万科的企业宗旨愿景和核心价值观.doc

(word完整版)万科的企业宗旨愿景和核心价值观万科的企业宗旨、愿景和核心价值观 万科的企业宗旨： 建筑无限生活 这个宗旨有着以下几个方面的含义: 对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。 对投资者，意味着了解你的期求，回报一份令人满意的理想收益。 对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。 对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。 万科企业愿景： 成为中国房地产行业持续领跑者 要实现这个愿望，我们需要做到: 不断钻研专业技术,提高国人居住水平. 永远向客户提供满足其需要的 住宅产品和良好的售后服务。 展现“追求完美”的人文精神，成为实现理想生活的代表。 快速稳健地发展我们的业务，实现过模效应。 提高效率,实现行业内一流的盈利水准。 树立品牌，成为房地产行业内最知名和最值得信赖的企业。 拥有业内最出色的专业和管理人员,并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇。 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象。 为投资者提供理想的回报。 万科核心价值观 创造健康丰盛的人生 创造健康丰盛的人生: 意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲. 意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意。 意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬,让员工自豪 。 1 客户是我们永远的伙伴 客户是稀缺的资源，是万科企业存在的全部理由。 尊重客户，理解客户,持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极,健康的现代生活方式，这是万科一直坚持和倡导的理念. 在客户眼里，我们每一位员工都代表万科。 我们1%的失误,对于客户而言，就是100%的损失。 衡量我们成功与否的最重要标准，是我们让客户满意的程度。 与客户一起成长，让万科在投诉中完美。 2 人才是万科的资本 热忱投入,出色完成本职工作的员工是公司最宝贵的资源. 尊重人,为优秀的人才创造一个和谐，富有激情的环境,是万科成功的首要因素。 我们尊重每一个员工的个性,尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有员工在人格上平等，在发展机会面前人人平等；万科提供良好的劳动环境,营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。 职业经理团队是万科人才理年的具体体现。继续培养专业化,富有激情和创造力的职业经理队伍，是万科创立和发展的一项重要使命。 我们倡导“健康丰盛的人生，工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感.在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富. 学习是一种生活方式。 3 阳光照亮的体制 万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。 专业化+规范化+透明度=万科化 规范,诚信,进取是万科的经营之道. 我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。 反对任何形式的官僚主义 4 持续的增长和领跑 万科给自己的定位是，做中国房地产行业的领跑者。 通过市场创新，产品创新，服务创新和制度创新，追求有质量，有效率的持续增长，是万科实现行业领跑，创造丰盛人生的惟一途径。 在新经济时代,万科要以大为小，灵活应变，锐意进取，永怀激情与理想，持续超越自己的业绩，持续超越客户的期望。