空中网彩铃业务的商业计划书样本.doc

空中网彩铃业务商业计划书

Proposal for Color Ring Back Tone

(CRBT Service)

北京空中信使信息技术

二零零三年八月二十日

序言
“彩铃”（CRBT）－Color Ring Back Tone，是一个新兴移动通信增值业务，因为它个性化特点和优异时尚服务理念，在其诞生不到十二个月时间内就在亚洲及其它国家得到了充足市场认可和巨大商业效应。
空中网作为中国最早专注于以WAP和彩信等业务为代表2.5G移动增值业务提供商，拥有领先市场份额、优异商业模式、强大版权资源、雄厚技术力量和丰富运行经验，现已成为目前移动增值业务领域中领军企业，而且在十二个月前就开始关注彩铃业务－到现在为止空中网已经和多家权威影音机构及资源实体签署了版权使用协议，并独立开发全套彩铃个性化服务平台，充足做好了彩铃业务前期准备工作。
一、企业背景及团体介绍
空中网成立于3月， 是一家由海外归国留学生创建高科技企业。企业创建人曾经创办了中国大型互联网门户网站─中国人网站，成功推出品牌产品─ChinaRen校友录。
企业有一个150人团体，并采取美国硅谷现代化企业管理模式。拥有一流技术人才和管理人才、拥有灵活市场运作机制，空中网将成为中国无线互联网行业中最含相关键竞争优势含有国际水准企业。
作为移动通信产业整合平台服务提供商（TPSP:Total Platform Service Provider），空中网致力于以彩信（MMS）、WAP、JAVA等2.5G、3G平台上产品和服务为市场先导,以传统互联网和WAP为基础服务应用平台,面向整个移动通信增值服务产业，整合传统互联网资源和应用渠道，和运行商、移动终端、独立SP紧密协作，为消费者提供完全开放、无缝连接网络环境下应用服务和多样化、一体化增值服务，搭建全球华人沟通、娱乐、商务移动互联时尚生活平台。
从1月开始，空中网WAP业务开始保持总收入全国第一，其用户人数靠近全国WAP用户数20%，而空中网彩信业务收入从4月份开始收费到现在，也一样保持全国第一，也是北京网关最大彩信服务提供商，注册用户数及业务量占全网用户近1/3。现在包含WAP和彩信在内空中网移动增值业务早已遍布全国31个省市自治区，全方面产品线包含短信、彩信、WAP、JAVA和现在正如火如荼开展起来彩铃业务！
二、产品介绍
1、 彩铃业务
传统响铃方法

等候铃音——嘟
连接

CRBT响铃方法

多变铃音曲调 连接

用户能够选择自己喜爱音乐
彩铃业务是一项移动增值业务，用户能够经过多个方法选择铃音或语音，对方在拨打您电话，接通等候时便可收听到丰富多彩音乐和语音，展现您个性风采！
用户能够设置特定拨出号码，当您拨打这些号码时，听到等候音将是您自己设定铃音或音效，自由享用。
彩铃业务申请和使用不受终端限制，全部固网电话用户、全球通，神州行和VPN用户均可使用。
2.系统构架

系统架构图
关键部件用途说明：
Ø Color-Ring Server
ü 　用户信息管理
ü 　用户身份及回铃音请求判定
Ø Color-Ring Player
ü 存放回铃音资源
ü 收到讯息后，播放回铃音
ü 定制回铃音
Ø Color-Ring Gateway
ü 　信息转换、信息解码
ü 　转化协议
3.关键业务
系统关键为手机用户提供以下业务：
l 选择默认回铃音
用户能够在运行商所提供现有音库中选择一个样本作为默认回铃音。一旦设置完成以后，其它非个性化用户（由主叫判定）呼叫均以此样本作为回铃音。
用户在选择回铃音过程中，能够在多个CP资料库中间切换，而且系统能够提供"最新音乐"、"经典音乐"、"最热门音乐"等菜单管理，使得用户能够在较短时间内查找到心仪音乐资料。
用户找到一个音乐资料以后，能够先试听，认为适宜以后再确定选择，不然继续选择其它音乐资料。
l 选择针对主叫彩铃
用户能够设置针对特定主叫彩铃，设置成功以后，系统对每次呼叫主叫做判定，给主叫播放预定义好音乐片断作为回铃音。
用户选择音乐资料方法和默认回铃音选择方法是一致。
不一样等级用户能够限制其彩铃主叫数量。比如一般用户能够设置20个号码彩铃，企业用户可设置50或100个号码彩铃。
l 自行录制彩铃
用户不单能够从系统音库中选择音乐片断，还能够管理自己个人铃音库。其音乐制作方法包含：
n 电话录制
用户在电话中进行录制，系统把录制结果存放到用户个人音乐资料库中。以后用户选择铃声时能够从个人音乐资料库中选择。
n 上传音乐资料
用户能够把音乐文件（MP3格式、WAV格式、MIDI格式）经过网站上传。系统（或委托CP）把声音内容进行检验及格式转换，存放到用户个人音乐资料库中。
l 委托录制彩铃
用户能够把制作要求交给CP，由CP来替用户制作。委托方法能够选择电话委托、网上受理等。

跨平台运行－现在空中网拥有IVR、Web和WAP三大稳定平台可为彩铃用户提供个性化服务

4.版权起源
空中网和CCTV中央电视台资讯、中国唱总企业、中国电影信团及新东方等强势资源实体进行合作可提供大量拥有独特版权声音资源，为彩铃基础服务提供了强大资源库。除此之外，现在空中网正在和SONY唱片、滚石唱片及EMI唱片(现在最大欧洲唱片企业) 、港台及日韩多家权威唱片企业进行商谈合作议项。
5.资源介绍

－名牌栏目片头曲，如新闻联播、同一首歌等
－中央电视台热门影视剧声音资源，如对白、插曲等

－好莱坞大片出色对白，如《指环王》、《泰坦尼克》等
－好莱坞大片影视音乐
－国产大片出色对白及影视音乐，如《英雄》、《大腕》等

－近5万张中外大碟，上百万首流行金曲
－各类民族音乐、交响乐
－中外音乐大师系列，如钢琴、小提琴等

－中国最大最权威英语音像资源
－经典英语对白
－特色英语问候

6.产品定价

三、彩铃业务市场分析
1.市场潜力

韩国SK企业是最早提供彩铃业务运行商之一，自5月至10月推出此业务后，其用户快速增加靠近500万。SK企业近30%1700用户正在使用彩铃业务。每个月会产生近1000万美元收入。据相关人士估计，到年底，彩铃业务用户数将达成800万。韩国SK企业估计到年底，其彩铃业务收入将达成1.5亿。

韩国彩铃业务以异常迅猛速度在发展，其收入现在已超出其它任何一项移动增值业务规模：SK企业在其16，700，000注册用户中推出了CRBT业务后，短短9个月时间，CRBT已经成为了SK企业移动增值业务收入关键起源之一，其用户分额已经达成30％；另外两家韩国移动运行商企业相继推出了CRBT业务后，其注册用户飞速增加，CRBT也一样在极短时间之内占据其移动增值业务最大分额。韩国用户增加率见下图所表示：

2.中国拥有巨大市场潜力
来自信息产业部统计数据显示，5月份全国通信业务收入完成389亿元，1至5月份累计完成2042.2亿元,前5个月和去年同比增加14.2%。其中，5月份全国电话用户新增818.2万户，达成4.6293亿户，固定电话用户新增384.3万户，达成2.3288亿户。
从移动梦网推行至今已，移动梦网品牌和关键业务均取得良好效果，并积累了很多高端移动数据用户，加上彩铃业务方便、易用及张扬个性等特点 ，用户定能很快适应彩铃业务，并依据个人需求进行定制。
和彩信和WAP业务不一样，彩铃业务使用和申请不受手机终端限制，所以全部中国移动用户全部是彩铃业务基础用户，这个用户基础使彩铃含有“和生俱来”庞大用户基础！

4、收益估计
彩铃业务收益关键来自以下多个部分：
Ø 月租服务费、服务使用费、资源下载费用、定制铃声费用

从上图我们能够明白地看出，伴随彩铃业务用户逐步增多，运行商收益从刚开始逐步增加很快就发展为随即急速增加。由此可见，该业务运行早期，运行商收益可能增加改变不大，不过伴随市场逐步成熟、用户数量增加，彩铃业务带给运行商收益潜力是巨大。
假设手机用户使用该服务需要支付给运行商费用有以下几项：
ü ü 月租费为5元/月
ü ü 每下载一次1元/个
ü ü 每定制一次2元/个
最保守估量，假设平均每个用户每个月下载或定制回铃音各5次，那么，运行商每个月能够从每一个用户处取得20元增值收益。假设未来有100万用户使用该业务，那么运行商每个月能够取得万增值收益。假设上面收费模式成立，我们以使用该业务用户增加数为基础变量能够分析出运行商收益改变情况。

四、市场宣传推广计划
（1）CCTV栏目宣传、节目广告
《前沿》栏目
在上述栏目里作一期彩铃业务专题。由北京移动工作人员介绍彩铃技术实现、市场前景，空中网工作人员进行业务演示。

中国电影报道
在节目中总结《英雄》、《绿茶》等电影取得票房成功，其中可花一定篇幅介绍电影插曲用作于彩铃已成为一个时尚。
（2）经过影视企业宣传
合作方：
中国电影集团
华夏电影企业
北大华亿企业
华谊弟兄企业
时尚三联企业

影院宣传折页发放
结合大片放映情况，在北京两条院线首轮30家影院随影票派发宣传折页，折页内容关键推荐影视类彩铃项目。

大片首映式上广告宣传
在进口大片首映式上，将会派送彩铃宣传单页，在现场摆放彩铃宣传用“一拉宝”、pop挂旗、展台、背景版。

（3）平面媒体
合作媒体：
《北京晚报》
《文明》
《现代服装》
《中国百老汇》
《游戏基地》
《旅行家》
《演艺圈》
《北京时间》
《城市主妇》
结合发行周期，在上述诸家媒体上进行彩铃文字宣传。

（4）网络宣传
合作网站：
当当网上书店
新东方教育在线
搜房网
中华英才网
新华网
中央电视台网站
结合宣传时间在上述网站上作Banner & Botton广告

（5）地面活动
和《游戏基地》杂志在北京联合开展“校园争霸”游戏大赛，能说出彩铃歌曲名称、歌手名称或音乐名称选手方可入围。全部参与活动者将会取得含有彩铃宣传语T-shirt、小礼品，得胜者可得到3个月彩铃无偿定制。在相关公关报道中也将显示出彩铃业务。

五、客服方案
为了愈加好为彩铃用户服务，空中网将提供7*24用户服务。
客服热线：010 -6808 3018
客服联络人：吕策
移动电话：
客服邮箱：
客服数量：24

六、远期计划
从现在来看，彩铃是以人性化和个性化独特魅力出现在手机增值业务市场，因该业务本身独特新奇和时尚性。我们依据对用户群提出了独特产品包装思绪。
首先我们将用户群细分为：
1、学生手机族：伴随通讯工具成本下降及中国手机产业快速发展，在校学生，大学生拥有手机百分比越来越大，这个群落拥有以下特点。
² 对新生事物有着强烈好奇心，并能快速接收并做出反应。
² 喜爱追求自己时尚，张扬个性。
² 追随时尚。
2、时尚青年族：因为拥有固定收入，能够自由支配。对于新事物敏感，彰显个性心态比较严重。此群落特点。
Ø 受过高等教育。
Ø 追求时尚。
Ø 轻易接收新生事物。
Ø 追求个性化。
Ø 含有超前消息意识。
3、商务一族： 此群落人士因生活稳定、收入固定，故含有以下特点：
Ø 渴求激情(新鲜事物)。
Ø 关注新兴科技，喜爱张显地位。
Ø 经济地位稳定。
基于这么用户群分析我们不难发觉，彩铃业务用户群全部含有个性化、追求时尚特点，所以产品包装一定要凸显这两个方面。
空中网愿和您携手共创个性化铃音业务美好明天！