如何轻松愉快改善工作考试参考答案.docx

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学习课程：如何轻松愉快改善工作
单选题
1.层别管理是指管理要把事情分层别类，即正常与异常、偶发与常态、个案与通案，用不同的方式管理    回答：正确

1. A  是
2. B  否
2.80/20法则是指20%的客户来自80%的订单，80%的效果来自20%的改善，80%的收入来自20%的项目    回答：正确

1. A  是
2. B  否
3.管理绝对不能平均分配力量，要区分不同情况，采取不同的方式    回答：正确

1. A  是
2. B  否
4.紧跟时代发展的步伐，永无止境地追求更好的方法，是一家企业求生存求发展的必经之路，否则就会被淘汰    回答：正确

1. A  是
2. B  否
5.改善力是天生的，和学习专业没有关系，和文化水平也没有关系    回答：正确

1. A  是
2. B  否
6.改善的目的是提升效率，但效率提升之后，可能影响品质、失去安全、损坏机器    回答：正确

1. A  是
2. B  否
7.法由心生，如果用心投入，就能够找到改善的方法，甚至四两拨千斤，轻松愉快地做好工作，并能掌握自己的命运    回答：正确

1. A  是
2. B  否
8.同中求异是在相同的情况下找出差异点，差异点就是问题点，问题点就是改善点。    回答：正确

1. A  是
2. B  否
9.企业根治问题的方法，东方人和西方人的的差别，在于    回答：正确

1. A  东方式的方法比较宏观，但是缺乏具体性
2. B  西方式的方法比较现实，比较有效，但是缺乏整体性和宏观性
3. C  以上都正确
4. D  以上都不对
10.追根究底法的步骤是    回答：正确

1. A  找出真因、标本兼治、再发防止和标准化纳入日常管理
2. B  找出真因、再发防止、标本兼治和标准化纳入日常管理
3. C  找出真因、标本兼治、标准化纳入日常管理和再发防止
4. D  找出真因、标准化纳入日常管理、标本兼治和再发防止
11.重组是工作改善的有效方法之一，它是指    回答：正确

1. A  把所有的工作重新集中起来组合分配
2. B  消除权责不明和重复工作
3. C  以上都正确
4. D  以上都不对
12.合并是工作改善的有效方法之一，它是指    回答：正确

1. A  合并相同的工作
2. B  消除不必要的准备时间
3. C  把工作之间的片断结合成完整的时间
4. D  以上都正确
13.以下属于工作改善方法的是    回答：正确

1. A  树立“凡事皆有更好方法”的观念
2. B  善于剔除是指剔除不必要的工作
3. C  要学会异中求同的方法
4. D  以上说都对
14.在工作中，关于改恶，下列说法正确的是    回答：正确

1. A  做得不好的事情改好叫做改恶
2. B  改恶是公司和主管的职责
3. C  以上都正确
4. D  以上都不对
15.在工作中，关于改善，下列说法正确的是    回答：正确

1. A  把事情做得更好才是改善
2. B  改善是一种肯定，即现在做得还不错，有能力做得更好
3. C  改善是全体员工的事
4. D  以上答案都正确
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