心理危机预警与干预工作专业方案.doc

心理危机预警和干预工作方案第一章 总 则第一条 为了深入加强我校学生心理健康教育工作，组织全校一切力量，愈加好地为有严重心理危机学生和相关人群提供危机干预服务，及早预防、立即疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现心理危机事件，降低学生心理危机事件发生率，降低学生因心理危机带来生命损失，促进学生健康成长，特制订本工作方案。第二章 组织机构第二条 学校成立心理健康教育工作领导小组；小组下设学校心理咨询室和心理危机预警和干预工作办公室，学校领导小组和心理教导站指导老师、各班级教导员、班主任、少先队大队心理部干部、各班级心理委员、心理联络员组成。第三条 领导小组工作职责：全方面计划和领导我校学生心理危机预警和干预工作，督促各班级认真推行心理危机预警和干预工作，为重大事件处理做出决议。心理危机预警和干预工作办公室职责：建立健全学生心理危机预警和干预机制，多渠道普及心理健康知识，开展在校学生心理健康情况普查和心理咨询工作，组织从事心理健康教育和咨询工作老师参与心理危机预警和干预技巧和方法学习、培训，开展讲座，为学生心理危机预警和干预做好预防教育、早期预警、危机干预、后期跟踪、制度建设等基础性工作。第四条 全校学生心理危机预警和干预工作由学校心理教导领导小组负责，全体教职职员均担负责任和义务。教导员、班主任等应主动帮助学校做好学生心理危机预警和干预工作。第五条 学校主动组建、大力扶持班级对学生心理健康教育，充足发挥班级心理委员、心理联络员在学生心理危机预警和干预中自我教育、自我管理、自我服务作用。第三章 预警和干预对象第六条 心理危机预警和干预对象是心理健康教育工作和心理测评中发觉和筛查出来有心理障碍、心理疾病或自杀倾向学生。这些对象往往易受重大生活事件严重影响，情绪猛烈波动，认知及躯体或行为方面有较大改变，且用日常处理问题方法临时不能应对或无法应对目前危机。第七条 心理危机干预对象存在心理危机倾向和处于心理危机状态学生是关注和干预对象。（一）遭遇突发事件而出现心理或行为异常学生，如家庭发生重大变故、遭遇性危机、受到自然或社会意外刺激学生。（二）患有严重心理疾病，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等疾病学生。（三）既往有自杀未遂史或家族中有自杀者学生。（四）身体患有严重疾病、个人很痛苦、诊疗周期长学生。（五）学习压力过大、学习困难而出现心理异常学生。（六）个人情绪受挫后出现心理或行为异常学生。（七）人际关系失调后出现心理或行为异常学生。（八）性格有过于内向、孤僻、偏执等突出缺点学生。（九）严重环境适应不良造成心理或行为异常学生。（十）家境贫困、经济负担重、深感自卑学生。（十一）因为身边同学出现个体危机情况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑、困扰学生。（十二）长久有睡眠障碍学生。（十三）感到社会支持系统长久缺乏或丧失，感到自己无能，看不到“出路”学生。（十四）其它有情绪困扰、行为异常学生。尤其要关注上述多个特征并存学生，其危险程度更大，应成为关键预警和干预对象。第八条 对近期发出以下警示讯号学生，应作为心理咨询对象立即进行危机评定和干预。（一）谈论过自杀并考虑过自杀方法，包含在信件、日志、图画或乱涂乱画只言片语中流露死亡念头者；（二）不明原因忽然给同学、好友或家人送礼品、请客、赔礼道歉、述说离别话等行为显著改变者；（三）情绪忽然显著异常者，如尤其烦躁，高度焦虑、恐惧，轻易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪忽然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等。第四章 预防教育第九条 做好学生心理危机预警和干预工作应立足教育，重在预防。学校心理危机预警和干预工作办公室应对学生进行生命教育，引导学生热爱生命，善待人生；应对学生进行自我意识教育，引导学生正确定识自我，愉快接纳自我，主动发展自我，树立自信，消除自卑；应对学生进行危机应对教育，让学生了解什么是危机，大家什么情况下会出现危机，同学们哪些言行是自杀前兆，对出现自杀预兆同学怎样进行帮助和干预。第十条 各班级在学生中大力普及心理健康知识，引导学生树立现代健康观念；应针对学生广泛存在环境适应问题、情绪管理问题、人际交往问题、家庭组员问题、学习方法问题、环境适应等开展教育；应经过学生心理组织开展形式多样心理健康教育活动，在学校形成良好心理健康气氛；应经过举行专题鲜明特色班会、心理健康知识专题等活动帮助学生优化个性心理品质，增强心理调适能力，提升心理健康水平。第五章 早期预警第十一条 做好学生心理危机早期预警工作，应做到对学生心理情况改变早发觉、早汇报、早评定、早诊疗，信息通畅，快速反应，努力争取将学生心理危机发生消除在萌芽状态。第十二条 建立学生心理健康普查制度。学校心理危机预警和干预工作办公室每十二个月对全校新生进行心理健康情况普查，建立学生心理健康档案，并依据普查结果筛选出心理危机高危个体，和各班级心理教导员一起对这些学生做好危机预防和转化工作。第十三条 建立心理健康汇报制度。为掌握全校学生心理健康动态发展，随时掌握高危个体心理情况，学校建立学生心理问题汇报制度。（一）班级心理委员要随时掌握全班同学心理情况，对班上同学心理情况最少一周向教导员或班主任汇报一次，发觉同学有显著心理异常情况要立即向教导员汇报，并由心理教导员做好统计立即汇报至学校心理咨询室。（二）教导员要深入学生之中并经过班主任、班级心理委员、学生干部等立即了解学生心理健康情况。（三）如发觉有学生心理问题快速恶化或新发觉有严重心理问题学生，各班级心理教导员应立即将该生情况快速以电话形式向学校心理预警和危机干预工作办公室汇报，并在二十四小时内以书面形式向学校心理预警和危机干预工作办公室汇报。第十四条 建立师生职员学生心理危机预警和干预汇报制度。全体师生职员一旦发觉学生存在心理危机，应立即将相关信息以电话或书面形式汇报给学校心理危机预警和干预工作办公室。第六章 危机干预第十五条 对上报存在心理危机学生，学校心理危机预警和干预工作办公室依据其心理危机程度实施心理危机干预。第十六条 建立支持体系。学校经过开展丰富多彩文体活动丰富学生课余生活，培养她们主动向上、乐观进取心态，应在学生中形成团结友爱、互帮互助良好人际气氛。全体老师尤其是教导员、班主任应常常关心学生学习生活，帮助学生处理学习生活上困难，和学生交心谈心，做学生知心好友。各班心理委员对有心理困难学生应提供立即周到帮助，真心诚意地帮助她们度过难关。各班教导员应动员有心理困难学生家长、好友对这些学生多部分关爱和支持，必需时应要求学生亲人来陪同学生。第十七条 建立阻控体系。对于学校能够调控引发学生心理危机人、事或情景等刺激物，学校相关部门立即阻断，消除对危机个体连续不良刺激。对于危机个体遭遇刺激后引发担心性反应或可能攻击对象，学校应采取保护或回避方法。学校心理咨询室在接待有严重心理危机学生来访时，在其危机还未解除情况下，应不让学生离开，并立即向学校汇报。第十八条 建立监护体系。对有心理危机学生在校期间要进行监护。（一）对心理危机较轻，能在学校正常学习者，该生所在班级应成立以教导员为责任人，和班主任、学生干部、心理委员为主不少于三人监护小组，以立即了解该生心理和行为情况，对该生进行安全监护。监护小组应立即向学校汇报该生情况。（二）对于危机程度较高但能在学校坚持学习并接收诊疗者，该生所在班级应将其家长请来学校，向家长说明情况，家长如愿意将其接回家诊疗则让学生休学回家诊疗，如家长不愿意接其回家则在和家长签署书面协议后由家长陪同监护。（三）经专业机构或教授组评定和确定有严重心理危机者，该生所在班级应通知学生家长立即来校，并对学生作休学处理，让家长将学生接回家或送医院诊疗。在班级和学生家长作安全责任移交之前，该班级应对该生作二十四小时尤其监护。对心理危机尤其严重者，该生所在班级应立即派人帮助学校保卫人员进行二十四小时尤其监护，或在有监护情况下送医院诊疗。对于出现危机事故学生在医院接收诊疗救治期间，该生所在班级亦应安排老师帮助保卫人员依据医院要求在病房进行二十四小时尤其监护。第十九条 建立救助体系。对于突发学生自伤自毁事故紧急处理，学生所在班级心理教导组员，应在闻讯后立即赶赴现场，并立即汇报给学校心理危机预警和干预工作办公室。学校接到通知后应派人立即赶到现场，进行紧急援救。特殊情况下，能够先将学生送医院诊疗。现场紧抢救助各部门职责以下：（一）班级教导员负责现场指挥协调；（二）学校心理危机预警和干预工作小组负责保护现场，对当事人实施生命救护，帮助相关部门对事故进行调查取证，配合医疗部门对学生进行医疗救护过程中安全监护；（三）学校心理危机预警和干预工作办公室负责制订心理危机事故救助具体方案。第七章 后期跟踪第二十条 因心理危机而请假、休学学生申请复课时，除按学校学生学籍管理措施办理相关手续之外，还需由教务处将复学通知送到学校心理危机预警和干预工作办公室。第二十一条 学生复学以后，学校和该生所在班级应对其学习生活进行妥善安排，帮助其建立良好支持系统，引导同学避免和其发生猛烈冲突。应安排班级心理委员、心理联络员等对其亲密关注，了解其心理改变情况。教导员每个月最少和其谈心一次，并经过周围其它同学随时了解其心理情况，并向学校心理危机预警和干预工作办公室汇报该生近期心理情况。第二十二条依据各班级提供情况，由学校心理危机预警和干预工作办公室以合适形式，对这些学生心理健康情况进行了解（判定），并将了解（判定）结果立即反馈给学生所在班级。第二十三条 对于因有强烈自杀意念或自杀未遂休学而复学学生，该生所在班级还应对她们给尤其关心，应安排心理委员对其亲密监护，制订可能发生危机防备预案，随时预防该生心理情况恶化，应对她们保持亲密关注。第八章 工作制度第二十四条 做好学生心理危机预警和干预工作是一个系统工程，是一项长久任务。为切实做好这项工作，应建立以下几项制度：（一）培训制度。应对从事心理咨询专兼职老师、从事学生思想政治教育工作学校行政、教导员、班级心理委员、心理联络员进行定时培训。（二）立案制度。学生自杀事故发生后（含已遂和未遂），学生所在班级在事故处理后应将该生具体材料（包含遗书、日志、信件复印件）提供给学校心理危机预警和干预工作办公室立案。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学，该生所在班级亦应将其具体材料上报学校心理危机预警和干预工作办公室立案。（三）判定制度。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学，其病情应由专业医院或机构进行判定并有书面证实。（四）保密制度。参与学生心理危机预警和干预工作人员应对工作中所包含预警和干预对象多种信息严格保密。第九章 责任追究第二十五条 全校参与学生心理危机预警和干预工作老师，应服从指挥，统一行动，认真推行自己职责。对因自己渎职造成学生生命损失，要对个人实施责任追究。具体来说，在下列情况下，要追究个人责任：（一）预警和危机事件处理过程中需要一些个人帮助而责任人或个人不服从协调部门指挥；（二）参与预警和危机干预事故处理老师，在接到学校心理危机预警和干预工作小组安排后，拖延时间不能立即赶到现场，或在现场不配合、不服从统一指挥而延误时机；（三）班级对学校心理危机预警和干预不闻不问，或知情不报，或不立即上报，或实施学校危机预警和干预方案不力。第二十六条 各班级应针对本班学生实际情况，本着教育为主、立即干预、跟踪服务标准，制订本班学生心理危机预警和干预工作具体方法，通畅学生心理危机早期预警通道，常常性、有针对性地对本班有心理问题学生进行逐一分析。应对学习困难学生、经济困难学生、适应困难学生、忽然遭受重大打击学生等给尤其关注，随时掌握心理危机高危学生心理改变。第二十七条 各班级在开展危机学生心理危机预警和干预、危机事故处理过程中，应做好资料搜集和证据保留工作，包含和相关方面打交道关键电话录音、谈话录音、统计、书信、照片等。第二十八条 本方案由学校心理危机预警和干预工作办公室负责解释。第二十九条 本方案自二一三年九月一日起开始实施。