网点负责人甬进培训班课后考试.docx

网点负责人甬进培训班课后考试 您所在的支行：请选择您的姓名：一、单选题1.以下哪个思想在转型经营管理中是不对的：（ ）A 服务是基础B 营销是目的C 风险防范是次要D管理是核心2.以下哪个管理适用于新兵：（ ） A 树感情，多尊重 B 树标准，养习惯C 树底线，多鼓励D 树标杆，多授3.以下哪个激励措施属于保键激励因子：（ ）A 薪资福利B 岗位稳定C 办公硬件D 工作成就4.以下哪个不属于目标管理的SMART原则：（ ）A 具体且可衡量的B 可达成C 一定时限性D 员工意愿度5.组建团队时，适用的管理者领导风格应该是：（ ）A 指令型B 教练型C 支持型D 授权型二、判断题1.沉默是指停止分享信息的行为。对错2.沟通中要先处理心情后处理事情。对错3.共同协议就是沟通的结束。对错4.语言暴力是指暴力强迫他人认同你的观点的行为。对错5.沟通的过程比结果更重要。对错3