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主讲人：林维国主讲人：林维国2024/5/22 周三ERP 概述上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三ERPERP是管理技术，不是计算机技术什么是管理?管理是管事，理人。管理就是管住原则，理出思路 管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。（法约尔）管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。（泰勒）管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。（德鲁克）上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三请客吃饭中的经营与管理什么是经营？请什么人（目标制定）、去什么地方（分析特色与优势）、主要由谁谈什么（策略）、花多少钱（预算）什么是管理？上哪些菜（产品计划管理）、买多少菜（采购与库存管理）、怎样做菜（工艺管理与生产管理、供应商管理）、怎样上菜（销售与客户关系管理）、结算（成本控制）管理的技术属性可规范性、可重复性ERP是管理技术，不是计算机技术上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三通俗ERP（1）事件事件1 1（某一天中午，一般订货处理）（某一天中午，一般订货处理）ERPERP术语术语丈夫在外给家里打电话：丈夫在外给家里打电话：“老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？可以吗？”订货意向订货意向妻子：妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”丈夫：丈夫：“6 6个人，我们个人，我们7 7点左右点左右回来，准备些酒、烤鸭、回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、番茄炒蛋、凉菜、凉菜、蛋花汤蛋花汤，你看可以吗？，你看可以吗？”商务沟通商务沟通妻子：妻子：“没问题，我会准备好的，没问题，我会准备好的，”订单确认订单确认妻子记录下需要做的菜单妻子记录下需要做的菜单MPSMPS具体要准备的菜：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料具体要准备的菜：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料BOMBOM发现需要：发现需要：1 1只鸭，只鸭，5 5瓶酒，瓶酒，4 4个番茄个番茄BOMBOM展开展开炒蛋需要炒蛋需要6 6个鸡蛋，蛋花汤需要个鸡蛋，蛋花汤需要4 4个鸡蛋个鸡蛋共用物料共用物料打开冰箱一看，打开冰箱一看，只剩下只剩下2 2个鸡蛋个鸡蛋库房缺料库房缺料来到自由市场，妻子：来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？请问鸡蛋怎么卖？”采购询价采购询价小贩：小贩：“1 1个个1 1元，元，1 1打打9.59.5元。元。”妻子：妻子：“我只需要我只需要8 8个，但这次买个，但这次买1 1打。打。”经济批量采购经济批量采购妻子：妻子：“这有一个坏的，换一个。这有一个坏的，换一个。”验收、退验收、退(换换)料料上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三通俗ERP（1）事件事件1 1（某一天中午，一般订货处理）（某一天中午，一般订货处理）ERPERP术语术语回到家中，准备洗菜、切菜、炒菜回到家中，准备洗菜、切菜、炒菜工艺路线工艺路线厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲工作中心工作中心妻子发现拔鸭毛最费时间妻子发现拔鸭毛最费时间瓶颈工序，瓶颈工序，CPCP用微波炉自己做烤鸭可能就来不及用微波炉自己做烤鸭可能就来不及产能不足产能不足于是决定在楼下的餐厅里买现成的于是决定在楼下的餐厅里买现成的产品委外产品委外OEMOEM上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三通俗ERP（2）事件事件2 2（下午下午4 4点以后，紧急订货处理点以后，紧急订货处理）ERPERP术语术语电话铃又响：电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。”紧急紧急订单订单“好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？吃吗？”“菜你菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，起吃，6 6：3030左右回来。左右回来。”不能并单处理不能并单处理“好的，肯定让你们满意。好的，肯定让你们满意。”订单确认订单确认鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。紧急采购紧急采购6 6：3030，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李我是李太，怎么订的烤太，怎么订的烤鸭还没送来。鸭还没送来。”采购采购委外单跟催委外单跟催“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了，门铃响了，“李李太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”验收验收入库入库转应付帐转应付帐款款6 6：4545，女儿的电话：，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”又是紧又是紧急订购意向，急订购意向，要求现货要求现货“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。歉，下次早点说，一定给你们准备好。”备注：这是备注：这是ERPERP的局限的局限性，要有稳定的性，要有稳定的外部环外部环境和一个起码的提前期境和一个起码的提前期上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三通俗ERP（3）事件事件3 3（分析、评价与决策）（分析、评价与决策）ERPERP术语术语送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，亲爱的，现在咱们家请客的频率现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了非常高，应该要买些厨房用品了”设备采购设备采购“最好能再雇个小保姆最好能再雇个小保姆”人力资源系统也有人力资源系统也有接口接口丈夫：丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。家里你做主，需要什么你就去办吧。”通过审核通过审核妻子拿着计算器，准确地算出了今天的各项费用妻子拿着计算器，准确地算出了今天的各项费用成本核算成本核算妻子：妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？好吗？”应收货款的催要应收货款的催要清点了节余原材料清点了节余原材料车间退料车间退料计入了日记帐计入了日记帐总帐总帐把结果念给丈夫听把结果念给丈夫听给领导报给领导报表表丈夫说道丈夫说道“值得，花了值得，花了145.49145.49元，请了好几个朋友，感情储蓄元，请了好几个朋友，感情储蓄帐户增加了若干帐户增加了若干”经济效益分析经济效益分析上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三第一章 绪论11 ERP理论的形成过程12 其他先进制造管理模式13 制造业的生产类型上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三11 ERP理论的形成过程 20世纪60年代制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。20世纪70年代，企业的管理者们已经清楚地认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划MRP。上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三11 ERP理论的形成过程 20世纪80年代，企业的管理者们又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题，而不是以库存来弥补，或缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产与库存控制的集成方法来解决问题，于是MRP-II即制造资源计划产生了。上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三11 ERP理论的形成过程 20世纪90年代以来，企业信息处理量不断加大，企业资源管理的复杂化也不断加大，这要求信息的处理有更高的效率，传统的人工管理方式难以适应以上系统，而只能依靠计算机系统来实现，信息的集成度要求扩大到企业的整个资源的利用、管理，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统企业资源计划ERP。上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三11 ERP理论的形成过程 基本MRP闭环MRPMRP-IIERP上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三基本MRP2库存订货点理论物料消耗速度物料消耗速度时间时间库存量库存量订货提前期订货提前期安全库存量安全库存量定货点定货点=单位时区的需求量单位时区的需求量*定货提前期定货提前期+安全库存量安全库存量上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三基本MRP2物料需求计划理论 （Material Requirement Planning）20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念：产品结构中物料的需求量是相关的。2在需要的时候2提供需要的数量上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三基本MRP2产品结构园珠笔园珠笔笔芯笔芯笔筒笔筒笔油墨笔油墨笔芯头笔芯头笔芯杆笔芯杆笔帽笔帽圆珠笔组成上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三基本MRP2MRP逻辑流程主生产计划主生产计划物料需求计划物料需求计划产品结构信息产品结构信息物品库存信息物品库存信息物料采购计划物料采购计划安排加工计划安排加工计划上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三闭环MRP 闭环MRP理论认为主生产计划与物料需求计划（MRP）应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三物料需求计划（MRP）主生产计划（MPS）生产规划、需求信息产能负荷分析（RCCP）能力需求计划（CRP）作业计划与控制（采购、车间加工）投入与产出控制（I/O）可行可行必要时修改修改修改YNYN调整能力数据闭环MRP计算流程图上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三MRP-II1977年9月，由美国著名生产管理专家奥列弗怀特（Oliver WWight）提出了一个新概念制造资源计划（Manufacturing Resources Planning），称为MRP-II。MRP-II是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三会计科目成本中心决策层决策层计划层计划层执行层执行层YN可行物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计业绩评价库存信息物料清单工作中心工艺路线供应商信息应付账款总 账YN主生产计划粗能力计划可行YN经营规划销售规划可行资源清单需求信息客户信息应收账款MRP-II逻辑流程图上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三 ERP的形成MRP-II的局限性2企业之间的竞争范围的扩大，这就要求在企业管理的各个方面加强管理，要求企业的信息化建设应有更高的集成度，同时企业信息管理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成管理而不单单是对企业的制造资源的集成管理；2企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了MRP-II的管理范围；上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三ERP的形成2信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流与信息共享，企业之间即是竞争对手，又是合作伙伴,信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是MRP-II所不能解决的。上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三ERP的形成 20世纪90年代MRP-II发展到了一个新的阶段：ERP（Enterprise Resource Planning企业资源计划）企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、资金流、信息流，ERP也就是对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三ERP的形成 概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三ERP的形成供 应市 场采 购加 工销 售需 求市 场物 流 过 程资 金 流 过 程资金流入 信 息 流 资金流出物料流入 信 息 流 物料流出企业供应链上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三经 营预测生产管理采 购管理质 量管理库存管理销售管理分销管理运输管理成本管理总账管理应收管理应 付管理设 备管理固定资产管理工 资管理预算会计人力资源管理上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三ERP的未来 1990年，Gartner Group率先提出ERP的概念，10年之后，Gartner又提出一个新的概念ERP II。管理范围更加扩大继续支持与扩展企业的流程重组运用最先进的计算机技术上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三12 其他先进制造管理模式准时制生产（Just In Time 简称JIT）20世纪80年代初日本丰田汽车公司创立，在正确的时间、正确的地点做正确的事情，以期达到零库存、无缺陷、低成本的理想生产模式。JIT追求无库存、彻底排除浪费，对某一零件的加工在数量与完成时间上的要求，由下一道工序状况决定，信息由看板来传递，属于拉式生产。适合于流水线制造，装配型企业上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三12 其他先进制造管理模式约束理论（Theory of Constraint 简称 TOC）由以色列物理学家戈德拉特博士创立，关注企业的瓶颈资源，需要在瓶颈上扩大批量，设置“缓冲器”。适合于工程型的企业的管理。上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三12 其他先进制造管理模式并行工程（Concurrent Engineering 简称CE）20世纪80年代中期美国国防研究机构提出，将企业中复杂的工程设计、制造和经营管理过程中的各种作业，按最终目标，在时间和空间上并行交互进行，从而缩短了传统串行作业方式所需的时间和反复修改次数，加快进程。上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三13 制造业的生产类型按产品的使用性能分v通用产品生产v专用产品生产按生产工艺分v离散式生产 产品由许多零部件构成，机械制造和电子设备制造行业的生产过程均属于这一类型，生产管理比较复杂v流程式生产 工艺过程是连续进行的，不能中断，工艺过程的加工顺序是固定不变的。化工、炼油等均属于这一类型。上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三13 制造业的生产类型按生产的稳定性和重复程度分v大量生产v成批生产v单件小批生产按产品需求特性分v订货生产v备货生产上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习上海虹广交流学习HLHL2024/5/22 周三什么是订货点库存控制法？它要确定哪些参数？简述基本MRP的计划逻辑。物料需求计划与订货点理论的根本不同点是什么什么是闭环MRP计划理论？它与基本MRP计划理论有什么异同？什么是MRP-II计划理论？它与闭环MRP计划理论有何异同？您能画出MRP-II的逻辑流程吗？ERP是什么？是软件还是一种管理理论？ERP与MRP-II有何异同？您对ERP的未来发展有何看法？思 考 题