物业公司人力资源管理综合手册.doc

人力资源管理手册 WI/R-目录ZHPM 人力资源管理手册 C/0 1/4 序号编 号标 题版号/状态1WI/R - 001人力资源部职责C/02WI/R - 002人力资源部经理职责C/03WI/R - 003人力资源部岗位职责（一）C/04WI/R - 004人力资源部岗位职责（二）C/05WI/R - 005人力资源部岗位职责（三）C/06WI/R - 006人力资源部岗位职责（四）C/07WI/R - 007人力资源部岗位职责（五）C/08WI/R - 008人力资源部岗位职责（六）C/09WI/R - 009下属单位人力资源管理职责C/010WI/R - 010人力资源管理制度人员录用C/011WI/R - 011人力资源管理制度人员调配C/012WI/R - 012人力资源管理制度薪金制度C/013WI/R - 013人力资源管理制度考勤制度C/014WI/R - 014人力资源管理制度档案管理C/015WI/R - 015人力资源管理制度协议管理C/016WI/R - 016人力资源管理制度职员离职C/017WI/R - 017人力资源管理制度奖惩制度C/018WI/R - 018人力资源管理制度职员福利C/019WI/R - 019人力资源管理制度假期管理C/020WI/R - 020人力资源管理制度-社会保险C/0 WI/R-目录ZHPM 人力资源管理手册 C/0 2/4 序号编 号标 题版号/状态21WI/R - 021人力资源管理制度-劳务、培训费用C/022WI/R - 022人力资源管理制度-外派职员管理C/023WI/R - 023人力资源管理事项审批权限明细表C/024WI/R - 024推荐人才工作程序C/025WI/R - 025人员配置工作程序C/026WI/R - 026招用临时劳务工工作程序C/027WI/R - 027借用人职员作程序C/028WI/R - 028职员转正工作程序C/029WI/R - 029调换工种工作程序C/030WI/R - 030待遇审批工作程序C/031WI/R - 031福利补助申请工作程序C/032WI/R - 032医疗费用报销工作程序C/033WI/R - 033人员调动工作程序C/034WI/R - 034职员调职、调薪工作程序C/035WI/R - 035违章处罚工作程序C/036WI/R - 036劳动协议签署工作程序C/037WI/R - 037劳动协议续约工作程序C/038WI/R - 038解除劳动协议工作程序C/039WI/R - 039辞职员作程序C/040WI/R - 040结算工作程序C/0 WI/R-目录ZHPM 人力资源管理手册 C/0 3/4 序号编 号标 题版号/状态41WI/R - 041职员年休、探亲假期管理工作程序C/042WI/R - 042其它假期管理工作程序C/043WI/R - 043放弃年休、探亲假工作程序C/044WI/R - 044暂住证办理程序C/045WI/R - 045离职退保程序C/046WI/R - 046工伤事故处理程序C/047MR-001R人力资源申请表C/048MR-002R深圳市XX物业管理个人情况记录表C/049MR-003R应聘人员面试评定表C/050MR-004R担保人须知C/051MR-005R担保书C/052MR-006R报到通知单C/053MR-007R任职通知单C/054MR-008R试用期考评审批表C/055MR-009R转正通知单C/056MR-010R续约考评审批表C/057MR-011R解除/终止劳动协议通知书C/058MR-012R职员离职会签单C/059MR-013R职员离职结算单C/060MR-014R招用临时劳务工审批表C/0 WI/R-目录ZHPM 人力资源管理手册 C/0 4/4 序号编 号标 题版号/状态61MR-015R职务/薪金调整申请表C/062MR-016R薪金调整通知单C/063MR-017R调换工种申请表C/064MR-018R调换工种通知单C/065MR-019R内部调动通知单C/066MR-020R假期申请审批表C/067MR-021R福利补助申请表C/068MR-022R福利补助通知单C/069MR-023R借用人员申请表C/070MR-024R警告通知书C/071MR-025R处罚通知单C/072MR-026R过失通知单C/073MR-027R岗位任职资格C/074MR-028R岗位竞聘报名表C/075MR-029R人员综合月报表C/076MR-030R节假日福利活动安排C/0 WI/R-001ZHPM 人力资源部职责 C/0 1/1 人力资源部是制订企业人事管理、薪金福利等相关制度，全方面负责企业人力资源管理和开发，发挥职员和领导之间桥梁和纽带作用，辅助领导决议综合管理部门。在企业分管人事助理总经理直接领导和监督下工作。一、依据国家相关劳动政策法规和企业实际运行情况，科学制订、修改企业人事管理制度、奖惩条例、绩效考评方案、职员薪金架构、福利待遇等相关制度，并报企业审批。二、负责保障企业人力资源需求，办理职员录用、考评、选拔、调配、续约、协议签定、离职等相关人事手续。三、负责对企业全体职员任职情况进行考评，并在此基础上提出任免、奖罚提议，供企业领导决议时参考。四、负责管理层职员职业生涯计划设计及实施。五、负责企业职员满意度调查，并在此基础上向企业提出改善提议。六、负责企业招、调人员和年度劳动用工指标申请及劳动年审工作。七、负责企业职员社会保险、暂住证及其它证件办理工作。八、负责企业职员档案管理，指导和监督企业各下属单位作好人事管理工作。九、负责企业职员工作纪律检验、监督。十、负责检验、指导各下属单位人事制度实施，以促进人力资源开发。十一、负责审批企业各下属单位薪金和福利。十二、完成企业领导交办其它工作。 WI/R-002ZHPM 人力资源部经理职责 C/0 1/1 一、 认真落实实施分管企业领导指令，责任人力资源部全方面管理。二、负责审核企业人力资源开发和管理各项规章制度，和奖惩条例、绩效考评方案等，报企业同意后安排实施。三、 负责审核企业职员薪金、福利待遇标准及实施措施，报企业同意后安排实施。四、 负责审核企业各单位定岗、定编，报企业同意后实施。五、负责管理层职员职业生涯计划设计及实施。六、负责提出企业助理经理（主任）、专业化企业部门副经理级及以上管理人员招聘、录用、转正、选拔、调配、升降职、续约、离职结算提议，报企业同意后实施，并按企业要求核准、调整薪金。七、负责审批企业助理员、专业化企业助理员、助理经理招聘、录用、转正、选拔、调配、升降职、工资核定和调整、续约、离职结算。八、负责组织对企业助理经理（主任）、专业化企业部门副经理级及以上管理层职员考评，并提出相关提议，报企业同意后实施。九、 负责按月对各部门、管理处、专业化企业薪金、奖金和各项福利审批。十、 负责对各部门、管理处、专业化企业人力资源管理工作进行规范和监督。十一、 完成企业领导交办其它任务。 WI/R-003ZHPM 人力资源部岗位职责（一） C/0 1/1 一、负责起草、修改、报批和解释企业人力资源开发和管理各项规章制度，和奖惩条例、绩效考评方案等，并监督下属单位实施。二、 负责企业各单位管理层人员定编、定岗初审工作。三、负责管理层职员招聘资料搜集、初选并安排组织面试。四、负责企业管理层职员任职、转正、调动、调薪、续签协议、解聘等手续办理。五、负责管理层职员通讯费、交通费、伙食费申请审批。六、负责协调顾问项目驻场经理人员调配。七、负责管理层职员个人绩效考评方案计划。八、负责作业层职员转正、续约、不续约、解除协议、调动、编制内缺员补充等审批。九、负责提出企业助理员、专业化企业助理员、助理经理等管理层人员招聘、录用、转正、选拔、调配、薪金核定和调整、升降职、续约、离职结算提议。十、负责组织对企业助理员、专业化企业助理员、助理经理职员考评，并提出相关提议，报企业同意后实施。十一、负责企业职员工作纪律检验、监督。十二、完成领导交办其它工作。 WI/R-004ZHPM 人力资源部岗位职责（二） C/0 1/1 一、负责起草企业职员薪金、福利待遇标准及实施措施。二、负责企业各单位作业层人员定编、定岗初审工作。三、负责企业作业层职员调职、调薪提议。四、负责管理层及机关作业层职员结算手续办理。五、负责借调人员协议及费用管理。六、负责因用工引发多种外部事务处理。七、负责和劳动局、社保局、人事局、公安局等政府部门联络和沟通。八、负责企业集体户口管理。九、负责协调顾问项目作业层人员调配。十、负责专业企业、顾问项目、艺术团补助核准、报批和发放。十一、负责联络并提议设置作业层职员输送基地。十二、完成领导交办其它工作。 WI/R-005ZHPM 人力资源部岗位职责（三） C/0 1/1 一、 内部人员调动手续办理。二、 负责管理层职员多种假期审核及管理。三、 负责管理层职员福利补助审核及管理。四、 负责各下属单位月薪金报表初审。五、 负责非深户管理层职员医疗费审核及管理。六、 职员调职、调薪手续办理、机关职员违章处罚实施。七、 负责给出企业新入职作业层职员薪金提议。八、 职员解除、终止劳动协议手续办理。九、 负责联络作业层职员输送基地，按企业要求输送作业层职员。十、 负责作业层职员面试、分配工作。十一、 负责推荐人员资料管理。十二、 完成领导分配其它工作。 WI/R-006ZHPM 人力资源部岗位职责（四） C/0 1/1 一、 负责企业职员入职、转正、劳动协议签署及续约等人事手续办理。二、 负责职员报到通知单、任职单、转正通知单及其它相关单据办理和发放。三、 负责职员档案及协议保管和维护。四、 责任人力资源部多种文件档案管理，相关人力资源法规文件搜集和保管。五、 负责企业机关、子企业管理层职员考勤管理。六、 完成领导分配其它工作。 WI/R-007ZHPM 人力资源部岗位职责（五） C/0 1/1一、 负责职员暂住证办理。二、 负责赴港澳证件办理和管理。三、 负责调工、调干、接收应届毕业生手续办理。四、 负责职员社会保险办理。五、 负责办理工资总额申报、劳动年审等手续。六、 了解政府部门相关人事政策。七、 负责各相关报表统计。八、 完成领导分配其它工作。 WI/R-008ZHPM 人力资源部岗位职责（六） C/0 1/1一、负责职员电脑档案建立和更新。二、负责企业人员需求情况、现有些人员情况统计。三、责任人事系统日常维护工作。四、负责各管理处人事文件、报表等搜集、发放、登记工作。五、负责机关管理层、子企业、顾问项目人员及独立管理处责任人协议管理。六、负责职员暂住证资料录入工作。七、完成领导交办其它工作。 WI/R-009ZHPM 下属单位人力资源管理职责 C/0 1/1企业各下属单位应指定专管人员在人力资源部及单位领导监督和指导下，根据企业相关人力资源管理制度，负责本单位职员人力资源管理工作，配合人力资源部做好人力资源管理和开发。企业下属单位共包含：子企业、各管理处、家园服务网、超市、艺术团。下属单位人力资源管理具体职责以下：一、负责本单位职员推荐人才统一申报。二、负责本单位新增人员申请，招用临时劳务工申请和对内、对外单位借用人员档案管理。三、负责本单位职员考勤、试用期考评申报，协议签署及续约申报，本单位职员辞职、解除、终止劳动协议、结算手续办理。四、负责本单位职员档案建立、保管、移交、借阅、销毁管理。五、负责本单位职员工种调换申报，本单位职员内部调动时工作交接、协议资料、假期申请单、奖惩材料、医疗账户余额证实等档案移交等手续办理。六、负责本单位职员假期申请及审批申报。七、负责本单位职员调职、调薪申报，管理层职员奖惩处罚提议申报，作业层职员奖惩处罚实施、奖惩统计存档。八、负责本单位职员暂住证申报及发放。九、负责本单位职员社会保险办理及停保申报，职员工作安全防护、工伤申报。十、负责本单位人员综合月报表统计和申报。十一、负责完成企业领导交待其它工作任务。 WI/R-010ZHPM 人力资源管理制度（人员录用） C/0 1/3 一、职员配置职员配置要控制在企业编制范围内，坚持精简、高效标准。职员配置工作分为增加编制和编制内补充人员。具体工作程序见人员配置工作程序。人力资源部会同相关职能主管部门确定企业各下属单位人员编制。各单位护卫员、绿化工编制由机关小区环境管理部确定，维修工编制由主管单位确定，其它岗位编制由企业人力资源部会同相关职能主管部门确定,并报下属单位主管企业领导审批。若企业下属单位存在短期（不超出三个月）工作任务,可提前五日填报招用临时劳务工审批表招用临时劳务工。临时劳务工可由人力资源部负责招用，也可由下属单位推荐面试。工作任务结束后，企业即解除和职员招用关系。具体工作程序见招用临时劳务工工作程序。二、企业职员起源依据具体担任岗位和从事工作不一样，企业职员分为管理层人员和作业层人员。企业职员起源包含接收应届毕业生、公开招聘、定点组织选送、推荐等多个方法。1、接收应届毕业生：指依据政府相关要求，上报应届毕业生接收计划，按计划接收中国高等院校应届本科毕业生。2、公开招聘：依据企业人力资源需求，在报纸、网络等媒体上发表招聘广告，面向社会招聘。同时也可经过政府认可、信誉良好人才交流中心，进行社会招聘。3、定点组织选送：人力资源部负责选定劳务输送机构，并和对方签署劳务输送协议。依据企业人力资源需求，联络并接收作业层职员。4、推荐：在企业工作满六个月职员均可向企业人力资源部推荐人才，但不可干预录用或工作分配和日常管理工作。 WI/R-010ZHPM 人事管理制度（人员录用） C/0 2/3三、入职标准企业职员入职必需达成一定标准，企业关键岗位入职标准以下：1、 管理人员入职标准：（1）年纪：男士不超出四十五周岁，女士不超出四十周岁，高级职称人员可合适放宽。聘用离退休人员，须经企业总经理办公会研究决定。（2）身体情况：身体健康，无肝炎、肺结核、心脏病、高血压、糖尿病等疾病，且男士身高不宜低于1.65M，女士不低于1.55M。（3）工作态度：服从领导、听从分配、主动主动、认真负责。（4）工作能力：要求能够熟练处理本岗位各项工作。2、维修工入职标准：（1）年纪不超出40周岁，身体健康。（2）学历要求：高中、中技及以上学历。（3）专业水平：必需有三年以上本专业工作经验。（4）入职要求：全部维修工均应参与企业理论及实操考试，考评合格方可录用。电工、电梯工、空调工均须持深圳市劳动局签发或转审有效特种作业操作证。3、护卫员入职标准：（1）年纪：1825 周岁之间。（2）身体情况：身体健康、五官端正、身高175cm 以上。（3）学历：具高中（相同学历）以上文化程度。（4）有较强观察、记忆、分析和分辨能力，有责任心。 四、入职程序1、人员招聘：招聘职员能够经过接收应届毕业生、面向社会招聘、安排定点组织选送及 WI/R-010ZHPM 人力资源管理制度（人员录用） C/0 3/3接收推荐人员等多个路径。具体实施相关工作程序。2、入职程序：新职员入职时，面试职员须填写个人情况记录表，并提供以下资料：照片、身份证、毕业证及职称证复印件（验原件）、以往工作经验证实文件、个人履历等，并承诺所填报资料真实，如有虚报所产生后果由个人负担。具体见人员入职员作程序。3、面试：企业组织对应聘人员仪表、专业水平及综合能力进行测评，面试责任人在应聘人员面试评定表中具体填写测评结果，经面试考评和体检合格后，择优录用。4、担保：任何被录用职员（接收毕业生除外）全部须办理担保手续，且担保人必需是本企业正式职员或含有深圳户口、有稳定职业和独立经济能力成年公民。担保人须认真阅读担保人须知，并提交身份证复印件，担保书经亲笔签字后即时生效。5、无犯罪统计证实：男士（接收毕业生除外）入职时必需提供由户口所在地派出所出具无犯罪统计证实材料原件。6、入职手续齐备后，被录用职员凭报到通知单到任职单位报到，人力资源部开具任职通知单交任职单位财务室。7、试用：新录用职员均实施三个月试用期。（1）职员试用期薪金按薪金总额80%计发，若薪金80%低于深圳市最低工资标准，则全额计发。福利费用按100%计发。（2）新职员试用期满前十五日，职员递交试用期工作总结和转正申请，由直接责任人及所在单位领导考评，上报试用期考评审批表（试用期内各单位可直接考评上报），经相关领导考评合格后给予转正。考评不合格者于试用期内解除协议（人力资源部开出解除/终止劳动协议通知书，交职员签收）。具体见职员转正工作程序。8、接收在校实习生：依据工作需要，企业可安排在校生实习。具体见接收实习生工 作程序。 WI/R-011ZHPM 人事管理制度（人员调配） C/1 1/1一、职务任免：1、企业董事长、总经理由XX地产股份任免。2、企业董事、助总、人力资源部经理、会计部经理、财务审计部经理由企业董事会提名，报XX地产股份同意，由我企业发文任免。3、部门正（副）经理、助理经理，管理处正（副）主任、助理主任级管理层职员由企业总经理办公会研究决定，由企业发文任免。二、人员调动1、职员在企业范围内调动，应依据人力资源部内部调动通知单办理交接、履任手续。职员不得无故拖延或抗命，不然一律视为旷工。作业层职员内部调动时，其在原单位形成相关档案（协议资料、假期申请单及剩下假期情况、奖惩材料、医疗账户余额证实等）应密封，由职员带至新单位存档。档案在交由职员本人及职员转交调入单位时，接收人全部应书面签收。具体见人员内部调动工作程序。2、企业助理员级职员调动经主管领导同意后由人力资源部下单实施。助理经理级及以上职务职员调动，须经企业总经理办公会研究决定，人力资源部发文实施。3、职员调出企业，由人力资源部开具相关调动证实。三、调换工种作业层职员担任现岗位三年以上，年纪在30岁以内，如符合企业对新岗位具体要求者，可申请调换工种（调换工种申请表见MR-017R），经人力资源部或相关专业部门考评经过后，下发调换工种通知单。具体操作见调换工种工作程序。 WI/R-012ZHPM 人力资源管理制度（薪金制度） C/0 1/1 一、薪金 1、企业实施月薪制，依据职员行政职务、技术职务、职称、学历等确定对应等级。 2、企业职员每个月薪金于当月10日前发放。 3、严禁职员之间相互打探薪金、待遇，对本人薪金如有疑问可向人力资源部或各单位财务部门查询。二、调薪1、转正加薪：职员试用期满转正时，对专业技术水平高和表现突出者，可考虑加薪。2、部分调薪：职员行政职务、技术职务变动后，可依据职务等级变动情况对其薪金做对应调整。3、奖罚调薪：依据职员工作表现，可由所在单位上报，经领导同意后实施奖罚，调整薪金。4、人力资源部可在经企业领导同意后，直接下单调整职员薪金。 三、薪金管理：1、调整职员薪金具体办理见职员调职、调薪工作程序。2、企业全部职员薪金、福利待遇标准由人力资源部下发任职通知单、薪金调整通知单及其它书面通知单确定。3、职员薪金须报人力资源部或企业领导审批同意后，方可发放。具体见待遇审批工作程序。4、企业确定职员薪金为税前薪金。个人按要求应缴纳所得税款须由职员本人负担，由所在单位财务在每个月薪金中代扣。 WI/R-013ZHPM 人力资源管理制度（考勤制度） C/1 1/2 一、企业助理总经理级以下全部职员全部必需进行考勤。二、管理层职员考勤，企业机关及子企业以办公地点为单位，由人力资源部负责。基层以管理处为单位，由专员负责；作业层职员考勤以各班组为单位，由专员负责。三、艺术团作业层、家园网作业层、超市、机关其它作业层、外派职员考勤分别由艺术团、小区服务部、超市运行部、办公室、所在工作单位负责考勤，考勤表经审核并交人力资源部立案后，转交薪金发放单位。四、考勤实施当日标识，不许可以后补记。出勤天数以实际工作日计算。五、任何情况下全部不准代人打卡，一经发觉，被代打卡者及代打卡者均按旷工处理，并发警告通知书。六、考勤统计要正确地统计职员事假、病假、年休假、探亲假、婚假、丧假、产假及迟到、早退、缺勤等情况。因公务外出，未能打卡者，须在考勤卡上注明外出地点，由部门责任人审核，不然一律作旷工处理。七、上班不按要求打卡者，如无充足理由，按旷工处理。八、每个月2日前，负责考勤人员要立即将上月考勤表送交相关领导审核。管理处领导负责审核本管理处职员考勤，托管小区考勤由本小区责任人签字后，交中心管理处主任审批。人力资源部负责企业机关和各子企业管理层职员考勤，监督机关、艺术团作业层职员考勤。人力资源部考勤由企业会计部负责监督。九、会计部门依据审核后考勤表计算并支付职员工资和奖金，不能以日历工作日推算。十、对职员迟到、早退及旷工处理：每个月迟到、早退累计三次者，由考勤单位发出警告通知书，督促其改善,并每次处以五十元罚款；月迟到、早退累计五次以上者，处以薪金15%罚款，累计八次以上者，处以当月薪金20%和年底奖金50%罚款；职员旷工一天，处以双倍日薪罚款；30天累计旷工 WI/R-013ZHPM 人力资源管理制度（考勤制度） C/0 2/2时间超出三天，处以当月薪金20%罚款；十二个月内累计旷工时间超出三十天，或连续旷工时间超出15天，降级使用或给予除名。管理层及机关作业层职员罚款通知单由人力资源部开出，下属单位作业层职员罚款通知单由下属单位领导根据相关要求审批。 WI/R-014ZHPM 人力资源管理制度（档案管理） C/0 1/2 一、由企业建立人力资源档案是全方面、正确地反应企业人力资源情况历史统计，人力资源部统一负责全企业职员人力资源档案建立、利用、保留等管理工作。二、大中专毕业生人力资源档案（指正式档案）由深圳市人才交流服务中心保管，第十二个月档案保管费由企业负担，以后年度档案保管费由职员个人负担。三、职员进入本企业后逐步形成档案资料及具体管理方法以下： （一）由人力资源部负责保管档案1、人力资源申请表、个人情况记录表，身份证、学历证实、特种作业操作证等证书复印件（验原件）和各类证件真伪判定书、体检表、担保书、无犯罪统计证实、任职单存根 2、管理层职员和作业层职员全部入职档案全部由企业人力资源部保管。3、职员协议企业持有职员协议全部由人力资源部统一保管。4、转正考评审批表、续约考评审批表、转正通知单存根、招用临时劳务工审批表存根 5、福利补助申请表存根、福利补助通知单存根6、薪金调整通知单存根、管理层职员奖励、处分统计7、内部调动通知单存根、调换工种申请表存根、调换工种通知单存根8、管理层职员休假申请审批表、请假申请单存根9、顾问驻场人员申请、派出通知单10、年度考评材料11、借调协议12、解除/终止劳动协议通知书存根13、管理层职员离职会签结算单复印件（二）由下属单位保管档案1、作业层职员休假申请审批表存根2、作业层职员请假申请单存根3、作业层职员各类奖惩统计WI/R-014ZHPM 人力资源管理制度（档案管理） C/0 2/2四、档案管理具体要求1、人力资源档案实施以人立卷，全部职员从进入本企业之日起，即为其建立职员档案。管理层人员档案应该是一人一档，作业层人员档案依据部门分类管理，作业层职员有升为管理层，应将其档案单独设置。2、应该归入职员档案材料，在其形成三日内输入计算机人力资源软件档案管理系统，五日内要进入本人档案案卷。3、职员档案应该依据职员实际情况设置、保管，而且立即更新职员资料。4、职员档案案卷要装订成册，案卷首页为目录，目录记载档案内材料关键内容、形成时间、排列次序等。5、作业层职员在企业范围内调动，其在原单位形成相关档案（协议资料、假期申请单、奖惩材料、医疗帐户余额证实等）应密封，由职员带至新单位存档。档案在交由职员本人及职员转交调入单位时，接收人全部应书面签收。6、职员档案存放地点和存放器具应该满足防潮、防霉、防蛀、防失密等档案安全要求。企业人力资源部以外工作人员，借阅职员档案要经过人力资源部经理同意，并办理借阅手续。借阅人用完职员档案后，应立即归还，不得无故拖延或丢失职员档案。职员离职资料（协议、福利、假期、奖惩、离职会签单等）应由所在单位整理、搜集，管理层职员资料应在离职当月交人力资源部归档。作业层职员资料，应由所在单位自行保管。7、作业层职员提升为管理层以后，各下属单位应将职员在本部门形成档案密封转交人力资源部，人力资源部负责单独设档。8、职员离开本企业后，作业层职员档案继续保留十二个月，管理层职员档案继续保留两年，有特殊情况继续保留三年。9、失去保留价值管理层及机关作业层职员档案，经人力资源部经理同意给予销毁。下属单位作业层职员档案销毁，由下属单位领导根据相关要求审批实施。销毁时做好统计。 WI/R-015ZHPM 人力资源管理制度（协议管理） C/0 1/2 劳动协议是用人单位和职员之间确立劳动关系、明确双方权力和义务协议。人力资源部代表企业依据中国劳动法、深圳经济特区劳动协议条例及其它相关法律法规要求，对企业职员劳动协议签署、续约、保管、解除和终止等人力资源活动进行管理。一、劳动协议签署标准1、企业每一名职员在办理完入职手续后，均应签署劳动（务）协议，深圳户口职员签署劳动协议，非深圳户口职员签署劳务协议，以下统称劳动协议。2、人力资源部负责机关职员及子企业、中心管理处、独立管理处责任人劳动协议签署、保管、转交及续约管理，其它职员协议管理由考勤单位负责。3、协议范本由深圳市劳动局确定，如岗位有特殊约定，应书面申报，人力资源部核准，并写在相关人员协议补充栏内。4、签署劳动协议应遵照正当、慎重两个基础标准。5、企业领导（含董事）劳动协议签署年限为二年，其它职员劳动协议签署年限为十二个月。二、劳动协议保管和转交管理1、 由企业持有劳动协议，均由人力资源部负责保管。2、 企业机关职员劳动协