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某肉类品牌整合营销策划方案例
XX肉类制品企业是天津市民营企业十强之一,年产值2亿元,它由颇富传奇色彩民营企业家王孝政先生借贷300元创建。企业成立之时,正值行业增加黄金时期,企业得以快速发展壮大。然而多年来,行业竞争日益加剧,WTO加入愈加紧了中国市场国际化,加之新扩建120亩大型现代化生产基地立即投入使用,现在生产压力将转变为营销压力。为此,XX首先从可口可乐、雀巢、康师傅等国际企业引进大批人才;首先决定借助外脑,深入挖掘市场潜力,在几经选择以后,开始了和北京蔚蓝远景营销顾问企业全方面合作。
我们对用户合作方法关键有三种:外科手术式“诊疗”,住院诊疗式“短期项目合作”和顾问医师式“品牌全程管理”。考虑到这次合作属于第三种合作方法,我们向XX高层主动提出:
1、派遣一个专案小组(包含品牌、营销、广告、设计等教授)常驻天津,和企业人员同甘苦,共进退;
2、三分策划、七分实施,为了使我们所提交一揽子处理方案切合企业实际,易于操作,对方案先小规模市场试点,再全国市场推广;
3、对企业决议层、中层营销干部、分企业经理、销售代表分别进行品牌战略、营销管理体系、分企业规范化运作、专业销售、销售代表一天模拟演练等培训,使企业上下对方案做到深刻领会、全力支持、果断实施。
策划,从脚开始
我们对XX策划是从脚开始,经过对全国各分企业、经销商、超市/商场全方面走访,对竞争品牌明察暗访,和文件查询、资料搜集、小组座谈、消费者问卷调查等方法取得大量材料后,肉类制品市场开始露出庐山真面目。
中国是肉类生产大国,肉类总产量居世界第一,为6000万吨左右,所以肉类制品原材料供给充足,发展空间较大,现在全国肉类制品加工企业已达成多个,市场容量已超出每十二个月500亿元人民币。
以双汇、雨润为代表第一梯队,利用其品牌优势,以多品种产品、多层次价格细分市场,占据了市场主导地位。以金锣、希杰等为代表第二梯队,紧随旗后,也有不俗表现。处于第三梯队地方品牌则大多采取中低价销售政策,关键在当地商场/超市、集市销售,因为通路短,所以利润较高。
因为进入门槛低,为数不少手工作坊也纷纷上马,采取低价、超低价销售政策,利用劣质品、仿冒品冲击市场,造成市场竞争异常猛烈而又极不规范,严重地冲击着行业有序发展。
即使部分强势品牌已经涌现,但企业数量多、规模小、技术低、质量次、秩序乱仍是目前肉类制品行业总体写照。乱世出英雄,对XX而言,这既是挑战,也是机遇。
对消费者调研结果显示,消费者在选择肉类制品时更多地考虑品牌原因。其次是质量、价格、口味等。肉类制品不一样于通常消费品,它是直接进口食物,所以消费者对它质量和品质全部有较高要求,没有些人会拿自己生命去作试验,但消费者不可能全部产品一一去尝试,她们判定标准就是品牌,品牌即品质,品牌即承诺。
中国加入WTO后,国际资本和国际品牌将大规模进军中国市场,其中部分将以高起点进入肉类制品行业。比如台湾三大食品集团包含统一、顶新及旺旺等,纷纷调整经营策略,将重心转往大陆市场,假如有一天它们挟品牌之雄风,进军肉类制品行业,那么,中国肉类制品行业可能将重新排位。
未雨绸缪,XX品牌全方面打造刻不容缓。
未来五年、十年甚至更长时间后,XX应该成为一个什么样企业,经过周密慎重考虑,我们提出了这么设想:
1、完成关键产业升级和扩张,打造品牌关键竞争力。产品升级和产品创新相结合,推进行业革命;战略联盟和规范营销相结合,推进营销领域革命;物流配送和电子商务相结合,推进流通业革命;
2、增强科技含量,抬高行业准入门槛。实现同跨国企业、跨国科研机构战略联合;
3、探索农业产业化路径,取得国家农业政策支持。利用生物工程技术,延伸农产品深加工产业链条,获取企业巨大利润增值
开辟第二战场——品牌战略调整
然而,回到现实,形势却不容乐观,甚至有些出乎我们意料。连天津本土消费者,知道XX也不多。这期间发生一件小事,或许能够让我们以一斑窥全豹:那次出差回津,从机场打车,我告诉司机去XX。怕她不知道,还特意问了句:XX你知道吗?她很肯定说:当然知道。于是我放心地闭上眼休息,当司机说到了以后,我睁开眼,令我目瞪口呆是,面前竟是一片茫茫XX,司机把我拉到了塘沽海边,还说你不是要看XX吗,这就是XX。那一刻,我没有笑出来,只感到心情陡然沉重,仿佛千斤压在肩上。
以后,在和XX高层深度访谈中,我们提出了一个见解:未来XX品牌联想应该是:看到海联想到XX,而不是一提到XX就想到海。
不过,这种联想并非空中楼阁,它必需建立在品牌个性化表现基础上,而且须假以时日方可慢慢见效。经过分析竞争品牌,双汇品牌形象载体是一只威风凛凛狮子,春全部品牌形象载体是一只老虎,虎视眈眈地盯着消费者,让人不寒而栗。它们表现是一个王者之气,却无法给人以亲近之感,而且,经调查,谁狮子,谁老虎,相当一部分人分不清。假如我们再来一个豹子,那肯定是步人后尘,乱上加乱,起跑线就输给了人家,而且,豹子和海之间不能产生任何联想。怎么办?不如另辟蹊径,开辟第二战场——实现诺曼底登陆。
事实证实,对于肉类制品这类以家庭购置为主食品,亲切、温馨、专业形象更受欢迎,更经得起时间考验,由此,XX品牌关键价值定在“亲切、温馨美食教授”。为了找到最适宜形象载体,专案组列出了近百种动物,最终,XX品牌形象载体被定为海豚。
当一只刚跃出水面,张着小嘴,身上还挂着水珠小海豚展现在用户面前时候,得到了用户一致认可,营销总监李家松先生禁不住啧啧赞叹:太可爱了。
事后我们拿着设计稿到街头作拦截测试,在无提醒情况下,被访者中超出二分之一以上人由海豚联想到亲切、可爱、XX等词汇。其中还有一个儿童,盯着我们手里海豚,牵着母亲手不愿走,真让我们于心不忍。这更增强了我们信心。
在品牌和产品路线选择上,我们结合企业除了肉类制品,还有“孝志”牌调料等产品实际情况,提出了一牌多品思绪,全力打造一个有影响力品牌。将调料也归于XX旗下,共享XX品牌“仙气”,降低推广成本。
这一思绪具体分为三步走:
第一个阶段,是品牌依附产品阶段。在这一阶段,XX依靠火腿肠这一具体产品打响品牌著名度。
第二个阶段,是品牌脱离产品阶段,品牌不再等于具体某类产品,而给予一个文化和精神内涵。在这一阶段,XX品牌不再等于火腿肠,它代表高品质、专业化、亲和力。
第三个阶段,是品牌带动产品阶段。经过合理品牌延伸和连续一致品牌传输,带动多元化产品发展。
重建血缘关系——品牌形象整合
假如把XX几十种产品摆在一起,从包装上绝对看不出它们是一个娘生孩子,在超市陈列架上,它们给人第一感觉便是杂乱无章,根本无法吸引用户眼球。更不用说从众多竞品中“跳”出来了。
怎样将众多不一样产品经过相同纽带紧密地联络在一起,重建相互之间血缘关系,成了摆在我们面前一道课题。
建立充满个性品牌识别系统,是重建产品之间血缘关系捷径。
XX原有标志,给人感觉象是乡镇企业,我们对标志进行了重新设计,新标志是“XX”两个字艺术处理,海字三点成了三朵小浪花,单纯、醒目,有力地传达了品牌个性。
为了统一传输风格,部分国际品牌全部会有自己风格化标识,比如诺基亚广告中圆弧设计。我们特意为XX设计了一条前进波浪,寓意为长江后浪推前浪,XX发展一浪高一浪。作为传输风格,它和品牌形象载体海豚组合在一起使用,形成海豚跃出水面特定形象动作。
这些充满个性识别符号,经过连续一致传输,将和XX品牌形成一对一联想。很多年以后,大家看到海豚,看到波浪、看到海,就会联想到XX这个品牌。
产品之间血缘关系已经建立,但不一样类别产品之间又怎样区分呢?经过包装上主色块颜色变换就能够做到这一点。比如高温火腿肠系列,用红色作主色;绿色营养系列用绿色作主色。不一样产品之间则经过不一样产品名来进行区分。
多个月后,当我们再次走进超市时,在一串长长同类产品中,我们远远地就看到了XX醒目标包装:标志、波浪,还有那只可爱如影相随小海豚。
点穴手法——化解营销穴道
有了好品牌思绪和品牌形象,还应有好营销策略作支持,不然,品牌大厦将如同建造在松软泥沙上。营销系统和人体系统一样,也有很多穴道,假如穴道不通,整个系统肯定无法有序运行。专案组经过望、闻、问、切等诊疗手法,找到了XX营销穴道,然后利用点穴手法把它们一一化解。
穴道一:产品。
XX产品在生产质量上绝对是一流,这种自信源于我们对XX产品和竞品亲身体验。但生产质量没有问题并不表示就一定是好产品。
XX几年前就推出“XX肠”很成功,一度在市场上供不应求,但“XX肠”以后,一直未推出很成功后续产品。至今在XX产品群中,“XX肠”仍然占据着主导份额。产品是有生命周期,一旦“XX肠”有一天退出市场,将面临后继无人境地。
一个产品群就是一支球队,没有明星球队是没有期望,一个马拉多纳能够抵过千军万马,但只有一个马拉多纳也是不够,有一天马拉多纳退伍,这个球队也会随之消失在它原来舞台。
应该形成一个明星培育机制,让明星在市场之手指导下不停涌现。
经我们综合分析,无污染绿色肉制品、三低一高(低脂肪、低盐、低糖、高蛋白)保健肉制品,西式肉制品将是未来几年肉类制品市场发展趋势,所以,我们计划以此为研发方向,加紧新产品更新换代。
然而,XX以往产品研发陷入了一个误区,我们称之为“智囊团法”:多个人关在屋子里,远离市场,不做包装测试、口味测试、价格测试,就慌忙将新产品推向市场,结果往往是凶多吉少。
我们发觉,问题产生根源现有客观上机构设置原因,也有主观思绪上原因。在管理构架设置上,研发部门脱离于营销体系之外,人为地造成了研发和市场脱节。于是,我们对整个营销体系进行了重新设计,将研发部门置于营销总监领导之下,和市场、销售、用户服务等部门协同作战,共同完成产品开发艰巨任务。
同时,要求研发人员贴近市场,根本摒弃由内而外、反客为主思维观念,认真研究消费者需求,并要求全部新产品全部要作上市前测试,不然不能上市。
仿冒产品一直困扰着XX。在河北、山东、天津、北京等关键市场,XX“啃德鸡香肠”、“八珍富贵肠”等产品比较畅销,部分手工作坊也纷纷推出自己“啃德鸡香肠”、“八珍富贵肠”,除了不显眼标志不一样外,图案、颜色几乎一样,它们利用XX现有通路,经过劣质原料降低成本,利用价格优势扰乱市场,对XX产品形成极大威胁。
针对这种情况,专案组奔赴现场,提出了处理方案:
首先,强化品牌识别,将宣传关键从原来产品类别名,改变为XX品牌名。所以,表现在新包装设计上,XX品牌名比产品类别名更为显眼,让消费者明白是XX“啃德鸡香肠”、“八珍富贵肠”,只有XX生产才是高品质,别厂家生产没有保障。
其次,对经销商进行约束,陈明利害,通常经销仿冒产品经销商一律取缔,切断仿冒产品流通渠道。部分经销商虽一时为眼前利益所迷惑,但长远来看,这些仿冒品牌和XX相比,孰轻孰重,仔细一掂量便知。
再次,运使用方法律武器,和工商部门合作开展打假。在上六个月一次打假中,就一举端掉了两个仿冒窝点,有力地维护了产品声誉。
穴道二:通路。
XX产品销售渠道关键是地、县级城市批发市场、农贸市场,对于省级城市战略要地——超市,却没有有效占领。依据消费者调查,对于肉类制品,尤其是需要冷藏设备低温肉类制品,消费者对超市最为信赖。
为此,我们推出“‘海纳百川’超市推广计划”,将超市销售额在销售总额中百分比逐年提升,并将超市作为展示产品形象一个关键窗口。同时,配置理货员常年巡视各超市,使XX产品取得最好陈列位置、较大陈列面积,而且定时在超市举行优惠、堆箱、赠卖等活动。经过这些方法,超市铺货率和销售额全部有了较大提升。在天津市还进行了专卖店试点,作为替补渠道树立形象权威。
通路窜货被业内称为是营销癌症,几乎全部企业全部有发生,却又没有很好处理措施,在XX市场实战中,我们也有幸遇上了。窜货是XX最大一个经销商,以低于XX要求价格,蓄意向辖区外周围地域低价倾销,使周围地域通路利润下降,经销商主动性严重受挫。
即使对其进行了劝戒和警告,但该经销商置之不理。在各分企业经理参与反窜货会议上,对怎样处理大家意见不太一致,担心失去最大经销商,会影响整体销售。
经过我们界定,这次窜货被定性为“恶性窜货”,危害巨大,必需立即果断阻止。假如处理不好,市场价格将会陷入混乱,经销商也会对XX失去信心。长痛不如短痛,我们提出了这么处理意见:
1、对该经销商立即停止发货,暂停其经销权;
2、取消当年返利;
3、视该经销商表现决定是否选择新经销商。
该经销商自恃是XX最大经销商,没想到会动真格,货一断,立即着急了,底下二批商要不到货,找别经销商去了,看着原来天天全部有利润一下子也全没了,该经销商最终扛不住了,主动找到了企业,确保不再窜货。经过整理,市场秩序显著好转。
同时,为了预防以后再发生窜货事件,我们提出以下处理方案:
1、分企业设置销售配送中心,对经销商实施统一到岸价,送货上门。不再实施货运补助制度。因为只要进行货运补助,就会产生价差,就存在窜货可能;
2、实施级差价格体系,构建级差利润分配结构;
3、完善对经销商返利和考评政策,不以销量作为唯一考评指标,还包含对市场维护、广告宣传等。
4、设置市场巡视员制度,加强管控,将窜货行为扼杀在萌芽状态。
5、规范总经销商市场行为,用制度阻止跨区销售,在总经销协议中明确加入“严禁跨区销售”条款,在协议中明确级差价格体系及惩处方法。对发觉有窜货行为经销商,搜集证据,决不手软,抓住经典,杀一儆百。对违规经销商实施四级处罚:
A、警告;B、停止广告支持;C、取消当年返利;D、取消经销权。
6、实施“一夫一妻制”,对经销商实施专营权政策,在同一区域只选择一家经销商,一夫多妻制很轻易出现“阿庆嫂和沙奶奶打起来”现象。
穴道三:价格。
和双汇、雨润等竞品相比,XX产品市场价位属于中等偏低。在地、县级市场,这么价位很有竞争力,支撑起庞大销量。但在省会大城市,这么价位给人留下是中低级形象。
点穴手法是对XX产品实施差异化价格策略,开发中高价位产品以延伸产品线,以中低价位产品求销量,以中高价位产品树形象。
对通路价格,实施级差价格体系,构建级差利润分配结构。
具体做法是将XX销售网络内经销商分为总经销、二级批发商、三级零售商,价格分为:总经销价、出厂价、批发价、零售价,设置合理利润。
为保障总经销利润,XX要求总经销在各地按出厂价出货,而总经销利润包含在出厂价当中,XX在多种场所公布出厂价,对总经销价格却严格保密。
为保障二级批发商利润,总经销对外出货实施四种价格:对二级批发商实施出厂价,对超市实施批发价,对团体消费者实施团体批发价(高于正常对商业单位批发价),对个人消费者实施零售价。这么做目标在于使二级批发商能够按相同价格销售给超市、团体和个人消费者,并以确保应得利润水平为前提。
为保障超市利润,总经销和二批在对团体和个人消费者销售时,严格根据团体批发价和零售价销售。
实践证实,这些方法,有效地稳定了市场价格秩序。
穴道四:促销和公关。
在我们对经销商走访中,经销商对促销、公关活动表现出迫切愿望,即使XX也做过部分促销活动,比如买火腿肠送T恤衫、送围裙等,在实践中收到了很好效果,但整体来看,缺乏计划性和连续性。
我们提出:在不一样产品生命周期,采取不一样促销和公关方法,以达成促进产品销售和提升品牌形象目标。
在上市期,将促销对象集中在通路,配合广告,最大程度地调动经销商主动性,确保铺市工作顺利完成,所以我们推出了“开箱有礼”活动。新产品刚上市果断不搞大规模消费者促销活动,那样无异于自贬身价。
在成长久,人员促销至关关键,对销售人员,引进合理激励机制,我们调整了销售人员工资结构,降低基础工资,提升激励工资。此时,能够进行合适消费者促销活动,但要找到合理理由和概念,果断避免直接减价或打折。
在成熟期,促销、公关和广告等其它各类宣传手段相呼应,形成相乘累积效应,维持品牌形象,尽可能延长成熟期。讲究区域性策略,在总部统一布署下,不一样地域依据当地实际情况许可有调整。
衰退期,产品自然淘汰,新产品跟进。
做好三个“一”——打造广告力
最好品牌战略和营销策略,也要表现在具体广告中,不然毫无意义。通常来说,广告做得好不好,能够用三个“一”来衡量:一句打感人心广告词,一张单纯有力平面,一支“30秒定江山”广告片。因为这是消费者看得见摸得着,厂房再漂亮,没有消费者来参观,策略再好,消费者也不会知道。
进行换位思索,把自己看成消费者,体验产品。于是从超市买来了一大堆火腿肠,天天吃,吃得自己全部差不多变成火腿肠了。动脑会议就在餐桌上召开。谁吃边谈边找感觉,谁谈得好,奖励一片火腿肠。
品牌口号应该遵照品牌关键价值,并含有一定文化内涵,因XX品牌关键价值是:亲切、温馨美食教授。所以品牌口号定为:享受生活,享受美味。
而产品口号应该是卖具体产品,既表现美味、好吃诉求点,又深入刻画大家享受美食时心理和神态,以小见大,显微见著。“让我再多一张嘴!”,XX火腿肠广告口号于是应运而生。
即使用户对广告片投入费用偏少 ,但本着对用户负责态度,我们努力争取在创意上取胜,既达成树立品牌目标,又达成销售产品目标。广告片从一个小小误解——将“XX”当成“海”开始,形成鲜明记忆点,经过对XX品牌反复强化,建立XX品牌和“海”直接联想,进而经过细节描写,表现产品安全放心、美味无比,让人恨不得再多一张嘴优美意境。
XX火腿肠15秒CF——《误解篇》
画面 音效
1、(全景)两个家庭少妇推着推车行走在超市,两个推车碰到一块 背景音乐
2、(近景)少妇一对着镜头问询: “看见XX了吗?”
3、(特写)少妇二迷惑地说: “XX?”
4、(中景)少妇一右手拿XX火腿肠,对着镜头说: “XX火腿肠!”
5、(特写)刀将XX火腿肠一片片切开。 “16道工序精心制作”
6、(中景)二少妇每人各拿一根XX火腿肠交叉成十字,对着镜头说: “更多美味,更多放心”
7、背景模糊,前景出现系列产品包装字幕:(手写体)让我再多一张嘴! (童音)“让我再多一张嘴!”(男声)“XX火腿肠!”
8、企业标版:一只海豚跃出水面 字幕:享受生活 享受美味 XX标志 海豚叫声波涛声
平面则选择电视广告片中一个画面,这么,平面和电视产生互动,当大家看到平面时,会感到很熟悉,因为在电视广告中见过,而看到电视广告时,又会联想到平面。
电视广告首先在山东试播放,播放不到30天,便引发了市场强烈反弹,于是,营销企业决定立即在天津、河北等关键市场全方面投放。
11月下旬,一个阳光明媚早晨,XX营销总监李家松先生打来电话,告诉我们二件事:第一件事是坐落在XX120亩新基地大型海豚雕塑已经落成,各项方案正在按计划顺利实施;第二件事是电视广告投放反响强烈,现在销售额正以40%速度稳定增加,而且已经出现了数次断货现象。
放下话筒,我不禁感到无比欣慰,在整个肉类制品行业普遍低迷,春全部、得利斯等著名企业纷纷落马,XX增加显得格外刺眼,成为昏暗天际一道亮丽风景线。
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