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【 教育研究】 论企业大学在中国的适用范围 口魏 丽 丽 ( 中国人 民大学 劳动人事学院，北京 1 0 0 8 7 2 ) 摘要 ：随着经济全球化的到来，企业面临着日趋激烈的竞争环境，人力资本成为企业重要的核心竞争力， 企业大学正是企业解决人才储备的有效工具。本文首先分析 了企业大学在 中国的发展现状，然后对于企业大学 在 中国的适 用范 围提 出了一些建议。 关键词 ：企业大学；人才储备 ；培训 ；中国企业 [ 中图分类号]G 7 [ 文献标识码]A 随着知识经济时代的到来，知识的更新周期迅速缩短， 企业的核心竞争力维持时间也相应缩短，企业必须依靠人 才不断开发新的核心竞争力。企业之间的竞争，逐渐演变 成人才的竞争，企业的人才储备变得至关重要。为了应对 日趋激烈 的市场竞 争 ，增 强 自己的核心 竞争 力 ，很多 国外 企 业 建 立 了 企 业 大 学 。 企 业 大 学 ，又 称“ 公 司 大 学 ” ( C o ~o mt e U n i v e r s i t y ) 。这一概念是2 0 世纪5 0 年代由迪士尼 ( Wa l t D i s n e y ) 公 司 首先 采 用 的 。 麦 克 艾 伦( Ma r k A l l e n ，2 0 0 2 )定义企业 大学 为 ： “ 一所企业 大学 是一个 教 育的实体，是作为一个战略工具 ，借着不同活动来启发及 培养 个人和组织 的学习 、知识及 智慧 ，以协 助母公 司达成 任务 。 ” ㈩ 实际上 ，企业大学 不只是一个教育实体 ，更是 一 个 过程 。它 是企业 通过培训 ，使学 员掌 握知 识和 能力 ， 并运 用它们帮助企 业高效地实现其 战略 目标 ，在企 业 内部 形成 上下统一 的企 业文化 的过程 。它不但 可以解决 企业人 才储备 的问题 ，还 有助于企业战 略 目标 的实 现。我 国的企 业正是发现了企业大学的这些优点，纷纷仿效外国企业 ， 建立 自己的企业大学 。 一 、国内企业大学现状分析 1 9 9 3 年 ，中 国第 一个企业大学——摩 托罗拉 中 国区大 学正式成立。1 9 9 7 年，西门子管理学院和爱直信中国学院 先后成立 。 [ ’ 国内最初成立 的企业大学 大多数都是跨国企 业 建立的 ，中国本土企 业大学 的成立 始于近几 年 。2 o o o ~ 2 0 0 1 年间，出现了兴建企业大学的热潮 ，伊利、海尔、联 想等企业都建立了企业大学。 f 3 到2 0 0 7 年，中国已经成立 的企业大学超过了l 5 0 家。 _ 4 在众多的企业大学之中，海 尔大学 是中国企业 大学 的典范 。它推 行 的 “ 即时培训 ”模 式以及 “ 海豚式升迁”模式，既解决了员工培训问题 ，又 解决 了员T 职业生涯规 划问题 ，为企业 留住了人 才。2 0 0 5 年 ，海尔有9 8 ％的新员工通过 了5 8 类 岗位 的』 二 岗资格 认定 ； 1 0 9 2 9 名在岗员工接受了7 9 类岗位的技能考试。 [ 5 这些成 就与海尔大学密不可分。此外，海尔的独特文化也通过海 尔大学的国内外参观者传播到世界各地 ，无形中扩大了海 尔的影响 力。 [ 文章编号]l 0 0 3 — 6 5 4 7 ( 2 0 0 8 )0 6 — 0 1 8 7 ～ 0 2 尽管企业大学可以解决企业的人才储备问题，还有助于 企业战略的实施 ，但是并非所 有企业 都像海 尔一样适合建立 企业大学。国内的很多企业不考虑 自己的实际情况，怀着盲 目跟风的心态建立企业大学 ，结果既没有得到回报，又浪费 了大量 的人力 、物力 ，以失败而告终 。在建立企业大学的过 程中 ，企业遇到的障碍主要有 以下几方面 ： 1 ．资金不足 很多企业 只看到 了企业大学的赢利性 ，认 为企业大学可 以边赢利边支撑 自己的运行，因而在资金不足的情况下建立 了企业大学 ，并将其定位成 “ 外部培训的提供者” 。财智企 业大学研究 中心认为 ，一个企业大学对外开放 至少应满足以 下三方面条件：充分的投资投入 、规范且完整的培训体系、 自主研发的课程 以及雄厚 的师资 。 f 6 )企 业大学发展到最成 熟阶段才有可能对外开放，而且拥有这种实力的企业大学寥 寥无几。企业若在成立之初便缺乏资金，将希望寄托在企业 大学的赢利性上 ，很有可能缺乏资金无法继续运行 。 2．成本大于收益，无法达到 “ 经济效应” 成立一个企业大学 的成本 可观。很多企业花费大量资金 建立了企业大学，却发现企业的收益较企业大学成立之前并 没有显著 的变化。传统的企业培训 中心 目的在于提高员工的 知识技能 ，而现代企业 的培训则更多地 服务于企业的战略和 文化。对于沟通渠道众多、沟通状况良好的企业来说，企业 已经在无形中达到了这个 目的。建立企业大学只能是 画蛇添 足，浪费资源。 3。缺乏独特 的课程 企业大学与传统培训中心的一个重要不同点就在于：企 业大学的课程更具独特性 ，能更好地满足企业的需求。因 此 ，企业大学 的课程应南企业专 门开发设计 。凯洛格公司的 调查结果显示 ：成熟的企业大学中。7 0 ％以上的讲师来自企 业内部，只有1 5 ％～ 3 0 ％的讲师来自外部。 { 4 J 7 5 ％的企业大 学都专门开发设计自己的管理课程。 【 l 但我国的很多企业 在没有具备开发课程能力的情况下就建立了企业大学，只能 采用一般商学院提供的传统公开课程。这些课程缺乏对企业 实际情况的分析和结合 ，无法满足企业和员工与时俱进的培 维普资讯 【 教育研究】 训需求，不但浪费了大量的资源，还使企业大学的效果大打 折扣。 二、企业大学在中国的适用范围 综上所述，只有那些符合条件的企业才适合建立企业大 学，并将其作用充分发挥出来，达到理想的效果。根据外国 企业的经验，结合我国企业的特点，那些符合下面三个标准 的企业更适合建立企业大学 ： 1 ．企业资金能支撑企业大学的前期运营 1 9 9 7 年美国的一份分析报告指出，企业大学的平均预算 为1 0 7 0 万美元。 ⋯ 如此庞大的资金数额只有大企业才能够 承担，中小企业则望而却步。但之后有研究指出建立企业大 学 的平均金额 仅为3 0 0 万美元 。 ⋯ 近年来 ，网络技术 发展 迅速 ，企 业可 以通过 电子 网络技术建立 学习平 台和虚拟 学 校 。这些新技术 的应用既能节省硬件设施的费用 ，又能节省 不同地区的学员为集中培训而花费的差旅费 、食宿费等，成 倍地降低了企业大学的费用。此外，企业大学经费的来源呈 现多样化，除企业拨款外，还可以通过向价值链相关成员授 予听课权来筹集经费，某些发展成熟的企业大学也可以通过 对外开放收取 听课 费获得收入。因此 ，企业大学并不是大企 业的专利，很多中小企业也有能力创办企业大学。 但是企业若想创办企业大学，其资金数额仍需符合一定 的标准。企业大学的首要目的是面向企业内部，提升员工素 质 ，推行企业文化 ，实现战略日标。在成立初期 ，企业大学 还不具备足够 的实力和声誉对外部市场开放 。即使是成熟 阶 段，能够对外开放的企业大学也属少数。企业不能将全部希 望寄托在将企业大学变为盈利性机构上。研究证明，企业大 学成立初期，企业需支付大约6 0 ％的预算；其余的4 0 ％则从 业务单位获得，通过向客户、供应商和价值链的关联组织授 权培训来进行筹资 。 2 ． 企业必须拥有一定数量的员工 成立 企业大学过程中，某些资金的投入不可避免。当员 工很少时 ，人员之间互相沟通 、互相学 习的渠道( 包括正式 渠道 和非 I F 式渠 道)就会显 著增加 ，如小型 讨论 会 、聚餐 等 。企业可 以利用这些 简单 的渠道来构建 知识共享的平台 ， 这不但可以让员工在更加轻松和潴的气氛中学习，还可以节 省大量的资金和时间。因此 ，当企业的员： I ： 数量太少时并没 有必要建立企业大学。那么究竟多大规模的企业才适合建立 企业大学 呢?1 9 9 2 年 ，企业大学的平均 目标对象为 1 0 0 0 人 以 上，少于2 0 0 人的中型企业被认为不够经济效应。 ⋯ 但近 年来，由于企业大学的成本大大降低，企业大学逐渐呈现向 中小企业普及的趋势。调查显示，在英国，9 5 ． 5 ％的中小企 业已经提供内部培训和发展项 目，超过5 0 ％的企业已有正 式的管理发展措施和计划，超过6 5 ％的企业已经进行了培 训需求分 析。企业 大学在英 国5 0 人 以上 的中小企业 中尤其 普遍。 f 8 ]虽然中国和英国的人口基数不同，企业的内部状 况也有很大区别，但这一数字也可成为中国企业借鉴的标 准。此外 ，企业所处 的行业和产业不同 ，成 立企业大学的最 低员工人数可能也不 同。 3．企业应有足够的经验和合适的人才 多阻力和负担。在培训讲师和开发课程的过程中，企业遇到 的障碍主要来源于以下三个方面： ( 1 )内部培训讲师要清晰地理解企业的远景、战略和 内部运作，同时又要有丰富的理论知识和实践经验。他们要 利用 自己良好的沟通能力和表达能力，促使员工准确地理解 课 程的精髓 ，又要 利用个人 魅力和风格 ，调动员 工的主动 性 ，营造一种积极学 习的氛围。对于企 业来说 ，发掘培养一 大批这样的人才 ，有很多 障碍 。 ( 2 )理想的课程设计者应具备分析力、专业知识，并 掌握一定的科技 常识 和技术 。在编写教材过程中 ，他们既要 关注企业所在行业的特点，又要考虑企业本身的条件和独特 性。此外，课程开发者在工作过程中要运用长远的发展眼光 看待问题，确保课程有利于企业战略的实施，以及课程内容 的长期适用性。具备这些条件的人在人才市场上并不多见。 ( 3 )企业在长期发展过程中积淀的丰富的实践经验 ， 为企业大学的教材编写奠定 了坚实的基础。年轻的企业 由于 没有足够的经验，编制 自己的教材也很困难。例如健力宝营 销管理学院侧重于快速消费品营销的培训，其讲师应具有丰 富的营销理论知识和经验，教材应将先进的营销管理理论及 企业的发展实践融为一体。但是健力宝仅改制两年多，没有 足够的经验和教训，很多讲师只能从高校聘用，教材也只能 照搬跨国公司的案例。 ㈤ 这样的做法与传统培训无显著区 别 ，无法体现企业培训 的独特性和针对性 ，在适 用性方面的 效果也大打折扣，大大削弱了企业大学的作用。 因此，只有那些在长期发展过程中积累了丰富经验，并 且能够找到合适人才的企业才适合建立企业大学。 三、结语 企业大学在我国只有十多年的历史，是一种新兴的培训 方式 ，它为中国企业带来一种全新的培训理念。面对 国内掀 起的建立企业大学的风潮，中国企业不能盲目跟风，要保持 清醒的头脑，认真分析企业的实际情况，确定自己适合建立 企业大学以后再行动。只有以 “ 适合”为前提，企业才能充 分发挥企业大学的优势 ，在 日益激烈的竞争中立于不败之 地 。 一 参考文献 ： [ 1 ] [ 美]岑 明媛． 企业 大学——2 l 世纪企业的关键战略 [ M]． 北京 ：清华大学出版社 ，2 0 0 6 ． [ 2 ]刘晓燕． 透视本 土企业 大学 [ J ]． 中国人 才，2 0 0 7 ( 5 )． [ 3 ]张瑜． 企业大学演义 [ J ]． 互联网周刊 ，2 0 0 7 ( 1 0 )． [ 4 ]王明． 企业大学的最佳模式和建设实践D ]． 丛 巳 ； 型 ： 生 旦 堕 ： 曼 丝 i 一 ! 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