公司战略布局研究应用报告.doc

公司战略布局研究报告经历了前几年行业发展期，转眼间进入了，随着照相行业发呈当前已经进入了成熟期，我市许多影楼已经徐徐建立了自己品牌与客户群。虽然如此，但是依然都在尽量抢占市场份额。通过近年行业发展，以及消费者消费观念变化，此后在照相行业必然将向着两大板块扩展，一、规模化影楼，也就是说，走是正规化，原则化，服务档次化，工作分工细致，环境高档，产品精致。二、工作室影楼，比较强调个性化，注重消费者感官规定，力求创新。在此后发展中如想更多抢占市场份额一方面需要选清晰发展方向，是选取原则化影楼路线还是工作室影楼发展路线，切忌不要处在两者中间，没有中心路线，没有主营特色，故发展空间比较狭窄，不易经营。经系统化研究分析，作为我市起步比较早，品牌口碑极佳照相工作室小宇秀照相工作室，建议继续走工作室发展路线，究其缘何建议继续走工作室发展路线因素分为如下几点：1. 从业之处便以工作室业态，建立自身品牌形象，对于消费者有一定品牌导向，以及已经拥有一某些稳定客户群体。2. 现阶段如果变化以往以工作室业态发展路线在成本上以及人力资源方面相对支出会增长诸多，并且时机尚不成熟。3. 在将来消费者群体中，大某些会是80后以及90后甚至是00后人群，这某些人群因接触新鲜事物比较快，同步比较潮流化，并且喜欢独特东西，普通规模化影楼产品很难满足她们需求，因此这某些消费群对于工作室提供服务以及产品会比较感兴趣。并且这某些消费群有较强经济能力，市场容量也较大，一旦提前抓住这某些消费群对公司日后发展必然起到决定性作用。带选定公司发展方向后接下来面临即是如何将公司发展方向经营好，可以予以投资人收益最大化及员工们发展最大化问题。所有影楼，工作室都面临着这样问题，都是很努力为此经营着，为抢占更大市场份额。但其实要想在此行业利于不败之地，作为工作室，重要核心即在于巩固自身客户群，拥有独特经营方向，人性化服务，差别化及创新化产品，既一切以人为本，用独特创新视角为每一种人捕获下闪耀瞬间。提到经营，必先谈起管理，管理是经营先行者，由于再好想法也是要靠好执行才干换回最后好成果，管理与经营是相辅相成，例如，战场上两兵相交，虽然有着再精良武器可就是没有好士兵，由于士兵不会用精良武器或是无法实现团队作战，最后一定会败下阵来。商场如战场，管理上一点点失误就有也许导致悲剧发生。在没有导入系统化管理影楼中，有经营者虽然结识到管理重要性，但不清晰进行管理真正实质，往往会将工作停留在搞些劳动纪律等方面条条框框，例如不能迟到，早退，工作时间不得长时间接私人电话等，没有对影楼管理真正意义与内容上进行进一步系统理解，导致真正潜力无法发挥出来，影响了公司进一步发展。大多数工作室影楼内心不注重管理，往往是无论嘴上怎么说，实际仍旧是粗放式管理模式，例如，责任不清，分工不明，员工什么都做，普通这样现象多发生于家族式公司，只因制度不明确管理者居多，既产生了店内混乱现象，无法提高工作效率与品质。正因管理是为整个影楼经营方略提供一种良好执行力，保证方略规划顺利有效实现，因此科学管理才是影楼良性发展必要手段，所谓科学，就是符合客观实际，符合公司运作和市场需要。它责任就是调动与整合公司资源要素，使之为业绩提高提供机会，管理主线手段在于抛掉人治管理，迈向“法制”管理，免掉口头管理，迈向书面管理。在此基本把管理概括分为三个基本问题：1.效率管理，2.服务管理，3.品质管理。 一 效率管理效率管理是公司执行力行程核心，重要分为一下几种方面1.人力资源管理：重要是开展不同岗位设计，形成团队协作精神，为从接单到造型到拍摄再到后期整个流程优化。岗位分析：该岗位在影楼中地位以及同其她岗位之间工作关系，该岗位职责、任务和工作目的，该岗位工作环境、条件、薪资计算办法以及该岗位职责规定等，如果要强调工作制度和条例，可以把该岗位需执行制度、条例也都附在背面。为了使上述内容规范明了，岗位阐明书普通以书面形式表达，装在文献册中供员工阅读。2.作业流程建立与管理：是对各部门运作控制和衔接，通过作业流程表填制、作业行为规范，对各工序作业人及作业内容进行记录，避免浮现诸如“不懂得、不清晰、我觉得”等等推诿行为。达到顺畅、精确、准时服务规定，也保证了整体运作效率。3. 勉励与约束机制：薪资设定模式、业绩目的考核机制、业绩竞赛与奖励机制，这是金钱、物质勉励。心灵勉励同样重要，要认真地协助员工设立个人职业生涯规划，进行心灵健康教诲，开发员工潜能等。 二服务管理 融入服务理念，讲求人性化，原则化1.建立人性化服务理念与机制，在诸多公司家之间都会流传这样一句话“要是生意不好，如果不是产品有问题那就一定是服务有问题”所谓人性化不但仅是对顾客态度好一点，进门会说欢迎光临而已，而是要让顾客感觉到家温暖，这样更多是为了提供顾客对此方面满足感以及亲切感。经前几天调研发现我市心情故事1982北大等多家照相工作室其中包括我司，服务做都不是较好，没有礼貌用语，导购没有微笑，进店后不提供任何饮品等，仅仅是单纯简介自身产品。这样服务是很难迎合将来商业发展趋势。例如，某顾客预约上午10点拍摄进店后开始化妆，基本1小时左右，拍摄2到3组后既是中午12点已经到了午餐时间，咱们有提供顾客可以接受午餐了吗？顾客等待拍照或拍照间隙或陪伴者，咱们提供了舒服休息环境了吗？其实等待顾客也很有也许成为咱们顾客。顾客随身物品有无协助安全妥善地保管？检讨咱们整个服务过程中有无让顾客感到不以便、不开心地方吗？等等，这才是人性化。把服务做好，是影楼制胜法宝。2.建立原则服务方式与管理机制，说到服务，诸多时候会听到某些公司管理者在抱怨，说员工怎么怎么不听话，其实没有不好员工，只有不会管理管理者。建立一套原则服务方式，规定员工听话照做，并严格监督，久而久之就成了习惯。管理光停留在口头上永远也达不到目。要形成制度，让员工对制度、对公司（也涉及她自己）负责，而不是对你一种人负责，这样才干做到管理层在与不在一种样。咱们应当懂得，要员工对你一种人负责会有压抑感，对公司负责则会建立使命感，两者大不同样。 三品质管理 树立品质意识，建立品管原则。品质意识在当今影楼管理层并不缺少，核心是怎么样在实际工作中把它控制到位。品质管理不能狭义地理解为影楼产品品质，广义上品质管理还应涉及除一切技术环节以外所有环节，如影楼装潢、媒体广告、员工士气、甚至环境卫生等。品质原则是一种非常重要问题，不要以为品质是没有极限，在相对限度上是有，品质要控制好是毫无疑问，问题是控制到什么限度，不能无限追求产品品质跟现实产生严重背离，脱离市场需求，无法实现商业化。技术品质、工艺品质自然可以制定明确原则尺度，但要通过示范样本形式展示出来，使实际工作中质量原则以此为准，也时刻提示咱们员工注意品质原则。品质管理中较为困难一点就是照相、化妆和相册设计。经常看到某些影楼管理层对这些“大师”们作品不满意，双方发生争执，搞得不高兴，甚至就此中断合伙等等。其实这个问题也是可以通过建立原则来解决，把不拟定因素相对拟定。建立品质管理监督、检查及奖惩机制。品质管理监督固然可以设立质检员，但独立质检员介入流程各环节会使运作效率变低，因而咱们建议使用流程验收方式。对一定期间内没有发生品质问题员工应当予以一点奖励，对失职工工要惩罚，给影楼导致损失要进行补偿。在员工主观努力可以控制范畴内，一定要严格管理，否则咱们照片会废了一张又一张、相框会坏了一种又一种，这些都会减少影楼利润。在影楼实际运作中上面谈方面都是互有关联，互相交织，详细分析问题，制定制度时还需要整体考虑。经研究得出，流程是一种单纯手段，而服务却没有明显目性，因此在寻常管理中咱们运用“一手交一手”原则进行操作。服务上可通过“一手交一手”服务原则进行操作，是指咱们在为顾客服务过程中，为保持服务环节衔接，规定各部门将顾客送到下一道工序一种服务原则。它同样是一种服务与流程结合责任条例，重点强调了各岗位操作行为模式和语言话术。强调客人在公司各部门间转移时，一定要有人送，不能让顾客身边浮现无人现象，涉及上卫生间（固然你只能送到门口，不能进去）。流程上门市接单化妆造型照相部修图门市选片设计输出装裱整件门市取件。依然可以通过“一手交一手”原则提高工作效率，保证环节上不出问题，重要可以运用签收制度即可。 在有了高素质团队后公司日后发展等于已经成功了一半，剩余就是经营方面，公司从业者一定要树立强烈危机感，由于照相市场就是咱们战场。在这场战争中不也许有和平（由于市场总量有限），要想生存和发展下去，只有战斗。每一种影楼管理者，就好比是战场上将军，成败全看将军如何指挥。将军要想指挥得法，必定得熟知兵法。行销企划理论就是影楼在商战中重要兵法之一。 经营上重点即在于企划，企划重点在于与否可以抓住消费者消费心理，消费习惯，消费趋向，制定出有效销售方案，通过“打折促销”“数字促销”“异业联盟”“同业联盟”“隐性促销”等行销模式被消费者所接受。经定向分析研究，在三级市场方面需重点关注1.简约日韩风婚纱，写真，小朋友。2.个性化影像拍摄。3.静态拍摄与动态拍摄MV结合切入。4.网络营销渠道。5.团购营销模式。上述经营趋向待完毕实地调查分析后再续详情。 03月27日祥羽 撰 是风细语、是雨柔顺、斑驳了一道道古老忧伤，刻在了灯火阑珊处?是桥沧桑、是石痕迹、流年了一首首陈旧诗韵，铭在了秋月三更天?海棠红袖添香，墨迹染血苍凉。安静中，晨曦相伴花香，展一笺前世千秋歌遥;清雨深巷幽笛，挥洒寒月银装。情浓处，夕阳西落桃源，留一篇今生婉艳霓裳。挽轻风拂墨，泼洒一秋雨红，拨开海棠花事，聆听花瓣细语呢喃，深情里，香醉十里桃花，溪留百亩婉蓝。摇曳风铃，恍惚倩影。沉月入水禅心未改，凝霜了一夜烟波伤梦。灵润如玉杏花黄似菊染丝雨，阵阵飘莹、落琴弦瑟。拂墨轻风，笔尖莹绕了一圈年轮，轻轻描出了圆圆印迹，淡色中，雅致轻雨，穿巷飘过，留下了一串串流香诗花。模糊撇捺、不清横竖，送走着残血时光。摘一支轻雨，铺一笺墨迹，在灯火阑珊处窥探一叶棂窗，熟悉倩影淡淡一笑，倾城了岁月柔情，暖雨中蜜意了情侣梦香。一杯轻风，半壶墨迹。捧着安静角落，独饮墨香，留韵素白。轻风拂过，开满了一园禅意，一片樱花。轻风缓缓，墨香袭袭。长长倩影里，柔软了风韵味律，洒脱静悟中遥远变成了传说，把爱定格在一瞬间。这第一段似乎是着重描摹春美丽，可起首有“多事东风”一句，暗示着有人恼春，于是有个人物忽悠地闪了一下，桃红“醉依在封姨臂弯里”，一下子就不见了。但“多事”里隐蕴着愠意，因封姨出既有了着落。春天写足了，那位对春天怀着恨意人物便在作者笔下十分不情愿地亮相了。“只有一种孤单影子，她，倚在栏杆上，”这就是封姨了，她“才从青春之梦醒过来”，茫然不解这眼前发生一切。作者笔下她本来是一种芳华已失女人！眼前春天只是她过去影子。