电脑公司维修部积分奖励制度.doc

(完整版)电脑公司维修部积分奖励制度电脑公司技术部积分奖励制度（2012)技术部部门经理:技术部现场经理：技术部技术员:技术部人员工资=工龄工资+岗位工资+技术分值奖+技术等级奖+销售奖+安装维修奖+手机费补贴+满勤奖一、工龄工资=工龄40元/半年工龄以半年为单位，从每年的3月份至8月份;9月份至次年2月份，其中6月1日或12月1日之前进入公司的可记半年.二、岗位工资：分为技术员、现场副经理、现场经理、部门经理 1、技术员：无岗位工资；2、现场副经理:3、现在经理：负责售后的客户电话技术支持，技术员出工安排，公司的技术档案整理,津贴200元.4、部门经理：参照部门经理准则。津贴300元。三、技术分值奖：分值按技术等级评定表来算；总分300分，每分五元。四、技术等级奖：中级工程师满170分奖励100元，到达高级工程师奖励200元，技术分值达到满分奖励300元.每季度可以申请一次评定。五、销售奖:按店面销售提成相关比例分成。六、安装维修奖=安装维修分+上门分+加班分+加分扣分A、安装维修分:1、电脑类:安装品牌机：5分,安装组装机（整机）:9分.保内电脑第一台3分，第二台起1分;保外每台3分,保外没收费用积分按保内算。2、办公类：安装打印机：5分,打印机加粉：4分,激光打印机维修：7分，喷墨打印机：2分。3、考勤类：每次维护计10分，有涉及改线路计20分。4、监控类:每次维护为：8分，有涉及线路的每次计15分。5、餐饮类：每次维护计10分。送卡：沿海地区、仙游县为15分,其他地区每次计10分。6、多媒体类:每次维护计12分。有涉及线路的每次计15分。7、网络类：网络维护、拉50米以内网线4分，拉50米以上10分。8、工程类项1）、考勤工程： 按考勤点数为单位计算，含培训、布线的绩效每点计40分；含培训不含布线的绩效每点计30分；2)、防盗监控: 按摄相机点数为单位计算，含安装调试及简易的电工工作,每点计20分；含布线的绩效每点计30分.3)、餐饮收费工程：按收费终端点数为单位计算,含简易布线及调试，每点计20分；4）、多媒体工程：按多媒体的间数为单位计算，暂时每间计120分。如不是整套，按布线40分，功放10分，中控20分,音响10分,投影机20分和屏幕为20分。9、公司内部服务型服务:项目界定是安装系统型服务以上服务，简易网络或常用软件服务不计算在内，每次计分2分；B、上门加分:1、城区内：3分（需安装调试的4分 例:打印机，电脑等)。2、城区附近：4分,如含从客户拿回还在保修期内的电脑,打印机等计分5分。（三江口、塘头、国欢、新港）3、城区外:5分，如含从客户拿回还在保修期内的电脑,打印机等计分6分.4、其他区县：每次计10分。5、客户送修型需更换配件服务项目:涉及在公司购配更换服务项目计3分，更换硬盘、主板等需重装系统项目计 6分；客户保内返修配件服务项目: 硬盘、主板等需重装系统项目4分，其它按内部服务计算。6、技服人员上门型配件更换服务项目：含上门配件更换、维护、升级,每次计5分,若项目涉及更换硬盘、主板等需重装系统每次计 10分；C、店内加班每次加5分，上门加班每次加10分；晚上9点半之后计为30分。D、扣分：每返修一单扣该单的三倍分数，其中二倍分数给修复者；回访不合格者扣该单的三倍分数；造假者每单扣100分.E、加分：每月累计超(含）400分加10分；超（含）500分加20分；超（含)600分加30分；超（含)700分加50分；超（含)800分加60分;超(含）900分加70分；超(含)1000分加80分。评分原则进行评定安装维修奖，每分兑现人民币一元。部门经理及现场经理不计数量分及金额分,部门经理安装维修奖为收取维修费现金加签单的10,现场经理安装维修奖为收取维修费现金加签单的5。七、手机费补贴:每月补贴30元。八、满勤奖：一个月没迟到一次奖励100元。九、岗位津贴:1、有摩托车的技服员工每人加200元的油费津贴，油费包干,遇特殊工程包干油费不够者，员工可以向公司提出，公司将给予补贴；2、对公司有特殊贡献者，公司将给予岗位津贴补助;(）十、绩效管理办法的制订及执行：1、本绩效管理办法由售后服务中心制订并由公司批复执行，绩效管理办法实施后，售后服务中心原有的相关规定自行终止。2、管理办法不详尽之处按执行公司原有的制度。制度不完善处在实施中修正,员工保留向经理申诉及提出更好建议的权利。