珠宝公司规章制度样本.doc

目 录

目录 1
前 言 1
第一章 企业文化 2
某某企业介绍 2
远景和使命 2
关键价值观 3
第二章 日常注意事项 3
第三章 人事制度 3
工作时间 4
考 勤 4
迟 到 4
早 退 4
旷 工 5
请 假 5
加 班 5
试用和转正 5
发 薪 日 6
离 职 6
第四章 激励机制 7
绩效考评 7
培 训 7
晋 升 7
表 彰 8
第五章 纪律规范 8
第六章 安全生产 8
设备和用电 9
消防安全 9
危险化学品 9
公 伤 9
第七章 金耗控制 9
第八章 奖惩制度 10
第九章 沟通渠道 10
第十章 服务和福利 10
公共假期 10
就 餐 10
住 宿 11
储物柜 11
公共电话 11
文体活动 11
工会基金会 11
社会保险 12
第十一章 管理提升 12
5 S 12
文件管理 12
管理人员日常行为规范 12

前 言

欢迎您加盟某某珠宝金行。感谢您对企业信任，成为我们集体一员，期望您能引认为荣，更期望企业和您雇员关系是一个长久而又互利愉快结合，为了让您能在最短时间内了解我企业企业文化及管理制度，愈加快进入工作状态，我们依据企业运作实际，编写了这本《职员手册》以规范我们言行举止，提升每一个人素质，进而增强企业凝聚力和竞争力，使我们企业不停发展。

行政人事部

第一章 企业文化
某某企业介绍
某某珠宝金行于1989年在香港成立，是一家从事珠宝首饰设计、制造、出口及批发综合性企业，是香港珠宝制造业厂商及香港珠宝玉石厂商会组员。
本企业1995年开始在中国大陆设有加工场，现于广东省顺德市自建厂房占地7500平方米，建筑面积约6000平方米，聘用技术人职员1000余人，月产量可达8件。关键产品为9K、10K、14K、18K黄白金和铂金PT900、PT950镶嵌钻石、宝石、半宝石等戒指、耳环、吊咀、项链、手镯、胸针。
本企业着力紧贴款式时尚及自创新时尚，利用最新电脑设计技术，配合对珠宝多元知识，其产品已深令大众注目。其生产厂房配置最新、最精密生产设备，并由经验丰富人员操作，确保每项工序小心处理，效率高而质量好。
远景和使命
中国珠宝业起步晚、发展快，80年代初珠宝首饰和玉石雕，销售额不足够2亿元，出口创汇1600多万美元，经过20年发展，取得了举世瞩目标发展成就。截止1999年底止，金银珠宝首饰销售额达806亿元，较1991年增加2.34倍，年增加29.3%；出口额24.4亿美，较1991年增加9.99倍，年均增加125%。其中黄金饰品销量居世界第三位，铂金饰品销量居世界第二位，钻饰销售也跃居世界第八位。中国珠宝首饰生产已具相大规模和实力。
1993年到1998年是中国钻石业快速发展6年，从90年代初到90年代末，是中国经济建设经过调整后，步入健康发展阶段。中国经济发展，吸引了世界眼光，中国这个拥有13亿消费者巨大市场更是令世界各地珠宝商向往。
在以后几年内，将是中国钻石零售业在竞争中发展，在竞争中成长过程，在这一过程中，我们有理由期待现在已建立了零售经营网络珠宝企业，将逐步稳定现有网络，在此基础上深入稳步扩展。
在某某企业价值链中正确地定位。加强技术引进和技术研发，向用户提供一流首饰产品和服务，促进中国首饰产业发展，使之成为中国首饰企业典范。

关键价值观
我们为用户发明卓越价值
我们为股东提供价值
我们有力量源于我们职员
我们追求同一个目标-------我们是一个团体
我们只有一个标准-----卓越
我们奉守承诺、诚信为本
我们欢迎改变、激励创新

第二章 日常注意事项
1、      上班时间按要求穿厂服戴厂牌，注意仪容整齐。
2、      遵守纪律按要求排队上下班，因为珠宝行业特殊性，请了解并主动接收检验，保安有权对有疑点职员进行检验。
3、      遵守企业作息时间按时上下班，午餐在厂内就餐，中午不许可外出，每七天工作6天，周日为休假日，有工作需要可申请加班。
4、      若有物品出厂，应办理物品放行条方可出厂；未经同意，生产区内物品一律不可带到厂区，不然，视为偷窃处理。
5、      请天天阅读厂区内公告栏，企业通知、通告、调薪、奖惩等你需要了解内容会在上面公布。
6、      企业不定时连系派出所上门办理暂住证，其它时间无暂住证职员应立即亲自到派出所办理。
7、      公私分明，不用公物干私活。工作时间不处理和工作无关事，不得看和工作无关书刊报，不得玩任何电脑游戏，不得网上聊天，不得吃零食，不得利用企业电话打私人电话。
8、      珍惜企业环境，严禁随地吐痰，乱扔烟头纸屑，不乱张贴，物品摆放有序，个人自觉保持自己工作区域卫生，下班前清理好个人桌面。车间内严禁吸烟，吸烟请到指定吸烟区。
9、      企业职员要珍惜企业公物，节省用水、用电、易耗品。
10、     

第三章 人事制度
工作时间
部门
早晨
下午
加班

文 秘 室
行 政 部
人力资源部
商 务 部
财 务 部
物 控 部
工 艺 部
M F
生产部办公室
8:15-12:00
13:00-17:30

执模车间
8:15-12:15
13:00-17:00
18:30

电金车间
质 量 部
吱腊车间
8:15-12:15
13:15-17:15
18:30

倒模车间
8:15-12:15
13:15-17:15
18:30

镶石车间
配石车间
腊镶车间
起板车间
8:30：12:30
13:30-17:30
19:00

18:30

考 勤
1、      上下班必需拉卡，不得代人拉卡或请人拉卡，注意上下班使用不一样拉卡器拉卡。中午不需要拉卡，加班上下班需要拉卡。
2、      如因电脑故障、停电等原因无法拉卡，请到车间大门当班保安处登记。
3、      若厂证遗失，刷卡异常请在1小时内到行政人事部考勤专员办理、出差凭出差单办理签卡。
4、      漏刷卡按未出勤处理。
5、      每个月职员考勤统计表发放后，职员如认为本人考勤统计存在异常情况，须在三个工作日之内到行政人事部查询，过期将不提供相关资料。
迟 到
1、      上班时间起，5到15分钟内才打卡者为迟到；
2、      超出15分钟者以旷工半日论处；
3、      当日迟到5分钟内者，不给罚款处理，但当月累计迟到超出10分钟但在15分钟内者，给2元/分钟罚款处理，当日迟到在5至15分钟内者，给2元/分钟罚款处理；
4、      因偶发事件，经查实者以请假处理。
早 退
1、      没到下班时间未经核准即自行离开工作岗位者为早退。
2、      凡早退者，均以旷工半日论处。
旷 工
1、      未经请假或假满未续假，而私自不到工作岗位者。
2、      委托或代人打卡或伪造出勤统计者，均以旷工一日论处，并记以大过处分。
3、      当月内迟到累计三次为旷工半日论处，第四次迟到起每次均作为旷工半日论处。
4、      职员连续旷工二天或月累计旷工三天作自动离厂处理，若无合了解释，扣发一切薪金。
5、      旷工者，除扣除对应工资外，另加50元/半天罚款处理。
6、      应正常加班者，不请假不去加班以旷工半天论处。
请 假
1、      职员有要事或因病请假，需填写请假单，并持相关病历证实逐层呈批。一般职员请假在三天内由车间主管同意。四天以上由总经办核准，车间主管请假三天内由总经办同意，四天以上由总经理同意。请假本人出打卡大门时必需将“请假单”交于保安。
2、      请假2小时工作时间内，按实际时间扣除工资，请假超出2小时但在4小时工作时间内扣除半天工资，请假超出4小时但在6小时工作时间内按实际时间扣除工资，请假超6小时但在8小时工作时间内，扣除1天工资，超出1天按此要求依次推算。
加 班
1、      加班视生产任务需要，如需直落加班，应为职员身体着想，安排好职员用餐时间。
2、 生产车间延迟下班时间时，以半小时为时间段进行计算，不满半小时延长时间不予计算；
3、      加班不超出凌晨2点下班者，第二天正常上班；如超出凌晨2点下班者，可顺延6小时上班而不算迟到（特殊情况须按部门主管安排，但必需知会人力资源部）
试用和转正
1、      试用期一般职员为1-3个月，职员2-6个月。在此期间，假如您感到企业实际情况、发展机会和预期有较大差距，或因为其它原所以决定离开，可按要求办理离职手续；对应，若您工作无法达成企业要求，企业亦有权终止试用。
2、      试用期间，企业管理人员会根据《新进职员管理注意事项》帮助你处理工作中部分困难，做好入职引导。
3、      新职员要主动参与行政人事部组织入职培训，培训表现和成绩作为是否能够转正关键依据。
4、      在试用期内请假，转正时间将会被顺延；若请假超出30天，则作自动离职处理。
第二条、 职员试用期结束时，职员填写《职员转正汇报》，同时部门主管或职员上级在转正表上签署具体意见，由上报行政人事部审核和总经办同意，同意合格后方可成为企业正式职员。
第三条、 转正手续办理时间为每个月下旬，具体转正时间从同意之日次月一日计算。当月15日以前到岗，从第四个月1日起转正；当月16日以后到岗，从第五个月1日起转正。入厂一般职员试用期为30天，试用期满自动转正。管理人员技术人员试用期1～3个月，试用一周后填写《试用期判定表》〖表一〗，决定是否继续试用，试用期满再填《试用期判定表》〖表二〗审核转正。
发 薪 日
1、
2、企业职员辞职时，如是当月15号以前辞职，则应於离职后第二个月15日到企业领取剩下工资；如是当月15号以后辞职，则应於离职后第二个月30日或月底到企业领取剩下工资。
离 职
1、      辞职：一般操作职员须提前15天提出申请，职员须提前30天申请，辞职由本人到行政人事部领取辞职申请单，按其格式填写完整后交部门主管审批。
2、      解聘：职员有以下情况之一，企业可随时给予解聘。
²    职员在试用期内被证实不符合录用条件；
²    职员向企业提供虚假资料；
²    职员严重渎职，营私舞弊或泄露企业商业秘密；
²    职员违反企业要求达成解聘条件。
3、离职手续：全部离职职员均须办理以下离职手续：辞职职员须配合企业各部门做好交接工作方可离司。归还全部企业文件、物品、借款等，结清全部帐目和费用，到期后，在完成以上手续后，再将辞工书、厂证交于人事，由人事开据辞工者放行条，方可结算工资，同时，离职(包含自离、辞工、解聘)人员在出卡大门时必需由人事开放行条保安方可放行。辞工人员“行李”只能在下班时间整理，同时一切“行李”保安员只能在企业下班休息时间在有“放行条”条件下放行。
第四章 激励机制
绩效考评
1、      考评有两个目标，一是提升整体绩效水平，评定应是建设性，有利于个人职业发展；二是对职员进行甄别和区分：使优异人才脱颖而出，对大多数人要求循序渐进，同时淘汰不适合人员。
1、      试用期考评：直接主管及上级主管负责新职员在试用期内工作适应情况跟踪及转正考评。新职员在1-2个月期间，由直接主管及对其进行适应性评定。评定结论能够有：满意、接收；继续观察、待试用期满；调整岗位；无法胜任四类。行政人事部将依据评定结果及情况调查考虑提前转正、继续试用、调整岗位或解聘。
2、      职员试用期满或认为能够转正时，部门主管或其它上级主管也可同时和职员本人进行面对面沟通。
3、      依据企业要求，主管将对部门职员绩效做阶段性考评。绩效考评内容和标准将依据不一样部门业务，不一样岗位性质制订。具体依据企业要求或相关要求实施。
培 训
1、      新职员入职前均需参与入职培训，以了解企业历史、文化、规章制度、及产品和服务等。新职员培训形式分为人力资源部入职培训，及其它相关部门入职指导及职员本人阅读相关资料。
2、      企业各部门每十二个月全部有培训活动，有计划地培训职员掌握更多劳动技术和管理知识，提升每个人工作品质和工作能力，要求有培训需要职员参与。
晋 升
4、      企业激励职员努力工作、努力学习，不停进取。在出现职位空缺前提下，工作勤奋、表现出色、能力出色职员将取得优先晋升和发展机会；企业并在一定程度上实施竞争上岗制度。假如符合下列条件，职员将有机会取得职务晋升，薪金亦会对应增加：
²    含有良好职业道德；
²    工作绩效显着；
²    个人工作能力优异；
²    年度考评成绩处于部门中上水平；
²    对相关职务工作内容充足了解，并表现出职务爱好；
²    含有其它和职务要求相关综合能力；
²    已参与过拟晋升职务须接收系列培训，成绩合格；
²    达成拟晋升职务所要求工作阅历要求。
表 彰
1、      企业常常表彰优异职员，凡工作业绩显着、贡献较大全部会给记功、奖励、加薪。
2、      企业每十二个月年底均评选年度优异职员。采取公开评选，老实正直、团结工作；深入了解和掌握本职位工作所需专业知识和技能；勇于创新，改善工作步骤和方法，提升了工作效率；愿意为了整体利益做出额外努力，表现卓越全部有资格入选。入选职员除了取得物质奖励，还有可能取得加薪和晋升机会。
3、      全体职员必需了解，惟有努力生产，提升品质，才能有取得改善及促进福利，以达成互助合作，劳资两利之目标

第五章 纪律规范
1、      律是确保企业正常运作，保障大家利益不受侵害有力确保。同时约束一些人错误行为，使之得以立即纠正，以适合企业发展要求，本企业职员应遵纪遵法，服从企业生产需要，以大局为重。
2、    相关人员应依时参与各项培训、早会及例会。
3、      每个职员应避免材料浪费和遗失。
4、      车间有固定岗位职员在工作时间，因上洗水间、打开水、离开工场去其它部门，需到当班组长用“厂牌”换取“离岗证”方可离开。
5、    管理人员应遵守办公纪律，有事外出应办放行条，不得擅离工作岗位，怠工或进行和工作无关活动。
6、      遵守守保密制度及保密协议，不得泄露企业机密、不得利用企业名义或职权在外谋私利，如：担保、捐款、荐人借款、贪污受贿等；不得私自收取佣金，挪用公款或有其它舞弊行为。
7、      每位职员应勤奋工作，尽职尽责，遵守老实守信、办事公道等基础职业道德。
8、      重视职员间交流合作，发扬团体精神
第六章 安全生产

安全生产是企业财产和职员生命确保。全部职员应遵守企业消防安全、危险化学品、操作指示书等相关制度。
设备和用电

1、      遵守《用电管理制度》，不得违反安全用电操作规程，不得超负荷加装电器。
2、      遵守机器设备操作程序，不违章操作； 不私自操作她人使用机器。
3、      操作人员做好机器设备日常保养并填写好相关统计。
4、      电器装置、开关电源周围绝对严禁存放导电性、易燃爆炸物品；严禁钉挂或缠上杂物在电线上；严禁用铜、铁丝替换保险丝。
5、      不可用湿布或未擦干手接触电源开关制或机器开关制。切勿用拉扯电线方法来拨电源插头。搬动任何电器设备前，首先切断电源。
6、      设备操作时，发觉问题应立即切断电源，并通知相关人员进行处理，一旦发生触电时，应大声呼救并采取正确方法（用绝缘工具、物品）断开电源和抢救人员。
消防安全
1、      保护消防设施，不得擅用消防器材，更不准损坏，严禁阻塞消防通道。
2、      全体职员安全意识时刻记在心头，应主动参与消防安全培训，清楚消防器材和消防水源位置，学会怎样防火，掌握使用灭火器材，知道逃生方法，注意观察消防标志并记住疏散方向。
危险化学品
1、 使用有机溶剂（天那水）严禁有明火靠近，洗货时，货物应冷却再放入，在指定地点使用天那水，使用完后拧紧桶盖和盖好铁箱。
2、 剧毒化学品为受控制物品，严格按企业相关危险化学品制度使用，不得违规使用，
公 伤
9、         因公受伤职员应立即汇报所属部门主管和行政人事部主管，而行政人事部亦将尽力安排伤者接收紧急诊疗，必需时则送往医院紧抢救治。
10、    任何不安全方法或可引致有危险情况出现，请向所属部门主管和行政人事部汇报。
第七章 金耗控制
3、 严格遵守各部门金耗控制制度。
u 倒模金耗控制:倒模职员全部要有正确熔金手势,控制好熔金时间,熔金火力.熔金时要做到心到、手到、眼到。每次%将熔金碗倒洁净。每盅货假如《夹金表》中倒模耗超1克，倒模收发要即时通知主管，主管要天天跟进《夹金表》中累计倒模耗和交收差额，天天下班前洗粉员要将石膏粉中杂金找出交倒模收发，月底将全部杂金熔成金蛋冲减倒模耗。
u 执模/镶石金耗控制方法：职员要注意正确工作姿态，勤洗手，不要留长指甲，长头发。保持台面整齐，不要将需要多杂乱工具放在工作台柜内，降低空调风力和改变风向不要直对工作台，确保金粉不被吹走，每手货收发员要跟进职员回金粉，看是否在所回金粉范围内，差额不正常要立即通知主管追回差额，另外注意师傅要将职员修理货金粉退还职员。
u 电金、么打部：炸色时要看货型，不应炸色尽可能不要炸色，炸色时要看金色，避免炸不透重炸节省‘山唉’使用量，尽可能不要拿一两件货炸色。车么打职员要注意正确姿态，货不要车过火，降低回流货。
4、 一定要注意下班前做到交接工作。
u 天天下班前全部职员要将自己领取货物交到组长或部门收发处并署名，才可下班，
u 收发、QC人员交班时一定要数目正确无误，并将自己所负责货物交接于下一班收发人员，双方署名才可下班；
5、      个人注意保管，预防她人虚而入。
u 全部职员入职后要明确自己工作职责,
u 入职职员要保管理好自己所领取每一件货,在收发处领货时要注意清点好货物,再署名;
u 收发员、QC员要在平时工作中要保管自己货物，没有经过收发员本人许可,任何人是不能够动她人货物，只有点好货物数目并由交收人署名方可过货；
第八章 奖惩制度

第九章 沟通渠道
3、      企业建设了顺畅沟通渠道，你直接上级和部门主管将为你在工作满意度提升、职业心理教导和申诉处理等方面提供帮助。假如你在工作中有任何无法处理障碍，请不要犹豫主动和你上级沟通。
11、    食堂门口设有投诉箱和提议箱，工场内也设有提议箱，如你发觉有违反企业各项要求行为时，能够向相关当事人或部门提出投诉。企业激励职员对企业提出合理化提议，假如你对企业发展，管理等问题有自己见解和见解，不管是大问题、小细节企业全部期望得到你提议。行政人事部负责搜集职员合理化提议，并负责它们得到正确传输。
12、    你也能够经过企业邮件系统发电子邮件给企业总经理及董事长提出问题。
13、    企业不定时召开职员会议，你也能够直接同会议主持人提出处理。

第十章 服务和福利
公共假期
国家要求法定节假日，均为放假，工资照发：
元旦：元月1日，休息一天
春节：初一、初二、初三，休息3天(生产车间按小时计算)；
劳动节：五月一日，休息1天；
国庆节：10月1日，休息一天；
以上法定假日，如当因工作需要而不能休息则翌日顺延补假，工资照发。
就 餐
1、      企业提供食堂就餐，请自备餐具，放在指定餐具架上.
2、     食堂提供早餐付现金购置。中餐和晚餐每餐1.5元，餐费从工资中扣除。
3、     请在食堂自觉排队拉卡就餐，切勿打多吃少，浪费粮食；严禁乱倒乱吐剩饭菜渣，请将剩饭菜倒入废物桶内。
4、     不许可将饭菜带到食堂以外地方就餐。
5、     就餐时间为（不一样部门因有不一样上下班时间）
早餐时间 07：30------08：30
午餐时间 11：45------13：00
晚餐时间 17：00------18：00
夜宵时间 23：00------00：00
住 宿
1、      在企业宿舍住宿职员，住宿费60元/元，从当月工资扣除。
2、      请一定要阅读宿舍张贴管理要求，并请自觉遵守。
3、      尤其要注意是：
²    晚上24:00前一定要返回宿舍，
²    不准私自调换床位，
²    平时人离四关（关水、电、门、煤气）
²    并严禁私拉乱接电源，使用大功率电器；
²    严禁倒床抽烟，乱丢烟头；
²    严禁动火、煮食、酗酒、赌博、打架、吸毒等违法乱纪行为，严禁男女混宿。
²    外住人员搬物品或其它原因需搬行李者，须持有行政人事部开“放行条”保安方可给放行。
²    亲属住宿需申请同意方可留宿。
²    退宿应到行政人事部办理退宿手续。
²   住宿职员应珍惜公物，自觉维持宿舍整齐卫生并主动参与宿舍卫生检验评选活动，营造良好住宿环境。
储物柜
企业和工场内设有职员储物柜，供职员存放更换衣物、手袋等私人物品，具体见使用相关要求。

公共电话
企业在厂区内设有磁卡电话，宿舍内设有200卡电话，供职员打私人电话使用。

文体活动
企业定时组织文艺晚会、体育比赛、技能竞赛等丰富多彩职员文体活动。
工会基金会
为提倡互助，企业成立有工会基金会，按5元／月／人标准从工资中扣除做为基础会费，用于：节日补助、职员康乐活动、职员培训、探望伤病职员、补助家庭发生特殊困难职员等等。

社会保险

第十一章 管理提升
5 S
企业要求职员认真实施5S精神，从自我做起，养成良好工作习惯。企业会常常组织检验活动。
²    整理：区分需要和不需要东西，不需要东西应丢弃、或按要求处理。
²    整理：将整理区分出需要物品(工具、资料、文件、样板等)定点、定位存放。
²    清扫：设备、环境、物品随时清扫，保持洁净，没有垃圾、灰尘、污垢。
²    清洁：工作场所和清扫过地方保持光亮、整齐。
²    修养：养成遵守礼貌及要求事项习惯。
²    实施：依PDCA，计划—实施—检讨—行动四步骤反复施行，使5S推进更有效果。
文件管理
1、      各部门管理人员对企业各部门发放制度、通知通告类文件应完整保管，并有责任转达给部门职员及有效实施。
2、      加盖“受控文件“印章文件更应妥善存放，总经办不定时稽查文件保管和实施情况，并发出纠正/预防汇报令其整改。
管理人员日常行为规范
²    客人来访，您是否热情打招呼、接待？
²    遇见上级领导是否礼貌地打招呼："您好？"
²    您是否佩戴厂牌、服装整齐、仪容端庄、精神饱满？
²    接电话时，您是否先说："您好，某某企业？"
²    对办公用具，您珍惜和节省吗？
²    您是否办事拖拉、推诿，不主动处理问题？
²    您待人真诚、说话老实吗？
²    您天天能自觉地打扫卫生，用完工具您能自觉地放好吗？
²    下班前，您检验过自己桌、椅、柜整齐吗？
²    平时是否做工作计划和工作总结？
²    您常常打私人电话吗？
²    您做到相互尊重、团结一致、保持请示----联络----汇报吗？
²    您保管资料能齐全和立即找到吗？
²    上班、出席会议您按时吗？
²    看到脏乱东西，您能清理、整理吗？
²    离开时，您关了电源、门窗吗？
²    您是否会窜岗聊天、大声说话，妨碍她人工作或无事离岗？
²    别部门人员来办事，您是否主动配合，快速正确，使客人快乐而来，满意而归。

假如你有任何疑问，请随时向行政人事部问询，我们会愿意
地向您解答或和您共同探讨。
祝您在某某珠宝金行事业成功、生活愉快！
【以上各条款均参考企业现时相关制度及通告，具体内容参阅原文。企业保留修改权。】