兰州市工业旅游调研研究报告.doc

指导老师：陕立勤 小组组长：尹章文（09级工商管理） 小组组员：毕力姣（09级新闻学） 周石林（09级公共事业） 5月11日兰州市工业旅游调研汇报工业旅游，即以现有工厂、企业、企业及在建工程等工业场所作为旅游客体一个专题旅游。经过让游客了解工业生产和工程操作等全过程，获取科学知识，满足旅游者精神需求和行、吃、住、游等基础旅游享受，是集求知、购物、观光等多方面为一体综合型旅游产品。能够预见，伴随现代科技发展，大家在旅游中追求科技知识欲望越来越强烈，工业旅游必将蓬勃发展。一、 参赛专题相关兰州市工业旅游资源开发调研二、 兰州市工业旅游资源开发研究背景和研究意义（一） 兰州市工业旅游资源开发研究背景1、 进入二十一世纪，旅游产业作为朝阳产业和黄金产业，已经成为世界经济发展一大特征，并已成为世界第一大产业。而工业旅游作为一个新型旅游方法，起源于19世纪末英国，兴起于20世纪50年代法国，现在英、法、德、美等发达国家工业旅游发展十分成熟，将食、宿、行、游、购、娱等旅游元素有机融于工业旅游中。在中国，工业旅游起步较晚，是最近几年才逐步兴起新鲜名词，但却以不可阻挡魅力越来越引发大家关注，北京、上海、广州、深圳等经济较为发达城市和东北老工业基地等工业基础雄厚地域，均出现了不少工业旅游亮点。2、 7月，甘肃省出台相关加紧发展旅游业意见，提出了全省旅游业“十二五”发展目标。9月27日，甘肃省召开了首次全省旅游发展大会，会议对以后一个时期加紧全省旅游业发展进行了动员布署。同时，第二轮西部大开发开始，兰州新区建设，兰州市加紧产业结构升级和城市升级。这些全部为兰州市工业旅游发展提供了前所未有机遇。（二） 兰州市工业旅游资源开发研究意义1、 发展工业旅游理论意义。首先，对于城市形象来说，能够有效展示工业结果和城市实力、活力和魅力，促进城市品位提升。其次，对于工业行业来说，有利于带动工业产业经济发展。工业生产经营属于第二产业范围，而工业旅游则属于第三产业范围。工业旅游大力发展，能够促进工业现代化进程，提升工业经济发展水平。第三，对于创办工业旅游企业来说，有利于提升企业和产品著名度。企业创办工业旅游，能够以无形广告形式宣传企业文化，促进真实购置，培养忠实用户群，这种经济效益是难以用金钱来衡量。最终，对于游客本身来说，参观工业旅游能够开阔视野、增加知识。2、 兰州市工业旅游资源开发现实意义。兰州市作为西北著名工业城市，有着雄厚工业基础，这为发展工业旅游打下了坚实基础和发明了多方面优势。开发工业旅游资源，对兰州现实意义关键表现在：一是有利于展示兰州著名工业城市和兰州工业文明形象。二是有利于宣传兰州市品牌。兰州市拥有多家享誉中国外著名品牌，比如黄河啤酒，读者等。三是能够健全旅游产品体系，促进兰州市旅游业发展。工业旅游作为新兴旅游项目，被称为“朝阳中朝阳”产业，含有十分宽广发展前景。大力发展工业旅游，不仅能够丰富兰州市旅游供给，健全旅游产品体系，为兰州旅游业发展注入新内涵，同时，还能够深入壮大兰州旅游产业规模，扩大市场空间，增加旅游业收入。另外，工业旅游和兰州市已经有生态观光游、古迹文化游等产品一起，能够满足消费者多样化、复合型旅游需求，增强兰州旅游吸引力。同时，工业旅游能够带动相关产业发展，优化兰州产业结构，促进兰州市经济增加。旅游业是一项拉动能力强产业，工业旅游作为旅游业后起之秀，不仅含有其它旅游项目标带动功效，而且使旅游活动渗透第二产业中，有利于促进兰州产业结构优化和整个城市经济增加方法转变。工业旅游能够美化兰州城市环境。工业旅游关键吸引物是在企业原有工业资源基础上进行考法和利用以后形成，这一过程并未包含对自然资源改造，不会对环境造成破坏。三、 兰州工业旅游发展现实状况及存在问题（一） 兰州工业旅游发展现实状况截至现在，全国共有国家级工业旅游示范点345家，甘肃省有3家，分别是酒钢、玉门油田和刘家峡水电站。兰州市作为西北著名工业城市，拥有一批在全国享受较高著名度并为大家所熟知企业，如兰炼、兰化、读者、吉利等，这些全部为兰州发展工业旅游提供了良好条件。但现在事实是，兰州没有一家在全国范围内含有较高著名度工业旅游产品，兰州市工业旅游现实状况不尽如人意。（二） 兰州工业旅游存在问题1、 缺乏自觉发展意识。兰州市现在还没有一个成熟工业旅游产品和示范点，对工业旅游还不够重视，缺乏自觉发展意识。2、 工业旅游计划不够。现在中国有克拉玛依、铜陵等城市出台了具体工业旅游计划，它们走在了全国前列，而兰州市还缺乏工业旅游发展计划。3、 对外宣传促销微弱。兰州市拥有众多优异工业旅游资源，但对它们开发及宣传还做得不够，这必将阻碍兰州工业旅游发展。4、 整体管理服务水平有待提升。兰州交通、酒店、导游等相关服务行业发展不足。四、 中国其它城市工业旅游概况及其启示（一） 中国其它城市工业旅游发展概况1、 多年来，工业旅游作为北京旅游市场上一个亮点正在快速崛起。已形成了“城市工业类”、“现代制造业类”、“工艺美术类”、“高技术类”、“工业遗存开发利用类”、“循环经济类”、“老字号类”等七大类工业旅游产品，约50多家企业开展了工业旅游活动，14家企业取得了“全国工业旅游示范点”称号，打造了“798”、“751”等一批拥有国际影响力著名景点，累计参观游客达数百万人次。立足于丰富旅游资源、多层次旅游产品、高素质消费群体，北京工业旅游发展前景宽广。2、 上海工业旅游也十分成熟。现在上海拥有工业旅游景点167处之多，分为工业企业、现代工业园区、创意产业集聚区、重大建筑成就和行业博物馆5类，形成了全方位现代工业旅游。（二） 中国其它城市工业旅游启示1、 发挥政府主导作用。兰州市政府在全市工业旅游发展上，应发挥主导作用，全方面开发全市工业旅游景点。2、 规范工业旅游运作。3、 提升工业旅游产品档次。4、 优化工业旅游发展环境。5、 确保工业旅游管理服务质量。五、 兰州工业旅游发展目标和任务（一） 兰州工业旅游发展目标1、 建建立专业化工业旅游协调促进机制；2、 形成规范化、标准化工业旅游管理、服务体系；3、 培育若干国家级和省级工业旅游示范点；4、 打造若干工业旅游精品线路；5、 年工业旅游参观人数达成一定数量；6、 扶持若干个含有较高专业水平工业旅游商品创意、设计、生产及销售企业。（二） 兰州工业旅游发展任务1、 成立兰州市工业旅游协调小组和促进中心；2、 编制兰州市工业旅游发展计划；3、 组织工业旅游示范点确实定；4、 加强专业人才培养；5、 加大宣传推广力度，重视和市场衔接；6、 重视和其它旅游资源有机结合；7、 加大工业旅游资金投入。六、 研究方案思绪和创新点（一） 研究方案创新点1、 结合兰州市政府相关工业企业搬迁入驻秦王川新区决定。依据计划，兰电、黄河啤酒等企业将搬迁入驻秦王川新区，这为企业工业旅游发展发明了机遇。2、挖掘兰州已经有众多工业遗产，实现兰州著名工业企业资源有效开发，并在旅游过程中提升企业形象。3、 兰州市西固区作为西部著名石化城，经过对其工业旅游资源开发，实现城市工业资源合理利用。4、 优化兰州旅游业市场布局，提升兰州旅游城市亮点。（二） 方案研究思绪1、 综合分析兰州现在旅游市场组成现实状况，我们发觉，工业旅游在兰州几乎是一片空白，这对我们开发兰州工业旅游资源发明了市场潜力。2、 对兰州旅游业市场现实状况进行调查研究，我们发觉，兰州市工业旅游资源丰富，十分有利于发展工业旅游。3、 分析兰州工业旅游市场需求空间，兰州作为全国关键科教城市，有众多高素质旅游消费者，这也是兰州发展工业旅游优势。4、 依据兰州工业企业特点，开发含有西北特色工业旅游项目七、 研究方法及重难点（一） 研究方法研究类型选择:调研中选择是描述性研究资料搜集：二手资料和原始资料相结合，文件法资料分析方法：相关分析和回归分析（二） 研究关键在工业旅游开发设计中， 既要有创新之处，又要遵照合理标准，要从不一样角度，不一样层次来满足游客游览愿望。工业旅游作为一个经营活动，就是要让更多游客来参观游览以此取得经济效益， 所以线路设计开发一定要合理、生动、富有吸引力。现在，工业旅游开发有多个模式，这些模式全部是依据当地域工业旅游资源特色而制订。经过借鉴中国外工业旅游优异开发模式，结合兰州市工业企业和工业旅游资源特点，我们为兰州市工业旅游定位成综合文化型开发模式。这种模式通常应用于城市中存在着多个工业企业，而且这类城市政治、经济、文化发展相对平均，并不是以某种主导工业为依靠而发展起来，关键吸引物不仅有举足轻重重工业企业，还有悠久历史文化遗产。这种模式以兰州市最为突出，兰州市不仅是西北关键石油、化工、机械加工基地，也是西北地域关键商贸集散地，还是甘肃省政治、经济、文化中心，同时也是甘肃省旅游中心城市。所以兰州市旅游计划应将工业旅游和黄河风情线游及悠久历史文化相结合，这么既能够充实兰州一日游、二日游旅游景点，使外地游客在兰州中转时能够停留更多时间， 同时又能够为兰州当地市民周末休闲度假提供更丰富旅游线路。（三）研究难点1.安全原因：工业旅游中多个问题首先是工业旅游安全问题，包含企业安全和游客安全两个方面。要提前统计人数，预订好车辆，确保所包车辆人人有保险，并签署好安全协议。合理安排好车辆调度，确保旅途安全。有些人以担心企业安全为由把工业旅游拒之门外，这是讲不过去。在四川西昌卫星发射基地，游客能够到发射架下摄影，还能够进入警卫森严部队营房参观卫星发射指挥中心。既然国家最高机密卫星基地全部能够让人参观，通常企业又有多大机密不可示人，足以把能够给企业带来财富游客拒之门外呢？当然因为游客人员组成比较复杂，必需对游客讲明安全注意事项，对游客在企业活动进行全程安全监护，关键安全防范部位能够排除在工业旅游线路之外。参观过程中是否许可拍照？提议应充足尊重游客权益，假如参观线路上四处全部是“严禁拍摄”通告，仿佛每一个来参观人全部是商业间谍，让人好不自在。既然游客是来旅游，就应该在为她们开放景点拍照留念。对于确实不便于公开商业技术秘密，企业在选择旅游线路时完全能够避开。2. 导游服务人员素质：对于工业旅游而言，导游人员素质在旅游活动中是至关关键。工业旅游对导游员素质及知识水平要求和其它游览类型导游员有所不一样，需要导游人员不仅要对工业企业整个生产过程全方面了解，还要对一些特殊行业含有很深专业知识，这么才能在整个旅游活动中讲解得既全方面、专业，又生动形象、通俗易懂。所以发展工业旅游还需要培养、训练一支高素质导游服务队伍，使游客认为“游有所得，游有所获，寓教于乐”。这同时也能够提升游客满意度，发明游客价值。3. 对旅游产品认可度：对旅游产品认可度旅游产品认可，就是要得到不一样年纪层次，不一样知识层次游客认同。工业旅游最大特点就是强调亲身体验整个过程，让游客真正感受到工业旅游乐趣。工业旅游企业能够将部分工业成品经过特殊处理后制成旅游商品，让游客参观之余购置这种旅游商品，将游览和购物融为一体。这种购物和通常游览途中购物有所不一样，是游客直接向生产厂家购置自己感爱好商品，对于游客来说有着很强烈新鲜感和吸引力，能够提升游客满意度，发明游客价值。八、 调研提议及对策（一）加大政府投入，深入加紧工业旅游资源开发建设。兰州市政府相关部门应抓住加紧西部开发这一有利时机，主动争取中央支持，同时增加地方投入，扩大兰州市旅游业开发建设尤其是加大对兰州工业旅游资源开发，优化兰州旅游业布结构布局。同时，优化整合兰州市工业企业布局，为工业旅游有效开发发明有利条件。（二）加大旅游宣传营销力度，提升兰州市工业旅游形象。兰州市应加大旅游宣传投入，主动对外宣传，在部分省市建立旅游办事处，使其成为兰州市长久宣传阵地；经过在本省旅游城市设置旅游宣传牌，营造旅游气氛；政府组团到中国外参展促销加大宣传，或主动激励各旅行社直接到中国外各地进行宣传促销；利用信息网络，亲密和世界旅游组织和代理商关系，利用其渠道和网络加强和客源国广泛接触，以扩大海外市场；加大宣传投入，关键做好节日文章，扩大宣传，发展假日旅游。（三）加紧工业旅游资源和综合配套设施建设，提升旅游接待能力。工业旅游活动中还应处理好食、住、行、游、娱、购之间关系，让游客感到满意，从而刺激游客消费，发明游客价值。具体讲就是在工业企业参观游览中，要安排好游客住宿、交通、用餐、休闲、娱乐和购物步骤，而且在企业小区范围内增设文化、娱乐设施，让游客在游览过程中身心放松，延长游客购物时间，发明游客价值。