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标准电梯管理制度（范本）
目录
第一章定期报检制度 3
第二章常规检查制度 4
第三章电梯安全操作规程 5
第四章维修保养制度 8
第五章作业人员岗位责任制 9
一、 电梯司机岗位责任制： 9
二、 电梯安全管理员的责任： 9
第六章电梯作业人员的培训考核制度 11
第七章故障状态救援操作规程 12
第八章电梯钥匙使用保管制度 15
第九章电梯技术档案管理制度 16
第十章电梯事故应急措施和救援预案 18
一、 本预案的适用范围 18
二、 应急救援组织机构 18
三、 应急救援组织的职责 18
四、 应急联络机构 19
五、 应急救援的培训与演练 20
六、 事故报告和现场保护 20
七、 应急处理 21
八、 救援器材、设备、车辆等落实 22
九、 应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复 23
十、应急总结与奖惩 23
第一章定期报检制度
1、 建立本单位电梯使用登记情况表。新增电梯在投入使用前或投入使用后30日内，向设区市特种设备安全监督管理部门办理注册登记。
2、 每年由电梯安全管理员根据本单位的实际情况制定电梯的检验计划。并在安全检验合格标志有效期届满前1个月向特种设备监督检验机构提出定期检验要求，并及时通知维保单位到现场配合检验。
3、 使用情况需要变更的（如报停、报废、拆除等），应及时将变更情况书面向特种设备安全监督管理部门报告，并抄送相应检验机构。
4、 对检验机构提出的整改要求，本单位特种设备安全管理员应及时督促维保单位进行整改，如需要复检的，在整改结束后，及时通知检验机构前来复检。对于无需复检的一般整改项目，安全管理员也要督促、落实维保单位整改到位或采取相应的安全防护措施，监护使用。
5、 收到检验报告和安全检验合格标志后，将安全检验合格标志张贴到设备的显著位置。
6、未经定期检验或检验不合格的特种设备，不得继续使用。
第二章常规检查制度
为了保证电梯安全运行，必须对电梯进行经常性的巡视、维修保养。维修保养包括经常性巡视保养、周巡视保养、月保养、半年度保养和年度保养。电梯运行中维修保养周期应按照制造厂家规定的维修保养周期和润滑表进行。
一、 司机或电梯安全管理员每天应按常规检查表1观察有无滑梯、异常噪声和震动等异常现象，对运行电梯的开关门时间、安全触板、通讯、照明、应急和风扇等进行检查，并填好记录。
二、 维保人员在维保时应重点对层门的门锁机构进行检查，尤其是对门锁的电气安全触点开关进行检查，填好检查记录，并经安全管理员签字确认。
三、 司机或电梯安全管理员如发现电梯运行时有异常或故障现象，应立即停梯，并报告电梯维保人员，由电梯维保人员进一步进行检查和排除，并做好记录。
四、 维保人员每月应对井道、底坑、机房、曳引机组、配电盘和控制柜清洁两次。司机或电梯安全管理员应对轿厢环境卫生进行清理，并及时清除门地坎槽内积有的垃圾，以免影响电梯开关门。
五、 维保人员每月检查曳引机油量，观察润滑油量是否在油尺两刻线之间、油量不足时，应加油至大于两刻线之间，按使用要求及时更换曳引机的润滑油，并保持曳引轮及钢丝绳的清洁。
六、 维保人员每年必须检查导轨支架的螺栓，上紧导轨和对重轨的导轨的螺母，并填好维修记录。
第三章电梯安全操作规程
一、 电梯符合安全运行前提条件：
1、 电梯应是经国家认证许可生产的合格产品，
2、 电梯应经国家核准的特种设备检验机构检验合格。并向特种设备安全监察机构注册登记。
3、 电梯运行的环境状态、电源等条件符合电梯的技术要求。
4、 电梯作业人员取得特种设备作业人员资格证，身体状况良好。
二、 电梯日常运行操作基本规程
（一） 司机或安全管理员在电梯运行前的准备工作
1、 应查看运行记录，了解上一班电梯运行情况。
2、 在电梯的整个行程范围内作空载或轻载试运行；
观察电梯的选层、起动、换速、平层、停车、消号、开关门及防止乘客被门扇撞击的安全保护装置（如安全触板，光幕保护）等动作是否正常，有无异常情况。
3、 电梯的各种信号（包括内外召唤信号、层站信号、方向信号等）工作正常。报警、对讲装置完好，轿厢照明、通风良好。
4、 进行轿厢内、尤其是地坎处、光幕处的清洁。
5、 发现电梯运行异常或有部分功能装置失效的，应暂停使用电梯，并通知维修人员进行维修，修复后才能继续使用。
（二） 电梯运行操作规程
1、 实施安全教育
由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育，使他们树立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。
2、 电梯司梯人员操作安全管理
安全操作守则：
1） 保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故；
2） 要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位；
3） 电梯不带病运行、不超载运行；
4） 操作时不吸烟、不闲谈等；
5） 执行司机操作规程：
a、 每次开启厅门进入轿箱内，必须作试运行，确定正常时才能载人；
b、 电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并及时要求修理；
c、 遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿箱门，并及时联系外援；
d、 禁止运超大、超重的物品；
e、 禁止在运行中打开厅门；
f、 工作完毕时，应将电梯停在基站并切断，关好厅门。
3、加强对乘梯人员的安全管理
制定电梯乘梯人员安全使用乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过的显眼位置。敬告乘梯人员安全使用电梯的常识。乘梯须知应做到言简意赅。警示牌要显而易见。乘梯须知内容是：
用手按钮，严禁撞击
不许吸烟，勿靠厢门

运行之时，挤门危险
危险物品，禁止进梯

保持清洁，勿吐勿丢
若遇危险，请按警铃

超载铃响，后进退出
儿童乘梯，成人携带

楼内火灾，切勿乘梯
（三）司机在电梯运行结束后的交接班
1） 运行结束要进行清洁，关闭层、轿门和电源。
2） 填写当班电梯运行记录。
第四章维修保养制度
1、 使用单位应严格按照《特种设备安全监察条例》的规定，将电梯委托给依照条例取得相应维修资质许可的单位或原制造单位进行日常维修保养，严禁无资质单位维保。
2、 使用单位电梯安全管理员必须对维保单位的维保次数及项目进行质量监督。应检查维保单位是否按时派出维保人员对电梯进行保养，保养是否严格遵照有关规定制定的维保计划按时逐项进行。
3、 安全管理员应要求电梯维保人员提供有效的资格证件和做好每次的维修保养记录，安全管理员应在维修保养记录单（卡）上签名确认，定期将各记录整理归档，以备查阅。
4、 维保单位必须严格做到维护要到位、隐患早发现、故障不放过。维保人员在维保过程中发现需更换零部件的，应以书面形式通知使用单位，经使用单位确认同意后予以更换，以保证电梯设备的安全运转。
5、 维保单位应保持维修现场清洁畅通，材料和物件必须堆放整齐、稳固，以防坠落伤人。并根据任务单要求和实际情况，采取切实可行的安全防护措施后，在层门外或轿厢内放置“电梯维修、暂停使用”的警示标志，方可进行维修保养。
6、 电梯的维保周期和维保项目应符合国家的相关规定或制造单位的维保要求。
第五章作业人员岗位责任制
一、电梯司机岗位责任制：
1、 应遵守安全操作规程。
2、 每天负责对电梯设备进行巡视，电梯运行异常或出现故障时应及时通知维修人员到位修理并通知管理部门贴出暂停使用的通知。
3、 应对轿厢环境卫生进行清理，并及时清除门地坎槽内积有的垃圾。
4、 在值班期间严禁脱离岗位，严禁让电梯带安全隐患运行。
5、 电梯严禁装载易燃易爆危险品，禁止超载。
6、 禁止小孩在电梯口周围玩耍，小孩应有大人带领搭乘电梯。
7、 在轿厢内请勿吸烟或大声喧哗，维持公共秩序。
6、 注意不要猛烈碰撞电梯门。
7、 只轻触需要的按钮，请勿乱动按钮或用坚硬的东西去敲打按钮或任意跳动嬉耍，避免引起故障或妨碍他人。
8、 搬运笨重或较长物品时，应在现场给予指导。
9、 如遇电梯故障，致使乘客被困轿厢内，应及时通知安全管理员和维保人员，并安抚乘客不要试图强行逃离轿厢，耐心等待专业人员予以施救。切勿尝试强行释放乘客。在救援时应配合救援人员做好救援工作。
10、 如遇火灾、地震等应立即停止使用电梯，疏散乘客。
二、电梯安全管理员的责任:
1、 严格执行电梯使用安全管理制度，在安全使用管理各方面以身作则，对电梯操作人员定期进行安全教育，保证操作人员应为具备
《特种设备作业人员资格证》的人员持证上岗。
2、 经常进行安全使用检查，及时纠正和制止违章使用电梯的行为，及时消除事故隐患。
3、 指导和督促电梯操作人员正确使用电梯。
4、 负责电梯档案的管理工作。
5、 负责定期报检的工作，应及时通知电梯公司对电梯进行定期检验前的检查调整，并与检验部门商定具体检验日期，配合检验工作,对于检验部门提出的问题及时落实整改，确保电梯安全运行。
6、 对电梯使用过程中的违章使用情况和危险因素应予以制止。
7、 每半年组织有关人员学习电梯紧急救援措施并进行相应的演习，并做好相关记录。
8、 当电梯故障，致使乘客被困轿厢内，如因需要，须将乘客在专业维修人员到达前释放出来，必须严格按困梯施救操作规程逐项实行将乘客救出。
9、负责对本安全管理制度所列各条款的具体实施。
第六章电梯作业人员的培训考核制度
一、使用单位电梯作业人员经录用后，如无市（地）级以上特种设备安全监察机构颁发的《特种设备作业人员资格证书》，应将个人资料送交使用单位，由使用单位报特种设备安全监察机构申请培训，经考核合格且取得资格证书后，操作人员方可上岗。严禁无证人员上岗操作。
二、使用单位应制定对作业人员的培训考核计划，应予以实施。培训考核应至少包含以下内容：
1、 是否熟悉操作人员岗位职责。
2、 是否熟悉安全操作规程。
3、 是否熟悉紧急救援措施，是否能熟练操作，每次救援演习是否按规定完成。
三、使用单位将依据考核结果对相关人员进行必要的奖惩。
第七章故障状态救援操作规程
紧急救援措施是电梯使用过程中遇到意外情况时，及时营救和安全疏散乘客的操作守则，必须严格遵守。
一、如遇下列意外情况应立即通知电梯维保人员前来处理，并根据需要按紧急救援措施释放轿厢内的被困乘客。
（一） 停电时
停电时（轿厢内的应急照明灯会自动照亮）司机或安全管理员应落实停电的实际情况，如有乘客被困在轿厢内，应安抚乘客不要试图强行逃离轿厢，耐心等待专业人员予以施救。电梯恢复通电后，只要按轿厢内或门厅的楼层按钮，轿厢就会启动。如果停电时间比较长，可按困人救援方法将乘客救出。
（二） 发生水灾时
发生水灾时，且电梯尚未被淋湿，应立即将电梯停在最高层，以免电梯发生淋水故障。若电梯因意外情况而被侵入电梯井道的水淋湿时，当班人员应及时将电梯停用，并将电梯电源关掉，并采取防护措施防止水流入电梯。此时电梯内如有乘客被困，可按困人救援方法将乘客救出。电梯再运行前，要先经电梯维保单位专业人员维修保养合格。
（三） 发生火灾时
1、发生火灾时，根据情况让电梯就近平层或直接指引所有乘客离开电梯到安全地方。如电梯有消防迫切降功能，应立即敲碎设置在基站处的电梯消防开关外罩玻璃，把开关拨到“开”的位置，让电梯立即返回基站。
2、 确认轿厢内无人后，切断电梯的电源开关。
3、 火灾时，除消防梯允许消防人员执行救援任务外，其他情况一律禁止使用电梯。
二、困人救援方法
困人救援必须由取得特种设备作业人员证书的专业人员进行。如遇电梯故障，致使乘客被困轿厢内，司机或安全管理员应该安抚乘客,同时应立即通知电梯维保单位，由维保单位专业维修人员进行救援。维保单位不能很快到达的，由经过训练的取得特种设备作业人员证书作业人员，依照下列步骤释放被困乘客。
（一） 电源切断确认
在进行救援时，为防止轿厢突然移动，发生危险事故，应先将该电梯的主电源切断。
（二） 故障电梯的轿厢位置确认：
在进行救援被困乘客时，先要确保自己安全，由机房控制柜或层站的轿厢位置指示器确认轿厢位置。若机房内无法确认轿厢位置时，可用专用钥匙小心开启层门，再用电筒观察确认轿厢在井道内位置。
（三） 轿厢停于接近层门位置，且高于或低于楼层不超过0.5米
时。
1、 用专用层门匙开启层门。
2、 在轿顶用人力开启轿厢门。
3、 协助乘客离开轿厢。
4、 重新将门关安。
（四）轿厢停于高于或低于楼层超过0.5米时，应先将轿厢移至接近层门，然后按上述第（三）步骤接出乘客，移动轿厢方法如下：
1、 通知轿厢内乘客保持镇定，并说明轿厢随时可能会移动，不可将身体任何部份探出轿厢外，以免发生危险，如果此时轿厢门处于未完全闭合状态，则应将其完全关闭。
2、 将盘车手轮装在电机轴上。
3、 一名受训援救人员控制盘车手轮，另一受训援救人员手持释放杆，轻轻松开“抱闸”（制动器），轿厢会由于自重而移动，若轿厢由于自重无法移动时，应用盘车手轮使轿厢向正确方向移动。为了避免轿厢上升或下降太快发生危险，操作时应点动动作使轿厢逐步移动，直至轿厢到达平层区域。
遇其他复杂情况时，如安全钳已动作或钢丝绳脱离正确槽位，应等待电梯公司专业维修人员处理。
第八章电梯钥匙使用保管制度
1、 电梯钥匙必须由电梯安全管理员专用保管。
2、 只有具有特种设备作业资格的人员方可使用电梯钥匙。
3、 作业人员领取电梯钥匙使用之前，必须做好领用记录，并填好电梯钥匙领用记录。
4、 当作业人员使用电梯层门钥匙打开电梯层门之前，须事先双脚站稳并确认轿厢的位置，同时确认同伴及其他人员均处于安全的位置。
5、 在每一次使用电梯层门钥匙之后，必须重新检查一遍，确保所有电梯层门始终关闭锁紧。
6、使用完电梯钥匙之后，务必将其放回原位保管妥当。
第九章电梯技术档案管理制度
电梯档案是电梯设备重要的组织部份，须专人保管。电梯安全管理员保管电梯档案时应按下列各点进行档案管理，并办理好档案调用的手续，调用的资料用完后应及时归档。
一、当电梯安装工程竣工移交后，电梯安全管理员应对电梯公司所移交的电梯随机资料进行清点核对，并进行妥善保管。
电梯资料至少包括：
1、 《电梯注册登记证》、安全检验合格标志及电梯验收报告。
2、 电梯出厂随机文件：
（1） 产品合格证
（2） 电梯土建图
（3） 电梯元件代号说明
（4） 电梯使用维护说明书
（5） 电梯安装调整手册或安装说明书
（6） 电梯电气、机械图随机目录及图样
（7） 故障或停电困人救援方法
（8） 电梯层门三角钥匙及操纵盘钥匙
3、 电梯乘客须知
4、 安全管理制度
二、 在电梯日常使用中，电梯安全管理员应对例行保养记录进行归纳整理并归档。
1、 电梯维修保养记录（电梯维保单位保养人员进行维修时每次提供一份）。
2、 电梯常规检查记录。
三、 电梯每年定期检验后，电梯注册登记证交由检验单位加盖公章和由检验单位出具定期检验报告一起及时归档。
第十章电梯事故应急措施和救援预案
为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。
一、 本预案的适用范围
本单位目前有18台电梯在用，为我单位重点设备。本预案所称安全事故，是指在本公司使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：
电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故；其它安全事故。
安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。
二、 应急救援组织机构
1、 成立电梯安全事故应急救援指挥部（以下简称救援指挥部）。指挥长由总经理担任；副指挥长由分管工程的副总经理担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
2、 设立现场救援组，由各工程部组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。
三、应急救援组织的职责
（一）指挥部职责
1、组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事
故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；
2、 根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；
3、 根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；
4、 紧急调用各类物资、人员、设备；
5、 当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；
6、 配合上级有关部门进行事故调查处理工作；
7、 做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
（二） 现场指挥长的主要职责：
1、 负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；
2、 负责指挥现场应急救援工作。
（三） 副指挥长的职责：
负责组织实施具体抢险救援措施工作。
现场救援组的职责：
抢救现场伤员；抢救现场物资；保证现场救援通道的畅通。
四、应急联络机构
XX市质量技术监督局。 联系电话：
XX市安全生产监督管理局。 联系电话：
电梯维护保养单位：电梯维修部联系电话：
五、 应急救援的培训与演练
(一) 培训
按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。
(1) 每年的1月份进行一次培训；
(2) 新加入的人员及时培训；
主要培训以下内容：困人解救、井道内作业、轿顶作业、底坑作业、厅层作业、机房作业、更换和割短钢丝绳、扶梯桁架作业、施工用电常识、坠落保护、电动工具的安全使用、对危险源的突显特性辩识、事故报警、紧急情况下人员的安全疏散、现场抢救的基本知识。
(二) 演练
应急预案和应急计划确立后，按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员经过有效的培训，公司按照本预案要求，每年的1月份组织开展一次事故应急演练。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。
六、 事故报告和现场保护
1、公司的工程部是事故报告的指定机构，联系人：，电话：，工程部接到报告后及时向指挥长报告，指挥长根据有关法规及时、如实地向110、市安全生产监督管理局、市质量技术监督局或其他有关部门报告。
2、严格保护事故现场。
七、应急处理
（一） 接报事故后5分钟内必须完成以下工作：
1、 立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。
2、 指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。
3、 通知电梯维护保养单位，立即派专业技术人员赶赴现场。
4、 立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。
（二） 应急处理措施。
1、 抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。
2、 伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。
3、 事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。
4、 在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。
（三）紧急救援程序及措施
电梯困人的解救：接报后，救援人员赶赴现场展开救援。首先要
T解轿箱内情况，稳定被困人员情绪;其次准确判断电梯所在楼层（位
置），根据具体制订并实施救援方案。有关救援程序如下：
1、 停电或轿门故障：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关（主电源开关设在机房内）一一使用专用工具松开曳引机制动闸一一扳动曳引机（必须双人操作），向上或向下移动轿箱至平层位置一一以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。
2、 安全钳动作：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。安全钳动作，轿箱停在楼层之间时,应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门一一进入箱顶，先按下“急停按钮”一一开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”一一帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。
3、 电梯坠落事故救援：接报后，救援人员应首先关闭该电梯主供电电源一一使用三角匙开启首层厅门及轿门，确认人员伤亡和设备损坏情况 立即通知电梯维修专业单位到场抢险；
八、救援器材、设备、车辆等落实
单位每年安排一定比例的费用，根据本单位的性质、特点以及应急救援工作的实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。启动应急救援预案后，单位的的机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。
九、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复
1、当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急指
挥长启动应急反应预案令。
2、 对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除；所有现场人员均得到清点；不存在其它影响应急救援预案终止的因素；应急救援行动已完全转化为社会公共救援；应急指挥长认为事故的发展状态必须终止的；应急指挥长下达应急终止令
3、 应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。
十、应急总结与奖惩
应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析,吸取事故事件的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩。
1、 对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，给予表彰和奖励。
2、 对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。