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工作等级区分制度人事总务课2009/06/261工作的等级工作的等级是指从工作的“复杂程度”、“困难程度”的观点来分析评价各项工作，在工作群中进行等级区分。工作等级区分的意义重新审视各业务环节的工作内容了解下属实际工作能力针对性地培育下属，制定晋升、培育计划为晋升机制提供客观的依据2职务的分类职务区分记号定义技能职G制造生产技术品质控制生产管理仓库管理能源动力以业务知识技能或相当程度的专门知识技能为基础，开展组装、机械运转整备、零部件机械加工、试作等的直接的业务，或与这些密切相关的质量管理、生产管理、物品进出仓管理等的制造管理业务。事务职管理销售技术系统主要在管理、销售、技术、系统等领域，以社会科学、自然科学的知识或与之密切相关的业务知识为基础，开展企划、调查、研究、谈判等的事务上的、技术上的业务。特别职保安业务、公司小车/货车驾驶业务管理监督职D作为一定部门的负责人，统管该部门业务的同时，开展辅佐上部门长及指导、培养部门的业务。或，对于一定范围的直接生产作业及其辅助业务，按上部门长的方针对部下进行指导、监督并推进的业务。专门职原则上单独从事能发挥社会上有资格认定的专门知识、技能等的专门业务。专任职原则上单独从事发挥社内外学到的知识、经验、秘决等的专任的业务。3技能职等级总括定义工作群定义G1按既定的作业程序进行有限范围内的单纯的反复业务。G2以初步的知识为基础，按既定的作业程序及基准等进行比较简单的业务。G3以所担当业务相关的一般的知识、技能为基础，按既定的作业程序及基准等，基本上凭自己的判断来进行比较广范围及有些复杂的业务。在质量上或生产进度上发生问题时，有先例的比较简单的可以单独解决，复杂的在上司的指导下解决。G4凭借对担当的业务及业务相关的较深厚的专业知识、技能及自己的实务经验，单独或指导下级开展较复杂的业务。在质量上或生产进度上发生复杂的问题时，还在与社内外相关部门交涉、协调来解决。G5凭借对所担当的业务及业务相关的深厚的专业知识、技能及自己的相当水平的实务经验，单独或指导下级开展复杂且困难的业务。在质量上或生产进度上发生相当重大的问题时，还在与社内外相关部门交涉、协调，制定改善方案来解决。4技能职等级范例G1G2G3G4G5制造组装按既定的作业程序进行有限范围内的单纯的反复业务。按既定的作业程序进行组装、点检、调整、检查等的业务。以工序全面的较深厚的知识为基础，对于各种故障都能在某种程度上凭自己的判断来对应进行，各项目间相互关连的协调，较复杂的检查、修理等较复杂的业务。凭借对工序、质量、商品全面的较深厚的知识、实际经验进行对下级者的业务指导、品种更换的准备、工序的稳定化、质量问题处理、复杂的修理等较复杂的业务。凭借该工作相关的国家检定1级程度的知识、技能，单独或指导下级者进行复杂且困难的制造组装业务。制造机械运转按既定的作业程序进行有限范围内的单纯的反复业务。学会该自动设备、压型、注塑成型机等的初步知识、操作方法，按既定的业务程序及基准等进行简单的机械操作、机械的整备点检、模具的设置、简单的故障处理等业务。凭借对该工作相关的基础知识、技能，基本上靠自己的判断来进行机械的操作、调整、保全、模具的设置及提高生产运转率的推进业务。定期的机械点检保全及简单的修理、改善、对质量问题的确切的对应。凭借该工作相关的国家检定2级程度的知识、技能，单独或对下级者进行指导，开展高度的自动机械、压型、注塑成型机等的操作调整、保全、复杂的模具设置、品种更换的对应、对复杂故障的迅速对应等业务。设备、机械的预防保全、故障修理、机械改善也靠自己判断进行。凭借该工作相关的国家检定2级程度的知识、技能，单独或指导下级者进行高度的自动机械、压型、注塑成型机复杂的设备等的运转管理及其复杂困难的调整、修理、改善等业务。制造技能按既定的作业程序进行有限范围内的单纯的反复业务。凭借对该机械、工作方法等相关的初步知识进行规定形状下的简单的机械加工、模具、自动机械等的加工、完成等的业务。凭借对该工作相关的一般基础知识，基本上靠自己的判断进行一般精度的机械部品、模具、自动机械等的加工、完成等业务。凭借该工作相关的国家检定2级程度的知识、技能，单独或指导下级者进行高精度且复杂的机械部品、模具、自动机械等的加工、完成等业务。凭借该工作相关的国家检定1级程度的知识、技能，单独或指导下级者进行最高度的技能业务。制造管理按既定的作业程序进行有限范围内的单纯的反复业务。按既定的业务程序及基准等进行规定形状下的简单的量产试作、质量管理、生产管理、零部件、维修配件、修理品的入出仓管理等业务。基本上靠自己的判断来进行较复杂的试作、工夹具检讨、质量管理、生产管理、部品、材料、维修部品、修理品的出入仓管理等业务。在比较限定的范围内对外交涉。凭借自己的实务经验、实务知识及专业知识，单独或指导下级者进行较复杂的试作、工夹具检讨、质量管理、生产管理、部品、材料、维修部品、修理品的出入仓管理等业务。在复杂的故障发生时，为了推进生产的顺利进行而与相关部门、对外进行协调交涉，解决问题。凭借自己相当水平的实务经验、实务知识及专业知识，单独或指导下级者进行较复杂且困难的制造管理业务。发生非常重大的问题时，为推进生产的顺利进行而与相关部门、对外进行协调交涉，制定改善方案解决问题。5事务职等级总括定义工作群定义G1业务的处理方法是基本上定下来了的单纯定型的日常业务。记得有限范围内的一定的业务程序的话就可以进行处理，不需要特别的训练。邮件处理、打印、复印、简单的票据处理、单纯的统计业务等日常能处理的业务。G2业务的大部分基本上有程序、格式等已经定型的日常业务，或按上司或上级者的直接详细的指示、提示开展非定型的业务。反复事务是主体，但小范围内也多少需要一些思考判断的业务。一定范围内的规程、业务手续、程序及惯例上，没有知识的学习或多少的实务经验，需要训练的业务。G3虽然业务的手续、程序大体上都定下来了，但还是在一定范围内要思考判断及创意、想办法的日常或半日常的业务。在比较广范围内的较复杂的业务手续、程序及相关领域上，没有知识的学习或相当期间的实务经验，需要训练的业务。G4凭借特定的知识或经验，在较复杂的条件下进行判断，还必须加上创意办法来进行的业务。相当复杂的非定型业务的计划、推进、分析、改善、专业技术的调查、研究、设计或与人协调交涉等，靠自己的判断来开展的业务。G5凭借高度的专业知识或相当水平的经验和业务知识，在复杂的条件下来断地创意办法或判断，同时单独或指导辅助者开展困难业务的企划、立案及计划的推进、协调、高度的专业技术事项的调查、研究、开发、设计或与社内外组织及交易方等的困难条件下的与人协调交涉。6事务职等级范例分类单元业务G2G3G4G5营业企划企划接受上司及上级者的直接指示，按既定的格式、规程，开展中期计划制定检讨用基础资料的作成、销售、服务、营业技术、宣传援助方面的各种实态调查资料的收集整理等有限范围内的营业业务。接受上司及上级者的直接指示，作成中期计划制定用基础资料，作成基于各客户各商品的采购实售状况等的实态调查、营业部门的情报的各行业、各商品的简单的调查及宣传援助用的基础资料等，主要进行的是有限范围内的营业企划业务。重点方面接受上司及上级者的指示，按自己的业务知识和实务经验，主要凭自己的判断来收集政治、经济的状况、市场动向、行业情报、他公司情报，从调查企划到调查方法的选择、分析总结为止的一系列的市场调查业务。另外，一边与营业所、销售公司及生产协调交涉，按行业实绩、各商品实绩、预测等的数据分析、营业的各商品情报等，作成设定指导制作中期计划、事业计划的基础资料，及立案商品战略、地域战略、客户开发等的销售促进计划、宣传援助政策。按高度的专业知识和实务经验，在把握政治、经济的状况、市场动向、行业动向、他公司动向的基础上，充分检讨现状的课题、调查目的，为首地推进一系列的市场调查业务，同时将调查结果反馈到相关部门，与相关部门联手作为主体来推动营业战略的立案。另外，与营业所、销售公司及生产部门等的内外相关部门协调交涉，在充分分析行业实绩、各商品实绩、预测等的数据，把握各商品情报的基础上，按中长期计划进行需求分析，单独或指导下级者立案设定指导中期计划、事业计划，及立案商品战略、地域战略、客户开发等的销售促进计划、宣传援助政策。销售业务销售计划接受上司及上级者的直接指示，按既定的格式收集、作成制定销售计划用的各种调查资料。接受上司及上级者的直接指示，开展销售计划立案用的基础统计资料的收集、作成及有限范围内的分析工作。重点方面接受上司及上级者的指示，按自己的实务经验和业务知识把握、分析商品别销售实绩、采购实售状况等，按市场动身进行需求预测，制定各产品、各地域的个别销售计划、回收计划。具备相当水平的实务经验和业务知识，在较复杂的条件下综合考虑实售实需的销售实绩、需求预测、运转率，与营业所、销售部门及生产、资材部门协调交涉，单独或指导下级者进行销售计划整体的立案工作。接收订单接收顾客的订单，确认库存，与生产部门协调或安排商品发送。收到客户询问时的例行工作-报价。把握事业部的库存、生产状况，对应客户的情况随机应变地处理。具有能充分说明商品内容（价格、性能、特点、用途等）的知识，对于客户的询问，对于特殊品也能提示概算价格。收集销售状况、其他公司动向相关的资料、情报，持续地提供事业部生产销售计划制定用的情报，推进订单接收活动。综合考虑销售实绩、库存状况、销售部门的要求、事业部销售库存预定计划、运转率等，与生产部门、销售部门协调交涉，单独或指导下级者进行销售业务计划的立案工作。另外，必要时，参与制定事业部生产计划，同时与生产部门的负责人协调交涉特别品、改良品等的订货引起的品种更换、生产线变更等，以实现顺利地交货。交货品库存管理对于接收到的订单，按既定的方法进行交货期确认。货期推迟的要督促相关部门。进行计划订单的促进、直送率提高的促进、滞留品处理的促进工作。对于货期推迟的，必要时受上司指示与生产部门协调。检讨、设定合适库存水准及检讨运输方法。对于货期推迟的，单独与客户、生产部门协调交涉。投诉处理主要是标准规格品方面，接受客户、用户、销售部门的投诉，听取其原因、内容，委托相关部门处理，并进行登记处理。对于技术上较高层次的投诉，进行与左边一样的处理。按内容需要接受上司及上级者的指示，与生产部门交涉。防止送货不到对策的检讨及投诉的要因分析、对相关部门的反馈。余额对照对照余额进行误算处理（查明误算的原因和解决的推动。对于复杂的误算，与相关部门协调解决，同时制定、实施再发防止对策。7推进日程部门草拟（07/01-07/21）部工场审核（07/21-07/28）公司承认（07/28-07/31）等级区分实施（2009/08/01）年度职员晋升培育计划作成（2009/08/15）8