鲜明地公布文化深植活动开启信号，号召全体职员主动参与和全方面落实。 第二阶段：全行文化推广。本阶段意在经过自上而下文化推广宣传活动形成全行思想共识，根本改变文化不统一、不清楚现象；同时，培养形成自己文化宣讲队伍，层层宣讲，形成良好文化气氛，为文化落地和深植扎实舆论基础。 企业文化建设深化年（下六个月至上六个月） 坚持实效性和连续性标准，最大程度地发掘集体智慧、产生聚能效应，深入研究处理企业文化建设工作中碰到问题；围绕全行工作重心，统分结合、点面结合、以点带面，全行狠抓文化落实。工作关键：一是在一级分行中确定首批推进试点行并做好文化深植，在对分行文化现实状况深度分析基础上，进行有针对性相关培训和教导；二是依据实施方案，各分行制订企业文化实施细则，对接总行方案；三是围绕各分行关键问题，经过文化深植，处理实际问题，提升管理绩效，达成用文化实效来调动职员文化管理热情和动力目标。本项工作内容包含两个阶段： 第三阶段：文化深植试点。本阶段意在经过文化深植试点工作，探索和掌握切合农行实际文化深植方法，总结经验，提升工作效率和效果，以期以点带面、全方面推开，取得全方面实效。 第四阶段：文化对标管理。本阶段是整个文化深植工作关键和难点，意在经过文化具体管理工作，让各级管理者掌握文化管理基础方法和工具，并在调研基础上，致力处理分行和部门关键问题，提升各个单位团体绩效。 企业文化建设提升年（下六个月至上六个月） 经过总结、提炼和升华，形成更具农行特色企业文化，深入融入到全行工作之中，根植于全员头脑之中，使职员高度认同、身体力行、自觉实践。在文化深植阶段取得一定成效后，立即对文化管理工作进行系统总结和评定，确保工作连续开展。认真总结文化管理经验和不足，衡量文化结果有效性，方便立即调整和提升。立即发觉活动中涌现出优异团体和优异个人，并大力宣传表彰。下六个月，总行企业文化建设委员会对各一级分行企业文化建设实施委员会进行综合考评，并开展表彰优异活动，同时各分行开展对应文化考评及表彰工作。主动宣传企业文化建设结果，让社会公众了解农行文化建设历程，认同农行文化，传输农行文化。本项工作包含：第五阶段：文化总结和评定。 企业文化导入路径和推进举措 理念文化系统导入 1、 公布理念，宣传动员。公布中国xx银行企业文化关键理念体系（试行），包含使命、愿景、关键价值观等。以上文化建设内容，下六个月在行内进行再次广泛征求意见后，在全行内部组织推广培训工作，利用六个月时间修改完善，在全行全方面推开该项工作实施后，要利用行内外报刊杂志、广播电视、农行网站等有效载体，关键加强和主流媒体合作，加大对农行企业文化关键理念宣传力度，使农行企业文化关键理念广为人知、深入人心。 2、 多方并举，强化教育。利用“张贴法”，把企业文化关键理念内容书写上墙、制成条匾、做成桌牌等，放置办公场所和营业机构；利用“文娱法”，开展读书活动和知识竞赛等；利用“楷模法”，组织开展以践行企业文化关键理念为内容评先树经典活动；利用“灌输法”，组织职员学习或谈心；利用“自我教育法”，使职员开动脑筋、寻求差距等。3、 立足实践，协调行为。依据了解、领悟、认同、实践四个阶段，使职员认知xx银行企业文化关键理念条文，领悟理念真谛，了解理念精髓。 4、 开展以企业文化关键理念为专题“四个一”活动。出版一本农行职员以实际行动诠解企业文化关键理念好书；组织一场全方面反应农行职员实践企业文化关键理念、展现精神风貌文艺汇演或演讲比赛；开展一次怎样践行农行企业文化关键理念征文活动；举行一次反应农行文化建设成就摄影、美术书法展览。 行为文化系统导入 1、制度建设。一是抓好规章制度规范完善、整合优化和创新提升。二是抓好规章制度宣讲教育、普及培训和落实实施。三是建立规章制度跟踪反馈、调整评价和考评奖惩机制。 2、 组织行为。一是组织构架：规范、科学、合理。二是运作步骤：安全、简练、高效。三是公共关系：友好共进，互惠共赢。四是规范实施：科学决议，民主管理，有令必行，有禁必止。 3、 职员操守。加强以“爱岗敬业，老实守信，勤勉尽职，依法合规”为内容职员行为守则教育；恪守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责；牢靠树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求，自觉遵遵法律法规和内部规章。 物质文化系统导入 1、 打造农行品牌形象。强化品牌意识，突出品牌特色，努力提升农行在政府、监管机构、同业、用户、广大职员和社会舆论中公信力和美誉度。 2、 构建全行关键技术贮备。加大科技创新力度，发挥数据集中优势和网络优势。强化内部支撑平台建设，关键建设安全高速开放网络、用户接入平台、市场营销支撑平台、信息决议平台和步骤管理平台等。创新科技运行管理方法和机制，确保计算机系统安全稳定运行。建立信息技术体系保持科技对经营管理和业务竞争支撑力和推进力。 3、 统一全行视觉形象。完善和修订中国xx银行vi视觉识别管理手册，从各级行机关到营业网点，自上而下地逐步规范和达标。 4、 规范各类应用要素。办公事务类、会议事务类、公关事务类和奖励事务类外观形象和物品按计划、分步骤统一。设计全行统一职业装。 5、 推进规范化服务。继续加大对全行职员规范化服务培训力度，逐步在一线职员中推行规范化服务上岗证制度。 6、 开展各类企业文化活动。广泛开展内容丰富、形式多样群众性精神文明创建活动，关键抓好文明行业、文明单位创建和升级。 加强领导 建立机制 推进整改 一、加强领导 总行企业文化建设委员会领导全行企业文化建设工作，审定全行企业文化建设近、中、远期计划、年度工作计划，研究处理企业文化建设重大问题，对企业文化建设关键活动作出总体布署。总行企业文化建设委员会办公室在企业文化建设委员会授权领导下，对全行企业文化建设工作进行指导、协调、督办、信息搜集、反馈和推进。一级分行企业文化建设实施委员会和工作部门根据总行统一布署要求，抓好企业文化建设推进工作。二级分行、县支行明确行长为企业文化建设推进工作责任人，配置专员做企业文化工作。 二、建立机制 1、 建立企业文化长久有效机制。企业文化建设是一项长久复杂系统工程。为确保xx银行企业文化建设持久、深入、富有成效地开展下去，必需建立一整套长久有效保障机制。尤其对形成并被职员认知、认同企业文化关键理念系统，对企业外部视觉形象系统等，要以企业制度形式给予确定，任何人不能以个人意志进行改变。对企业文化建设计划、方案、措施等，要纳入农行制度给予确定，并提升其实施力度。 2、 建立健全企业文化建设责任机制。把企业文化建设纳入各级行工作目标责任制，建立一级对一级负责目标责任确保体系，形成总行、一级分行、二级分行、支行、基层营业单位“五位一体”、部门协作配合、分工明确企业文化工作网络，确保企业文化建设顺畅运行。 3、 建立和拓宽企业文化传输机制。依靠各级行各类培训载体，分期分批对各级行领导、主管部门责任人和主办人员进行企业文化培训。教育培训部门要把企业文化作为职员学习和岗前、岗位培训必修课程。同时，充足利用行内外报刊杂志、广播电视、农行网站等有效载体，关键加强主流媒体对农行企业文化宣传力度。发觉、培育和选树一批企业文化建设优异经典，发挥优异经典示范、导向和辐射作用。 4、 建立考评评价和激励机制。将企业文化建设目标纳入全行综合考评体系进行科学考评，对企业文化建设项目采取跟踪、汇报、通报方法进行项目管理和在线控制。 5、 建立财务保障机制。加大企业文化建设投入，设置企业文化建设专题经费并纳入财务预算。在企业文化建设近期和中期，许可每十二个月按营业收入一定百分比提取费用，为企业文化建设提供必需资金支持和物质保障。 三、推进整改 企业文化建设既是连续创新过程，也是不停改善过程。要围绕xx银行存在落后文化表现和弊端，围绕在推行职能、改善服务、防范风险、发展求新和思想作风、工作作风、工作效率、尽职尽责、合规遵法，和事业心、责任心、实施力等方面存在突出问题，继续落实整改方法，认真抓好整改工作。