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网点负责人甬进培训班课后考试

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一、单选题
1.以下哪个思想在转型经营管理中是不对的：（ ）
A 服务是基础
B 营销是目的
C 风险防范是次要
D管理是核心
2.以下哪个管理适用于新兵：（ ）
A 树感情，多尊重
B 树标准，养习惯
C 树底线，多鼓励
D 树标杆，多授
3.以下哪个激励措施属于保键激励因子：（ ）
A 薪资福利
B 岗位稳定
C 办公硬件
D 工作成就
4.以下哪个不属于目标管理的SMART原则：（ ）
A 具体且可衡量的
B 可达成
C 一定时限性
D 员工意愿度
5.组建团队时，适用的管理者领导风格应该是：（ ）
A 指令型
B 教练型
C 支持型
D 授权型
二、判断题
1.沉默是指停止分享信息的行为。
对
错
2.沟通中要先处理心情后处理事情。
对
错
3.共同协议就是沟通的结束。
对
错
4.语言暴力是指暴力强迫他人认同你的观点的行为。
对
错
5.沟通的过程比结果更重要。
对
错

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