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力帆小学文明礼仪培训第一章 个人礼仪一、仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 1.卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、 挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观， 也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。 2.服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来， 它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要 与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即 着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与 时间、地点、目的保持协调一致。 二、言谈言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1.礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。 2.用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。目前，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 三、仪态举止1.谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以， 交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、 哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 2.站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站姿的要求是：端正、挺拔、舒展、俊美。所以，正确的站姿，从整体上给人以挺、直、高的感觉。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然 下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作， 那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。3.坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该是：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。 4.走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬， 肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 第二章 学校礼仪 一、上学放学，一定注意： 佩戴领巾，着装整洁；靠右行走，步履适中；不闯红灯，遵守规则；放学整队，安静迅速；乘车购票，主动让座；路不逗留，及时回家；安全牢记，争当模范。 1.我们都是光荣的小学生，早上出门时一定要佩戴红领巾和有关标志，着装整洁，背正书包，精神抖擞地进学校，见到老师和同学都要热情问好。2走路时要靠右行走，行走时要步履适中，不与同学勾肩搭背。过马路时要仔细观察，等绿灯亮后再行前进。骑自行车的同学要注意不能骑车带人。 3放学时要迅速站好路队，整齐、安静地走出校门，走路时不东张西望，走到校门口要热情地和送队老师说“再见”。 4乘公共汽车，要排队上车，主动出示月票或购票，遇到孕妇、带小孩及老年人应主动让座，不在车内喧哗、打闹。 5行走在路上，不能边走边吃食物，这样既不雅观也不安全。路摊上的自制肉串、糖葫芦等零食不能去购买。 6不在路上逗留，不进电子游戏室及其他不利于青少年身心健康的娱乐性场所；顺路访友、拜友，应征得家长同意。 二、教学区，要注意： 缓步慢行，轻声细语；尊重师长，互道问候；课前准备，及时充分；上课认真，专心听讲；勤于思考，善于倾听；文明游戏，热爱劳动；谦虚诚恳，互帮互助。 1进入校园，我们应缓步慢行、轻声细语，不大声喧哗，不追逐打闹。上下楼梯靠右走，懂得礼让他人，不抢道。 2在校园内碰到同学，我们应微笑的互相问候；碰到老师，我们应行队礼， 喊一声：“老师，您好！” 3.老师进教室，宣布“上课”，我们应起身立正，齐声问好；下课铃响后， 等老师宣布“下课”，我们应道别致谢，请老师先行，并向老师行注目礼。 4.上课预备铃响后，我们应迅速回位，做好课前准备，书籍和文具应摆放在桌面指定的位置，然后保持安静，等候老师进教室。 5.上课时，我们应专心听讲，勤于思考，发言先举手，积极回答老师的提问， 回答问题要站直。 6.如果上课迟到，我们应先“报告”，征得老师同意方能进教室。 7.课间休息时，我们应注意文明，不追逐打闹；课余，进行文明健康的文体 活动。 8.值日期间，我们应积极主动，不怕脏不怕累，把教室打扫干净。离开教室时，我们应检查门窗是否关好，饮水机电源是否关闭，不开无人灯。 9.碰到困难，需要帮助时，我们应谦虚而诚恳地请求他人的帮助；同学间互借物品时，我们应先征得他人同意，用完后应及时归还，并致谢意。 三、进入办公区，一定要注意： 轻喊报告，允许再进；放慢脚步，勿扰他人；与师交流，敬语在前；语调轻柔，态度诚恳；准备离开，先说再见；讲究礼仪，争当模范。 1.老师的办公室是老师静心工作的地方，如果我们贸然随便出入这种场所， 实在是非常不礼貌的行为。若确实有事需进入老师办公室，必须先轻轻敲门喊报 告，待老师允许后，用标准规范的行姿进入办公室。 2.进入办公室，应该放慢脚步，轻轻走到老师面前。在办公室内遇到其他老师，应主动问好。在办公室内，说话要尽量小声，要注意不要发出太大声响，要尽量不影响其他老师的正常工作。 3.和老师交谈时，敬语在前，语调轻柔。交谈过程中站姿或坐姿应得体端正，双目凝视老师的眼鼻三角区，认真和老师交谈。向老师汇报学习情况或回答师长的问题时，态度要诚恳，语气要平和。4.在办公室内，要尊重老师，不能随便翻动老师的物品。如果要找的老师不在，但确实有急事，可给老师写个留言。如果是与老师事先约好，则要按时到达 约定地点。 5.当谈话完毕，准备离开办公室时，应主动对老师说再见，然后再轻轻关门离开。 四、升降旗，应注意： 升降国旗，庄严肃立；目视国旗，规范行礼；齐唱国歌，声音洪亮；国旗献辞，认真聆听；仪式结束，退场有序；热爱祖国，永记我心。 1.国旗是一个国家的象征，升旗仪式是一个非常严肃的、隆重的仪式。参加升旗仪式前，我们应该衣着整洁，系好衣扣、裤扣，戴好红领巾，脱帽，面向旗杆方向立正站好。不能迟到，不得交谈、走动或做其他动作。 2.在升国旗的过程中，必须保持肃静，在行进中和运动中的同学都必须原地 站立，向着国旗的方向，右手五指并拢，高举头上，行队礼，眼睛要注视国旗， 直到国旗升至杆顶为止。不允许任何人在升旗时走动、交头接耳、嬉笑打闹。 3.国歌是音乐形式的国家象征。唱国歌时要立正站好，目视前方，神态庄重， 歌词正确，音调准确，声音洪亮。 4.认真聆听升旗致辞和国旗下的讲话，保持安静；升旗仪式结束以后，各班同学应有序离开，不得拥挤，不得高声喧哗。 五、体育运动，应注意： 体育运动，为我加油；积极锻炼，身体倍棒；快速列队，安静整齐；集体做操，不戴手套；公共设施，大家爱护；器材不足，主动排队；参加比赛，服从裁判；观看比赛，不喝倒彩。 1.体育运动是我们学习和生活的加油站，积极参加各种运动，能增强我们的抵抗力，促进身体的生长发育，缓解学习上带来的紧张感，提高自信，保持健美。 2.日常生活的运动机会有很多：如多利用楼梯，少乘电梯；多争取机会走路，少乘汽车；看电视时，可在广告时间做一些伸展运动，如弯腰、踢脚等；与同学或朋友作定期运动，如慢跑、打羽毛球、游泳等，并培养自己对个别运动的兴趣，养成有规律的运动习惯。 3.观看比赛时，按时有序地进入比赛场馆，不随便进入场内。比赛开始，保持安静，随便走动、吃东西、聊天、喧哗都会影响他人观看。在一方的比赛结束时，可以加油叫好。捡到比赛用球时，也要在一方比赛结束后，才可以扔进场内。 正确地看待比赛，对方比赛赢分时，真心为别人的精彩表现鼓掌。 4.自己参加比赛时，沉着冷静地应对。输分时，理智地分析原因，不归咎于对手和裁判，服从裁判的裁决。 5.早操和课间操的时间较短，列队时要快速、安静、整齐；上下楼梯让年级低的同学先走；冬天做操时脱去手套，能锻炼自己的耐寒力。 六、借阅图书，要注意： 衣着整洁，遵守秩序；保持安静，讲究卫生；爱护图书，不能损坏；及时归 还，为人着想。 1.去图书馆要穿着整洁，不能穿背心和拖鞋入内。进图书馆时，不可争先恐 后，要依次排队，循序进入。进入阅览室后，不要为自己的同伴预占座位，也不 要去霸占暂时离开的读者的座位。 2.脚步要轻，不要高声谈笑，力争少说话；避免将凳子弄出声响；保持室内 干净，不吃有果壳的食物。有些同学利用阅览室休息，打瞌睡，这是不好的行为。 3.图书是公共财产，不能为了个人利益而损坏属于大众的图书。阅览时不要 往书本上划线，不要折角，更不能撕页。看书时需要哪一段，可以抄下来，也可经允许后拿去复印，但绝不能撕下。读书人应像爱护自己的生命一样珍惜图书，这应该是每个同学共有的素质。另外，在阅览室看书时，应一本一本地取下来看， 不可同时占用几份书刊；阅后要迅速将书籍放回原处，以便他人阅读。 4.借书要及时归还。有的同学借了一本“热门书”，自觉不自觉地便会生出 将其占为己有的欲望，恋恋不舍，迟迟不还，这是缺乏社会公德的表现。当我们借到一本急需的书时，便要抓紧时间看，心中应有“还有好多人也想看这本书” 的观念，多为别人着想，这才是正确的。 七、校园公共场所，要注意： 维护校园公共场所的正常秩序和环境卫生。 校园公共场所是为学生提供服务的地方，每一个学生都应该确立强烈的公共意识，才能维护学校公共场所的秩序正常和卫生的整洁。 （一）校园秩序 不在校内骑车，自觉将自行车存放在指定的车棚或地点。不在楼梯、楼道内吵闹或者大声喧哗。遇有其他班级未下课时，脚步要放轻，迅速走到室外。课间休息时，在楼道内行走要靠右慢行，不要快速奔跑猛拐，遇人要小脚步慢行礼让。 课间活动时不作冲撞等幅度达的运动，上课铃响后迅速回到自己的座位，等 候上课。 在食堂用餐时要按顺序相互礼让，注意节约就餐。 在宿舍要互相体谅，保持个人及环境卫生，按时起床、就寝，不要乱拉乱拿 别人的物品。 （二）环境卫生 学校环境是学生在校活动的外部条件，维护公共场所的卫生已成为社会公德的一个重要方面，学生要自觉保持校园整洁，应做到以下几个方面： 一是不在教室、楼道、操场等场所乱扔纸屑、果皮。不随地吐痰，不乱到垃圾，遇有塑料袋的、铅笔屑、废旧纸等垃圾时应主动拾起，放到垃圾箱内。 二是不毁坏树木、践踏绿地，不采折花木、污损雕塑，爱护公共财物，对于公共场所中的公用物品都要倍加爱惜。不在黑板、墙壁和课桌上乱涂、乱画、 乱抹、乱刻。 第三章 家庭礼仪一、早上起床，要注意： 按时、迅速有条理，洗漱常牢记，安静礼貌感人心。 1养成按时起床的习惯。一般在早上 6 点 30 分为宜，听到父母呼唤或听到闹钟铃响就应迅速起床。在寒冷的冬季不要留恋温暖的被窝，坚持按时锻炼自己的毅力，养成良好的起床习惯。 2.穿衣动作要迅速、有条理。一般是先穿上衣，再穿裤子，然后穿袜子、鞋。 起床后，要自觉主动地叠好被褥，及时整理好房间。 3.自觉刷牙、洗脸、梳头。刷牙时要上下刷，注意方法要正确。漱口时不要故意发出声响。洗脸时要注意把脖子和耳朵背后也洗一洗，洗完脸后把毛巾洗净拧干，晾在通风处。 4.每天早起后要向父母尊长说“早上好！”。如果父母尊长还没起床，要轻手轻脚，切勿打扰他们。 5.起床后锻炼身体、朗读、背诵课文或听广播看电视新闻音量适中，以免影响家人或左邻右舍的休息。 二、日常着装，要注意： 着装得体（朴素、整洁、大方），符合学生身份。1.穿着得体、合群，朴素、整洁、大方，符合小学生的年龄特点和身份，不盲目追求名牌，提倡穿校服。 2.日常穿衣要扣齐钮扣或拉好拉链，整理好衣领，身上无项链、耳环（针）、 戒指、手链、手镯等饰物，鞋子以运动鞋或平底皮鞋为宜。 3.按时修剪头发，发型大方得体。 4.远离一些不适合小学生的不良习惯，如：涂脂抹粉、画眉、纹眉、纹身、 留长指甲、涂指甲油等。 三、餐饮时，要注意： 长辈先坐，表达敬意；坐要端详，不可喧闹；细嚼慢咽，不出声响；讲时讲 礼，合理饮食；营养均衡，浪费可惜。 1.我们在与长辈一起用餐时，应等长辈入座后，才可以入座。坐下后不要随 意走动，安静地等待用餐。双腿自然平放，坐姿自然。如果桌上有小伙伴一同用餐，在桌上不能嬉戏、喧闹。等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。 2.就餐时细嚼慢咽，嘴里不能发出声响，餐具要轻拿轻放，摆放整齐。如果 饭菜够不着，可以轻声告诉长辈。别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。 3.按时就餐，不要家长或长辈再三邀请，吃好后离桌要说“大家慢慢吃”。 4.不能专挑自己喜欢的菜吃，也不能在菜中乱翻乱拣，合理饮食，不偏食、 不挑食。 5.不乱倒饭菜，不乱扔食物。用餐时不将饭菜掉在桌上，将碗中饭菜吃干净，不浪费。 四、讲卫生，要注意： 饭前便后，洗手不忘；衣物整洁，人人夸奖；个人清洁，不可忽略；文明习惯，细节做起；有条不紊，不急不慌。 1.在饭前便后应洗手，整个洗手时间不少于30 秒，洗手后要用干净的个人专用毛巾或一次性消毒纸巾擦干双手，并勤换毛巾。 2.不要当着别人的面擤鼻涕、挖耳孔或做其他不文明的行为，平时勤剪指甲。能够做到三天洗头一次，一周至少洗澡一次。勤换衣服、鞋袜。 3.保持家里卫生，注意保持地面和墙壁的清洁。吃食品时把骨、刺等物，放到盘中或桌上，不随手丢到地上。零食袋、果皮、纸屑应丢入垃圾桶，不随地吐痰。咳嗽、打喷嚏时，应用手帕捂住口鼻，面向一旁，避免发出大声。 4用完洗手间后，要即时放水冲洗。注意保持洗手间的清洁，纸屑应扔进纸篓，不留脏水和污物。走出洗手间之前，关好水龙头，把自己的衣饰整理好。 五、做家务，要注意： 劳动光荣，身心有益；力所能及，小事做起；自己事情，自己来做；生活自理，才叫懂事；分担家务，个个欢喜。 1.要主动承担一些力所能及的家务，养成良好的劳动习惯，主动帮助父母洗菜、洗刷餐具等。听从家长吩咐，主动帮家长做事。 2.自己的衣服自己清洗，自己的鞋自己刷。能打扫自己和父母的房间，学会整理自己的床铺、书桌等。主动学习做事的方法，提高生活技能。 3.在家长的指导下，学做简单的饭菜，学会在日常生活中照顾自己，少让父母操心。 4.主动照料家里的小动物或花草，掌握基本的知识。遇到困难，要向长辈请教，得到帮助，不忘说“谢”。 六、上网时，要注意： 加强学习，文明上网；态度诚恳，不忘自护；控制时间，学业进步；网络便 捷，为我所用。 1.认真学习网上知识，不浏览不健康的网站，不阅读不健康的信息。网上与学习有关的资料，应保持自己的理解，学会筛选，甄别有价值的信息。 2.在网上与别人要进行诚实友好的交流，不侮辱欺诈他人，尊重他人。对网上他人的说法或要求要与家长沟通，征求家长的看法。 3.增强自我保护意识。要经过家长同意，才可将家里地址、电话、学校校名、 自己的照片等个人资料在网上与别人交流。 4.上网的时间要有规律，有节奏，能科学的安排时间，远离网上游戏，不沉溺虚拟时空。 5.不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。 七、看电视，要注意： 有所选择，时间控制；保持距离，讲究坐姿；保护视力，健康第一；礼让他人，音量合适。 1.看电视要有选择。电视节目应经过家长或老师挑选，避免看不健康或有暴力倾向的节目。 2.每天看电视的时间应有限制，每次不超过1 个半小时，不能因看电视而剥夺了其它学习时间。 3.为保护视力，电视机应与我们保持一定的距离，一般为 34 米左右。边看电视边吃饭会影响消化。不躺在被窝里侧身斜颈看电视，或长时间斜躺在沙发上看电视。 4.看电视时，音量不要过大，以免影响和干扰别人。要注意礼让他人，不与他人争频道。 八、敬长辈，要注意： 孝亲敬长，点滴注意；称呼准确，问候热情；主动交流，听取意见；有始有终，心口如一；生日节约，体谅不易。 1.对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼， 如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。 2.向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。 （1）早起后问爸、妈早上好。 （2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。 （3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。 （4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。 （5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。 （6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。 （7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。 （8）自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。 3.经常主动地把生活、学习、思想情况告诉父母，有过错不要隐瞒、撒谎；对长辈有意见，应礼貌地指出，不闹脾气，不顶撞父母、长辈。 4.自己过生日要节俭，不要请客送礼。 九、待客时，要注意： 热情接待，宾至如归；师长来访，谦恭舒适；友好主动，分享快乐；客人先安，后再自己；送客文明，期盼再见。 1.客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要面带笑容，热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。 2.接待老师应像接待长辈一样热情庄重。 3.若是你自己的小朋友，初次来访时要向父母介绍，并把自己的父母也介绍给你的朋友；若是长辈来访，敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天酷热，要开电扇或是空调。 4.父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一起玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。 5.吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。 6.接受客人礼品，应该道谢，但不可当场拆开食用或玩弄。 7.客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家人陪着，然后再去干自己的事。 8送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。 十、做客时，要注意： 仪表整洁，注意举止；礼到心暖，安静有序；需用物品，征得同意；事前预约，不可忘记；告别之前，真诚感谢。 1去亲友家做客要仪表整洁，初次访问，尽可能带些小礼品，以表示对主人 的尊重。 2小朋友们在去别人家玩耍做客时，需要提前预约，告知主人你访问的时间， 可以让主人有所准备。 3见到主人后要亲切问好，夸奖一下主人家的窗帘或其它摆饰，这样能让主人放轻松，也是一种礼貌的表现，不能始终默不做声。16 / 16