招聘工作综合流程.doc

第三章招聘工作6第四章新职员入司工作步骤11第三章 招聘工作一. 招聘目标1 经过系统化招聘管理, 确保企业招聘工作质量，为企业选拔出合格、优异人才。2 招聘步骤要求、人员需求申请、招聘渠道评定、面试程序及录用程序，以确保招聘工作满足企业需要并有效控制成本。二. 招聘标准1 企业招聘录用职员根据“公开、平等、竞争、择优”标准。对企业内符合招聘职位要求及表现卓越适宜职员，将优先给选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2 全部应聘者机会均等。不因应聘者性别、民族、宗教信仰和推荐人不一样而给不一样考虑。三. 招聘政策和工作步骤 1 招聘政策招聘工作应依据每十二个月人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经企业总经理审批后方可进行。2 招聘程序I 招聘需求申请和同意步骤A. 各部门依据年度工作发展情况，核查本部门各职位，于每十二个月年底依据企业下十二个月度整体业务计划，确定人力资源需求计划，报企业人力资源部。B. 人力资源部依据企业年度发展计划、编制情况及各部门人力资源需求计划，制订企业年度招聘计划。C. 各部门依据实际业务需求，提出正式职员需求申请。填写招聘申请表 (附录)，详列拟聘职位招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核。D.招聘申请审批权限 在人员编制预算计划内部门经理招聘申请由企业总经理同意；通常管理人员招聘申请由人事主管副总经理（总助）同意。临时用工（车间按日、按月计酬人员）、实习人员招聘申请由人力资源部经理同意。E.计划外管理人员招聘申请报企业总经理同意后方可实施。 F. 人力资源部依据招聘计划实施情况，每个月会同相关招聘部门就人员招聘进展情况进行沟通和协调。II 招聘费用招聘费用是指为达成年度招聘计划或专题招聘计划，在招聘过程中支付直接费用。人力资源部应依据年度或专题招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理招聘费用预算，经相关部门审核，报人事和财务主管副总经理（总助）同意实施。III 招聘周期招聘周期指从人力资源部收到招聘申请表起，到拟来人员确定到岗周期。每一职位招聘周期通常不超出8周。有尤其要求职位，将视实际情况经用人部门和人力资源部协商后，合适延长或缩短招聘周期。IV 招聘步骤A. 确定招聘渠道：a. 内部调整、推荐b. 人才中介机构、猎头企业推荐c. 参与招聘会d. 报纸杂志发表招聘广告e. 网络信息公布和查询用人部门可会同人力资源部依据职位情况，确定职位要求，选择招聘渠道。B. 人力资源部对应聘资料进行搜集，分类，归档，根据所需岗位职位描述做初步筛选。C.拟选人员通常需经过三次面谈和二次测试。面谈层次及步骤以下：应聘职位经理通常管理人员第一次面试主管副总（总助）部门经理第二次面试人力资源经理人力资源部经理第三次面试总经理主管副总（总助）可自行决定需要a. 用人部门依据人力资源部推荐意见及相关简历材料（身份证、学历证实、职称证实等相关证件复印件），对首次面谈合格人选进行面试和业务水平测试。b. 人力资源部收到用人部门考评成绩、面谈意见后，对初选人员进行包含心理测评、外语、计算机等基础技能测试。c. 基础技能测试经过后，人力资源部和拟选人员预约进行第三次面谈。d. 经二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员填写 应聘人员记录表（附录）。e. 人力资源部将应聘人员记录表和录用决定 转用人部门签署“聘用意见”。用人部门同意聘用后，不一样层次、不一样等级人员按不一样审批权限进行同意。D. 对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证实人，必需时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查汇报统计在应聘人员记录表上。E. 人力资源部负责拟制应届毕业生年度接收计划，填写实习人员审批表（附录），并具体安排其工作岗位。各部门均不得自行接收安排应届毕业生到本部门实习或见习。F 临时用工人员（车间按日、按月计酬人员）聘用：由企业用人部门提出书面申请，报企业人力资源部审批，各部门均不得自行安排和接收临时人员。V 人员录用审批权限A部门经理及以上职位人员录用由总经理审批；B临时用工、实习学生录用由人力资源部经理审批；C通常管理人员录用由主管人事副总（总助）/主管副总（总助）审批。VI 聘用步骤A. 拟来人员经同意聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。 试用期：全部新入司职员全部有三个月试用期。因工作需要免去或缩短试用期，按职员录用审批权限同意。B. 迎接新职员 新职员上班第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按企业新职员管理工作步骤办理相关手续。四. 内部推荐奖励政策1. 职位空缺和内部招聘当空缺职位招聘困难或超出30个工作日没有招聘到适宜人选时，由人力资源部招聘责任人按标准格式制作内部空缺职位（附录），在企业公告栏向职员公布通知。2. 推荐方法职员依据内部空缺职位所列关键工作职责及要求任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将候选人个人简历、身份证、学历证书及相关证件复印件提交人力资源部招聘责任人，同时在简历上注明推荐人姓名、部门和分机号码。人力资源部负责将结果通知推荐人。3. 推荐成功和奖励措施A 如职员推荐候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。B 假如职员推荐候选人被企业录用并顺利经过试用期成为正式职员，推荐人可取得通报表彰和对应纪念品。4. 除外情况A本奖励政策不适适用于以下情况： 推荐人为被推荐人直接或间接主管；人力资源部工作人员。推荐人领取奖励时要填写推荐奖励领取统计（附录）五、相关统计1、 HRR001招聘申请2、 HRR002面试评定表3、 HRR003应聘人员记录表4、 HRR004录用决定5、 HRR005工作通知书6、 HRR006内部空缺职位7、 HRR007人才推荐奖励领取统计8、 HRR008实习人员审批表9、 HRR009临时用工审批表 步骤图：绘制组织结构图，为各职位做工作说明，制订当年企业人员编制计划人力资源部和各部门协作定时进行职位需求分析按权限同意招聘（附录）外部选聘：1. 依据职位选择成本有效招聘渠道2. 取得简历，人力资源部对简历进行分类关键岗位人员由（副）总经理进行第三轮面试人力资源部和应聘人联络，确定上班时间关键岗位人员由人力资源部组织进行心理、技能测评专业职位由部门筛选简历，并由经理级人员做第一轮面试人力资源部协调部门、个人谈定薪酬、职级，并按管理权限进行聘用审批（审批权限见附录）未经过者，进入人才库，以备查询体检不合格不用人力资源部通知办公室安排体检常规职位由人力资源部筛选简历，并进行第一轮面试应聘人填写应聘人员记录表，人力资源部对应聘者进行背景调查经过者由部门经理/主管副总（总助）进行第二轮面试，填写面试评定表人力资源部依据职位情况安排纸笔测试，填写面试评定表在企业内部登出招聘信息，在企业内部招聘，人员调动、调整用人部门填写招聘申请表（附录），申请招聘 HRR001-1 Recruiting Request招聘申请Department用人部门Position/title招聘职位Amount人数Interviewer面试责任人Working Location工作地点Close date预定聘用日期Job Description职位描述Role in the organization chart在部门组织结构图中位置Career path此职位发展计划Education background教育背景(专业 年限)Experience & Qualification所需经验 技能Other requirement其它要求(英语 计算机等)Requested by (Dept. Head)用人部门签字Date:日期同意（可选择）： 总经理/日期 业务分管副总/助理/日期 HR经理/日期 HRR001-2招聘需求申请表申请部门部 门 负 责 人申请原因 职员解聘 职员离职 业务增量 新增岗位 新设部门说明：需求计划人 员 性 质岗 位 名 称 和 人 数 要求上岗时间 临时工 协议工 岗位人数聘用标准利用现有岗位说明书 能够利用 不能利用 局部更改 尚无岗位说明书需编写工作内容工作经验专业知识其它要求办公室 签字： 日期：总经理 签字： 日期：HRR002 Interview Evaluation Form面试评定表Name of Applicant: (应聘者) Interviewer: (面试人员)Position: (应聘职位) Date: （时间） 第一轮面试（Hiring manager/Director使用）General Impression综合评价 (如:沟通能力、学习能力 、发明性、持久性等等)Education受教育情况（学历、专业）Experience工作经验（专业背景及专长）Service centric服务至上理念 差 1 2 3 4 5 优Team working团体协作精神 差 1 2 3 4 5 优Communication skills沟通及语言表示能力 差 1 2 3 4 5 优Honesty, open, passion 老实、开放、激情 差 1 2 3 4 5 优Aggressive but thoughtful敏于思而慎于行（分析和处理问题能力） 差 1 2 3 4 5 优Goal oriental结果导向 差 1 2 3 4 5 优Interest to insurance对行业爱好Interest to the job对工作爱好Foreign language外语水平Computer计算机水平Working stability过去雇佣稳定性（ ）很稳定 （ ）比较稳定 （ ）常常变动 Personality个性气质类型（ ）外向 （ ）偏外向 （ ）中性 （ ）偏内向 （ ）内向Motive应聘动机（ ）应届毕业 （ ）寻求发展 （ ）提升收入 （ ）人际关系（ ）其它，需说明：Strength优势Weakness不足Current Package现在待遇（工资、职位）Expectation期望待遇（工资、职位）Availability可到岗时间Decision决定oFurther interview oReject oKeep in file （深入面试） （不录用） （存档）面试人签字： 日期：Second Interview（第二轮面试Director/Vice present/Present使用）Date:日期Interviewed By:面试人General Comment& Decision综合印象及决定 签字： （Director/Vice present/Present）oHire oReject oKeep in file （录用） （不录用） （存档）oBack up oWaiting for further contact(Pending)（候补） （暂缓录用）HR011-2 应聘人员记录表应聘部门 （岗位）： 填表日期: 年 月 日 姓名:籍贯： 省(市) 县(市) 镇(乡)性别: 男 女一寸照片曾用名:身份证号码:年纪:最高学历:毕业院校:政治面貌:婚姻情况: 已婚 未婚体重: kg身高: cm期望工资: 元/月原工资: 元/月血型:通讯地址:手机:Email:户籍地址:固定电话:邮编:教育情况起止时间学校专业学历是否毕业自 年 月至 年 月自 年 月至 年 月自 年 月至 年 月英语等级职称培训情况起止时间培训机构内容是否有证书自 年 月至 年 月自 年 月至 年 月自 年 月至 年 月工作经历起止时间 工 作 单 位 职务职责辞职原因自 年 月至 年 月自 年 月至 年 月自 年 月至 年 月自 年 月至 年 月自 年 月至 年 月家庭情况称谓 姓 名年 龄工 作 单 位 职 业专长及成就本人申明本人授权企业向本人曾任职雇主，介绍人或咨询人查询全部统计。本人谨申明以上提交一切资料绝对正确，并已和其它企业解除劳动关系，如有不实，可作为立即被解聘理由，而企业无须作出任何赔偿。本人愿意遵守企业规则。日期： 本人确定署名： 工艺职员简历表（1）部门： 岗位： 岗位性质： 工号： 填表时间： 年 月 日 姓名性别出生年月照片粘贴处籍贯民族婚姻情况 婚 否家庭住址家庭电话现居住地应急电话身份证号码本人电话最高学历毕业院校英语水平：好（ 级以上）通常 不会家庭组员称谓姓名工作单位（可写村委会、居委会、学校名称）职务或工种是否和其它单位解除劳动关系是、否，如是请出示离职证实，并请说明有没有接收原单位竞业限制。现是否兼职是、否，如是请说明在何地兼职，所兼工作性质：受教育及培训经历学历学校（培训机构）学习起止时间所学专业或内容担任何种职务中学中专大专本科职业培训工作经历单位名称工作时间任何职务或工种离职原因有何专长和爱好，请简述：在学习或工作期间有没有受到何种奖励或惩处，请简述：本人申明1、本人授权企业向本人曾任职单位或相关人员查询全部相关本人统计；2、本人谨申明以上提交一切资料正确无误，如有不实，愿受企业立即解聘，并由本人负担相关责任，企业无须作出任何赔偿；3、本人已了解本应聘岗位工作性质和薪资待遇，已收到企业发出30天内签署劳动协议通知。假如30天内未签署书面劳动协议，是属本人意愿造成，企业无须负担任何责任；4、本人已了解企业内各项规章制度，并已收到最新职员手册；且已清楚以后企业如有新规章制度出台或更新，有义务、有权利从企业邮箱、宣传栏或会议等多个路径了解。本人确定署名： 年 月 日是否进入试用期意见试用部门意见意见：主管署名: 日期:人力资源部门意见意见：提议试用期限： 个月 试用期工资： 主管署名: 日期:总经理意见意见：确定试用期限： 个月 试用期工资： 署名: 日期:其它信息确定上班时间: 年 月 日原社保情况:是否需提供住宿: 是 否身份证粘贴处 职员简历表（2）部门： 岗位： 岗位性质： 工号： 填表时间： 年 月 日 姓名性别出生年月照片粘贴处籍贯民族婚姻情况 婚 否家庭住址家庭电话身份证号码本人电话最高学历毕业院校专业工作经历单位名称工作时间任何职务或工种离职原因家庭组员称谓姓名工作单位职务或工种本人申明1、本人授权企业向本人曾任职单位或相关人员查询全部相关本人统计；2、本人谨申明以上提交一切资料正确无误，如有不实，愿受企业立即解聘，并由本人负担相关责任，企业无须作出任何赔偿；3、本人已了解本应聘岗位工作性质和薪资待遇，已收到企业发出30天内签署劳动协议通知。假如30天内未签署书面劳动协议，是属本人意愿造成，企业无须负担任何责任；4、本人已了解企业内各项规章制度，并已收到最新职员手册；且已清楚以后企业如有新规章制度出台或更新，有义务、有权利从企业邮箱、宣传栏或会议等多个路径了解。本人确定署名： 年 月 日部门意见：署名：年 月 日办公室意见：署名：年 月 日身份证粘贴处HRR004Hiring Decision录用决定Candidate Chinese Name应聘人姓名Department部门Position拟聘等级Position/title拟聘职位Interviewed by面试人Salary set:薪资福利情况（人事填）Starting date入司日期Candidate Evaluation(strength & weakness)综合评定用人部门责任人署名并日期：同意（可选择）： 总经理/日期 业务分管副总/助理/日期 HR经理/日期 HRR005 工 作 通 知 书日期： 年 月 日 李芬芳 ：我代表 企业很快乐地通知您，欢迎您加入我们企业技术部，任 职位，经和您协商，入职日期定于1月20日，试用期为三个月，依据工作表现能够提前，但不能短于30天。您职责和待遇以下：1. 工作时间：企业工作时间为早晨8：00至下午17：00。中午11：30至13：00为午餐及休息时间。2. 待遇说明： 试用期工资为=850元，期用期满工资按工作表现、工作岗位及职责另定。企业将在您月工资中按劳动法要求代扣出您个人所得税个人缴纳部分及其它国家要求相关保险等费用； 年底依据企业业绩及制度发放奖金； 企业提供无偿工作午餐，提供你无偿宿舍，水电费按要求扣缴； 手机费报销额度按工作需要另定； 转正后，可享受社会养老保险，企业将从工资中代扣个人应缴部分；3. 您有义务对您薪资内容保密，不将其通知第三方。4. 聘用解除：试用期间，不管您还是企业（经总经理签字）全部能够在任何时间、以任何理由解除聘用关系，但需提前30日通知对方。5. 办公地点：企业三楼技术部。但企业可依据业务要求安排您在企业其它办公地点工作。6. 如您接收本通知书，请签字后送交人力资源部。我们很快乐您能加盟本企业，若有任何疑问，请随时向办公室提出。职员签字： 办公室日期： HRR006 内部空缺职位职位名称：所属机构、部门、岗位：直接主管：关键工作职责：12345任职资格要求：学历：年纪/性别：外语/电脑能力：相关工作经验：性格/能力/态度：公布日期： 要求上岗日期：联络人及电话： 人力资源部 日 期 HR007 人才推荐奖励领取统计序号日期推荐人姓 名推荐人部 门是否推荐成功被推荐人等级 取得奖励方法金额奖励方法 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10HRR008 实 习 人 员 审 批 表实习部门： 年 月 日姓 名性 别出身年月文化程度就读院校专 业就读时间生 源政治面貌实习期限联络方法实习期间待遇和发放形式（由人力资源部填）：实习部门意见： 部门责任人签字： 年 月 日人力资源部意见： 部门责任人签字： 年 月 日企业领导意见： 签字： 年 月 日备注：1、 实习学生写出实习小结交人力资源部。（300字）2、 实习生所在部门为实习生提供实习判定，交人力资源部存档。HRR009 临 时 用 工 审 批 表 应聘部门： 填表日期： 年 月 日姓 名性 别出生年月照 片文化程度专 业健康情况户口所在地身份证号联络方法现家庭地址推 荐 人现工作情况 待业、下岗、退休、其它（ ）是否和原单位解除劳动协议主要工作经历专长及成绩用人部门意见拟从事岗位和工作内容：拟聘用时间： 年 月 日 至 年 月 日拟聘工作岗位： 确定待遇： 部门责任人签字： 日期：人力资源部意见 部门责任人签字： 日期：公司领导意见备注：需提供个人身份证复印件和常住地址证实复印件第四章 新职员入司工作步骤目 标：1. 将新职员顺利导入现有组织结构和企业文化气氛之中。职员被录用早期通常是最关键时期，正是在这个时期职员形成了工作态度、工作习惯，并为未来工作效率打下基础；2. 向新职员介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境陌生感，立即进入工作角色；3. 在试用期内对新职员工作跟进和评定，为转正提供依据。政 策一. 人力资源部在新职员进入前1. 应聘人员录用决定按录用审批权限签署后，人力资源部负责通知职员报到。2. 新职员报到日，人力资源部依据新职员入职手续清单为其办理相关事项。3. 由其所在部门直接主管确定其座位，部门经理或主管副总确定其职位。4. 通知新职员报到时应提交：1寸彩照2张及底片；毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及复印件。5. 网络信息中心在新职员入职一周内为其办好企业邮箱地址。6. 职员所在部门为其确定“入职引导人”，在入职当日和入职培训中介绍。二. 人力资源部办理入职手续1. 填写职员履历表（。2. 发放向新职员介绍企业情况及管理制度新职员入职通知书，使其含有基础企业工作知识，要求其经过企业内部网络了解深入情况。3. 根据新职员入职手续清单逐项办理入职手续。4. 和新职员签署劳动协议。5. 向新职员介绍管理层。6. 带新职员到部门，介绍给部门经理。7. 将新职员情况经过E-mail和企业内部报道向全企业公告。8. 更新职员通讯录。三. 由部门办理部分1. 人力资源部带新职员到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其它部门相关人员。2. 由直接主管向新职员介绍其岗位职责和工作说明。3. 部门应在部门例会上向大家介绍新职员并表示欢迎。四. 入职培训1. 由人力资源部定时组织新职员培训，培训内容包含：企业介绍、企业各项制度、业务基础知识等。2. 不定时举行由企业管理层主讲企业发展历程、企业文化、各部门职能和关系等方面培训。五. 满月跟进新职员入职满30天左右时，由人力资源部对其进行跟进。形式：面谈。内容：关键了解其直接主管对其工作评价；新职员对工作、直接主管、企业等各方面见解。具体见：满月跟进统计六. 转正评定新职员工作满三个月时，由人力资源部安排进行转正评定。职员对自己在试用期内工作进行自评，由直接主管对其进行评定。直接主管评定结果将对该职员转正起到决定性作用。详见转正考评步骤。七、相关统计1、 HRR010新职员入职手续清单2、 HRR011履历表3、 HRR012新职员第一天4、 HRR013新职员满月跟进统计步骤图：（一） 新职员进入前按录用审批权限签署录用决定签发工作通知书确定座位、电话、职员工号、邮箱通知新职员报到时带照片和毕业证书原件确定上班时间并通知相关部门经理（二）入职手续填写履历表、出具和原单位终止劳动协议证实统计职员职业发展计划阅读新职员入职通知书签署劳动协议书介绍相关人员通知企业根据新职员入职手续清单办理入职手续更新职员通讯录（四）入职培训确定其入职引导人企业介绍各项制度业务基础知识企业发展历程企业文化和理念（三）部门办理部分部门责任人率领参观部门介绍部门人员直接主管介绍岗位职责，说明工作（五）满月跟进（六）转正评定HRR010 新职员入职手续清单个人资料姓名年纪性别入司时间部门职位直接经理职员代码请在入职前确定下列项目：序号项目确定情况责任人签字1座位位置2电话号码3建立邮箱地址，加入通讯录4入司日期5通告企业6劳动协议72张照片8复印毕业证书9履历表10介绍管理层11文具12名片13职员胸卡14确定调档时间15导师16其它以下项目由部门完成；1参观部门部门2介绍部门人员部门3岗位职责和工作说明直接经理我已办完入职手续，开始在企业上班。新职员签字： 时间：HR011-1 （个人资料保密） 履 历 表 基础信息姓名年纪性别入司时间部门职位直接经理职员编号