招聘工作综合流程.doc

第三章 招聘工作 6
第四章 新职员入司工作步骤 11

第三章 招聘工作

一. 招聘目标

1 经过系统化招聘管理, 确保企业招聘工作质量，为企业选拔出合格、优异人才。
2 招聘步骤要求、人员需求申请、招聘渠道评定、面试程序及录用程序，以确保招聘工作满足企业需要并有效控制成本。

二. 招聘标准
1 企业招聘录用职员根据“公开、平等、竞争、择优”标准。对企业内符合招聘职位要求及表现卓越适宜职员，将优先给选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。
2 全部应聘者机会均等。不因应聘者性别、民族、宗教信仰和推荐人不一样而给不一样考虑。

三. 招聘政策和工作步骤
1 招聘政策
招聘工作应依据每十二个月人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经企业总经理审批后方可进行。
2 招聘程序
I 招聘需求申请和同意步骤
A. 各部门依据年度工作发展情况，核查本部门各职位，于每十二个月年底依据企业下十二个月度整体业务计划，确定人力资源需求计划，报企业人力资源部。
B. 人力资源部依据企业年度发展计划、编制情况及各部门人力资源需求计划，制订企业年度招聘计划。
C. 各部门依据实际业务需求，提出正式职员需求申请。填写"招聘申请表" (附录)，详列拟聘职位招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核。
D. 招聘申请审批权限
在人员编制预算计划内部门经理《招聘申请》由企业总经理同意；通常管理人员《招聘申请》由人事主管副总经理（总助）同意。临时用工（车间按日、按月计酬人员）、实习人员《招聘申请》由人力资源部经理同意。
E. 计划外管理人员《招聘申请》报企业总经理同意后方可实施。
F. 人力资源部依据招聘计划实施情况，每个月会同相关招聘部门就人员招聘进展情况进行沟通和协调。

II 招聘费用
招聘费用是指为达成年度招聘计划或专题招聘计划，在招聘过程中支付直接费用。人力资源部应依据年度或专题招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理招聘费用预算，经相关部门审核，报人事和财务主管副总经理（总助）同意实施。

III 招聘周期
招聘周期指从人力资源部收到《招聘申请表》起，到拟来人员确定到岗周期。每一职位招聘周期通常不超出8周。有尤其要求职位，将视实际情况经用人部门和人力资源部协商后，合适延长或缩短招聘周期。
IV 招聘步骤
A. 确定招聘渠道：
a. 内部调整、推荐
b. 人才中介机构、猎头企业推荐
c. 参与招聘会
d. 报纸杂志发表招聘广告
e. 网络信息公布和查询
用人部门可会同人力资源部依据职位情况，确定职位要求，选择招聘渠道。
B. 人力资源部对应聘资料进行搜集，分类，归档，根据所需岗位职位描述做初步筛选。
C. 拟选人员通常需经过三次面谈和二次测试。面谈层次及步骤以下：

应聘职位
经理
通常管理人员
第一次面试
主管副总（总助）
部门经理
第二次面试
人力资源经理
人力资源部经理
第三次面试
总经理
主管副总（总助）可自行决定需要

a. 用人部门依据人力资源部推荐意见及相关简历材料（身份证、学历证实、职称证实等相关证件复印件），对首次面谈合格人选进行面试和业务水平测试。
b. 人力资源部收到用人部门考评成绩、面谈意见后，对初选人员进行包含心理测评、外语、计算机等基础技能测试。
c. 基础技能测试经过后，人力资源部和拟选人员预约进行第三次面谈。
d. 经二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员填写《 应聘人员记录表》（附录）。
e. 人力资源部将《应聘人员记录表》和《录用决定》 转用人部门签署“聘用意见”。用人部门同意聘用后，不一样层次、不一样等级人员按不一样审批权限进行同意。
D. 对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证实人，必需时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查汇报统计在应聘人员记录表上。
E. 人力资源部负责拟制应届毕业生《年度接收计划》，填写《实习人员审批表》（附录），并具体安排其工作岗位。各部门均不得自行接收安排应届毕业生到本部门实习或见习。
F． 临时用工人员（车间按日、按月计酬人员）聘用：由企业用人部门提出书面申请，报企业人力资源部审批，各部门均不得自行安排和接收临时人员。
V 人员录用审批权限
A．部门经理及以上职位人员录用由总经理审批；
B．临时用工、实习学生录用由人力资源部经理审批；
C．通常管理人员录用由主管人事副总（总助）/主管副总（总助）审批。
VI 聘用步骤
A. 拟来人员经同意聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。
试用期：全部新入司职员全部有三个月试用期。因工作需要免去或缩短试用期，按职员录用审批权限同意。
B. 迎接新职员
新职员上班第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按企业新职员管理工作步骤办理相关手续。
四. 内部推荐奖励政策
1. 职位空缺和内部招聘
当空缺职位招聘困难或超出30个工作日没有招聘到适宜人选时，由人力资源部招聘责任人按标准格式制作《内部空缺职位》（附录），在企业公告栏向职员公布通知。
2. 推荐方法
职员依据《内部空缺职位》所列关键工作职责及要求任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将候选人个人简历、身份证、学历证书及相关证件复印件提交人力资源部招聘责任人，同时在简历上注明推荐人姓名、部门和分机号码。人力资源部负责将结果通知推荐人。
3. 推荐成功和奖励措施
A． 如职员推荐候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。
B． 假如职员推荐候选人被企业录用并顺利经过试用期成为正式职员，推荐人可取得通报表彰和对应纪念品。

4. 除外情况
A．本奖励政策不适适用于以下情况：
推荐人为被推荐人直接或间接主管；
人力资源部工作人员。
推荐人领取奖励时要填写《推荐奖励领取统计》（附录）
五、相关统计
1、 HRR001《招聘申请》
2、 HRR002《面试评定表》
3、 HRR003《应聘人员记录表》
4、 HRR004《录用决定》
5、 HRR005《工作通知书》
6、 HRR006《内部空缺职位》
7、 HRR007《人才推荐奖励领取统计》
8、 HRR008《实习人员审批表》
9、 HRR009《临时用工审批表》

步骤图：
绘制组织结构图，为各职位做工作说明，制订当年企业人员编制计划

人力资源部和各部门协作定时进行职位需求分析

按权限同意招聘（附录）
外部选聘：
1. 依据职位选择成本有效招聘渠道
2. 取得简历，人力资源部对简历进行分类
关键岗位人员由（副）总经理进行第三轮面试
人力资源部和应聘人联络，确定上班时间
关键岗位人员由人力资源部组织进行心理、技能测评

专业职位由部门筛选简历，并由经理级人员做第一轮面试
人力资源部协调部门、个人谈定薪酬、职级，并按管理权限进行聘用审批（审批权限见附录）

未经过者，进入人才库，以备查询
体检不合格不用
人力资源部通知办公室安排体检
常规职位由人力资源部筛选简历，并进行第一轮面试

应聘人填写《应聘人员记录表》，人力资源部对应聘者进行背景调查
经过者由部门经理/主管副总（总助）进行第二轮面试，填写面试评定表
人力资源部依据职位情况安排纸笔测试，填写面试评定表
在企业内部登出招聘信息，在企业内部招聘，人员调动、调整
用人部门填写《招聘申请表》（附录），申请招聘
HRR001-1
Recruiting Request
招聘申请
Department
用人部门

Position/title
招聘职位

Amount
人数

Interviewer
面试责任人

Working Location
工作地点

Close date
预定聘用日期

Job Description
职位描述

Role in the organization chart
在部门组织结构图中位置

Career path
此职位发展计划

Education background
教育背景(专业 年限)

Experience & Qualification
所需经验 技能

Other requirement
其它要求(英语 计算机等)

Requested by (Dept. Head)
用人部门签字

Date:
日期
同意（可选择）：

○总经理/日期 ○业务分管副总/助理/日期 ○HR经理/日期

HRR001-2
招聘需求申请表
申请部门

部 门 负 责 人

申
请
原
因
□ 职员解聘
□ 职员离职
□ 业务增量
□ 新增岗位
□ 新设部门
说明：

需求计划
人 员 性 质
岗 位 名 称 和 人 数
要求上岗时间
临时工 □
协议工 □
岗
位

人
数

聘

用

标

准
利用现有《岗位说明书》
□ 能够利用 □不能利用 □局部更改
□ 尚无《岗位说明书》需编写
工作内容

工作经验

专业知识

其它要求

办公室
签字：
日期：

总经理
签字：
日期：
HRR002
Interview Evaluation Form
面试评定表
Name of Applicant: (应聘者) Interviewer: (面试人员)
Position: (应聘职位) Date: （时间）
第一轮面试（Hiring manager/Director使用）
General Impression
综合评价 (如:沟通能力、学习能力 、发明性、持久性等等)

Education
受教育情况（学历、专业）

Experience
工作经验（专业背景及专长）

Service centric
服务至上理念
差 1 2 3 4 5 优
Team working
团体协作精神

差 1 2 3 4 5 优
Communication skills
沟通及语言表示能力
差 1 2 3 4 5 优
Honesty, open, passion
老实、开放、激情
差 1 2 3 4 5 优
Aggressive but thoughtful
敏于思而慎于行（分析和处理问题能力）
差 1 2 3 4 5 优
Goal oriental结果导向
差 1 2 3 4 5 优
Interest to insurance对行业爱好

Interest to the job对工作爱好

Foreign language
外语水平

Computer
计算机水平

Working stability
过去雇佣稳定性
（ ）很稳定 （ ）比较稳定 （ ）常常变动
Personality个性气质类型
（ ）外向 （ ）偏外向 （ ）中性 （ ）偏内向 （ ）内向
Motive应聘动机
（ ）应届毕业 （ ）寻求发展 （ ）提升收入 （ ）人际关系（ ）其它，需说明：
Strength优势

Weakness不足

Current Package现在待遇（工资、职位）

Expectation
期望待遇（工资、职位）

Availability可到岗时间

Decision决定
oFurther interview oReject oKeep in file
（深入面试） （不录用） （存档）
面试人签字： 日期：

Second Interview
（第二轮面试Director/Vice present/Present使用）
Date:
日期
Interviewed By:
面试人
General Comment
& Decision
综合印象及决定

签字：
（Director/Vice present/Present）

oHire oReject oKeep in file
（录用） （不录用） （存档）
oBack up oWaiting for further contact(Pending)
（候补） （暂缓录用）

HR011-2
应聘人员记录表
应聘部门 （岗位）： 填表日期: 年 月 日
姓名:
籍贯： 省(市) 县(市) 镇(乡)
性别: □男 □女
一寸
照片
曾用名:
身份证号码:
年纪:
最高学历:
毕业院校:
政治面貌:
婚姻情况: □已婚 □未婚
体重: kg
身高: cm
期望工资: 元/月
原工资: 元/月
血型:
通讯地址:
手机:
Email:
户籍地址:
固定电话:
邮编:
教育情况
起止时间
学校
专业
学历
是否毕业
自 年 月至 年 月

自 年 月至 年 月

自 年 月至 年 月

英语等级

职称

培训情况
起止时间
培训机构
内容
是否有证书
自 年 月至 年 月

自 年 月至 年 月

自 年 月至 年 月

工作经历
起止时间
工 作 单 位
职务
职责
辞职原因
自 年 月至 年 月

自 年 月至 年 月

自 年 月至 年 月

自 年 月至 年 月

自 年 月至 年 月

家庭情况
称谓
姓 名
年 龄
工 作 单 位
职 业

专长及
成就

本人申明
本人授权企业向本人曾任职雇主，介绍人或咨询人查询全部统计。
本人谨申明以上提交一切资料绝对正确，并已和其它企业解除劳动关系，如有不实，可作为立即被解聘理由，而企业无须作出任何赔偿。本人愿意遵守企业规则。
日期： 本人确定署名：
工艺
职员简历表（1）
部门： 岗位： 岗位性质： 工号： 填表时间： 年 月 日
姓名

性别

出生年月

照片粘贴处
籍贯

民族

婚姻情况
□ 婚 □ 否
家庭住址

家庭电话

现居住地

应急电话

身份证号码

本人电话

最高学历

毕业院校

英语水平：□好（ 级以上）□通常 □不会
家庭组员
称谓
姓名
工作单位（可写村委会、居委会、学校名称）
职务或工种

是否和其它单位解除劳动关系
□是、□否，如是请出示离职证实，并请说明有没有接收原单位竞业限制。
现是否兼职
□是、□否，如是请说明在何地兼职，所兼工作性质：
受教育及
培训经历
学历
学校（培训机构）
学习起止时间
所学专业或内容
担任何种职务
中学

中专

大专

本科

职业培训

工作经历
单位名称
工作时间
任何职务或工种
离职原因

有何专长和爱好，请简述：

在学习或工作期间有没有受到何种奖励或惩处，请简述：

本人申明
1、本人授权企业向本人曾任职单位或相关人员查询全部相关本人统计；
2、本人谨申明以上提交一切资料正确无误，如有不实，愿受企业立即解聘，并由本人负担相关责任，企业无须作出任何赔偿；
3、本人已了解本应聘岗位工作性质和薪资待遇，已收到企业发出30天内签署劳动协议通知。假如30天内未签署书面劳动协议，是属本人意愿造成，企业无须负担任何责任；
4、本人已了解企业内各项规章制度，并已收到最新《职员手册》；且已清楚以后企业如有新规章制度出台或更新，有义务、有权利从企业邮箱、宣传栏或会议等多个路径了解。
本人确定署名： 年 月 日
是否进入试用期意见
试用
部门意见

意见：

主管署名: 日期:
人力资源部门意见

意见：

提议试用期限： 个月 试用期工资：

主管署名: 日期:
总经理意见

意见：

确定试用期限： 个月 试用期工资：

署名: 日期:

其它信息
确定上班时间: 年 月 日
原社保情况:
是否需提供住宿: □是 □否

身份证粘贴处

职员简历表（2）
部门： 岗位： 岗位性质： 工号： 填表时间： 年 月 日
姓名

性别

出生年月

照片粘贴处
籍贯

民族

婚姻情况
□ 婚 □ 否
家庭住址

家庭电话

身份证号码

本人电话

最高学历

毕业院校

专业

工作经历
单位名称
工作时间
任何职务或工种
离职原因

家庭组员
称谓
姓名
工作单位
职务或工种

本人申明
1、本人授权企业向本人曾任职单位或相关人员查询全部相关本人统计；
2、本人谨申明以上提交一切资料正确无误，如有不实，愿受企业立即解聘，并由本人负担相关责任，企业无须作出任何赔偿；
3、本人已了解本应聘岗位工作性质和薪资待遇，已收到企业发出30天内签署劳动协议通知。假如30天内未签署书面劳动协议，是属本人意愿造成，企业无须负担任何责任；
4、本人已了解企业内各项规章制度，并已收到最新《职员手册》；且已清楚以后企业如有新规章制度出台或更新，有义务、有权利从企业邮箱、宣传栏或会议等多个路径了解。

本人确定署名： 年 月 日
部门意见：

署名：
年 月 日
办公室意见：

署名：
年 月 日
身份证粘贴处
HRR004
Hiring Decision
录用决定

Candidate Chinese Name
应聘人姓名

Department
部门

Position
拟聘等级

Position/title
拟聘职位

Interviewed by
面试人

Salary set:
薪资\福利情况（人事填）

Starting date
入司日期

Candidate Evaluation
(strength & weakness)
综合评定

用人部门责任人署名并日期：
同意（可选择）：

○总经理/日期 ○业务分管副总/助理/日期 ○HR经理/日期
HRR005

工 作 通 知 书
日期： 年 月 日
李芬芳 ：

我代表 企业很快乐地通知您，欢迎您加入我们企业技术部，任 职位，
经和您协商，入职日期定于1月20日，试用期为三个月，依据工作表现能够提前，但不能短于30天。您职责和待遇以下：
1. 工作时间：企业工作时间为早晨8：00至下午17：00。中午11：30至13：00为午餐及休息时间。
2. 待遇说明：
Ø 试用期工资为＞=850元，期用期满工资按工作表现、工作岗位及职责另定。企业将在您月工资中按劳动法要求代扣出您个人所得税个人缴纳部分及其它国家要求相关保险等费用；
Ø 年底依据企业业绩及制度发放奖金；
Ø 企业提供无偿工作午餐，提供你无偿宿舍，水电费按要求扣缴；
Ø 手机费报销额度按工作需要另定；
Ø 转正后，可享受社会养老保险，企业将从工资中代扣个人应缴部分；
3. 您有义务对您薪资内容保密，不将其通知第三方。
4. 聘用解除：试用期间，不管您还是企业（经总经理签字）全部能够在任何时间、以任何理由解除聘用关系，但需提前30日通知对方。
5. 办公地点：企业三楼技术部。但企业可依据业务要求安排您在企业其它办公地点工作。
6. 如您接收本通知书，请签字后送交人力资源部。
我们很快乐您能加盟本企业，若有任何疑问，请随时向办公室提出。

职员签字： 办公室
日期：

HRR006
内部空缺职位

职位名称：

所属机构、部门、岗位：

直接主管：

关键工作职责：

1．

2．

3．

4．

5．

任职资格要求：

学历：

年纪/性别：

外语/电脑能力：

相关工作经验：

性格/能力/态度：

公布日期： 要求上岗日期：
联络人及电话：

人力资源部
日 期

HR007
人才推荐奖励领取统计

序号

日期
推荐人姓 名
推荐人部 门
是否推荐成功
被推荐人等级
取得奖励方法
金额
奖励方法
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

HRR008
实 习 人 员 审 批 表

实习部门： 年 月 日
姓 名

性 别

出身年月

文化程度

就读院校

专 业

就读时间

生 源

政治面貌

实习期限

联络方法

实习期间待遇和发放形式（由人力资源部填）：

实习部门意见：

部门责任人签字： 年 月 日
人力资源部意见：

部门责任人签字： 年 月 日

企业领导意见：

签字： 年 月 日
备注：

1、 实习学生写出实习小结交人力资源部。（300字）
2、 实习生所在部门为实习生提供实习判定，交人力资源部存档。
HRR009
临 时 用 工 审 批 表
应聘部门： 填表日期： 年 月 日
姓 名

性 别

出生年月

照 片
文化程度

专 业

健康情况

户口所在地

身份证号

联络方法

现家庭地址

推 荐 人

现工作情况
待业、下岗、退休、其它（ ）
是否和原单位解除劳动协议

主
要
工
作
经
历

专长
及
成绩

用
人
部
门
意
见

拟从事岗位和工作内容：

拟聘用时间： 年 月 日 至 年 月 日

拟聘工作岗位： 确定待遇：

部门责任人签字： 日期：
人
力
资
源
部
意
见

部门责任人签字： 日期：
公
司
领
导
意
见

备注：需提供个人身份证复印件和常住地址证实复印件

第四章 新职员入司工作步骤

目 标：
1. 将新职员顺利导入现有组织结构和企业文化气氛之中。职员被录用早期通常是最关键时期，正是在这个时期职员形成了工作态度、工作习惯，并为未来工作效率打下基础；
2. 向新职员介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境陌生感，立即进入工作角色；
3. 在试用期内对新职员工作跟进和评定，为转正提供依据。

政 策
一. 人力资源部在新职员进入前
1. 应聘人员《录用决定》按录用审批权限签署后，人力资源部负责通知职员报到。
2. 新职员报到日，人力资源部依据《新职员入职手续清单》为其办理相关事项。
3. 由其所在部门直接主管确定其座位，部门经理或主管副总确定其职位。
4. 通知新职员报到时应提交：1寸彩照2张及底片；毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及复印件。
5. 网络信息中心在新职员入职一周内为其办好企业邮箱地址。
6. 职员所在部门为其确定“入职引导人”，在入职当日和入职培训中介绍。

二. 人力资源部办理入职手续
1. 填写《职员履历表》（。
2. 发放向新职员介绍企业情况及管理制度《新职员入职通知书》，使其含有基础企业工作知识，要求其经过企业内部网络了解深入情况。
3. 根据《新职员入职手续清单》逐项办理入职手续。
4. 和新职员签署《劳动协议》。
5. 向新职员介绍管理层。
6. 带新职员到部门，介绍给部门经理。
7. 将新职员情况经过E-mail和企业内部报道向全企业公告。
8. 更新职员通讯录。

三. 由部门办理部分
1. 人力资源部带新职员到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其它部门相关人员。
2. 由直接主管向新职员介绍其岗位职责和工作说明。
3. 部门应在部门例会上向大家介绍新职员并表示欢迎。

四. 入职培训
1. 由人力资源部定时组织新职员培训，培训内容包含：企业介绍、企业各项制度、业务基础知识等。
2. 不定时举行由企业管理层主讲企业发展历程、企业文化、各部门职能和关系等方面培训。

五. 满月跟进
新职员入职满30天左右时，由人力资源部对其进行跟进。形式：面谈。内容：关键了解其直接主管对其工作评价；新职员对工作、直接主管、企业等各方面见解。具体见：《满月跟进统计》

六. 转正评定
新职员工作满三个月时，由人力资源部安排进行转正评定。职员对自己在试用期内工作进行自评，由直接主管对其进行评定。直接主管评定结果将对该职员转正起到决定性作用。
详见转正考评步骤。

七、相关统计
1、 HRR010《新职员入职手续清单》
2、 HRR011《履历表》
3、 HRR012《新职员第一天》
4、 HRR013《新职员满月跟进统计》

步骤图：
（一） 新职员进入前
按录用审批权限签署《录用决定》
签发《工作通知书》
确定座位、电话、职员工号、邮箱
通知新职员报到时带照片和毕业证书原件
确定上班时间并通知相关部门经理
（二）入职手续
填写《履历表》、出具和原单位终止劳动协议证实
统计职员职业发展计划
阅读《新职员入职通知书》
签署《劳动协议书》
介绍相关人员
通知企业根据《新职员入职手续清单》办理入职手续
更新职员通讯录
（四）入职培训
确定其入职引导人
企业介绍
各项制度
业务基础知识
企业发展历程
企业文化和理念

（三）部门办理部分
部门责任人率领参观部门
介绍部门人员
直接主管介绍岗位职责，说明工作

（五）满月跟进

（六）转正评定

HRR010
新职员入职手续清单

个
人
资
料
姓名

年纪

性别

入司时间

部门

职位

直接经理

职员代码

请在入职前确定下列项目：
序号
项目
确定情况
责任人
签字
1
座位位置

2
电话号码

3
建立邮箱地址，加入通讯录

4
入司日期

5
通告企业

6
劳动协议

7
2张照片

8
复印毕业证书

9
履历表

10
介绍管理层

11
文具

12
名片

13
职员胸卡

14
确定调档时间

15
导师

16
其它

以下项目由部门完成；
1
参观部门

部门

2
介绍部门人员

部门

3
岗位职责和工作说明

直接经理

我已办完入职手续，开始在企业上班。
新职员签字： 时间：

HR011-1 （个人资料保密）
履 历 表

基础信息
姓名

年纪

性别

入司时间

部门

职位

直接经理

职员编号