公司员工手册(27)模板.doc

职员手册

企业介绍篇
第一章 企业理念 4
第二章 组织架构 8
入职指导篇
第一章 入职程序 9
第二章 职场纪律 14
第三章 考勤及休假制度 19
第四章 薪酬福利 25
第五章 财务管理 28
第六章 奖励和处分 30
第七章 办公室管理措施 33
职员关系篇
第一章 离职职员管理措施 45
第二章 职员关系和沟通...........................................................................................................50

欢迎辞
欢迎您加入集团，共同参与企业发展，在此谨祝您工作愉快！
集团每一点成就，全部有赖于全部同仁努力。集团每一个进步，从今天开始，全部和您努力亲密相关。
现在，请随我们一起，走进集团——
这本手册将向您陈说集团企业理念，介绍集团最基础规章制度，叙述您在集团所拥有基础权利、应推行责任和义务，帮助您愈加快地融入团体，愉快地开展工作。我们事业要靠我们自已去发明，相信您一定会做得愈加好！
手册内容适适用于河南集团人力行政管理中心同意录用全部职员，所称“集团”指集团旗下全部企业。
假如您在阅读或实施中有任何疑问，请和人力行政管理中心或部门责任人联络。我们将很愿意解答您迷惑。
河南 集团集团
人力行政管理中心
二零一五年一月

企业介绍

第一章 企业理念

集团追求社会效益和经济效益，使服务伙伴、企业及整体团体实现共赢。

●基础理念
1. 集团关键价值观：智慧、愉快、财富。
2. 集团精神：精诚团结，敢想敢干。
3. 集团行为规范：衣着整齐，精神饱满，待人热情，文明用语。
4. 集团座右铭：不达目标不罢休，要做就做到最好！
5. 集团经营理念：合作共赢！
6. 集团管理理念：人人有章可循，事事落在实处。
7. 集团宗旨：追求每一位集团人幸福。
8. 集团格言：从现在做起，从本身做起，从点滴做起，超越自我。
●人生观

9. 集团人要：自尊、自重、自爱、自信、自强。
10. 将远大理想、宏伟目标融化到一言一行中，融化到一分一秒中。
11. 实事求是，不教条，不僵化，一切从实际出发，事事不折不扣、扎扎实实地落在实处。
12. 正确定识自己：时刻保持清醒头脑，得意时不忘形，失意时不气馁。
13. 正确对待意见：提意见者要真诚，知无不言，言无不尽；被提意见者要虚心，有则改之，无则加勉。
14. 正确处理奉献和利益关系：每个人全部有个人需要，期望从企业中得到物质和精神上平衡。但企业能给每个人多大回报，完全取决于企业取得多大成功，而企业成功全赖于每位集团人奉献。
15. 纳人所长，容人所短，严于律己，宽以待人，为身边每一个人发一份热、尽一份力。

●工作观
16. 每位集团人全部要明确自己岗位职责、工作内容、工作标准、工作程序、完成工作是否奖惩。
17. 以最好状态投入到每一天工作中，决不许可无事可做，工作时间决不能干和工作无关事。

18. 按轻重缓急，抓关键，分清主次，科学合理地安排量化、细化、具体化，量化到每一个人，细化到每一天。
19. 工作要：有部署、有检验、有落实、有结果、有评价。
20. 今日事，今日毕；言必行，行必果。
21. 工作上要创新、超越、勇于否定。
22. 强化企业行为，淡化个人行为。
23. 下级服从上级，局部服从全局，个人服从企业。多提提议，参与管理，监督管理，热爱本职员作，勤于学习，善于学习。

●决议观
24. 决议标准：从贤不从众，民主决议，权威管理，从集团人中来，到集团人中去。
25. 决议依据：个体和整体、本身和她人；局部和全部、纵向和横向；微观和宏观、主观和客观；静止和发展、绝对和相对；理论和实践、眼前和长远等十大关系。
26. 决议要：周密、谨慎、科学、勇于冒风险。

●用人观

27. 用思想品质好，有责任感，有良好职业道德和高度敬业精神人，敢讲真话、实话、心里话人。
28. 用身体健康，精力充沛，能承受高强度工作人。
29. 用有理想、有理想、有远大目标、有强烈进取心人。
30. 赛马制中挑好马，动态管理出人才，进步快者上，进步慢者让，不进步者下。
31. 打破论资排辈，让有能力人最有权。
32. 让最敬业人最受益；让干事人不埋没。
33. 让有功人不吃亏；让平庸人不重用。
34. 让投机钻营人无市场。

●管理观
35. 调感人主动性，激发人发明性。
36. 严格管理，有依有据，严格把控，合乎情理。
37. 科学管理，权责明晰，量化到每一人、细化到每一天。
38. 情感管理，要寓管理于关心、珍惜、帮助之中。
39. 9/1管理，主管负90%责任，属下负10%责任。

第二章 企业组织架构

入职指导篇
第一章 入职程序
一、 招聘配置
1． 计划编制外岗位招聘，用人部门填写《用人申请表》，并经审批，交予人力行政管理中心，空缺岗位遵照内部优先标准。
2． 人力行政管理中心会同用人部门责任人实施招聘。
3． 企业职员能够经过多种方法进行人才举荐，将所举荐人才简历及个人信息发送人力行政管理中心。
4． 面试程序和选拔标准将遵照企业《招聘管理制度》，和外部招聘人员相同对待。
二、 职员入职
1． 新职员须在指定时间内到企业报到，如因故不能准期前往，应和人力行政管理中心取得联络，另行确定报到日期。
2． 新职员入职前，由部门责任人指派入职引导人，一对一全方面负责新职员入职引导，使新职员愈加快地融入企业。

3． 新职员报到时须携带资料：本人免冠1寸彩照2张、身份证原件及复印件、学历证原件及复印件、其它相关证书原件及复印件，原件进行查对确定、复印件留档。人力行政管理中心依据职员个人资料建立职员个人档案、更新集团职员花名册。
4． 职员必需确保向企业提供个人资料真实无误。其内容（如电话、地址）若有更改，应立即通知人力行政管理中心。
5． 职员提供个人资料，若经发觉虚报或伪造，企业有权立即将其解聘。因职员提供虚假资料所造成个人损失，由其自行负担；由此对企业造成损失，企业将对其追偿。
6． 人力行政管理中心对新入职职员进行为期半天企业概况及企业管理制度培训，培训内容以《职员手册》为主，培训时间由人力行政管理中心依据新进职员人数酌情安排。
7． 保密协议签署：对于特殊岗位（董事长助理、财务人员、人力人员、集团档案管理人员）经企业确定需要签署《保密协议书》。保密协议条款具体内容依不一样岗位另行确定。
8． 《职员手册》作为职员在企业工作期间行为准则、权利义务说明，新入职职员应领取详读并了解《职员手册》，对于不了解部分应立即和部门责任人或人力行政管理中心沟通。
9． 职员已阅读《职员手册》，承诺严格遵守该手册相关要求，并在《职员手册发放签收通知》上签字。
10． 人力行政管理中心开具试用通知单，安排新职员到用人部门正式上岗。

11． 新职员到岗后，由所在部门分配办公桌、电脑等办公设备，人力行政管理中心提前申领办公用具并办理相关登记手续。
三、 试用期
1． 凡新入职本企业职员，通常须经1-3个月试用期，依据职员试用期表现，由部门责任人和人力行政管理中心对新职员进行综合评定，可将其试用期酌情延长或缩短。最短不能低于30天，延长试用期期限不能超出2个月。
2． 试用期内，如职员不能满足本岗位需求或达成企业相关职员解聘条例或延长试用期后仍不合格，企业有权随时将其解聘。
3． 职员在试用期内暂不享企业正常福利待遇(特殊情况除外)。
4． 职员在试用期内不许可请事假（特殊情况除外）。如病情严重确需请病假，需经部门领导同意，并按相关病假申请程序申请。请病假3日以上，试用期顺延，顺延天数同请假天数。
5． 试用期职员满月工资于满月后一周内发放。
6． 试用期间，企业依据职员综合考评内容对该职员给予转正或延长试用期或不予录用做出评价。考评内容关键以工作能力、工作态度和工作业绩为主。
7． 试用期内，由用人部门对新职员进行本岗工作职能和要求培训。
8． 职员入职30天后，需填写《满月跟进统计表》，由直接上级对其进行综合评价。

四、 转正
1． 职员试用期内或试用期满后，用人部门依据职员工作业绩、工作态度、工作能力及团体配合情况对新进职员进行考评，向人力行政管理中心提出职员转正、延长试用期或不予录用申请。
2． 如试用合格，直接上级可填写《职员转正考评表》提交人力行政管理中心，并和职员进行转正面谈，职员填写《职员转正申请表》交人力行政管理中心，由人力行政管理中心综合考评该职员是否能够经过试用期。
3． 经试用期考评合格职员，转为企业正式职员，其工资水平依据双方协议而定，享受正式职员福利待遇。
五、 晋升、调动、降职、降薪、加薪
企业本着公平公开标准，合理进行企业内部人力资源分配，达成人尽其才，才适其位用人宗旨。
1． 晋升
1) 职员晋升是建立在工作业绩和能力基础之上。
2) 职位出现空缺时，企业优先考虑内部人员，从内部调整或晋升。
3) 职员含有晋升管理某空缺职位能力和经验时，该部门向人力行政管理中心推荐，由人力行政管理中心考察该职员是否含有从事该职位之技能、经验、工作效率、责任心、领导才能及合作
精神，考察合格后由人力行政管理中心出具情况说明上报董事长。
4) 企业从大局、整体考虑晋升职员到更高一级职位时，和职位对应薪酬由人力行政管理中心报董事长审批。
2． 内部调动
1) 集团深信工作调动将有利于发挥职员潜质，如有需要，企业将可能依据职员能力和工作表现对职员工作岗位进行调动。
2) 若企业决定并发出调动通知后，在通知指定日期职员未到新岗位报到视为自动离职。
3) 职员考勤及工资自调动之日起转入调入部门。
4) 职员调动，薪酬依据岗位性质由人力行政管理中心上报董事长审批。
3． 降职
若职员能力不能满足工作要求或因为职员在工作中过失给集体和企业造成了一定程度影响，将会被降职，同时降薪。
4． 降薪
职员在工作中过失给集体和企业造成一定程度影响，企业可依据情况作出降薪处理：要么保留原职位，给降薪处理；要么同时降职并降薪，降职和降薪等级由企业决定。
5． 加薪

为降低优异职员流失或延伸职员职责职能，对表现尤其优异职员，部门责任人可提出加薪申请和加薪理由，并送达人力行政管理中心综合评定后报董事长审批。

第二章 职场纪律

一、 行为准则
1． 热爱祖国、遵纪遵法、忠于企业，严格遵守企业各项规章制度。
2． 办公室内严禁大声喧哗，电话铃声宜最低，使用电话时轻拿轻放。
3． 工作时间不吃零食、饮用酒水及含酒精饮料，严禁使用生葱、大蒜等有较强异味食品。
4． 办公桌上应保持整齐，不摆放和工作无关物品。
5． 办公室内严禁吸烟。吸烟者请到吸烟区域吸烟，不得聚众吸烟闲聊，离开时熄灭烟头，以防火灾，维护良好工作环境和保护环境卫生。
6． 保持办公室良好环境，不乱丢杂物，不乱张贴图画，不堆放杂物。
7． 珍惜公物及公用设施，勤俭办公，节省用水、用电，杜绝一切浪费现象。有意或蓄意损坏公物，须照价赔偿。

8． 不得在工作时间搬弄是非、制造谣言、吵架、斗殴、无理取闹、聚众闹事或酗酒等扰乱正常工作秩序。
9． 上班时间不串岗聊天，不做和工作无关事，不利用工作时间处理私事。
10． 不准利用工作之便向用户吃、拿、卡、要，不准向用户借款。
11． 对领导、同事及用户讲话要讲方法，使用礼貌用语。不恶意顶撞评论领导、同事及企业各项要求和散布不利于企业言论。
12． 上岗时要按要求佩带工牌及着工装，遵从企业考勤制度。
13． 工作人员之间要团结互助，亲密配合。相互间不得人为制造矛盾，有问题立即向领导反应。
14． 办公室相关人员不得无故许可或率领和工作无关陌生人进入办公室，尤其是下班以后，更不能使陌生人长时间停留在办公室，若有特殊情况，须取得上级领导同意。
15． 注意安全，天天下午下班时，在离创办公室之前检验自己全部使用设备电源是否关闭，如发觉未关闭，本人自愿乐捐10元；最终一个离创办公室人员须关闭全部电灯、空调、饮水机等电器及门窗，不然该职员自愿乐捐10元。
16． 企业主管以上人员应确保二十四小时通讯通畅，职员因通讯工具不畅影响工作，视情节严重给严厉处理。
17． 未经企业许可，不可借工作之便私下和企业有业务合作关系单位人员接触和来往，一经发觉
将给严厉处理。
18． 对违纪人员应检举揭发，不得偏护。部门责任人对违纪人员进行偏护，一经查实，该责任人连带责任。
二、 工作态度
1． 预控性-----职员能够超前思索工作，依据自己工作内容和特点，提前作好工作应对。
2． 协作性-----和同事保持良好合作关系，帮助完成工作。
3． 立即正确性-----对领导安排工作，能够出色完成且工作质量良好。
4． 自觉性-----遵守企业要求，有强烈责任心。
三、 仪容仪表
1． 保持衣冠整齐，按要求着工装、佩戴工牌。
2． 工作场所不穿短裤、超短裙、背心、拖鞋等不宜着装。
3． 皮鞋保持洁净、光亮、不准钉响底。
4． 头发要常常清洗，保持清洁。男性职员头发不宜太长，发不盖耳遮领；女职员头发应梳理整齐，不做怪异发型，不披头散发。
5． 指甲不能太长，女职员涂指甲油要尽可能用淡色。
6． 口腔保持清洁，上班前不能喝酒及食用异味食品，工作期间不饮用酒水或含酒精饮料。凡饮用
酒过分造成对她人她物伤责，由当事人负担。
7． 女职员工作期间化淡妆，不浓妆艳抹，不使用香味过于浓烈香水。
四、 行为举止
1． 举止大方得体，和人交谈时双眼应平视对方，不左顾右盼。
2． 遇上级领导或有客来访，应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座并倒茶后，自己方可坐下；来客告辞，应起身相送。
3． 站立时双脚和两肩同宽，自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4． 在办公区域内行走时脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。
5． 进入上级领导或其它部门办公室前，应在门外轻叩门三下，取得同意后方可入内。
6． 进出办公室时，应主动上前一步先拉开门，请同行用户、女士或来访人员先行。
7． 对用户或来访人员提出问询、疑难、要求、意见、须耐心倾听，在不违反保密制度标准下，有问必答并做到回复正确（对自己无把握回复应婉转地表示歉意，联络相关人员给解答，或留下文字统计，限时给予回复）。
五、 接听电话
1． 全部来电，务必在三响之内接答。

2． 拿起话筒先说：“您好，某某集团！”语气平和。
3． 必需时要做好统计，将关键点向对方复述一遍。
4． 通话时，尽可能不使用免提键。
5． 通话完成应说“再见”待对方挂断后，轻轻放下听筒。
六、 接待工作
1． 对于外来人员，接待人员应对来客热情大方、礼貌周到、不卑不亢、微笑服务。有用户来访，应立即起身接待，并做到仪表端正、言行得体。
2． 接待人员应问明对方姓名、单位、来访意图后问询相关人员是否接待。如接待，则带客人到会客间，并奉茶（若事先有约定，可将茶水送上，每20-30分钟续水一次），接待时应注意观察领导是否有茶、笔记本、笔等，若没有应立即送上。如因种种原因不能接待，应婉言转告或另约。
七、 正确使用企业物品和设备，提升工作效率
1． 企业物品不得有意损坏或挪为私用。
2． 立即清理、整理销售资料和文件。
3． 借用她人或企业东西，使用后立即送还或归放原处。
4． 工作台上不能摆放和工作无关物品。
5． 未经同意不得随意翻看同事文件、资料等。

6． 未经同意不得随意使用她人电脑。

第三章 考勤及休假制度

一、 考勤管理要求
1． 每七天六天工作制。
a.冬天时间为（每十二个月十月至第二年四月）： 早晨： 08:30—12:00 下午：13：30—17:30
b.夏天时间为（每十二个月五月至九月）： 早晨： 08:30—12:00 下午：14:00—18:00
建筑企业工作时间可依据工作性质进行调整，报人力行政管理中心立案。
2． 元旦、春节、清明节、国际劳动节、端午节、中秋节、国庆节为国家法定节假日，休假时间按国家要求，由人力行政管理中心统一通知。
3． 上班时间外出，须汇报直接上级，在《外出记录表》上签外出时间，并应在办完事情后，立即返回，在《外出记录表》上签返回时间，不得利用外出时间办理和工作无关私事，未经同意私自外出按旷工处理。
4． 企业上下班实施考勤打卡制度，除集团总裁、副总裁和项目总经理因工作特殊性无需打卡外，
全部在岗职员均要求考勤打卡。打卡次数：2次/天（早晨上班时间和下午下班时间）。
5． 遇企业集体活动，统一取消打卡，由行政专员统一进行考勤说明，并报人力行政管理中心（项目企业综合部）立案。
6． 正常出勤但忘记打卡，须填写《未打卡证实》，由直接上级证实核准，于忘记打卡下一工作日内报送行政专员处，不然根据旷工处理。
7． 考勤机故障或停电造成无法打卡，以本人签字方法统计时间，要求和打卡相同。
8． 未经同意或未办理相关手续私自离岗者，一律按旷工处理。
9． 在工作时间离开固定工作地点，须通知上级领导，并登记去向。办理私事须请假，不然按旷工处理。
10． 企业组织集体活动，不得无故缺席，企业将提前通知活动时间、地点和内容，提前通知活动细则，如有请假者需向直接领导申请并说明事由，不然不予准许，直接领导需立即上报企业。
二、 考勤工作注意事项
1． 每次迟到（或早退）在15分钟（含）以内，乐捐10元。
2． 每次迟到（或早退）在15分钟以上1小时以内，乐捐20元。
3． 迟到（或早退）时间在1小时（含）以上4小时内，乐捐50元。
4． 迟到（或早退）时间在4小时以上，乐捐200元。

5． 连续迟到（或早退）三次以旷工一天处理，以这类推。
6． 当月内单次迟到（或早退）不足5分钟（含）者，不捐款。
注：乐捐要求当日进行，不然乐捐双倍
企业各类乐捐款项将转入基金独立账户，用于慈善。
三、 旷工
以下情况视为旷工：
1． 未办理请假手续不上班、不听从主管领导安排或私自离岗者。
2． 假期已过未办理续假手续。
3． 虚报假期、涂改请假单、伪造证实者。
4． 无考勤统计，也没有符合要求说明统计。
5． 因不服从工作分配或调动而不在要求时间到岗者。
6． 旷工按日工资两倍为单位标准处罚，并从其当月工资中扣除。
7． 全月累计旷工3天，即被认定职员严重违反企业规章制度，解除劳动关系。
四、 各类型假期相关要求
1． 事假
1) 职员请假者，须在前一日下午下班前申请，经主管核准后，方为有效，没有临时假期（病
假者除外）。
2) 职员请假，最小单位为半天，超出2小时不到半天者，均按半天事假计算；超出半天不到一天者，按一天事假计算。
3) 两天以内病假、丧假不能事前请假者，应在当日电话立即通知直接上级，由直接上级代办请假手续，按时上班时提供相关证实材料请、销假。
4) 全部非书面请假（电话、短信、网络等）均不能作为正式考勤依据，需当事人本人在返岗一日内立即补办请假手续。
5) 整年事假不得超出20天（重大疾病不计入此累计范围）。
2． 病假
病假时限依据伤病情况而定，大病须提供市级以上医院证实（职员因打架、酗酒等造成负伤或患病，其缺勤一律按旷工计）。
3． 婚假
1) 本企业职员正当结婚（初婚），持结婚证，可享受5天带薪婚假，男女双方在晚婚年纪（男25周岁、女23周岁以上）可享受7天带薪婚假，再婚享受3天带薪婚假。因双方在外地且在外地举行婚礼，酌情增加旅程假(不超出3天)，婚假须申请一次用完，不能分时申请，婚假不得和其它假期同休（法定节假日、休息日除外）。国家法定休假日、休息日不计入婚假假期。

2) 婚假应提前一周申请，经主管查实认可，并核准后，方为有效。
4． 产假
1) 符合产假标准为：在企业工作满十二个月含有正当婚姻关系女性职员在生育第一胎时。
2) 符合产假标准可享受98天（自然日）带薪产假（只享受基础工资），产假为98天（自然日）。情况为难产，增加15天产假。生育多胞胎，每多生1个婴儿，增加产假15天。
3) 符合产假条件女性职员，在产假期满后，可享受为期3个月、天天半到1小时哺乳假，具体时间由相关责任人依据职员上下班旅程、胎儿数量确定。
4) 符合产假标准女性职员，在怀孕7个月后和婴儿满一周岁前企业不为其安排大强度体力劳动，而且尽可能不为其安排加班。
5) 在企业工作满十二个月男性职员配偶正常分娩可给陪产假5天，非正常分娩可给陪产假8天，多胞胎生育可增加陪产假为11天。
6) 产假应提前10天申请经过，并应在经过后处理好假期间工作交接问题。
5． 丧假
职员直系亲属（父母、配偶、儿女）丧亡，给3天带薪丧假，职员非直系亲属（祖父母、外祖父母、岳父母、公婆、本人弟兄姐妹）丧亡，给2天带薪丧假，外地酌情计旅程假（最多不超出3天）。

6． 带薪年休假
1) 年休假时限：
职员累计工作已满1年以上给年休假5天。
国家法定休假日、休息日不计入年休假假期。
2) 年休假安排：
年休假十二个月内可集中安排，也能够分时段安排，但不得跨年度安排，不得和其它假期同休（休息日除外）。集中安排年假以不影响工作为前提，以主管领导同意为前提。
职员可依据个人岗位工作安排适时提出休假申请，填写《年休假申请单》，依摄影应审批权限审批，并报人力行政管理中心（项目企业综合部）登记立案。
3) 有以下情形之一，职员不享受第二年年休假：
年度请事假累计20天以上（含20天）。
年度请病假累计2个月以上。
7． 各条款假期审批权限
1) 经理级以下职员请假，三天（含）以内，由部门责任人审批，并报人力行政管理中心（项目企业综合部）登记立案；超出三天，由所在部门主管副总审批，人力行政管理中心（项目企业综合部）登记立案。

2) 经理级以上职员（含经理）请假，三天（含）以内，由直接上级审批，报人力行政管理中心（项目企业综合部）登记立案，超出三天，由所在部门直接上级和项目企业总经理/董事长审批，报人力行政管理中心（项目企业综合部）登记立案。
3) 副总级及以上职员请假，由项目企业总经理/董事长审批，并报人力行政管理中心（项目企业综合部）立案。
8． 其它
1) 职员请假理由不充足或有妨碍工作时，可酌情不予给假、或缩短假期或延期请假。
2) 请假者必需将经办事务交待其它职员代理，并于请假单内注明。
3) 职员请假期届满需续假或虽续假还未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工论。

第四章 薪酬福利

一、 凡在本企业就业正式聘用职员可享受下述酬劳待遇
1． 工资类包含
1) 基础工资：参考当地职员平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补助及同行业同职位工资水平确定；
2) 岗位工资：依据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定；
3) 工龄工资：入职十二个月后开始增加工龄工资，标准100元/月，逐年递增；
4) 销售分成：依据企业相关要求实施。
2． 补助类包含
1) 车辆补助：依据企业相关要求实施；
2) 出差补助：参考部门岗位补助标准，时间以抵达目标地至离开驻地时间计算，二十四小时为一天（补助以小时计算），二十四小时以下不予补助；
3) 通讯补助：依据企业相关要求实施。
3． 奖励类包含：
1) 工作中通常性奖励：依据不一样阶段不一样人员贡献，根据具体文件实施；

2) 年底奖：按企业要求标准；
3) 福利性奖励：依据不一样阶段不一样人员贡献，根据具体文件实施。
4． 福利类包含：
企业福利包含多种节假日福利、职员生日福利及多种活动、体检等，具体标准由企业安排。
二、 职员每个月工资、奖金、各类补助，在发薪日一并领取，每个月10日为发薪日，当月发上月工资，遇节假日发放日期顺延。
三、 相关扣薪扣奖事宜处理
1． 缺勤扣除
1) 迟到、早退、私自外出；
2) 病假；
3) 事假。
依据考勤管理要求扣除工资。
2． 尤其休假
下列情况下，未超出企业其它要求范围，薪酬待遇照常。
1) 法定节假日、婚假、年假、丧假；
2) 女性职员产假、男性职员陪产假全额计发基础工资。

四、 薪酬保密
1． 全体职员不得向任何人透露自己薪酬，不得向任何人探询她人薪酬，一经查实，通报批评；造成实际不良影响，依据具体情况作出对应处理。
2． 除董事长、人力行政管理中心责任人、财务人员、造发工资人员、相关薪酬资料签批人员外，任何人不得查阅其它人员薪酬资料。

第五章 财务管理

一、 财务报销审批程序
费用报销人-----部门经理----财务票据审核----副总经理/董事长---财务报销
程序释义：
1． 费用报销人填写报销单（粘贴票据、填写事由、大小写金额、署名），交部门责任人签字核实；
2． 费用报销人将核实过票据交财务管理中心进行审核；
3． 费用报销人将财务审核后票据交副总经理/总经理审批；
4． 副总经理/总经理审批后费用报销人方可到财务处进行报销；

5． 票据最长时效为7个工作日，月底最终一天当月票据报销完成，无票据需提前通知副总经理/总经理，对不符合要求拒绝报销。

二、 财务支出审批程序
借款人→部门经理→副总经理/总经理→财务借支
程序释义：
1． 借款人提交《物品购置/制作单》，《借款单》交部门经理核准，1日内回复；
2． 借款人交副总经理/总经理审批，1日内回复；（5000元以下副总经理签字；5000元以上总经理/董事长签字）；
3． 借款人到财务管理中心办理借支手续，同时将填写《借款单》和批复《物品购置/制作单》递交财务管理中心，报销时将《借款单》抽回；
4． 需要办理银行业务时，由财务管理中心直接办理，银行业务是指转账、支票、汇票等；
5． 借款单最长时间为7个工作日。

第六章 奖励和处分
一、 奖励
1． 如有下列情况，企业将给予奖励：
1) 为企业社会形象做出重大贡献者；
2) 取得社会、政府或行业专业奖项，为企业争得重大荣誉者；
3) 对企业业务推进有重大贡献者；
4) 个人业务、经营业绩完成情况优异者；
5) 超额完成工作任务者或完成关键突击任务者；
6) 遗留问题处理有重大突破者；
7) 为企业节省大量成本支出或挽回重大经济损失者；
8) 对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大用户投诉事件者；
9) 向企业提出合理化提议，经采纳有实际成效者；
10) 一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，含有高度奉献和敬业精神者；
11) 顾全大局，主动维护企业利益，含有高度团体协作精神者；
12) 培训和举荐人才方面成绩显著者；
13) 在企业服务达成一定年限者；
14) 满足企业设置其它奖励条件者。
2． 企业为职员提供丰富灵活奖励方法:
1) 通报表彰：由相关单位责任人签发，通报范围视具体奖励行为而定；
2) 即时奖励；
3) 奖励性旅游；
4) 参与外部培训；
5) 外出考察；
6) 加薪、升职。
二、 处分
1． 对于下列行为，企业将视情节轻重、后果大小、认识态度不相同进行处分：
1) 违反工作制度和纪律，拒不服从合理工作分配；
2) 损坏公物，影响企业正常秩序；
3) 工作中严重犯错，对企业造成一定不良影响或损失；
4) 工作中发生意外却不立即通知企业；
5) 严重违反企业规章制度，造成严重后果；
6) 无正当理由违抗或怠慢上级命令和指示和上级顶撞，不按时完成工作；
7) 行为不检，严重影响企业形象和声誉；
8) 以权谋私，侵占、挪用财物，收受回扣，贿赂；
9) 玩忽职守，造成事故或损失；
10) 虚报个人申诉资料；
11) 有意隐瞒工作中出现错误，造成严重后果；
12) 私自篡改统计或伪造各类年报、报表、人事资料；
13) 其它违反本《职员手册》和企业规章制度行为；
14) 违反社会治安管理法规、条例行为；
15) 泄露或企业关键资料外传。
2． 处分类型包含：
1) 警告（口头或书面）；
2) 通报批评；
3) 经济处罚；
4) 降职；
5) 降薪；
6) 严重违反企业制度即时解聘除名，企业不给任何经济赔偿，情节严重者，将移交公安机关处理。

第七章 办公室管理措施

一、 电话管理制度
1． 本企业电话，关键是作为方便和外界沟通、方便开展业务之用，严禁上班期间拨打私人电话，若有特殊情况，须取得上级领导同意，且接打私人电话不得超出三分钟。
2． 职员打电话，用语应尽可能简练、明确，以降低通话时间。
3． 接听外线电话标准用语为：“您好，集团集团”，其它内容视情况回复，总要求是规范、简练、礼貌。
4． 企业不许可职员在企业打私人长途电话，若有话，电话费自付；严禁打声讯电话，如发觉一次，均以10倍乐捐额度进行乐捐，乐捐总额由所在部门人员平摊。
二、 电脑管理要求
1． 个人所使用电脑必需设置开机密码，信息载体必需安全存放、保管、预防丢失或失效，不然出现个人电脑内信息丢失由本人负责；其它人未经本人许可不得随意使用其电脑，更不能随意查看其电脑内任何内容，不然后果自负。
2． 办公室人员应珍惜多种电脑、打印机等设备，降低消耗、费用。对多种设备应按规范要求操作、保养，发觉故障，应立即报请维修，以免影响工作。
3． 上、下班期间均严禁上网干和工作无关事，除工作需要外上班时间不得戴耳机，不得和工作无关人上网聊天。
4． 电脑及其它设备应由专业人员操作、使用。严禁非专业人员操作、使用，不然，造成设备损坏应照价赔偿。
三、 办公用具管理
1． 办公用具分为一次性消耗品、可反复利用消耗品及礼品三类。
2． 职员如需要领用办公用具，可直接到人力行政管理中心签字进行领取。人力行政管理中心有权对其用途问询并作出调控。
3． 职员领用办公用具时需在“办公用具领用清单”上登记，以在合理范围内控制办公成本。
4． 办公用具严禁取回家私用。
5． 职员离职时，须将剩下办公用具进行交接（一次性消耗品除外）。
四、 文件印制及公章管理
1． 职员应树立严格保密观念，不得随意将打印、复印或传真资料中相关商业秘密或企业管理中须保密事项透露给她方，不得截留任何文件。
2． 私人资料，不得在企业打印、复印，以免影响企业正常工作。
3． 如有违反以上相关要求人员，视情节严重情况，给对应处分。
4． 因业务发展需要申请各职能中心专用章时，按企业相关审批程序要求用章。
5． 公章、协议章由集团指定专员保管。各中心需要盖印鉴文件、合相同资料，须持协议或资料审批表到印鉴保管人处于印鉴使用记录表上签字备档。包含到关键协议类及重大经济类内容盖章，还需董事长签字同意。必需留档用印内容由印鉴保管人进行原件保留，入集团档案室。
6． 严禁各类印鉴独立带离企业使用，经办人如必需带章外出办事使用时，需陪同办理或指派代表一同前往。
7． 企业高层领导因异地实施重大项目或完成关键业务，必需携带企业印章出差，须本人在印鉴记录表上签字，并写明事由，如业务包含重大事务性处理或重大经济类业务，需由董事长同意后，方可外带，事后立即归还。
8． 开具个人相关证实，需由分管中心副总经理以上担保签批后方可使用，如包含到个人经济担保和证实时，标准上不予证实。
五、 固定资产管理
1． 固定资产由人力行政管理中心统一编号管理。
2． 职员到人力行政管理中心填写《固定资产领用单》领用固定资产。
3． 职员或资产使用部门填写《固定资产维修申请单》，注明损坏原因、维修部位，人力行政相关责任人审批后交由人力行政管理中心，方可维修。
4． 固定资产未经企业相关领导同意，任何单位或个人不得私自调拨、转移、借出和出售，如因工作需要，确需调拨、转移、借出和出售，由经办人向固定资产管理人办理书面手续。
六、 图书管理要求
1． 借阅程序
1) 借阅图书时须在图书管理人员处填写图书借阅记录表。
2) 归还图书时须在图书管理人员处填写图书归还记录表。
2． 借阅注意事项：
1) 图书借阅以后应妥善保管，倍加珍惜，不得随意转借，更不得遗失、损坏、撕页、圈点和污渍，如有上述情况将按图书处罚要求接收对应处罚；
2) 图书借出时，应该面检验，如发觉有破损、污渍等现象，应立即向图书管理人员申明。如还书时被发觉，由借阅人员负责。
3． 借阅期限：
借阅期限最长为60天，可续借。（外地项目据具体情况而定）
七、 会议管理要求
1． 会议分类及组织
1) 董事会议：依据企业章程要求召开。
2) 股东会议：依据企业要求召开。
3) 集团例会：依据集团要求召开。
4) 工作例会：依据企业要求召开。
5) 全体职员会议：依据企业通知召开。
6) 部门会议：依据部门通知召开。
2． 各类型会议同期召开，应坚持“小会服从大会，局部服从整体”标准，各部门或个人使用会议室前，需提前在会议室白板上注明使用部门及使用时间段，根据申请前后次序使用会议室。
3． 会议准备
全部会议主持人和和会人员分别作好准备工作（拟好会议议程、提案、汇报内容、工作计划、座位安排等）。
4． 会议纪要管理
1) 会议纪要由人力行政管理中心编制并统一发放给相关人员，会议纪要按企业关键档案由档案管理员存放。
2) 相关人员未经人力行政管理中心责任人书面同意不得私自复印，拷贝会议纪要。
八、 卫生考评
1． 办公室卫生考评
1) 办公室内卫生必需天天坚持打扫，保持地面、墙壁、照明灯具、风扇、空调、窗帘等全部办公用具清洁。
2) 严禁从办公室窗户向外抛撒杂物或倾倒废水。
3) 办公用具摆放整齐，不得乱堆乱放。不得堆放私人生活用具。
4) 各办公区域内日常卫生，由各办公区安排值日人员定时打扫，人力行政管理中心定时或不定时进行检验。
5) 保持办公室内空气清新，做到无蝇、无鼠、无蟑螂等。
6) 保持个人卫生，不蓄怪发胡须，衣饰整齐。
7) 严禁在办公室内吸烟、打牌、打麻将等活动。
2． 考评措施
1) 企业将定时检验和不定时检验相结合，各部门相关人员定时自查自纠。
2) 检验项目不合格者，对责任人将依据情况分别给予批评、警告、记过、乐捐等处分。
3) 本考评将作为年底职员考评依据之一。
九、 加班管理要求
1． 企业提倡高效率工作，激励职员在工作时间内完成工作任务，企业各部门不得随意安排加班，但对于因工