办公软件用户手册模板.doc

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金蝶协同办公软件V6.2 用户手册版权申明本书著作权属于金蝶软件（中国）全部，在未经本企业许可情况下，任何单位或个人不得以任何方法对本书部分或全部内容私自进行增删，改编，节录，翻译，翻印，改写。金蝶软件（中国） 05月前言感谢您使用《金蝶协同办公软件V6.2用户手册》。本手册包含内容能够帮助您进行有效办公管理，关键包含以下内容： l 系统总述 l 操作提议 l 具体操作步骤 l 系统功效和特点 l 系统设置在手册序言部分还向您提供了取得其它帮助信息路径及编写约定。读者对象本手册假设您在本手册包含业务领域含有很好工作经验和知识，并假设您对金蝶协同办公产品基础知识有整体了解。假如您没有使用过本系统，我们提议您接收一次或更多本子系统培训课程（请同金蝶当地分支机构联络，取得更多培训信息）。假如您期望了解愈加深入系统知识，如系统接口等，请先了解金蝶协同办公软件系统架构、MS SQL SERVER知识和阅读金蝶协同办公软件技术文档。相关信息起源您还能够经过以下路径了解我们系统，并获取您需要服务和帮助。 1. 在线信息假如您需要立即了解金蝶协同产品动态，交流产品应用处理方案，能够登录金蝶网站（）。 2. 售前咨询服务依据企机关发展和管理需要，提供管理咨询及处理方案，帮助企机关做出快速、正确决议。 3. 产品培训金蝶企业秉承技术创新、管理创新宗旨，不停提供给用户完整行业处理方案。在提供优异产品同时，不停推出配套培训服务，帮助用户在应用软件时达成事半功倍效果。 4. 实施咨询服务金蝶企业吸收十多万用户经验，结合中国外优异管理理念和管理软件实施方法，推出符合中国国情标准软件实施方法--金手指实施方法。我们愿意利用我们在企机关管理及IT技术方面知识，帮助用户取得更大成功！ 5. 现场支持服务我们资深专业人员面对面地和您沟通，在运行现场对问题进行研究分析，使问题快速得四处理。 6. CRM服务借助用户关系管理系统（金蝶EAS-CRM）我们建立了用户综合信息管理库，能够快速地处理用户问题并保留历史统计，方便提供长久、连续、高效服务。 7. CSP服务支持金蝶企业融合多年用户服务经验和国外优异管理思想，提炼出用户常见和最需要服务为一体CSP服务。它是以金蝶企业优异科技手段和专业化服务队伍为依靠，在业界领先推出项目完整、功效全方面系统性服务产品。 8. 呼叫中心经过用户呼叫中心服务（Call Center），提供全方面、周到服务，快速解答用户应用问题。 9. 个性化服务针对企机关个性化需求，我们提供“量身定制”服务，使用一切资源，包含和合作伙伴一道为您提供全方面应用处理方案。 10. 便利服务金蝶不仅是处理方案提供者，也是相关隶属产品提供者。我们提供便利服务不仅省去您选择苦恼，还有利于确保相关产品和系统兼容性和一致性。 11. 合作联盟服务我们和其它IT领域先导型企机关进行战略合作，为您提供企机关管理咨询、系统集成、相关知识培训等全方位服务。在此，您不仅能得到金蝶服务资源，也能以优惠条件享受金蝶合作伙伴资源。 12. 版本升级服务版本升级服务将使您随时代进步而保持投资增值，以优惠价格实现软件“以旧换新” 相关金蝶金蝶国际软件集团是亚太地域领先企机关管理软件及电子商务应用处理方案供给商，是全球软件市场中成长最快独立软件厂商之一，是中国软件产业领导厂商。金蝶开发和销售软件产品包含针对快速成长新兴市场中企机关管理需求企机关管理软件、经过互联网提供服务电子商务应用软件和为企机关构筑电子商务平台中间件软件。同时，金蝶向全球范围内用户提供和软件产品相关管理咨询、实施和技术服务。金蝶独特“快速配置，快速实施，快速应用，快速见效”全球化产品和服务定位，能够帮助用户从容面对不确定商业环境带来挑战，实现业务步骤和IT技术完美结合，有效管理变革，确保组织快速、连续和健康成长。金蝶国际软件集团是中国第一个WINDOWS版财务软件；第一个纯JAVA中间件软件；第一个基于互联网平台三层结构ERP系统—金蝶K/3缔造者，同时金蝶K/3还是中国中小型企机关ERP市场中拥有率最高企机关管理软件。 10月，金蝶正式对外公布了新一代产品—金蝶EAS 4.0 (KINGDEE ENTERPRISE APPLICATION SUITE)。金蝶EAS构建于金蝶自主研发商业操作系统—金蝶BOS之上，面向中大型企机关，采取最新ERPⅡ管理思想和一体化设计，有超出50个应用模块高度集成，涵盖企机关内部资源管理、供给链管理、用户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企机关间商务协作和电子商务应用集成。金蝶协同产品设计将依靠中国管理模式智库和金蝶八十万用户管理实践，以协同平台为关键，打通办公管理、知识管理、企业重大事项管控、社会公共关系管理等协同办公步骤，并和ERP、CRM、BI、HR、PLM等系统紧密集成，真正实现企业协同工作无边界信息流，最大程度提升用户价值和关键竞争力，打造全新协同平台理念：WORK-IN-ONE，将逐步推出四大系列产品，分别是集团版、标准版、成长版和政务版，全方面覆盖集团企业、中小企业、小企业、政府及公共服务协同应用。编写约定 l 通用格式约定格式意义宋体正文。下划线输入信息。斜体提醒信息。 l 图形界面格式约定格式意义 “” 窗口名称。〖〗一般菜单项或树状结构菜单项。【】窗口中按钮。 < > 窗体中选项。 → 连续选择菜单及其子菜单或树状结构。 l 键盘操作约定格式意义 [键1 ] 键盘上键名。 [键1+键2] 在键盘上同时按下两个键。 l 鼠标操作约定格式意义单击按下鼠标左键单击某一对象。双击连续两次鼠标左键打开某一对象。右击选中某一对象按下鼠标右键。拖放按住鼠标左键不放移动鼠标到指定位置，放开鼠标键。 l 尤其标志格式意义温馨提醒：提醒一些事项注意：提供部分应用关键描述。举例：列举实例方便用户加深了解。操作前提：进行某一操作之前，必需先完成操作。定义：定义内容中出现协同或计算机术语。意见反馈感谢您使用我们产品及用户手册。在本手册最终附有意见反馈表，您能够在上面说明您对我们产品或用户手册意见和提议，并经过金蝶分支机构或直接传真至(0755)26615016协同产品部反馈给我们，我们将期待您给我们好提议和意见。目录第1章系统概述 10 第2章知识中心 11 2.1 知识中心首页 15 2.2 模块管理员操作指导 17 2.2.1 知识分类管理 17 2.2.2 类型维度管理 19 2.2.3 专题词库导入 21 2.2.4 知识规则设置 22 2.2.5 统计报表 24 2.3 栏目管理员操作指导 30 2.3.1 栏目管理 30 2.3.2 文章管理 39 2.3.3 统计操作日志 46 2.4 信息公布员操作指导 49 2.4.1 文章公布 49 2.4.2 专题词自动关联 51 2.4.3 文章关联维度 53 2.4.4 安全阅读器 58 2.4.5 版本管理 63 2.5 一般用户操作指导 66 2.5.1 全文检索 66 2.5.2 知识地图导航 74 2.5.3 文章借阅 76 2.5.4 文章推荐 77 2.5.5 文章收藏 78 2.5.6 文章共享 79 2.5.7 自定义查询列表栏 82 2.5.8 和其它模块应用说明 85 第3章通知公告 88 3.1 通知公告首页 88 3.2 模板管理 90 3.3 分类管理 91 3.3.1 增加公告分类 91 3.3.2 修改公告分类 92 3.3.3 删除公告分类 93 3.4 管理公告 93 3.4.1 修改公告 94 3.4.2 删除公告 94 3.4.3 置顶公告 94 3.4.4 头条公告 95 3.5 公布公告 95 3.6 管理我公告 97 3.7 审核公告 98 3.8 查看公告 99 第4章新闻中心 100 4.1 新闻中心首页 101 4.2 新闻栏目管理 102 4.3 管理新闻 103 4.3.1 删除新闻 104 4.3.2 置顶新闻 104 4.4 发表新闻 106 4.4.1 发一般新闻 108 4.4.2 发组图新闻 108 4.5 管理我发表新闻 110 4.6 审核新闻 111 4.7 查看新闻 111 第5章文档管理 115 5.1 空间管理 115 5.1.1 新增分组 116 5.1.2 编辑或删除分组 116 5.2 授权管理 117 5.3 文档浏览 117 5.3.1 新增目录 117 5.3.2 修改目录 120 5.3.3 上传文件 120 5.3.4 查找文件 121 5.3.5 删除文件 121 5.4 设置我关注人员 122 5.5 日志查询 122 5.5.1 一般用户日志 123 5.5.2 领导用户日志 123 5.6 指示日志 123 5.7 传阅日志 124 5.8 查看阅读统计 125 第1章系统概述金蝶协同办公软件利用领先网络技术，结合了广大企机关关键应用和优异协同管理理念，建立以人为本、以步骤为导航、以事找人工作方法，能够处理您对办文、办事、沟通、协作、共享及业务集成方面需求，同时支持跨地域、跨部门进行协同工作。 1. 建立协同审批平台。经过自定义表单、可视化步骤图绘制组合，步骤化、模板化管理非结构化信息，规范企机关管理行为。实现企事业内部行政类、事务类、财务类等多种审批事项流转自动化、步骤文件多维度统计、不一样协作单位公文交换。满足不一样工作管理需求，提升组织管理规范性和可控性，提升工作质量、办公效率、实施力、节省大量办公资源。 2. 建立信息共享平台。实现企机关对其最关键资产――知识高效管理、积累沉淀、传输、应用，完全摆脱人员流动造成知识流失。经过自由定义分类、严密灵活权限体系来实现多层次、多维度、多范围灵活管理机制，对文档和信息进行一体化共享管理，实现高效知识传输、转移。经过构建信息资源共享平台，使企机关公告、新闻、技术交流文档、其它业务系统资源等能够在职员之间得到广泛利用和传输。 3. 建立互动沟通平台。将通讯录、电子邮件、系统消息、手机短信、在线论坛、问卷调整查等相结合，使得职员和上级沟通很方便，信息反馈通畅，为发挥职员智慧和主动性提供了舞台，大大增强了内部凝聚力。 4. 实现辅助办公管理。能够随时随地经过系统深入了解下级部门、职员多种信息，将企业总体目标分解到人，能够实时监控工作计划实施情况，查阅下属工作日志、任务汇报，进行计划检验、指示，以采取对应管理和响应方法，做出正确决议。实现跨地域工作计划、沟通、组织、协调。 5. 建立资源管理平台。实现易耗品、车辆、图书、会议室等公共资源进行管理及利用。为行政管理人员提供了便利工具，规范企业日常办公管理，提升管理效率。第2章知识中心金蝶协同办公软件提供了完善知识管理功效，知识中心不仅能够灵活定义分类结构、设定信息访问权限，同时还提供全文检索、收藏、评论、评分、置顶、版本管理、个性设定等功效，实现知识生产、分享、应用和创新，形成一个管理系统优化知识链，实现知识积累和利用，创建一个领导和全体职员知识共享平台，对主动参与知识共享职员给予奖励激励机制，促进职员学习交流、构建学习型组织。 l 使用角色说明使用人员操作说明模块管理员负责管理知识分类、维度、设置栏目管理员、知识规则设置、统计报表等栏目管理员批量导入、复制、移动文章、推荐、审核公布人信息、设定查阅权限等信息公布员负责在权限范围内分类公布信息，并管理本人公布信息通常见户信息查阅、借阅，依据不一样权限进行操作，以下载附件、评分等 l 模块管理员 l 栏目管理员 l 信息公布员 l 一般用户 2.1 知识中心首页用户单击〖知识中心〗模块名称，进入知识中心首页界面，分不一样区域展现不一样内容，包含一级栏目导航、收藏栏目文章、知识全文检索、最新/热点/推荐文章、活跃组员，以下图。一级栏目导航区栏目收藏区全文检索区活跃组员区最新/热度、推荐文章区 l 一级栏目导航区 1）知识首页上方显示用户有权限查看一级栏目分类，默认显示6个一级栏目分类，多于6个单击“”和“”向前或向后拖动隐藏栏目，单击栏目名称显示此栏目文章列表； 2）导语为图片，固定显示在知识中心首页； 3）首页默认隐藏“导航菜单”，单击“”导航菜单，左边显示知识中心导航菜单，右边显示知识中心首页内容，再次单击，将隐藏导航菜单； 4）移动到“”上系统弹出快捷功效菜单，单击菜单名称，可快速进入对应系统功效界面 “做点什么”快捷方法说明：展示菜单内容说明全文检索弹出全文检索界面地图导航定位至地图导航默认界面我知识进入“我发表文章”界面新建文章定位至“我发表文章”—>“新建文章”编辑界面栏目收藏进入我栏目收藏界面知识栏目定位至一级知识栏目界面分类管理定位至“知识分类管理”界面审核处理定位至“待审核文章”界面 l 全文检索区包含简单检索和高级检索，具体功效（请参考2.5.1）包含： 1）在全文检索框输入检索关键词，检索知识中心全部知识和附件中相关文章； 2）设置高级检索条件，并保留检索方案, 可选择知识检索方案(最多展示5条)，快速查询相关知识文章； 3）假如用户没有购置全文检索license，即显示知识中心快速搜索框； l 栏目收藏区显示用户已收藏三组栏目标最新5篇文章列表，每组展示三个收藏常见知识栏目，以收藏栏目中前后次序排序，单击“栏目名称”或“更多”显示此栏目文章列表界面；（具体功效请参考2.5.7） l 最新文章、热点文章、推荐文章区最新文章区：以文章发表时间，倒序显示9篇最新文章列表；热点文章区：以知识文章热度规则计算，统计显示9篇热点文章列表；推荐文章区：显示最新9篇推荐文章列表； l 活跃组员区显示最新9位活跃组员（以活跃组员积分排名），列表显示组员姓名，单击图片或姓名显示用户信息具体页面； l 数据项说明编号数据项类型说明及约束是否必填 1. 个人图片字符显示用户信息具体页面。默认根据活跃排名前后次序倒序排序。否 2. 姓名字符活跃组员姓名，链接显示用户信息具体页面。否 2.2 模块管理员操作指导 2.2.1 知识分类管理组织单位内部文件、业务资料、规章制度、电子刊物、工作总结、经营月报等，能够按区域、按部门、按文件内容进行分类管理。提供多等级目录设置，可按组织架构或业务内容进行分类管理，并分配栏目管理权限、信息公布部门或人员范围。 l 操作步骤单击〖知识中心〗→〖分类管理〗→〖知识分类管理〗，显示知识栏目树，以下图：单击【创建目录】创建知识栏目及分配栏目管理员，以下图：填写知识栏目、次序号、栏目所属部门等信息，单击【保留】即可成功创建知识栏目。 l 数据项说明编号数据项类型说明及约束是否必填 1. 知识栏目字符输入栏目标名称。是 2. 次序号数字输入排序号（只能为数字）。是 3. 栏目所属部门字符选择该栏目所属部门名称。是 4. 是否需要审核字符在该栏目发表信息时，是否需要审核。如选择“是”，则由栏目管理员负责审核。是 5. 默认排序字符文章列表排序字段选择，和排序方法组合使用。默认按更新时间倒序排列。否 6. 排序方法字符两种方法：倒序和正序。默认倒序排列。否 7. 继承上级设置字符栏位新增子目录是否默认上级目录栏位信息，如选择“是”，将默认和上一级目录栏位信息一致（除“生成portlet”、“维度”外）；否 8. 生成Portlet 字符是否许可创建栏目能够配置Portlet。否 9. 加入全文检索字符是否属于全文检索范围，默认是否 10. 维度字符弹出知识维度树选择页面否 11. 栏目管理员字符选择管理该栏目标人员，负责权限设置、管理本栏目全部信息。是 12. 发表部门权限字符指定能够在该栏目下发表信息部门范围（按部门授权）。否 13. 发表用户权限字符指定能够在该栏目下发表信息人员范围（按人员按权）。否 14. 描述字符其它补充信息。否温馨提醒： 1) 已分配栏目，均授权至对应栏目管理员，模块管理员无法针对这些栏目进行权限分配和创建子目录； 2) 假如模块管理员也是栏目管理员，则为两个权限之和； 2.2.2 类型维度管理维度分为两层，即维度分类和维度，相近维度能够组合在同一维度分类中，可自定义多个维度分类，一个维度分类可自定义包含多个维度，拥有模块管理员角色用户，可进行维度新建、修改、删除等操作。 2.2.2.1 维度增加 l 操作步骤单击〖知识中心〗→〖分类管理〗→〖类型维度管理〗，左边显示已增加知识维度树，右边显示类型维度维护界面，单击维度分类名称，将显示该分类下已新增维度，以下图：维度分类下可新建维度，底层维度下不可再添加。鼠标放置“知识维度”树维度分类节点，显示对应操作按钮，单击“”在知识维度树右方显示维度增加界面，以下图：输入次序号、维度名称，单击【保留】可将维度名称保留，并刷新知识维度树； l 数据项说明编号数据项类型说明及约束是否必填 1. 次序号字符正整数，小于99，不许可反复是 2. 分类名称字符显示对应一级维度分类名称自动显示 3. 维度名称字符分类名称，可中英符混合，不许可反复，长度不超出10 是系统默认初始化维度分类和维度，其授权部门、用户、用户组初始化数据为空，具体清单以下：维度分类维度名称知识领域无知识属性无读者对象无组织知识企业文化、职能管理、办理指南、协议和知识、人力资源、财务和审计、采购和供给、后勤服务、创新管理行业知识同行动态产品知识产品资料、教授资源、竞争对手、竞争情报专业知识营销知识、客服知识、技术知识其它知识自由共享、在线学习温馨提醒： 1) 知识维度树根结点操作功效：增加； 2) 维度一级分类节点操作功效：增加、删除； 3) 维度二级节点操作功效：删除； 4) 增加知识维度，需要先选择对应知识维度一级分类； 2.2.2.2 维度修改单击〖知识中心〗→〖分类管理〗→〖类型维度管理〗，进入“知识维度”维护界面，选择一条维度类型，用户输入修改内容，单击【保留】保留修改后维度； 2.2.2.3 维度删除单击〖知识中心〗→〖分类管理〗→〖类型维度管理〗，进入“知识维度”维护界面，选择知识维度树中维度名称，单击“”，系统提醒“确定要删除统计吗？”，单击【确定】，删除此维度。温馨提醒： 1) 若有相关文章或栏目关联此维度，删除维度也会将文章或栏目上维度属性删除； 2) 删除知识维度分类，将批量删除此分类下全部维度，即取消了相关文章或栏目上已设置维度； 2.2.3 专题词库导入 l 操作步骤单击〖配置管理〗→〖基础数据导入〗，进入基础信息导入界面，展现以下图：用户单击【模板下载】，下载文章专题词库模板（新增“专题词库导入”页），以下Excel：依据模板将专题词库维护后，单击【导入】完成专题词库导入； 2.2.4 知识规则设置 l 操作步骤单击〖知识中心〗→〖分类管理〗→〖知识热度规则设置〗，进入知识规则设置页面，以下图：用户设置文章热度规则、热度等级区间、活跃组员规则，单击【保留】即可生效此规则；单击【重新计算热度】，系统提醒“确定重新计算文章热度和活跃组员积分？”，以下图：单击【确定】，系统将全部知识中心数据重新依据最新规则计算，将覆盖更新原数据（部门知识统计部门积分、人员知识统计职员积分、文章热度值）； l 文章热度规则数据项说明编号数据项类型说明及约束是否必填 1. 浏览分值数字文章被用户浏览一次，文章热度增加对应分值，默认值1 是 2. 推荐分值数字文章被用户推荐一次，文章热度增加对应分值，默认值5 是 3. 置顶分值数字文章被用户置顶一次，文章热度增加对应分值，默认值5 是 4. 收藏分值数字文章被用户收藏一次，文章热度增加对应分值，默认值2 是 5. 下载分值数字文章被用户下载一次，文章热度增加对应分值，默认值2 是 6. 评论分值数字文章被用户评论一次，文章热度增加对应分值，默认值1 是 7. 评分分值数字文章依据用户评分图标，文章热度增加对应分值*图标值是热度规则： 1) 热度参数有浏览数、下载数、评分数、推荐数、置顶数、评论数、收藏数参与热度值计算； 2) 热度=∑浏览分值+∑下载分值+∑推荐分值+∑评论分值+∑置顶分值+∑评分分值+∑收藏分值（若分值为0，表示此项不参与热度计算），热度值累加对应分值； 3) 文章热度值以热度小方框长度显示，一级对应一个小方框，二级对应两个小方框，依次类推，最大为五级，鼠标置于热度小方框上，系统自动显示该文章热度值； 4) 各栏位默认值为0，不许可输入负数，最大值为99999999； l 文章热度等级设置数据项说明编号数据项类型说明及约束是否必填 1. 一级数字一级热度最小值，长度不超出8，默认值0 是 2. 至数字一级热度最大值，长度不超出8，默认值100 是 3. 二级数字二级热度最小值，长度不超出8，默认值101 是 4. 至数字二级热度最大值，长度不超出8，默认值200 是 5. 三级数字三级热度最小值，长度不超出8，默认值201 是 6. 至数字三级热度最大值，长度不超出8，默认值400 是 7. 四级数字四级热度最小值，长度不超出8，默认值401 是 8. 至数字四级热度最大值，长度不超出8，默认值500 是 9. 五级数字五级热度最小值，长度不超出8，默认值501 是 10. 至数字五级热度最大值，长度不超出8，默认值600 是文章热度等级区间规则： 1) 热度等级设置：设置一级、二级、三级、四级、五级最大值和最小值范围，不许可等级区间反复设置，若反复设置，系统提醒信息“热度区间值反复，请重新设置！”； 2) 最小值<=文章热度<=最大值 l 活跃组员规则数据项说明编号数据项类型说明及约束是否必填 1. 发表新文章数字发表一篇新文章，该组员积分增加分值，默认值10 是 2. 推荐文章数字推荐一篇文章，该组员积分增加分值，默认值5 是 3. 浏览文章数字浏览一篇文章，该组员积分增加分值，默认值1 是 4. 收藏文章数字收藏一篇文章，该组员积分增加分值，默认值2 是 5. 评论文章数字评论一次文章，该组员积分增加分值，默认值1 是 6. 置顶文章数字置顶一篇文章，该组员积分增加分值，默认值5 是 7. 评分文章数字评分一篇文章，该组员积分增加分值，默认值1 是活跃组员规则： 1) 活跃组员参数有发表新文章、推荐文章、评论文章、浏览文章、给文章评分、收藏文章、置顶文章，参与组员积分值计算； 2) 活跃组员积分=∑发表新文章+∑评论文章+∑推荐文章+∑置顶文章+∑浏览文章+∑给文章评分+∑收藏文章（若分值为0，表示此项不参与活跃组员计算），活跃组员积分值累加对应分值； 3) 活跃组员排名以积分高低排名，积分越高，排名在前，依次类推，首页显示前十名； 4) 各栏位默认值为0，不许可输入负数，最大值为99999999；温馨提醒： 1) 若某参数不参与规则计算，能够设置此参数为0； 2) 文章热度等级区间设置不许可各等级区间重合； 2.2.5 统计报表知识统计报表包含三种统计类型：维度知识统计、部门知识统计、职员知识统计。 2.2.5.1 维度知识统计 l 操作步骤单击〖知识中心〗→〖分类管理〗，单击“知识统计报表”，默认显示“维度知识统计”报表，输入查询条件，单击【查询】，显示统计结果。单击【Top10柱状图】，以柱状图方法显示查询统计结果单击【Top10饼状图】，以饼状图方法显示查询统计结果单击，可将查询结果导出EXCEL报表文件。 l 数据项说明编号数据项类型说明及约束是否必填 1. 序号数字列表序号否 2. 维度名称字符依据查询条件，显示维度名称否 3. 文章数数字依据查询条件，显示维度名称对应发表文章数量累计值否 4. 下载数数字依据查询条件，显示维度名称对应发表文章下载次数累计值否 5. 推荐数数字依据查询条件，显示维度名称对应发表文章推荐次数累计值否 6. 评分数数字依据查询条件，显示维度名称对应发表文章评分次数累计值否温馨提醒： 1) 查询条件为空，统计周期默认截止至此时系统服务器时间； 2) 历史数据处理：知识统计报表中统计升级前文章数，其它数据项不统计历史数据； 2.2.5.2 部门知识统计 l 操作步骤单击〖知识中心〗→〖分类管理〗，在知识统计报表中单击“部门知识统计”，进入其查询界面。单击【Top10柱状图】，以柱状图方法显示查询统计结果单击【Top10饼状图】，以饼状图方法显示查询统计结果单击，可将查询结果导出EXCEL报表文件。 l 数据项说明编号数据项类型说明及约束是否必填 1. 序号数字列表序号否 2. 部门名称字符依据查询条件，显示部门名称否 3. 文章数数字依据查询条件，显示部门名称对应发表文章数量累计值否 4. 浏览数数字依据查询条件，显示部门名称对应发表文章浏览次数累计值否 5. 下载数数字依据查询条件，显示部门名称对应发表文章下载次数累计值否 6. 推荐数数字依据查询条件，显示部门名称对应发表文章推荐次数累计值否 7. 评分数数字依据查询条件，显示部门名称对应发表文章评分次数累计值否 8. 部门积分数字依据查询条件，依据活跃组员规则，统计该部门全部组员积分累计值否温馨提醒： 1) 查询条件为空，统计周期默认截止至此时系统服务器时间； 2) 历史数据处理：知识统计报表中统计升级前文章数和浏览数，部门积分将经过知识规则设置功效【重新计算热度】，取得历史数据对应积分，其它数据项不统计历史数据； 2.2.5.3 人员知识统计 l 操作步骤单击〖知识中心〗→〖分类管理〗，在知识统计报表中单击“人员知识统计”，进入其查询界面。单击【Top10柱状图】，以柱状图方法显示查询统计结果单击【Top10饼状图】，以饼状图方法显示查询统计结果单击，可将查询结果导出EXCEL报表文件。 l 数据项说明编号数据项类型说明及约束是否必填 1. 序号数字列表序号否 2. 部门名称字符依据查询条件，显示部门名称否 3. 职员名称字符依据查询条件，显示部门名称发表文章职员名称否 4. 文章数数字依据查询条件，显示职员名称对应发表文章数量累计值否 5. 浏览数数字依据查询条件，显示职员名称对应发表文章浏览次数累计值否 6. 下载数数字依据查询条件，显示职员名称对应发表文章下载次数累计值否 7. 推荐数数字依据查询条件，显示职员名称对应发表文章推荐次数累计值否 8. 评分数数字依据查询条件，显示职员名称对应发表文章评分次数累计值否 9. 职员积分数字依据查询条件，依据活跃组员规则，统计该职员积分累计值否温馨提醒： 1) 查询条件为空，统计周期默认截止至此时系统服务器时间； 2) 历史数据处理：知识统计报表中统计升级前文章数和浏览数，职员积分将经过知识规则设置功效【重新计算热度】，取得历史数据对应积分，其它数据项不统计历史数据； 2.3 栏目管理员操作指导 2.3.1 栏目管理 2.3.1.1 创建子栏目 l 操作步骤栏目管理员在授权栏目下，创建子目录和针对子目录分配规则权限，能够增、删、改、查、共享等栏目下全部文章。单击〖知识中心〗→〖分类管理〗→〖知识分类管理〗，查看到知识栏目树，以下图：选择知识栏目树栏目名称，单击【创建子目录】，弹出新建子栏目界面，以下图：输入知识栏目、次序号等，单击【保留】可将子栏目保留，并刷新知识栏目树，依次类推创建各子栏目；温馨提醒： 1) 若用户为栏目管理员，能够创建此栏目标子栏目及分配对应权限； 2) 假如模块管理员也是栏目管理员，则为两个权限之和； 2.3.1.2 设置查看规则每一个知识分类，全部能够根据不一样岗位、不一样部门、不一样职务或人员范围，分配不一样查阅或操作权限。针对组织单位对不一样信息管理要求，知识中心提供了多个权限组合授权机制，包含操作权限和数据权限。 l 操作权限：包含借阅、推荐、评分、收藏、评论、匿名评论、转发邮件、起步骤、转传阅共9个操作。同时对这些操作进行了基础组合，分为显示列表标题、显示文章内容、能够下载附件等三个组合等级。 l 数据权限：能够按权数据到用户所属部门、所属区域、全部、指定部门、指定人员。数据范围权限说明本部门得到授权部门或人员，只能查看本部门公布信息。本区域得到授权部门或人员，只能查看本区域（分支机构）公布信息。全部得到授权部门或人员，能够查看本组织单位全部部门公布信息。指定部门得到授权部门或人员，只能查看指定多个部门公布信息。指定人员得到授权部门或人员，只能查看指定多个人员公布信息。 l 操作步骤单击〖知识中心〗→〖分类管理〗→〖知识分类管理〗，选择具体知识栏目。增加查看规则在页面右侧知识栏目编辑页面，单击【增加查看规则】设置知识栏目查看权限。在设置查看规则编辑页面，填写规则名称，访问等级，相关操作权限，指定查看数据范围，授权给具体部门/用户等信息，单击【保留】完成查看规则设置。 l 数据项说明编号数据项类型说明及约束是否必填第1步规则名称字符设置查看规则名称是第2步相关操作复选借阅、推荐、评分、收藏、评论、匿名评论、转邮件、起步骤、转传阅否第3步数据范围单选本部门：授权用户有权对自己所在部门文章有上述访问操作规则。本区域：授权用户有权对自己所在区域内文章有上述访问操作规则。全部：假如此栏目只提供一个部门进行维护，请选择全部。指定部门：授权用户指定具体多个部门（包含子部门数据）文章有上述访问操作规则。是第4步授权给部门单选授权给具体部门和其下面全部子部门用户否第5步授权给用户单选授权给具体用户否第6步授权给用户组单选授权给具体用户组，起源于用户组管理中类型为知识管理用户组名称。否举例：如： <基础知识>栏目下，蓝海集团下全部职员全部有能够查看企业全部创建全部数据，并对这些数据拥有下载、转步骤、评分等权限。则设置图下： 3、有哪些权限 1、哪些人 2、哪些数据温馨提醒： 1) “在线查看正文/附件”访问等级将能够安全阅读器方法查看正文/附件； 2) 假如系统后台设置未启用安全阅读器，则该选项中只有“显示列表标题”和“下载正文/附件”两个选项； 2.3.1.1 管理栏目在文章列表上方，单击【管理栏目】进入栏目分类修改界面，以下图；栏目管理员修改栏目信息，单击【保留】将完成栏目信息和查看规则设置修改，以下图： 2.3.1.2 栏目关联维度 l 操作步骤单击〖知识中心〗→〖分类管理〗→〖知识分类管理〗，在新增或修改栏目界面，单击【选择】选择维度，具体操作同文章关联维度2.4.3；用户在此栏目新增文章时均自动带出栏目默认维度，用户能够再修改，以文章关联维度为准；默认显示栏目关联维度温馨提醒： 1) 栏目关联维度，即批量关联维度，栏目下全部文章默认均关联此维度。 2) 支持栏目关联多个维度，以不一样维度查询，均可关联显示此栏目。 2.3.1.3 栏目收藏/取消收藏 l 操作步骤若第一次收藏栏目，单击首页“”图标，或单击【做点什么】-【栏目收藏】，进入栏目收藏界面；若用户已收藏栏目，单击【做点什么】-【栏目收藏】链接至栏目收藏页面修改栏目收藏；单击后进入收藏栏目界面显示用户已收藏栏目，单击【上移】、【下移】可调整展示栏目在三个分组中位置，若栏目次序不需要调整，则直接点击【返回】即可。最多只能选择9个栏目即三组栏目，超出9个栏目时再勾选第10个栏目时系统弹出提醒：“您已选择了9个栏目，再收藏新栏目时请去掉框中已选择栏目”；用户单击【请选择栏目】，弹出知识栏目树选择页面；若用户想取消栏目标收藏，能够点击栏目上方【取消收藏】或在上述界面点击【移除】，取消已收藏栏目。 l 功效按钮说明编号功效按钮操作说明 1. 移除删除目前选中收藏知识栏目即：取消知识中心首页右侧栏目显示 2. 下移调整收藏栏目显示次序排在前三位栏目将显示在知识中心首页 3. 上移调整收藏栏目显示次序排在前三位栏目将显示在知识中心首页 4. 保留保留目前收藏栏目标操作 5. 返回返回到栏目文章列表页面 l 数据项说明编号数据项类型说明及约束是否必填 1. 文章标题字符文章标题内容，默认根据文章新增公布时间倒序排序。否 2. 附件个数数字文章附件个数否 3. 创建人字符文章创建人否 4. 浏览数数字截止目前系统时间，统计此文章用户浏览数量，即为原功效中阅读次数否 5. 下载数数字截止目前系统时间，显示此文章下载数量否 6. 评论数字截止目前系统时间，显示此文章评论条数否 7. 热度数字依据文章热度规则，图标显示文章热度否温馨提醒： 1) 显示有权限收藏栏目，以下级有权限，上级栏目无权限，则上级栏目禁灰显示，有权限下

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