按摩员工管理制度3篇.docx

按摩员工管理制度3篇【第1篇】按摩员工作管理规章制度( ) 为了有效保证本店各项工作顺利进行,特对员工行为规范及准则作出如下规定,望遵照执行. 一、通用规章制度 1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行按摩店的各项规章制度,服从管理人员的分配调动; 2、员工应该关心本店的经营情况和管理情况; 3、爱护本店各种设备; 4、员工要团结协作;互相帮助,互相关心,互相爱护;互相监督; 5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方; 6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;要自觉遵守本店的考勤制度; 7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗; 8、服饰要整齐; 9、不准向顾客收小费,假公济私; 10、节约用电用水;节约各种材料;不得浪费; 二、按摩师工作程序 1、上岗前做好个人卫生; 2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆; 3、将自己所要工作的用品、用具等备齐,并整齐地放在工作推车上; 4、要调整好床位高低,更换好床单等; 5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍本店服务项目; 6、吩咐客人将物品寄存好; 7、将自己双手用酒精进行消毒; 8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作; 9、完成领导交待的其它任务; 10、要主动向客人说再见,欢迎您下次再来。 【第2篇】按摩员工作管理制度 为了有效保证本店各项工作顺利进行,特对员工行为规范及准则作出如下规定,望遵照执行. 一、通用规章制度 1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行按摩店的各项规章制度,服从管理人员的分配调动; 2、员工应该关心本店的经营情况和管理情况; 3、爱护本店各种设备; 4、员工要团结协作;互相帮助,互相关心,互相爱护;互相监督; 5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方; 6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;要自觉遵守本店的考勤制度; 7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗; 8、服饰要整齐; 9、不准向顾客收小费,假公济私; 10、节约用电用水;节约各种材料;不得浪费; 二、按摩师工作程序 1、上岗前做好个人卫生; 2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆; 3、将自己所要工作的用品、用具等备齐,并整齐地放在工作推车上; 4、要调整好床位高低,更换好床单等; 5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍本店服务项目; 6、吩咐客人将物品寄存好; 7、将自己双手用酒精进行消毒; 8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作; 9、完成领导交待的其它任务; 10、要主动向客人说再见,欢迎您下次再来。 以上制度要希望员工要自学遵守,违者将每次扣罚工资2至5元. 【第3篇】会馆按摩部员工日常管理制度 休闲会馆按摩部员工日常管理制度 1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。 2、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。 3、做好客人接送工作,要做到一带二送三介绍(即带位、送茶、介绍按摩项目)。 4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。 5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将,严禁赌博、搞色情服务或色情中介,不提供三陪服务和三陪信息,以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。 6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。 7、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。 8、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。 9、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。 10、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。 11、按摩过程中,要做到多问、多观察。 12、服务单填写清晰,防止出错单,跑单现象。 13、及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告。 14、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,维护本店正常秩序。 15、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。 16、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。 17、服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作。 18、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。 19、工作时间不打私人电话,不长时间会客,上班时间一律不准接电话,紧急的私人电话则由同事接听转告。 20、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。 21、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作推诿,不拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚。 22、穿工作服,佩工作卡,保持整洁,保持口腔卫生。 23、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。 24、不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。 25、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系或自己妥善处理。 26、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。 27、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。 28、对用品应严格按照标准操作规程使用。 29、搞好区域卫生。 30、不因自己心情而影响工作质量。 31、保守本店经营机密。6