后勤服务集团工作自评分析报告.doc

后勤服务集团工作自评汇报后勤服务集团新任领导班子上任以来，在校党委行政正确领导下，紧紧围绕学校中心工作，根据学校第二次党代会提出“服务契约化、运行企业化”要求，落实“优质、高效、节能”服务理念，凝心聚力，扎实奉献，不停理清发展思绪，主动开拓进取，圆满地完成了年度各项后勤服务保障工作，师生满意度稳步上升。荣获“安徽省高校餐饮行业优异集体”称号，并在皖北片高校后勤会议上进行了经验交流。淮南师范学院、蚌埠学院、滁州职业技术学院等5所高校后勤同仁先以后访交流，深入提升了学校著名度和影响力。现将年度工作简明汇报以下：一、践行群众路线 强化队伍建设是学校全方面深化改革开局之年，集团将学习党十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列关键讲话精神贯穿整年，并连续践行党群众路线，在思想上、政治上、行动上一直和学校党委保持高度一致。深入落实中央“八项要求”精神，严格控制经费开支，勤俭节省办后勤。集团办公、招待等公务费用较去年大幅下降，营造了风清气正、厉行节省良好气氛。依据学校第四轮科级干部聘用要求，集团制订了第四轮部门责任人聘用工作实施方案。根据组织部要求聘用工作程序，本着公平公正、民主集中标准，经过个人申报、资格审核、职员测评、民主推荐等各项程序，顺利完成了集团第四轮部门责任人聘用工作。集团党总开展了党风廉政建设教育专题会议。传达了党第十八届中央纪委第三次会议精神，学习了相关建立健全高校师德建设长久有效机制意见等关键讲话，观看了反腐倡廉纪录片、参观了廉政书屋，对集团党风廉政建设工作提出新要求。二、保障关键项目 凝聚团体协力1根据学校空调安装工程任务安排总体要求，为切实做好空调安装各项保障工作（包含电力扩容、电路改造、空调机安装），后勤集团在春节前进行了全方面布署和周密安排，明确施工时间表、路线图和责任人，努力争取做到“三个精心”和“四个到位”：即精心安排、精心组织、精心施工和工程管理到位、施工质量到位、施工进度到位、安全施工到位，确保安装工程高效优质进行。集团领导亲任各施工区域总责任人，抽调各部门责任人在内近60名职员参与该项工作，对人员进行层层分工，督促检验各楼宇施工质量和进度，并做到一日一报。5月1日前3700台空调安装及配套电路改造工程准期完工，让学生在夏日到来之前享受到空调清凉，电力扩容到2.1万KVA,对校园电网进行全方面改造升级，满足了学校长久发展需求。广大后勤职员以学校大局为重，全力投入，放弃了假日及休息时间，以高度责任感和使命感，圆满高效完成了该项工作。2主动配合进行西涧路改造建设工作，集团主动加强管理和协调，配合做好安全卫生管理工作。因西涧路建设，急需对会峰校区西区蒸汽、燃气管道进行改造，时间紧任务重，集团组织相关部门冒雨施工，短短15天完成了蒸汽、燃气管道改造工作，确保了新学期开学伙食供给。三、狠抓服务保障 提升管理水平1主动做好饮食中心各食堂管理工作（1）今年几家食堂承包协议到期，集团对到期外包食堂进行了综合测评，依据测评结果显示，校内各部门及师生对食堂满意度较高，多年来饮食保障方面也从未出现任何责任事故，集团和味美佳、食为天等餐厅续签了新一期承包协议。同时，依据学校要求，合理整合资源，转变内部承包食堂经营模式，将琅琊食堂拿出来由学校公开对外招租，引进合肥大佳一餐饮企业。并将琅琊餐厅、蔚然餐厅原有些人员及设施设备进行整合，以内部集体承包方法经营蔚然餐厅。整年饮食中心各食堂实现总营业额3000万元，上缴管理费180万元，较去年同期增加20%。（2）依据省厅要求，召开数次饮食工作专题会议，不停加强对托管食堂监管工作，杜绝“以包代管”，强调高校食堂公益性，在饮食保障、安全卫生等各方面提出了更高要求和标准，建立了对应奖惩机制。（3）果断治理外卖，保障饮食卫生安全10月份保卫处、学生处、后勤集团协同配合共同对校外外卖进行了治理。设置警示标志，严格防控送餐人员进入校园。组织各院部教导员、班主任召开主体班会，进行食品卫生安全宣传。各食堂不停增加花色品种，提供多个风味小吃，提升服务质量，有效提升食堂就餐率。 11月7日召开了 “严禁外卖食品进校园及饮食工作”专题学生座谈会，特邀滁州市食品监督所所长黎志杰作专题讲座。该项工作取得了阶段性成绩，对外卖食品实现了基础控制，各食堂日营业额有不一样程度回升。（4）不停推进“农校对接”工作，加强对供给商监督管理，今年和滁州申龙食品签署了猪肉供货协议，深入降低供给成本，为师生提供放心食材。2学生公寓不停改善服务质量，提升保障能力今年学生公寓在继续做好住宿保障同时，不停加大管理力度，创新工作方法，扩大服务保障面，为学生提供全方位住宿服务。完成了南北校区宿舍搬迁工作，南北校区宿舍整修、家俱维修，新宿舍筹备等工作，抽调人力物力配合学校完成空调安装工程，并主动配合2A号新公寓楼相关配套工程及人员配置工作，全力保障了今年新生顺利入住。3物业部门整年完成了校内水电保障、绿化养护、苗木移栽、环境卫生治理、零星维修等各项日程保障工作，并圆满完成了今年在校内举行各类考试、会议、重大活动保障工作，同时下大力气进行西区山体复绿、山林防火、水库看管等项工作。对水电线路、设备、校内干道路灯进行了全方面检修、更换。并主动响应节省化校园建设要求，对节水设施设备进行了维护。切实保障了教学、科研等各项工作顺利开展。（1）物业部门对各项重大活动，制订方案和预案；提前向电力部门申请保电，整年共向电力企业申请保电16次。完成学校秋季招生保障、专升本考试、四六级考试、滁州市技能考试等保障工作。由此今年四六级考试人数达成8600多人，学校全部教室启用，对课桌椅电灯照明插座等全方面检修保障，圆满完成了任务。做好水上汇报厅、音乐厅、大型会议室会议、活动保障工作，整年共保障600余次。对校内水电管网、路灯进行了重新检测维修，同时加强节省型校园建设，增加巡查力度，杜绝跑冒滴漏。（2）“一体两翼”发展势态良好。今年绿化部门共完成会峰校区2A楼公寓、琅琊校区教授楼、图书馆、琅琊校区青年长廊、会峰校区新区山体复绿、会峰校区周转房3号楼等绿化面积5万多平米，工程金额130余万元，新栽植（含移植）苗木累计15个品种约17700多棵、铺设草坪9平方米。并转变绿化养护模式，养护周期由“按季”变为“按月”。维修部门共完成正大饲料厂围墙清理、二校区建筑物维修、防水处理、地砖、路牙石、盖板各类校内零星维修、改造工程20万余元。根据现在集团发展思绪，今年和维修队、绿化队重新签署了服务保障协议，强调了以服务保障为主，主动参与市场竞争经营理念，明确了主体责任义务，不停捋顺关系，推进其良性发展。4商贸部门今年主动开拓思绪，在继续做好学生代购物品购置、商业网点管理、各类经营活动监管基础上，今年完成了各类到期经营协议、新协议签署工作。现在文印、浴室、招待所全部采取外包形式经营。并主动配合学校上级主管部门，完成了门面房上报省财政相关工作。并主动配合学校推进会峰校区5号公寓地下商场清退工作。为方便学生生活，今年在各管理站设置了18台投币电吹风，添置了81台开水器，2台衣物烘干机。在保障服务同时，也发明了一定经济效益。5学生助理作用不停增强。集团公开在学校招聘学生助理，首次让学生参与后勤工作，引导学生发挥本身优势，加强过程监督。十二个月多来，几名学生助理主动反应学生诉求，推进后勤服务质量提升，做好后勤服务文化传输者，将后勤职员勤劳辛劳、默默奉献精神风貌在学生中主动传输，营造了良好文化气氛。四、健全制度建设 提升工作效能1以办师生满意后勤为目标，深化企业化运作模式，依据滁州学院后勤社会化改革方案精神，根据校第二次党代会提出“服务契约化、运行企业化”要求，集团经过大量论证研究，在对后勤经费进行反复核实基础上，今年和学校重新签署了后勤服务管理委托协议书，并针对现在集团财务情况出台了集团经费使用管理措施。经过建章立制、规范运作，在集团饮食、修缮、绿化等部门推行了目标管理，实施全成本核实，增强了集团造血功效；经过减员增效、管理增效、节省增效，激励增效增加了资金积累，提升了资金使用效益。2依据滁州学院后勤服务集团服务质量监控处罚措施要求，连续加大工作督查力度，由集团领导带队，主任助理以上人员全部参与，并邀请后勤管理处相关人员参与。针对督查中发觉存在严重服务不到位、工作渎职情况部门，严格根据要求进行经济处罚。3依据集团400服务热线、网上报修及总经理信箱等渠道处理了师生职员反应实际问题，定时召开学生座谈会、学生助理工作联络会、建立后勤工作质量督查监督群，和师生保持亲密联络，听取意见和提议。集团各部门服务保障工作投诉率较往年同期大幅下降，多名师生发来感谢信，对后勤工作给了充足了解和较高评价。 五、关注民生建设 弘扬企业文化集团领导班子尤其重视民生问题，把集团职员冷暖时刻放在心上。发放集团协议制职员三节福利12万元，为处理部分岗位待遇偏低情况，较大幅度提升了岗位工资待遇，年费用增加约10万元。探望慰问生病职员，为家庭困难职员送去温暖和关心；安排协议制人员参与学校教职员体检；为协议制聘用职员购置意外伤害保险。充足表现了集团关注民生人性化管理理念，弘扬了主动向上企业文化，形成了人人爱岗敬业良好工作气氛。，在新任领导集体率领下，集团工作思绪清楚，发展目标明确，队伍空前凝聚，各方面服务保障能力大大加强。在现在良好工作基础上，集团将不停顺应学校“深化改革，提升内涵，推进发展”工作思绪，经过各部门形成发展协力，主动克服发展中碰到种种困难，为学校跨越式发展提供强大动力。