机关会议定点场所采购项目招标文件模板.docx

南昌市湾里区城区党政机关会议定点场所和培训推荐场所（第二批）资格采购项目招标文件招标编号：WLQZFCG-公008 南昌市湾里区公共资源交易中心4月目 录第一章 投标邀请3第二章 投标须知5 一、投标人须知前附表5 二、说明6 三、招标文件7 四、投标文件编制7 五、投标文件递交9 六、开标10 七、评标11 八、授予协议13 九、其它事项14第三章 招标项目需求15第四章 协议书20第五章 附件（投标文件格式）27 一、投标书27 二、开标一览表28 三、服务承诺函32 四、项目响应一览表34 五、资格证实文件41 六、供给商认为有必需提供其它文件45第一章 投 标 邀 请南昌市湾里区公共资源交易中心受南昌市湾里区财政局委托，就南昌市湾里区相关南昌市湾里区城区党政机关会议定点场所和培训推荐场所（第二批）资格采购项目进行公开招标，欢迎合格供给商参与。1.招标项目内容、数量： 1) 公开招标内容：南昌市湾里区城区-党政机关会议定点场所和培训推荐场所（第二批）资格采购项目；2) 资格使用期：1月1日至12月31日。2.投标人资格条件：1) 含有独立负担民事责任能力；2) 有依法缴纳税收和社会保障资金良好统计；（需提供依法纳税及缴纳社保证实）3) 含有推行协议所必需设备和专业技术能力；4) 参与政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法统计。（需提供投标人申明函）3.其它要求：坐落在南昌市湾里区城区范围内宾馆饭店、专业会议场所等，均能够参与会议定点场所投标；含有条件党政机关内部会议室、礼堂、宾馆、招待所、培训（会议）中心等，假如其优惠价格不高于会议费综合定额标准，有承接会议及培训能力也可参与投标。4.领取招标文件时间和地点：有意向投标人请自带U盘从4月13日起至4月25日天天09:0012:00，14:3017:00 时(北京时间、节假日除外)到南昌市湾里区公共资源交易中心【南昌市湾里区招贤路312号，（湾里区行政服务中心三楼政府采购部）】无偿下载招标文件。5.领取招标文件时须提供下列文件（并在投标文件中提供下列文件，加盖公章）： 1) 营业执照副本（复印件需加盖公章留存）；2) 法定代表人授权委托书或单位介绍信（原件留存）。6.投标截止时间和开标时间：5月6日早晨10:00时（北京时间）。到时请投标人法人或经正式授权代表出席开标大会。7.投标文件递交地点和开标地点：南昌市湾里区公共资源交易中心（湾里区行政服务中心）三楼开标室。8.领取了招标文件而不参与投标投标人，请在开标3日前以书面形式通知南昌市湾里区公共资源交易中心。9.联络方法采购单位名称：南昌市湾里区财政局采购单位地址：湾里区磨盘山南路3号采购单位联络人：李先生采购单位联络电话： 采购代理机构名称：南昌市湾里区公共资源交易中心采购代理机构地址：南昌市湾里区招贤路312号（湾里区行政服务中心三楼）采购代理机构联络人：喻先生、邓女士采购代理机构联络电话： 传真：电子函件：第二章投标须知一、投标人须知前附表 序号须 知 内 容1项目名称：南昌市湾里区城区-党政机关会议定点场所和培训推荐场所（第二批）资格采购项目招标编号：WLQZFCG-公0082采购限价： 1、会议和培训定点场所政府采购内容包含住宿房间价格、会议室和培训教室租金及伙食费。住宿房间价格按标准间、单人间和一般套房三种类型确定，控制在对外提供其它优惠价格（如携程网、去哪网等网络销售价格）80%以下，不得随市场价格波动而提升。会议室和培训教室租金根据大会议室、中会议室、小会议室三种类型确定。伙食费标准根据每人天天确定并明细到单餐。2、南昌市湾里区城区会议定点场所政府采购控制价格，根据不高于湾里区行政机关会议费管理措施要求开支标正确定。其中：一类会每人天天500元，二类会每人天天400元，三类会每人天天300元。以上为湾里区行政机关会议费综合定额标准，含住宿费、餐费、会议室及培训场地租金和会标、座牌等其它费用，各项费用之间能够调剂使用。3、南昌市湾里区城区培训定点场所政府采购控制价格，培训费实施综合定额控制，根据不高于湾里区行政机关三类会议综合定额标准实施，即每人天天300元，其中：住宿费120元；伙食费80元；场地费和讲课费50元；资料费、交通费和其它费50元。以上为湾里区行政机关培训费综合定额标准，含住宿费、餐费、会议室及培训场地租金和会标、座牌等其它费用，各项费用之间能够调剂使用。3投标确保金金额：壹万元整（￥：10000.00），投标确保金应于5月5日16:30分（北京时间）之前经过投标人基础账户转账抵达本招标文件指定银行帐户，且必需由投标人支付，并在财务上开具收据。注：请各投标供给商务必不要使用现金进账，转账时请在转账单备注栏中注明采购项目名称及招标编号户名：南昌市湾里区公共资源交易中心开户行：湾里区农村信用合作联社翠岩信用社帐号：注：投标人经过网银转账如遇问题请和银行方面联络，银行联络电话：投标人未根据要求提交投标确保金，将视为投标无效。4投标使用期：投标截止之日90天。5投标报价：报价表上标明此次公开招标拟提供服务单价和优惠价。6公开招标时间：详见招标文件“第一章投标邀请”；公开招标地点：详见招标文件“第一章投标邀请”。7评标措施：详见本招标文件“第27条评标方法”。9中标通知书发放地点：南昌市湾里区公共资源交易中心。教授评标费和评标场地费：教授评标费和评标场地费由中标供给商交纳，代理机构将在开标现场向每一位中标供给商按人民币500元现金（暂定,多退少补）分别收取教授评标费和场地费。101、投标文件份数：投标人应在投标截止时间前递交正本壹份、副本肆份纸质投标文件，纸质投标文件以无线胶装形式装订成册。2、投标人应将开标一览表（投标文件正、副本中也须附有）和U盘（U盘中须包含开标一览表，U盘不退）放在一起单独密封。二、说 明1. 适用范围1.1 本招标文件仅适适用于本投标邀请中所述服务招标。2. 定义2.1 “招标人”是指南昌市湾里区财政局。2.2 “招标代理机构”是指依法经认定资格南昌市湾里区公共资源交易中心。2.3 “投标人”是指参与此次招标活动供给商。3. 合格投标人3.1 详见“投标邀请”。4. 投标费用4.1投标人应自行负担全部和准备和参与投标相关全部费用。不管投标结果怎样，招标代理机构和招标人均无义务和责任负担这些费用。5. 投标人代表5.1指全权代表投标人参与投标活动并签署投标文件人。假如投标人代表不是法人代表，须持有法人代表授权书（格式详见附件）。三、 招标文件6. 招标文件组成6.1 要求提供服务、招标过程和协议条款在招标文件中全部有说明。招标文件共五章，各章内容以下：第一章 投标邀请第二章 投标须知第三章 招标项目需求第四章 协议书第五章 附件（投标文件格式）6.2 除非有特殊要求，招标文件不单独提供服务使用地自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述和推行协议相关一切情况。7. 招标文件澄清7.1 任何要求对招标文件进行澄清投标人，应在投标截止时间十五(15)天以前以书面形式通知招标代理机构。招标代理机构应以书面形式给予回复，同时将该回复提供给每个领取招标文件投标人，回复中不标明问题起源 。7.2投标人在要求时间内未对招标文件提出澄清要求，招标代理机构将视其为同意。8. 招标文件修改8.1 投标截止时间十五(15)天以前任何时候，不管出于何种原因，招标代理机构可对招标文件进行修改。8.2 招标文件修改将以书面形式通知全部购置招标文件投标人，并对其含有约束力。投标人在收到上述通知后，应立即向招标代理机构回函确定。8.3 为使投标人准备投标时有充足时间对招标文件修改部分进行研究，招标代理机构可自行决定推迟投标截止时间。四、 投标文件编制9. 提醒9.1 投标人应认真阅读招标文件全部内容，根据招标文件要求提供投标文件和资料。9.2 投标人提交投标文件和投标人和招标代理结机构全部来往书面文件均须使用汉字。投标文件中如附有外文资料，必需逐一对应翻译成汉字。9.3 翻译汉字资料和外文资料假如出现差异和矛盾时，以汉字为准。10. 投标文件计量单位10.1投标文件中所使用计量单位, 除招标文件中有特殊要求外，应采取国家法定计量单位。11. 投标文件组成11.1详见本招标文件“第五章 附件（投标文件格式）”。11.2投标人应将投标文件装订成册，并编写投标文件目录及页码。 12. 证实投标人合格和资格文件12.1投标人应提供证实其合格和资格证实文件(见招标文件第五章附件四资格证实文件)。12.2其它资格证实文件。13. 证实服务符合招标文件要求文件13.1 投标人应提交其服务符合招标文件要求证实，作为投标文件一部分。13.2服务和招标文件要求相一致证实，能够是文字资料、图纸和数据，包含：1)服务关键技术指标具体说明。2)对照招标文件技术规格，逐条说明所提供服务已对招标文件技术规格作出了实质性响应，或申明和技术规格偏差和例外。3)商务条款偏差和例外。13.3本招标文件第六章服务要求中所指出要求为基础要求。投标人可提出改善、替换，但该替换应相当于或优于第六章服务要求要求，以使招标人满意。14. 投标报价14.1 此次公开招标以人民币报价，投标人在报价表上标明此次公开招标以提供服务单价和优惠价。15. 投标确保金15.1 投标人在5月5日16:30时之前向招标代理机构提交“投标人须知前附表”中要求金额投标确保金，并作为其投标一部分。15.2 投标确保金可采取下列任何一个形式： 1）银行转账； 2）网上银行支付。 注：投标人须待缴纳投标确保金抵达本招标文件指定账户以后，立即到我中心财务上开取收据，并将收据复印件装订在投标文件“正本”中。15.3 任何未按第15.1和第15.2条要求提交投标确保金，招标代理机构将视其为无效投标。15.4在招标协议签署后五个工作日内退还中标供给商投标确保金。15.5在中标通知书发出后五个工作日内退还未中标供给商投标确保金。15.6下列任何情况发生时，不予退还其交纳投标确保金：1)投标人出现政府招标法第七十七条要求情形之一；2)投标人在招标文件要求投标使用期内撤回其投标；3)中标供给商未按招标文件所述要求签署协议；4)中标供给商未按要求缴付招标代理服务费；5)中标供给商提供虚假材料和文件意图骗取中标。16. 投标使用期16.1投标应自“投标邀请”中要求投标截止之日起，并在“投标人须知前附表”要求时间保持有效。投标使用期不足投标将被视为无效投标。16.2 在特殊情况下，招标代理机构可延长投标使用期。这种要求和回复全部应以书面形式进行，投标确保金使用期也对应延长。投标人能够拒绝接收延期要求而不影响确保金退还。同意延长使用期投标人不能修改其投标文件,相关退还和不予退还投标确保金要求在投标使用期延长久内继续有效。17. 投标文件签署及要求 17.1 投标人应准备一份投标文件正本和“投标人须知前附表”要求份数副本。每套投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”，若副本和正本不符，以正本为准。17.2 投标文件正本必需打印加盖公章，并由投标人或经正式授权代表在投标文件上签字。除没有修改过印刷文件外，投标文件每一页全部应由投标人或经正式授权代表用姓签字。投标文件副本可采取正本复印件。17.3 投标文件不得涂改和增删，如有修改，必需由投标文件签字人签字或盖章。17.4 投标文件因字迹潦草或表示不清所引发后果由投标人负责。17.5 电报、电传、传真形式投标概不接收。五、 投标文件递交18. 投标文件密封及标识18.1投标人应将投标文件正本和全部副本装在信封中并加以密封。18.2为方便开标，投标人应将开标一览表（投标文件正、副本中也须附有）和U盘（U盘中须包含开标一览表，U盘不退）放在一起单独密封，并在信封上标明“开标一览表”字样。投标确保金凭据复印件须装订在投标文件中。18.3信封均应：封口处有投标全权代表签字或投标单位公章。封皮上注明招标项目名称、招标编号、投标人名称、地址、电话、联络人，并注明“开标时启封”字样。18.4 假如投标人未按上述要求密封及加写标识，招标代理机构对投标文件误投和提前启封概不负责。19. 投标截止期19.1 投标文件必需在“投标邀请”中要求投标截止时间前送达指定投标地点。已领取招标文件中介机构，在提交投标文件截止时间三日前，未书面通知代理机构放弃投标，不得再参与该项目标招标活动。19.2 招标代理机构推迟投标截止时间时，应以书面形式通知全部投标人。在这种情况下，招标代理机构、招标人和投标人受投标截止时间制约全部权利和义务均应延长至新截止时间。20. 迟交投标文件20.1在投标截止时间以后送达投标文件，招标代理机构将拒绝接收。21. 投标文件修改和撤回21.1在投标截止时间前，投标人能够书面形式提出修改或撤回其投标。 21.2 投标人修改或撤回投标文件书面材料，须密封送达招标代理机构，同时应在封皮上标明“投标文件修改”或“投标文件撤回通知”字样。21.3 从投标截止期至投标使用期期满这段时间内，投标人不得撤回其投标，不然将不予退还其交纳投标确保金。六、 开标22. 开标 22.1 招标代理机构在“投标邀请”中要求时间和地点组织公开开标。开标时邀请全部投标人代表参与。参与开标代表应署名报到以证实其出席。22.2 开标时查验投标文件密封情况，确定无误后按递交投标文件时间次序拆封唱标。22.3 开标时，招标代理机构将宣读投标人名称、投标报价、修改或撤回投标通知、投标申明和招标代理机构认为适宜其它内容。22.4招标代理机构将做开标统计，只有开标时唱出投标申明，在评标时才给予考虑。在开标时没有启封和宣读投标文件，在评标时将不予考虑。七、评标23. 组建评标委员会23.1在采购人委托监督人员监督下经过随机方法从江西省政府采购评标教授库中抽取评标教授，依法组建评标委员会，评标由组建评标委员会负责。24. 投标文件初审24.1投标文件初审分为：（1）资格性检验。依据法律法规和招标文件要求，对投标文件中资格证实、投标确保金等进行审查，以确定投标中介机构是否含有投标资格。（2）符合性检验。依据招标文件要求，从投标文件有效性、完整性和对招标文件响应程度、有没有计算错误进行审查，以确定是否对招标文件实质性要求作出响应。24.2 初审中，算术计算错误将按以下方法更正：（1）假如开标一览表（报价表）内容和投标文件中明细表内容不一致，以开标一览表（报价表）为准。（2）投标文件大写金额和小写金额不一致，以大写金额为准；总价金额和按单价汇总金额不一致，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有显著错位，应以总价为准，并修改单价；（3）假如投标人不一样意对其错误更正，其投标将被视为无效投标。24.3 评标委员会能够许可投标文件中存在不组成实质性偏差不正规、不一致或不规范，但不能损害或影响任何投标人相对排序。24.4 实质上没有响应招标文件要求投标将视为无效投标。投标人不得经过修正或撤消不合要求偏离或保留从而使投标成为实质上响应投标。如发生下列情况之一，其投标将被视为无效投标：1) 未提交投标书；2) 未提交开标一览表；3) 提交了可调整报价；4) 投标人未提交投标确保金或金额不足，投标确保金形式不符合招标文件要求；5) 超出经营范围投标；6)资格证实文件不全；7)未按招标文件要求加盖单位公章，法人代表授权书无法定代表人签字（签章）/签字（签章）人无法定代表人有效委托；8)投标使用期不足；9)服务要求和资质响应和事实不符或虚假投标；10）招标文件中要求其它无效投标条款。24.5评标委员会决定投标响应性只依据投标本身真实无误内容，而不依据外部证据，但投标有不真实不正确内容时除外。25. 投标澄清25.1在评标期间，评标委员会可要求投标人对其投标文件进行澄清，但澄清不得对投标价格等实质内容做任何修改。相关澄清要求和回复均应以书面形式提交，投标人澄清、说明书面材料，由其授权代表签字。26. 投标评价和比较26.1评标委员会将根据招标文件中评标方法，进行符合性检验。27. 评标方法27.1公开招标评标小组将严格根据公开招标文件要求和条件进行审核，仅对确定为实质上响应公开招标文件要求报价进行评价和比较。若供给商报价高于南昌市湾里区行政机关会议费和培训费最高上限将被拒绝。“ 湾里区行政机关召开需安排食宿会议和培训，会议费和培训费开支实施综合定额控制，各项费用之间能够调剂使用。会议费和培训费综合定额标准以下：单位：元/人天综合定额标准是会议费和培训费开支上限,湾里区行政机关应在综合定额标准以内结算报销。湾里区行政机关召开不需要安排食宿会议和培训，包含采取电视电话、网络视频召开会议，应按实际发生费用结算报销会议费和培训费。”（详见南昌市湾里区行政机关会议费和培训费管理措施（湾财行19、20号）27.2公开招标评标小组对有效供给商公开招标响应文件报价、服务、商务进行审核，包含管理、设施、服务、企业财务情况、信誉、业绩、公开招标响应文件质量等方面。以符合公开招标文件要求供给商作为中标供给商。28. 和评标委员会接触28.1 除按本须知第26.1条要求外，从开标之日起至授予协议期间，投标人不得就其投标相关事项和评标委员会接触。28.2 投标人试图对评标委员会评标、比较或授予协议决定施加任何影响，全部可能造成其投标无效。八、授予协议29. 确定中标供给商29.1招标人收到评标汇报后，根据评标汇报推荐中标候选人次序确定中标供给商。29.2中标供给商确定后，招标代理机构在江西省公共资源交易网公布中标公告（网址）。29.3中标公告公布期内，投标人对中标结果、招标过程有异议，应该以书面形式提交质疑书。质疑书应该署名，由法定代表人或投标中介机构代表签字或盖章，并加盖投标中介机构单位公章。质疑书应该包含下列关键内容： 1）质疑人和被质疑人名称、质疑人地址、电话等； 2）具体质疑事项、事实依据和法律依据和相关证实材料； 3）提起质疑日期。30. 中标通知书30.1中标结果公告期满后，招标代理机构将向中标供给商发出中标通知书，中标供给商在领取中标通知书时须按“投标人须知前附表”中要求收费标准分别向采购人缴纳教授评标费用和向招标代理机构缴纳评标场地费。30.2 中标通知书是协议一个组成部分。30.3 当中标通知书发出后，招标代理机构将通知全部未中标投标人，同时根据本须知第16.4条和16.5条要求退还全部投标确保金。31. 签署协议31.1中标供给商应在中标通知书发出之日起30日内和采购人签署协议。招标文件、中标供给商投标文件及澄清文件等，均作为协议附件。31.2采购人保留以书面形式要求中标供给商对其所供产品装运方法、交货地点及服务等作合适调整权利，中标供给商必需在接到采购人变更要求后立即依据本条款提出调整内容做出同意是否回复。31.3协议推行中，采购人需追加和协议标相同货物、工程或服务，在不改变协议其它条款前提下，能够和供给商协商签署补充协议，但全部补充协议采购金额不得超出原协议采购金额百分之十。31.4中标供给商因不可抗力或本身原因不能推行政府采购协议，采购人能够根据评审汇报推荐中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标供给商，也能够重新开展政府采购活动。31.5中标供给商中标后无正当理由不和采购人签署协议，采购代理机构应将相关情况报财政部门，接收相关处理；情节严重，由财政部门将其列入不良行为统计名单，在一至三年内严禁参与政府采购活动，并给予公开通报。32. 招标费32.1中标供给商在领取中标通知书时，须向招标代理机构缴纳“投标人须知前附表”要求评标场地费和向采购单位缴纳教授评标费用。32.2 招标费只收取现金。32.3 中标供给商如未按第32.1条要求办理，招标代理机构将按第15.6条要求不予退还其投标确保金。九、其它事项33解释权33.1本招标文件是依据国家相关法律、法规和政府采购管理相关要求编制，解释权属于本采购代理机构。34未尽事宜34.1按中国政府采购法及其它相关法律法规要求实施。第三章 招标项目需求一、 会议和培训定点场所公开招标要求、服务内容及范围为规范南昌市湾里区城区党政机关会议定点场所和培训推荐场所招标工作，依据中国政府采购法和江西省党政机关会议定点管理措施（赣财行62号）、江西省省直机关会议费管理措施（赣财行3号）、，湾里区行政机关会议费和培训费管理措施（湾财行【】19、20号）文件精神，招标代理机构现以公开招标方法，采购-党政机关会议和培训定点场所资格。此次经过政府采购确定党政机关会议和培训定点场所，我区和外区各级党政机关会议均能够使用，并享受统一接待标准、统一协议价格相同候遇。（一）公开招标要求1、参与会议和培训定点场所公开招标必需含有床位30张以上；大、中、小会议室兼备，其中小会议室能同时容纳30人以上，中会议室能同时容纳50人以上，大会议室能同时容纳100人以上；应提供经营范围内全部客房、会议室用于培训接待服务，标准上不许可只提供部分房间、会议室参与公开招标行为，除非含有以下第2款例外情况。2、宾馆、饭店如有少数客房因标准超出相关要求不能够用于会议，应由供给商逐一作出书面说明，由采购人甄别和剔除，确定剔除后，供给商资格不受影响。参与会议定点场所公开招标如有特大会议室（同时容纳200人以上），应由供给商作出书面说明，由采购人甄别和剔除，确定剔除后，供给商资格不受影响。3、会议和培训定点场所如有三星级及以上饭店参与公开招标，二星级以下（含二星级和无星级）饭店和三星级及以上饭店一样类型客房、会议室（指标准间、单间、套间和大、中、小会议室）公开招标价格高于三星级及以上饭店公开招标价格属于无效，但二星级以下（含二星级和无星级）饭店能够在公开招标响应文件中附有法人代表签发降价申明函，以保全供给商资格。其中：二星级饭店，承诺降价幅度必需达成最低一家三星级及以上饭店公开招标价格30%以上，许可采购人在该范围内由重新计算公开招标价格；二星级及以下和无星级饭店降价幅度必需达成最低一家三星级及以上饭店公开招标价格40%以上，许可采购人在该范围内由重新计算公开招标价格。降价后价格由采购人重新计算，并去零归整。重新计算后，供给商资格不受影响。4、同星级（含无星级）饭店一样类型客房、会议室（指标准间、单间、套间和大、中、小会议室）公开招标价格在不一样饭店之间相差不得超出10%，即超出同星级（含无星级）最低一家饭店公开招标价格10%属于无效，但饭店能够在公开招标响应文件中附有法人代表签发降价申明函，许可采购人在不高于最低一家饭店公开招标价格10%范围内由重新计算公开招标价格，以保全供给商资格。降价后价格由采购人重新计算，并去零归整。重新计算后，供给商资格不受影响。5、采购人将供给商星级作为关键评标参考，但不作为唯一评价标准。党政机关和机关无星级招待所、培训中心和已经申报星级酒店但未取得同意宾馆、饭店，由采购人逐一甄别，做出类比星级判定，并使适适用于以上1至5款要求。6、对于国庆节、春节等法定假期或各类博览会、交易会、运动会和地域性节庆等大型活动造成饭店客房临时性价格上涨，不另外确定采购价格，但参与相关活动非党政机关机关人员且不由活动主办方支付住宿费用，不享受协议价优惠。（二）基础设施要求及标准1、饭店交通便利、布局合理，方便定点场所、会议接待使用。2、有空调设施，各区域通风良好。3、设施设备养护良好，达成整齐、卫生和有效。4、饭店建筑、会议设施、住宿、餐饮、停车场等服务场所和运行管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行国家相关法规和标准。5、前厅（1）有和接待能力相适应前厅。有和饭店规模相适应总服务台；（2）总服务台应有中英文标志，二十四小时有工作人员提供接待、问讯、结账和留言服务；（3）提供一次性总账单结账服务(商品除外)；（4）总服务台提供饭店服务项目宣传品，饭店价目表，本市交通图，关键交通工具时刻表、和住店客人相适应报刊； （5）接收客房预订、餐饮预订；（6）有可替客人保管珍贵物品保险箱；（7）设有专用行李车，为客人提供行李服务。有小件行李存放服务；（8）设值班经理，二十四小时接待客人；（9）设客人休息场所。6、客房（1）装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家俱。室内满铺地毯、木地板或其它较高级材料。有空调、彩电、闭路电视系统，有最少两种规格电源插座；（2）有门窥镜、防盗装置和安全通道，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；（3）有卫生间，装有抽水马桶、梳妆台(配置面盆、梳妆镜)、浴缸或淋浴，配有浴帘或单独淋浴间。采取有效防滑方法。有良好照明，有良好排风系统或排风器、电源插座。二十四小时供给冷、热水；（4）有可直接拨通或经过总机拨通中国和国际长途电话。电话机旁备有使用说明；（5）含有有线或无线上网设施，并无偿提供使用。（6）房间含有有效防噪音及隔音方法；（7）有和饭店相适应文具用具。有饭店服务指南、价目表、住宿规章等；（8）客房、卫生间天天全方面整理1次，按客人需求更换床单、被单及枕套，客用具和消耗品补充齐全；（9）床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被单等)及卫生间棉织品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、柔软舒适；（10）二十四小时提供冷热饮用水及无偿提供茶叶；（11）客人在房间会客，可应要求无偿提供桌椅和茶水服务；（12）提供开夜床、叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。7、餐厅及酒吧（1）有餐厅，提供早、中、晚餐服务；提供无偿早餐。（2）总餐位数和客房接待能力相适应：（3）有中餐厅。晚餐结束客人点菜时间不早于21时；（4）有适量宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务、自助餐及清真服务；（5）餐具无破损，卫生、光洁。8、厨房（1）位置合理，墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶；（2）全部使用不锈钢工作台及优质厨柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备；（3）有足够冷气设备。冷菜间、面点间应独立分隔，冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施；（4）粗加工间和其它操作间隔离，各操作间温度适宜；（5）有必需冷藏、冷冻设施；（6）有专门放置临时垃圾设施并保持其封闭；（7）厨房和餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用进出分开弹簧门；（8）采取有效消杀蚊绳、蟑螂等虫害方法。9、会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并提供对应服务。10、公共区域（1）有和饭店规模相适应停车场，自备停车位不少于房间数15%；（2）住宿、会议接待免收任何形式停车费；（3）住宿、会议接待期间，参会车辆安全责任由饭店负责；（4）有和饭店规模相适应客用电梯；（5）有公用电话，并配置市内电话簿；（6）有男女分设公共卫生间；（7）走廊地面满铺地毯或其它较高级材料，墙面整齐、有装修，二十四小时光线充足，无障碍物；（8）紧急出口标识清楚，位置合理。11、其它服务（1）代售邮票、代发信件，提供传真、复印等服务；（2）有应急供电专用线和应急照明灯；（3）有方便客人投诉方法。12、会议设施（1）会议室须配置满足会议使用音响设备和冷暖空调设备，有供租用多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪）；（2）有较宽大楼层厅堂和客人休息场所；（3）能够依据会议需要设计、部署会议室；（4）会议室设专职服务员，能提供做会标、摆花、代购会议用具等服务；（5）能够提供纸、笔等基础会议用文具； （6）能够提供会议明细账单。（三）服务要求1、服务基础标准（1）对客人一视同仁，不分种族、民族、地域、贫富、亲疏，不以貌取人；（2）对客人礼貌、热情、友好；（3）对客人老实、公平交易；（4）尊重民族习俗、不损害民族尊严；（5）遵守国家法律、法规，保护客人正当权益。2、服务基础要求（1）仪容仪表要求：服务人员仪容仪表端庄、大方、整齐。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求；服务人员应表情自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务。（2）举止姿态要求：举止要文明、姿态端正、主动服务、符合岗位规范。（3）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清楚、提倡讲一般话。（4）对客人提出问题无法处理时，应给予耐心解释，不推诿和应付。（5）服务业务能力和技能要求：服务人员应含有对应业务知识和技能，并能熟练利用。 （6）服务质量确保体系：含有适应本接待单位运行、有效整套管理制度和作业标准，有检验、督导及处理方法。（7）服务人员：总经理和相关人员服务部门经理有主管部门任命文件和省级以上旅游主管部门颁发相关资质证实；其它服务人员受过正规培训合格，有省级以上相关部门上岗证。身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有健康证。 3、餐饮服务和质量要求（1）确保饮食原材料质量，其材料要求新鲜、卫生、不腐烂、不变质；（2）菜品种齐全；（3）菜应含有多个风味。4、其它要求（1）应有全国性、区域性、有影响关键会议接待经验；（2）含有针对多种紧急情况和突发事件应对方法和协调处理能力；（3）安全保卫应有健全组织，符合公安等相关部门要求。第四章 协议书南昌市城区-党政机关会议及培训定点场所协议书（关键条款）协议名称：党政机关会议及培训定点场所协议 服务协议编号：会议及培训定点场所协议协议甲方： 协议乙方： 服务协议签署地点：甲方和乙方依据中国政府采购法、中国协议法、江西省党政机关会议定点管理措施（赣财行62号）、江西省省直机关会议费管理措施（赣财行3号）、南昌市湾里区行政机关会议费和培训费管理措施（湾财行19、20号）等相关法律法规、文件要求，和南昌市湾里区城区党政机关会议定点场所和培训推荐场所（第二批）资格采购项目招标文件，经平等协商，达成以下协议：一、定义除非另有尤其约定，在本协议和和本协议相关甲乙双方另行签署其它文件中，下列词语按以下定义进行解释：1、“协议”是指甲方和乙方已达成协议，即由双方签署协议格式中文件，包含全部附件、附录和组成协议部分全部其它文件。2、“工作日”是指除公休日和国家法定节假日以外日历日。3、“第三方”是指本协议以外任何中国境内、境外法人、自然人或其它组织。4、“附件”是指和本协议签订、推行相关，经甲乙双方认可，对本协议约定内容进行细化、补充、修改、变更文件等资料。5、“招标文件”是指南昌市湾里区城区党政机关会议定点场所和培训推荐场所（第二批）资格采购项目（招标编号：WLQZFCG-公008）。6、“服务对象”是指会议定点场所服务对象，即：党政机关（包含党政机关直属机关和参考公务员管理单位）。二、适用范围本协议条款仅适适用于南昌市湾里区城区党政机关会议定点场所和培训推荐场所（第二批）资格采购项目（招标编号：WLQZFCG-公008）。三、协议组成1、下列文件应作为本协议组成部分： 本协议条款； 招标文件及招标文件澄清、修改文件； 投标文件及投标文件澄清、修改文件； 成交通知书； 形成协议其它相关文件。2、上述文件互为补充和解释，如有不清或相互矛盾之处，以所列次序在前为准，但甲、乙双方有尤其约定除外。四、协议承诺（一）从1月1日至12月31日，甲方确定乙方为党政机关会议和培训定点场所。乙方应按甲方要求为服务对象提供接待服务。（二）甲方权利：1、对乙方承诺服务和实际提供服务和相关事项进行监督检验；2、对乙方承诺协议价格实施情况进行监督检验；3、有权要求乙方对不符合协议行为进行调整，如服务对象对乙方无正当理由拒绝提供承诺服务和价格或提供服务质量问题向甲方投诉，甲方接到投诉后有权进行核查，如情况属实可要求乙方立即纠正；4、有权在媒体上公布乙方推行协议情况。（三）甲方义务：1、公布定点场所名称、地理位置及协议价格等信息；2、对乙方提出调整价格申请给审核和回复；3、依据党政机关会议和培训定点管理制度和国库集中支付等财务管理手段，约束党政机关到定点场所开会。（四）乙方权利：1、对会议和培训举行单位提出超出协议要求服务范围要求，乙方有权拒绝；2、会议和培训举行单位不能出示有效证实，证实其属于协议服务范围，乙方有权拒绝向其提供协议价格服务；3、对会议和培训举行单位虚开发票要求，乙方有权拒绝；4、当条件重大改善、星级档次提升时，乙方有权申请对协议价格进行调整。（五）乙方义务：1、乙方应按招标文件要求，提供本协议要求会议接待服务。在协议期内，乙方必需持有和确保下列证照处于正当使用期内：法人营业执照、中国组织机构代码证、客房、餐饮卫生许可证、特种行业许可证、消防安全检验合格证、锅炉、电梯（未安装使用除外）安全检验合格证实。2、在协议期内，乙方要根据本协议要求，接待党政机关举行会议和培训，并实施协议价格。协议使用期内，乙方应保持各项设备、设施完好，含有推行协议能力；如乙方设备、设施发生足以影响接待能力重大改变，应在改变发生后三日内书面通知甲方，甲方依据实际情况决定是否继续推行协议。如甲方解除协议，应在乙方书面通知抵达30日内书面通知乙方并和乙方签署解除协议确定书。3、乙方设施设备、清洁卫生、服务质量等要符合国家要求标准，不得因价格优惠而降低服务项目、降低服务质量。4、乙方向单位举行会议和培训提供以下协议价格（以下项目已具体细化并用表格表述，并提供有效结算银行账户，注明剔除房间及会议室楼层、房号、名称等，详见附件）： 1）各类客房（套间、单间、标准间）价格（元/天）； 2）多种会议室（大、中、小）价格（元/半天）；3）自助餐（清真餐饮可单独说明）早、午、晚餐价格(元/餐)； 乙方承诺提供协议价格比对外提供其它优惠价格愈加优