策略与技巧培训课件.ppt

2003-091实用培训法实用培训法-策略与技巧策略与技巧企业内部讲师训练营-学员用书2003-09 2学习目标学习目标此次培训结束时，学员将能够：解释成年人学习的特点以及培训师在培训过程中的角色与任务阐述培训全过程的质量与控制（重点：平衡学员的需求与培训的要求）分析不同教学策略的利与弊，并根据实际要求与条件选择适当的教学策略模拟教学情境，演练培训技巧有待解决的实际问题：2003-09 3日程安排日程安排第一天传统教学过程中的教与学a)课程目标与学员的期望（培训中的棘手问题/情境）b)培训全过程的质量与控制（知识）（1）“我眼中的培训”（2）“培训师工作明细单”c)传统教学模式（策略一）传统教学流程与方法（知识）讲授技巧在传统教学中的使用（技巧）（3）“专长与分享”d)记忆与遗忘规律（知识）（4）“记忆力竞赛”第二天研讨式教学过程中的教与学e)记忆与遗忘规律在培训中的运用（知识）（5）“抢答”f)成年人学习的特点（知识）g)研讨式教学模式（策略二）1。课堂组织技巧在研讨式教学中的使用（技巧）（6）案例分析提问技巧（7）“焦点访谈”激励技巧（8）“寻宝”（9）“实话实说”2。视听教具在研讨式教学中的使用（技巧）（10）学员演练视听教具的使用h)（11）分组准备“专题研讨”第三天基础教学技巧演练i)（12）“专题研讨”j)反馈/辅导（技巧）（13）“专题研讨”技巧反馈2003-09 4日程安排日程安排第四天体验式教学过程中的教与学k)非主题游戏在培训中的运用（策略与技巧）l)建构主义学习过程模式（知识）m)体验式学习（策略三）主题活动/游戏在体验式学习中的运用（技巧）（14）案例分析给与明确指令（15）“给与明确指令”活动/游戏的回顾与点评（16）分组准备主题活动的点评要点，及各种可能情境第五天SAVI（快速学习）中的教与学n)当今培训中的新挑战（知识）o)快速学习模式（策略四）快速学习过程的四阶段SAVI快速学习设计的七原则快速学习设计的七步骤（17）各组围绕主题设计一段30分钟的培训内容第六天教学策略与技巧的综合演练（测试）（18）实施培训方案，演练培训技巧2003-09 5传统教学过程中的教与学传统教学过程中的教与学学习目标：学习目标：通过本单元的学习，学员将能够：1.阐述并绘制培训全过程流程图，并标注出与培训质量密切相关的步骤2.为特定培训制定培训前期调查表3.列举至少三种方法-平衡学员的需求与培训的要求4.简述传统教学流程中的可取之处5.结合自身情况，列举一至三个适用传统教学模式的培训情境6.解释记忆与遗忘的规律7.在指定情境中展示讲授技巧重点：重点：1.如何了解并适当引导学员需求2.成功运用传统教学模式的关键点3.讲授时，非言语行为的使用4.视听教具的使用5.举例与类比2003-09 6活动一活动一“我眼中的培训我眼中的培训”按照指定视角，试绘制培训（项目）流程图及质量控制点 公司管理层 培训组织者 培训师 学员传统教学过程中的教与学2003-09 7培训全过程的质量与控制培训全过程的质量与控制培训前传统教学过程中的教与学培训中培训后2003-09 8活动二活动二“培训师工作明细单培训师工作明细单”分组讨论并制定培训师工作明细单传统教学过程中的教与学2003-09 92003-09 102003-09 11作业：培训前期调查表作业：培训前期调查表传统教学过程中的教与学2003-09 12传统教学流程与方法传统教学流程与方法课程引入课程结束话题的过渡传统教学过程中的教与学课程引入话题#1话题#2话题#3过渡过渡过渡过渡 结束课程引入话题要领一要领二要领三过渡过渡过渡过渡 结束话题陈述答疑+2003-09 13讲授技巧讲授技巧言语文字语音语调肢体语言7%38%55%人们只有在对你的_感觉良好时，才会留意你的_。传统教学过程中的教与学2003-09 14讲授技巧讲授技巧身身体语言体语言目光交流微笑站姿及移动手势着装、仪表阅读资料：阅读资料：即使是在随意的交谈中，人们也会通过你的眼神（目光交流的长短和频率）来评价你是否亲切、友好。在讲授过程中，你应该尽可能与每一位听众建立频繁的目光交流，从而拉进你与听众的距离，为你的讲授奠定良好的情感基础。在大型讲座中作讲授时，可将听众席划分成若干区域；当你的目光落在任何区域时，要停留5-6秒钟；同时，注意用你的微笑示意此区域的听众，你在关注他们。确保你的站姿不让人觉得你很疲倦。最好能充分利用你的整个身体，使之成为一个动态的工具，拉进你与听众的距离，激发听众听讲的热情。除非你的手势与讲授内容相匹配，否则要确保你的手不要乱动，这一点很关键。训练方法：为你的手找一个舒适的地方，每次手势结束后，注意将手放回到那个舒适的地方。注意你的着装-你不是在为自己着装，而是为听众。如果听众认为你的着装不恰当，你的着装就是失败的。传统教学过程中的教与学2003-09 15讲授技巧讲授技巧幻灯的使用幻灯的使用幻灯片的制作信息呈现的方式信息量版面七七原则色彩动画设备的使用设备的了解设备的调整应急方案站位指示手段笔教鞭激光笔其它注意事项传统教学过程中的教与学2003-09 16讲授技巧讲授技巧-语音语调语音语调语速音量音频抑扬顿挫吐字的清晰度克服口头禅传统教学过程中的教与学1.朗读练习：2.讲演（情境）练习：2003-09 17讲授技巧讲授技巧言语技巧言语技巧言语技巧要领1.言之有物 讲什么2.言之有意 对谁讲3.言之有情 谁在讲4.言之有序思考题：1.言辞中何以建立并巩固主题？2.言辞中何以体现你是在对这一群听众，而不是泛泛的其他什么人作陈述？3.言辞中何以体现你作为讲员的个人风格？4.言辞中应如何为听众呈现一个清晰架构，以便于他们的理解与记忆？4123传统教学过程中的教与学2003-09 18言之有物言辞中何以建立并巩固主题？举例类比数据和图表第三方参照 言之有意言辞中何以体现你是在对这一群听众，而不是泛泛的其他什么人作陈述？利益陈述联系听众的问题和关注提及听众的名字使用听众熟悉的语言 言之有情言辞中何以体现你作为讲员的个人风格？个人经历形象化的语言幽默和小插曲对现场突发事件的回应 言之有序言辞中应如何为听众呈现一个清晰架构，以便于他们的理解与记忆？概述顺序过渡总结 传统教学过程中的教与学讲授技巧讲授技巧言语技巧言语技巧2003-09 19活动三活动三“专长与分享专长与分享”个人根据专长，准备讲授主题及内容组内演练（彩排），并针对讲授技巧给与反馈小组推选代表，模拟授课场景传统教学过程中的教与学2003-09 20彩排要领彩排要领彩排内容：彩排形式：克服怯场考虑并采用团队方式使用讲台、桌子等隔挡物利用视听辅助手段来减缓压力 准备-准备-再准备 运用积极思考的力量，将讲演看成是分享新信息的机会将注意力从自身移开，转至听众对此次讲演的需求上-“我怎样才能更好的帮助他们？”利用头30秒，迅速拉近与听众的距离形体辅助手段:讲演之前轻快的走上几步 进行肌肉放松练习 少许吃一点东西，但不要有咖啡因，或不易过凉 深呼吸练习 传统教学过程中的教与学