汽车美容店设计专项方案.docx

专业汽车美容中心设计方案

中国汽车保有量逐年增加，形成了一个庞大私家车群体，为表现自己独特个性和品味，车主在自己汽车上投入越来越高，这对汽车美容装饰行业服务专业程度要求也越来越严格。汽车日常维护已不再是简简单单维修。
今天，市场环境已经改变汽车美容服务服务模式和服务重心已经发生改变。伴随汽车技术发展，汽车质量不停提升，大规模修复需求将深入降低，而以维修保养为主快修美容店将成为市场主流。汽车保养、快修、内外装饰和其它横向服务逐步兴起，汽车美容出现品牌连锁经营、特许经营模式，甚至外资也开始进入这个市场。这全部标志着汽车美容服务风头正劲，而且正逐步进入规范化和多元化阶段，谁能把握机遇，谁就能抢先占领市场。

中国汽车服务市场现实状况：
现在市场上小作坊式汽车美容服务仅停留在洗车、打蜡等这么一个低水平上，从业人员素质比较底下。现在汽车工业新技术应用越来越广泛，电脑系统、电子技术开始加入到这一行业，非专业人员根本无法排除故障，所以在服务质量上极难有确保。

这类小作坊式美容服务缺点归纳起来有：
服务种类少，服务质量没有确保；
缺乏专业正规培训，人员良莠不齐技术层次低；
没有专业机械设备、没有形成专业品牌产品；
店面管理水平差，店面形象设计、 用户管理、人力资源、产品供销、售后服务等全部缺乏完整有效管理系统。

专业汽车美容中心优势：
我们汽车美容中心以追求时尚个性和服务品质车主对象。市场定位应该是以“专业品牌”为主体，“专业机械设备”为界面，由受过“专业正规培训”人员实施操作，最终达成含有完整“服务质量确保”体系专业化服务。

店铺选址标准：
1、汽车销售聚集点（街）或车管所、运管处周围； 
2、周围客源充足，有较多宾馆、酒楼及机关单位等；
3、门面最好在停车场，加油站或高级住宅区旁；
4、同业或次同业店铺较多地段； 
5、店铺周围道路宽大，车流量大，车辆进出方便，但不能靠红绿灯太近；
6、店铺门面必需临街，周围环境卫生整齐； ² 
7、店铺门前有较多空地，可同时停放车辆4-6台； ²
8、门面上方能竖较大招牌，广告效应好； 
9、水源充足，排水条件优越。

竞争策略

差价竞争：
广东珠三角地域汽车美容店众多，同种服务项目质量各有不一样，依据实际情况，在确保有利可赚情况下，尽可能在早期压低价格（视地段而定），确保其对车主吸引力。

用户吸引和维持：
 1、依据所在地段，尽可能和当地单位固定合作，可给VIP等形式优惠价格，并合适赠予有本店标志小礼品，以确保固定用户。并能在潜在情况下加大本店著名度。
 2、必需确保本店特色项目，最少确保该地段有优势或独家服务项目或商品。

设备选购：
依据手头各类资源，对整一个汽用设备市场进行对比调查，选购最有性价比优势设备产品。

人员设置：
洗车工2-4名
汽车电工1名 
汽车机械工2名（会贴膜）
接待员1名
 注：最少其中一人持驾驶C证（方便给用户倒车，停车）

职员培训：
1、基础理论培训 
进行发动机和底盘维修护理和实践、车身及材料、电气理论教学，使职员对整部车结构、性能及维护知识有系统了解。 
2、专业技能培训 
汽车美容理论和实践教学为教学关键，经过实践为主、理论为辅教学方法，使职员掌握汽车美容基础知识及操作技能。
 3、经营管理培训 
进行营销管理、管理理论及经理素质培训，使职员快速提升营销和管理水平。

店面部署：
应设置洗车区、美容区、精品屋、休息室、烤漆房。其中贵宾休息室是供前来洗车车主休息用，精品屋用来陈设汽车模型、汽车零配件、美容和装饰工具等，休息室和洗车场之间还能够可安装玻璃墙，让车主能够看到洗车整个过程。
设置3个洗车位以应对洗车高峰期，如雨后晴天、传统节日等。 能够考虑安装提升机，这么不管是更换机油还是喷底盘装甲，全部能给客人展示我们专业形象。贴膜房能够靠近外面设置。在贴膜时候，透过玻璃门，行人经过就能够看到工作过程，这也是一个展示机会。

节能环境保护：
因为汽车美容会产生污水和废气对环境造成危害，所以我们应该设置污水处理器和废弃过滤装置，废水经过排污管道将污水快速排到污水处理器中，废气要经过过滤处理后才能排放。这么不仅保护环境，还能是店面洁净整齐。对美容过程产生可回收废物要分类回收以降低垃圾产生。
洗车场应该注意环境，造型要美观大方适应发展需要；施工场址要符合城市卫生标准（清洁、整齐、美观）；洗车用具应采取正规厂家生产、合格环境保护型产品；洗车美容店设计和投资应咨询专业企业，并由其制订方案，进行工程监理；水、电管路应离地面1米以上，以确保安全；大型、中型规模店址还应设有1~2平方米卫生间。

美容作业范围：
新车开蜡  
漆面打蜡   
漆面抛光  
底盘装甲 
汽车漆面划痕修复  
车内真皮制品护理   
内室杀菌消毒 
轮胎翻新 
车身彩贴 
汽车内部装饰   
汽车防爆膜   
安装倒车雷达   
中央门锁   
防盗器 
全球卫星定位系统(GPS)   
汽车隔音   
专业洗车、
汽车内部清洁 
尾箱清洁² 
地盘清洁防锈 ² 
门锁门扣防锈润滑 ² 
发动机外表清洁翻新 ² 
发动机内部免拆清洗 ² 
发动机防漏止漏 ² 
发动机动力修复 ² 
水箱清洁、“三防”治理 ² 
变速箱密封止漏 ² 
电控喷油嘴清洁 ²  
汽车空调维护保养 

设备清单：

大型设备和工具：
抽水机
吸尘器
内饰蒸汽清洗机
龙门式电脑洗车机
冷热水高压清洗机
电热烘箱
烤漆喷漆房
空气压缩机
四轮定位仪
举升机
吹干机
离心式地毯脱水机
抛光机及研磨、抛光盘  
离心式轨道打蜡机
圆盘式电动打磨机
蒸汽消毒机
高速抽油机 ²
喷水壶
洗车海绵、擦车毛巾
 漏斗
机油格扳手

汽车美容耗材：
打蜡抛光罩
高级防火水晶蜡
柏油清洁剂
万能防锈润滑剂
研磨剂、抛光剂
多用途浓缩清洗液
皮革护理光亮剂
专用无纺棉、小毛刷
丝绒座椅清洁剂
镀铬抛光剂
 沥青清洁剂
玻璃清洁剂
车体防锈保护喷胶
发动机内部清洁剂
发动机油封补漏剂
发动机强力修复剂
水箱清洁剂
自动变速箱防漏剂
电子燃油喷射系列清洁剂
轮胎清洁剂
轮胎光亮保护喷剂
发动机外表清洁剂
洗车宝
洗车粉

关键设备介绍

龙门式电脑洗车机：
龙门式电脑洗车机关键由机架、轨道、侧洗滚轮、端洗滚轮和风机等部件组成结构比隧道式洗车机简单。
特点：
自动化程度高、保护车漆、地面积小、节能环境保护、使用寿命长、洗车成本低、维修成本低、防绣性能好、可靠性好。

内饰蒸汽清洗机：
可清除汽车驾驶室及车厢内多种污渍可对丝绒、化纤、塑料、皮革、等不一样材料进行清洗，还可去除车身表面蜡迹。还含有除异味和杀毒作用。

冷水高压洗车机：
高压冷水洗车机由电动机、水泵、管路、喷水枪著称可调整水流形状。
清洗质量好、设备投资少但清洗时间长耗水量大。

圆盘式电动打磨机：
又电动机和打磨盘组成，砂轮片有不一样规格。

地毯脱水机：
原理和家用洗衣机相同。可用于座套、车垫清洁和脱水。滚筒式比离心式功率、容量全部大。

研磨抛光机：
有定速研磨机和调速研磨机两种，调速研磨机有高、中、低三种速。研磨抛光机可配置多个种类研磨盘和抛光盘。

离心式轨道打蜡机：
该打蜡机动作是靠一个离心式、不规则轨道旋转来完成，模拟人手工操作，但比手动操作愈加快。

电热烘箱
特点：
加热均匀能确保涂层色不变；
烘干温度范围大满足不一样涂料要求；
管理维修方便、费用廉价；
热量消耗大干燥速度慢。

烤漆喷漆房：
烤漆喷漆房是将烤漆和喷漆合二为一一个设备，含有占地面积小、设备利用率高、投资少经济实用特点。