计划拜访学习手册模板.doc

Module 12计 划 拜 访学 员 手 册可口可乐管理学院模块十二 ： 计划造访介绍欢迎你参与培训，此次课程是该计划十二模块：计划造访。在为时两小时培训内，你将有机会和培训员及其它学员一起围绕本模块相关内容进行讨论交流。期望你主动参与培训中每一项活动以使培训更有效果。课程目标本模块培训结束后，你应能：l 明确计划造访定义及给我们带来好处l 识别并掌握计划性造访八个步骤l 经过角色饰演模拟应用所学计划造访步骤课程内容l 计划性造访定义及关键性l 怎样做好计划造访八个步骤计划造访定义及其关键性活动1：介绍计划造访定义并讨论它关键性目标：让你明确什么是计划性造访，它有什么好处。问题：1. 什么是计划性造访？2. 计划性造访有什么好处？请在上面空白处列出你答案。怎样做好计划性造访八个步骤活动2：角色饰演目标：看一下我们业务代表现在是怎样做计划造访，问题在哪里。培训员提出问题：“好，我们往返顾一下，你刚才是否注意到，我们业务代表在造访用户时怎样做？请你将回复写在下面空白处：活动3小组活动目标：请你讨论，并掌握计划性造访每一个步骤具体工作。问题：“请你列出计划性造访每一个步骤所要做具体工作内容有哪些？”第一步：进入售点前准备工作个人仪表自检表1. 个人外观漱洗洁净头发整齐胡须刮净其它2. 着装洁净，熨平衬衫系和裤内系好腰带皮鞋擦亮其它 我们需要什么 第二步：检验户外广告第三步：进入售点后向用户打招呼第四步：做好售点内生动化第五步：检验存货第六步：做销售访问第七步：确定订货第八步：向用户致谢活动4：练习角色饰演目标：经过角色饰演模拟应用所学计划造访八个步骤。要求：请你实际操联计划造访八个步骤（如贴广告招贴，标上显著价格，标识，做生动化陈列，保持企业产品最好形象等等），可能话培训员在课程前准备部分做不好广告招贴，生动化陈列等图片，请你指出问题所在，怎样改善。问题1：“请你们想一想假如省掉一步或跳掉一步会怎样？”（在第一组结束后提问）问题2：“请你们回想一下，在平时做计划造访时，碰到过那些问题？”（第二组后问）请将你答案写在下面空白处：问题1：问题2：对本模块内容，你有何不清楚地方？请你在下面列出你疑问，并在课后和培训员和其它同事讨论。最终，感谢你主动参与和配合！