网络公司创业计划书样本.doc

目 录

摘 要 1
一 、公 司 2
（一）企业介绍 2
（二）企业理念 2
二、产品和服务 3
（一）针对娱乐休闲会所服务 3
（二）针对信息查询用户服务 4
三、行业和市场 4
四、销售策略 5
（一）前期策略 5
（二）中期策略 5
（三）后期策略 5
五、管理和关键人物 5
六、线路研究 7
七、五年计划 8
八、机会和风险 8
九、资本需求 9
十、结束语 9
十一、附录 10

概要

星星网络企业是一个新型电子商务企业，宗旨是以网络为依靠提供专业细致休闲娱乐会所信息查询服务和在线软件服务。介于现有高级娱乐场所信息化程度还不高，我们企业有一定垄断性地位，所以在前期会将取得较高额回报。含有专业素质我们，含有很好竞争力，我们拥有专业技术人员，经过专业化、规范化、多样化和新奇化服务模式，能在很短时间内得到市场认可。前期紧需要300万元投资将使得企业发展并壮大，并在第三年将达成亏盈平衡，第四年收回全部投资，第五年使其全国覆盖率得到提升。
相信，将该项目继续下去会带来更大收益。

一、公 司

（一）企业介绍
星星网络企业是一个新型电子商务企业，宗旨是以网络为依靠提供专业细致休闲娱乐会所信息查询服务和在线软件服务。经过提供专业化、便捷化、个性化、时尚化全新服务，以方便快捷为导向，以用户满意为目标，努力满足用户需求，经过多种赢利模式取得利润，并发明著名品牌。
二十一世纪，互连网带来了一个新经营方法去改变大家旧生活，为传统企业经营注入新血液。软件正在变为一个在线服务，免去了维护和安装麻烦，透过网络，大家更轻易进行软件操作！伴随经济发展，大家越发重视生活质量，休闲娱乐行业必将成为这个世纪最有前景行业之一。将现代化通信工具结合网络技术应用于这一领域，为公众生活提供。极大便利，在发明用户价值同时也为休闲娱乐会所带来了商机，这种多赢模式无疑是很有发展前途。

（二）企业理念
1、服务专业化：我们将努力争取依据用户需求，开发出性能良好在线软件服务，尽可能将市场上全部正规娱乐场所相关信息罗列到数据库。
2、服务规范化：我们服务一直以国家相关法律（如《经济法》、《娱乐场所管理条例》、《电子认证服务密码管理措施》、《电子署名法》、《广东省电子交易条例》 ）为前提，绝不向用户提供不健康服务和信息，同时将严格实施同行业相关条款，绝不损害用户利益。
3、服务多样化：我们企业将力推两大业务。在线信息管理系统在中国当属领先地位；信息查询方面，从地理位置查询和目前使用情况查询，到服务类型查询和价格查询，我们考虑到了大部分消费者普遍需求，甚至我们将服务延伸到特色推荐。
4、服务新奇化：这是我们服务最能表现价值一个地方。我们服务将建构在网络平台和信息平台上，以全新方法和用户进行交互。

二、产品和服务

企业是以网络为依靠提供专业细致在线软件服务和休闲娱乐会所信息查询服务。服务所包含行业包罗广泛，关键包含细分行业有KTV、舞厅、迪吧、各餐厅、电影院、健身房、酒吧、咖啡厅、夜总会、体育运动场所等。在线软件服务内容是为中小型娱乐会所提供在线信息管理系统；信息查询服务内容是广州市内各休闲娱乐会所地址、价格、分布信息、行业内部比较、优惠等，查询服务能够经过企业网机短信查询。
早期，企业数据库信息搜集关键经过以下两个路径：一是市场部成立专门市场信息采集项目组，负责搜集各娱乐会所多种信息，如地理位置，服务范围，具体收费标准等；二是经过和杂志和报社合作。伴随企业品牌逐步推广，企业将会同多个商家结成战略合作关系，直接从商家获取第一手信息。
目标市场定位为两个大市场方向，一是对查询服务信息提供者——休闲娱乐行业会所；二是广大需要进行信息查询服务消费群体。针对这两个目标市场，我们将提供以下具体服务。
（一）、针对休闲娱乐会所服务
1、黄页链接
这是本企业取得和公布休闲娱乐会所信息平台，也是企业最基础盈利项目。该项服务是将休闲娱乐会所具体信息，如地点、特色、客流量等具体信息反应在我们企业网站相关板块中，同时企业将经过竞价排名方法排列同类会所前后次序。
2、广告服务
本企业为各个休闲娱乐会所提供广告宣传，为企业进行宣传服务。企业将依据对方提供广告费用高低决定广告投放位置，广告内容健康、不触犯法律。
3、推荐服务
本企业将在网站首页、网络查询系统显要位置、短信查询平台登陆首页、声讯电话欢迎词等访问量高地带设置推荐信息，帮助企业做好宣传。
4、在线软件服务
所谓在线信息管理系统是企业专门针对中小型娱乐会所推出新型网络服务，是一套基于企业信息化战略信息化管理软件系统。因为中小型娱乐场所受到人力、财力等多方面原因限制，它们无法像大型娱乐会所那样实现信息化管理。现在各娱乐场所信息化程度很差，除了较大型综合性娱乐城外，其它娱乐会所均还采取人工登记等方法进行管理，管理效率比较差。所以，这些中小型娱乐会所极其需要现代化管理信息系统对全部资源进行统筹管理。
在线信息管理系统集成在企业内部信息数据库，形式上二者是母子关系，但在逻辑上，在线信息管理系统是独立于企业内部母系统。商家能够经过互联网访问到自己信息管理系统，在线进行数据录入，数据编辑，数据插入、删除，数据查询等数据库操作，也能够进行在线文字编辑，表格编辑和图片管理。同时，商家能够经过企业提供数据库编辑工具对自己数据库进行设计，设计出符合企业特点数据库。这么，商家只需花费极少成本就能拥有属于自己在线信息系统，而且我们企业还能在第一时间掌握各娱乐会所目前营业情况，很好为用户提供查询服务。这是经典多赢互利模式。
（二）、针对信息查询用户服务
娱乐设施及场所目前情况查询业务（提供娱乐场所目前用户数量，资源使用情况查询等。用户经过查询能够在第一时间知道某娱乐会所是否有空位、空房、空闲设施等即时营业情况。）这是针对查询用户一个特色服务，即使现在该行业有部分提供查询服务，不过全部没有做到动态性，企业为了抢占这一市场，推出这么一个查询方法，从而降低了用户搜索成本和时间成本，同时企业在此项查询中还开设了相关推荐业务作为某一休闲娱乐会所客满时应对方法，使该项业务愈加人性化，也更具吸引力。

三、行业和市场

信息查询行业方面，我们竞争对手是包含此行业相关定位网站，如：今夜中国，广州生活易等，和包含现在普遍使用114、160查询服务也将成为我们某一细分市场竞争者。因为我们采取了新奇便捷查询方法并配置了专业细致数据库，所以从经营方法来讲我们是全电子商务化，是全新。经过和多个现代通信工具及方法相结合，我们有两个优势，一是能够节省用户时间成本，用户能够随时随地最快取得所需信息；二是帮助用户全方面了解广州市内多种娱乐设施及场所，使其有针对性地消费，有效降低其开销，获取最大消费者剩下，真正意义上地实现互利。
在线软件服务方面，因为这一领域在中国尚属启蒙阶段，所以来自外部竞争对手相对极少且不成熟，所以这方面竞争能够不予考虑。

四、销售策略

（一）、前期策略
企业前期关键以宣传为主，建立完整服务体系为辅。加大宣传经费，向公众介绍产品特色，树立良好企业信誉。完善多种技术设备和信息技术，确保服务体系正常运行。
（二）、中期策略
企业中期需要提升产品质量并加入新产品特色和样式，加入新细分市场争取更多用户，经过广告建立对产品认知转向到对产品信任，并推进购置和查询。在一定时机还能够降低价格吸引更多潜在用户。
（三）、后期策略
后期销售时间需要投入多一点时间，包含电话沟通和邮件等沟通或其它面对面沟通。因为用户需要更多是一个心理上肯定，肯定她们选择是万无一失。所以销售过程中必需更有针对性回复她们问题。

五、管理和关键人物

（一）、组织结构
早期推行扁平化组织结构，降低管理层次，实施CEO负责制，直接管理市场拓展部、网络技术部、人力资源部、用户服务部、财务投资部，各部门由部门经理分管，相互合作，协同一致为企业发展而努力。
市场拓展部：是迎接市场改变和竞争者挑战中坚力量，着力研究市场开拓和业务扩展，并努力推广和扩大企业品牌。
网络技术部：负责建设企业信息系统和网站，完善企业数据库，并逐步实现和各休闲娱乐会所后台系统对接，同时处理企业在日常运作方面技术问题。
人力资源部：负责企业人事、培训、招聘等事务，在为企业发展注入新鲜血液同时，帮助各部门职员提升自我价值。
用户服务部：负责短信平台，客服电话等客服系统，尽一切努力使用户满意。不定时进行用户需求调查、满意度调查等。
财务投资部：负责企业日常财务工作，及项目拓展资金成本、回收分析。
首席实施官，应该含有电子商务和市场营销专业必备知识，有相当丰富知识和经验，含有网站制作、组建和项目工程管理技能，并有较强管理能力和组织能力。
技术总监，需要电子商务专业和计算机科学和技术专业人才，专业知识扎实，有较强网络技术。能独立开发网站及后台管理系统，对整个服务步骤必需了如指掌，在突发事件处理上能做到快、准、狠。在管理信息系统、数据库技术应用、网络组建方面有极强能力。
财务总监，一个比较关键角色，需要财务投资专业人才，即在专业知识方面必需有相当深度，这包含财务、会计、审计、税务、投融资活动等;同时它还必需掌握一定其它知识范围广度，这包含经济法律、企业管理、企业吞并和重组、本企业生产技术基础知识和部分营销知识、谈判技能、企业治理等等。能握住两个关键点：控制财务风险，降低成本费用。
市场总监，需要电子商务专业人才。含有丰富市场营销经验，熟悉用户，能和用户做很好交流，从而使自己在工作中能否“轻车熟路”、事半功倍
（二）、企业文化
更理性思索，更高涨热情
更规范管理，更优异文化
更宽广心胸，更开阔视野
1、关键价值观
以人为本，精诚合作，细致服务，努力创新，引领时尚
2、经营理念
3、用诚信打造企业形象，营造友好外部关系----共赢
企业内部诚信文化，是管理诚信，对职员建立信用制度，企业和用户之间建立互动机制，对其诚信，才能得到忠诚，双方加强沟通。
企业和合作伙伴和不一样利益主体间要建立互信互惠互利制度，我们将加强和同行业相关机构交流和合作，优势互补，实现多赢。
4、追求卓越，大胆创新，勇于挑战
提倡换位思索意识，向用户提供针对性、无缺点服务，来提升用户满意度。
用创新方法不停改善服务质量和服务方法，挑战传统，依据网络文化给大家心觉和视觉带来冲击。
5、专注目标 ，形成规模
集中力量去做最擅长业务、最有发展潜力业务、最能够形成规模化业务、最能够表现天行这个品牌业务。
6、人本思想 ，团结协作
建立完善人才培养、选拔、评价、激励制度，实施量化管理和柔性管理想结合，强化以人为本管理观念，坚持唯才是举用人导向，搭建人才成长发展平台，形成活力持久激励机制，促进团体合作精神。

六、路线研究

（一）、资金起源：
前期资金是该计划得开启关键基础性条件，所以，我们团体尤其注意到这个问题。我们准备从以下各个方面取得资金：
1、创业团体组员，占30%总资金。
2、创业团体各组员亲戚、好友，占20%总资金。
3、非正式早期投资人，占50%总资金。
（二）、技术起源：
　　我们企业最关键技术就是程序、数据库、网络、无线网络相关技术，在企业开始运行前期，我们处理这个问题措施是：
　　1、我方技术总监等技术人员，应聘含有对应技术毕业大学生作为总监助理，帮助总监日常基础技术问题。
2、聘用兼职员程师。

七、五年计划

第十二个月，我们将关键建设在线信息数据库、企业内部网及内部数据库、外部网。和各个目标用户建立合作关系，和各大型娱乐场所后台管理系统完成对接，和战略竞争对手建立合作联盟关系，同时，加大宣传投资，以网络广告推销为主，加入谷歌、baidu等著名网站网站推广联盟，以传单推广为辅，在各大型娱乐场所分发传单以达成宣传目标。
第二年，进行企业品牌宣传，并大力拓展市场，深入完善在线信息管理系统和内部管理系统，开始查询服务。和此同时开始纵向发展，实施在线软件服务。
第三年，在市场逐步走向平稳发展过程中，开始实施企业内部创业项目，开始企业横向发展战略，将企业业务为拓展到其它城市及全国化发展做铺垫。
第四年，在巩固并增大在市场份额同时，开始向全国扩张。到时，信息查询业务已比较成熟，若在线软件服务行业势头
第五年，将该项目作为企业关键建设项目来抓，并考虑将其分离作为一个子企业经营。并许可加盟企业，在全国发展加盟店。

八、机会和风险

（一）、机会：
1、 星星网络企业正是介于现有高级娱乐场所信息化程度还不高，有一定垄断性地位，所以在前期会将取得较高额回报。
2、中国经济连续高速发展，社会精英人数、收入越来越高，她们越来越珍视自己娱乐质量和查询便捷性和快捷性，星星网络无疑将成为很好选择。
3、多年来，国家在规范服务行业，含有专业素质我们，含有很好竞争力。
（二）、 风险：
1、起初宣传不力，很多用户不能了解到企业服务，使得业务拓展力还严重不足。　　
2、资金不足。
3、管理不善。
4、因为我们调查有误，客源严重不足。
5、盈利不足，又没有取得新风险资金进入。
（三）、应对之策：
1、经过主动、有效宣传，使宣传覆盖率大大提升。
2、切实做好前期市场调研，采取灵活定价方法，做好市场细分，把风险控制在最低点。
3、经过多种方法，聘用优异职员，尽可能选择含有专业技术新型人才。
4、前期协调好资金分配，确保资金充足，必需时，能够向银行贷款。

九、资本需求

企业在成立时估计需要资金300万元，企业管理层以技术资本入股占20％股份，同时出资100万元占26.7％股份，二者累计占46.7％股份。风险资本150万元，占40%股份。入股合作商投资50万，占13.3％股份。
经过多种数据报表，显示企业创办这一投资收益很高，而且经过估计财务报表分析得出第三年盈亏平衡，第四年收回全部投资，第五年发展至全国。
企业得高速发展，使风险投资商能在企业未来投资收益现值比企业市场价值高时退出资本。风险投资企业能够取得很大投资收益。

十、结束语

星星网络企业，经过专业细致在线软件服务和休闲娱乐会所信息查询服务，得到市场认可，只需要300万元投资将使得企业发展并壮大，并在第三年将达成亏盈平衡，第四年收回全部投资。相信，将该项目继续下去会带来更大收益。
十一、附录

参考文件

[1]袁燕青.市场营销[M].机械工业出版, 7月第1版
[2] 林嵩.创业学原理和实践[M].清华大学出版社, 1月第1版
[2] 杰弗里·蒂蒙斯.创业学案例[M]. 人民邮电出版社, 9月第1版