浅析如何通过企业文化建设增强企业凝聚力毕业设计.doc

课 题浅析如何通过企业文化建设增强企业凝聚力学生姓名 学 号 专 业 国际航运业务管理 班 级 航运 系（院） 经管系 指导教师 职 称 二 年 月 日浅析如何通过企业文化建设增强企业凝聚力摘要论文主要研究了企业文化与企业凝聚力的相互关系问题。首先分析和阐述了企业文化以及企业凝聚力等理论，并对企业凝聚力的现状以及存在的问题等理论作了相应的探讨。论文在总结企业文化与凝聚力直接相互促进发展等理论基础上，以企业凝聚力的价值观，企业文化的制度核心，研究了通用公司在构建新型的企业文化领域的应用问题，论文成果对美国通用公司推行有效的可以快速适应市场动态和团队合作的文化提升企业机制以及能凝聚力人心的管理模式，给员工更多的权力与责任，让员工与管理者实现互动管理有重要的参考价值。在市场经济条件下，企业凝聚力的作用显得尤为重要。笔者认为企业应改变现阶段的行为手段考核办法，从加强思想组织工作，关心员工，爱户员工，将思想政治工作于行政手段结合起来进一步提升企业凝聚力关键词：企业文化；企业凝聚力；提高凝聚AbstractThesis mainly studies the relationship between enterprise culture and enterprise cohesion. First analysis and expounds the enterprise culture and enterprise cohesion theory, and the present situation of the cohesion of the enterprise and the problems existing in the theory is probed also. Papers in the enterprise culture and cohesion directly promotes the development of theoretical basis, with the values of enterprise cohesion, the core of enterprise culture system, studies the gmincon structing of the enterprise culture in the field of application of new type, paper results in the American general motorsto implement effective can quickly adaptto the market dynamics and the culture of team work can improveenter priseme chanism and cohesion of the management pattern,give employeesmore power and responsibility,let employees and managers achieve interactive managemen thas important referenc evalue.Under the condition of marke teconomy,the roleofent erprise cohesion is particularly important.The author thinks that the behavior of enter prisess hould change the present assessment method means,fromstrengthe ningi deological and organization work and takes care of people,love employees,combine ideological and political work in the administrative measures to further improve enterprise cohesionskywords：gmincon structing motorsto prisess hould responsibility力；管理模式；思想政治工作目 录摘要Abstract第一章 企业文化与企业凝聚力 1.1 企业文化的概念 1.2 企业文化的重要性 1.3 企业员工角度来说企业文化对企业发展的重要性 1.4 从企业及角度 来讲企业文化对企业发展的重要性 1.5 从领导的角度来讲企业文化的重要性 1.6企业凝聚力的内涵 1.7企业凝聚力的作用 1.8企业凝聚力的影响因素及形成第二章 企业文化所面临的问题 2.1企业价值观的冲突 2.2管理模式的差异第三章 我国企业缺乏凝聚力的表现及原因分析 3.1我国企业缺乏凝聚力的表现 3.2缺乏凝聚力的原因分析第四章提高企业凝聚力的企业文化构造 4.1提高企业凝聚力的方法 4.2营造一种良好的沟通氛围 4.3为员工提供充分的发展空间 4.4增强员工保障心理 参考文献附 录致 谢第一章 企业文化与企业凝聚力1.1企业文化的概念企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识，价值观念，职业道德，行为规范和准则的总和。 企业文化不仅是企业领导层提倡，上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观，经营理念的行为规范，渗透于企业的各个领域，并且也可以说是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的一价值观为核心的独特的文化管理模式。其核心内容是企业价值观，企业的共同理念，企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。所谓价值观念，是人们基于某种管理学或道义性的追求而对人们本身的存在，行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念的体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义,经营的目的，经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化，个异化的群体意识，是企业全体职工共同价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业追求的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就回偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人们的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就回急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长 企业文化是社会文化与组织管理实践相互融合的产物。其实企业文化从广义上可分为物质文化和精神文化及制度文化，企业不仅创立物质财富，而且也创立精神财富。任何一个没有企业文化的企业其实都是很脆弱的，比如突如起来一场政治危机，经济风暴或者是自然灾害，都能将其覆灭。而企业文化却不会随之倒塌，所以可口可乐的老总才会说现在即使把全世界的可口可乐工厂全部烧光，可口可乐也能在几年内东山再起。这儿就是企业文化，他是一种死而不亡上的东西。因此，现在越来越多的企业明白，一个企业不可以没有企业文化，而企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。 1.2企业文化的重要性 现代企业里的员工，已不单纯只是追求物质利益的人，不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还作为社会人要求被社会和企业认可，并且有一种个人的成就感和归属感。从这个意义上说，企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托，企业也就是员工之家。员工谁也不想把自己能依存和能实现梦想的企业搞垮。如果这个家管理的好，充满团结，祥和，积极向上的文化氛围，在社会公众中又有良好的形象，那么员工都会以他为荣，并以饱满的热情投入工作，不惜一切去珍惜她，为他创造更多的效益，也衷心希望企业有更快，更大的发展。让员工们认识到企业是自己的企业，这就是好的企业文化产生出来的积极作用。 企业是一个经济实体，企业里的一切围绕着生产和经营展开活动，只有经济价值观，没有文化价值观。但事实是在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息，文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和它的经济价值观，企业文化的好与坏能够直接体现内部是否团结，能够反映出企业是否有具有凝聚力。 一个企业没有文化，这个企业就没有了凝聚力，从而也会丧失了持久的竞争力。这句话是现在公商界人士最近几年的共识，但是很少有人真正知道什么是真正的企业文化，也很少有人知道企业文化的真正作用。企业文化包含三个同心圆，内圆是企业精神文化，包括企业内的价值观念，行为规范等;中间圆为企业的制度文化，这包括企业内部的规章制度；外层圆为企业的物质文化。 从企业务实致用的角度，特别是基于管理咨询时间，企业文化用途如下；导向功能；企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，具体表现在二个方面；一是对企业成员个体的思想行为起引导作用；二是对企业整体的价值取向和行为去引导作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为取向上与企业文化的昨天标准产生悖逆现象，企业文化会将其纠正并将之引导到企业的价值观和规范标准上来。 约束功能；企业文化对企业员工的思想，心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围，群体行为准则和道德规范。群体意识，社会舆论，共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个人行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。 凝聚功能；企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就回吃完一种粘合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。激励功能；企业文化具有是企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能对各种不合理的需要用它的软约束来调节。所以，积极向上的思想观念及行为准则会形成强烈的使命感，持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺1.3从企业员工角度来说企业文化对企业发展的重要性 现代企业里的员工，已不单纯只是追求物质利益的经纪人，不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还作为社会人要求被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感。从这个意义上说，企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托，企业也就是员工之家。员工谁也不想把自己能依存和能实现梦想的企业搞垮。如果这个家管理的好，充满团结，祥和，积极向上的文化氛围，在社会公众中又有良好的形象，那么员工都会以他为荣，并以饱满的热情投入工作，不惜一切去珍惜她，为他创造更多的效益，也衷心希望企业有更快，更大的发展。让员工们认识到企业是自己的企业，这就是好的企业文化产生出来的积极作用。 反之，员工们认为企业不是自己的企业，吃光，用光，胡乱挥霍，这是失败的企业文化产生的消极作用。一个优秀的企业，必定有他自己的成功的企业文化，用一种共同认可的文化价值观来熏陶全体员工，促进员工奋发向上，敬业尽职，努力工作确保企业经营业绩不断提高。反之，一个低迷的企业谈不上油什么企业文化，更不可能有全体员工共同认可的文化价值观。1.4从企业的角度来讲企业文化对企业发展的重要性 从表面上看，企业是一个经济实体，企业里的一切围绕着生产和经营展开活动，只有经济价 值观，没有文化价值观。但事实在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息，文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和他的经济价值观。在具体事例上的处理方法就回体现出这个企业的文化价值观。什么样的文化就会产生什么样的经济，什么样的文化就会产生什么样的企业效应，什么样的文化就会产生什么样的人员素质等。企业文化已不以人的意志问转移地溶入到企业管理的方方面面。 从表面上看，企业是一个经济实体，企业里的一切围绕着生产和经营展开活动，只有经济价值观，没有文化价值观。但事实在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息，文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和他的经济价值观。在具体事例上的处理方法就回体现出这个企业的文化价值观。什么样的文化就会产生什么样的经济，什么样的文化就会产生什么样的企业效应，什么样的文化就会产生什么样的人员素质等。企业文化已不以人的意志问转移地溶入到企业管理的方方面面。由此可见企业文化的重要性 1.5从领导的角度来说企业文化的重要性企业文化除了对招用和发展具有领导潜能的人产生影响外，它亦能影响雇员，觉得他们是否尽力发挥领导作用。一些企业文化看重冒险，交流，庆祝以及适应性的变革，而另一些企业文化却不看重这些方面，这两种情况下的企业文化作用差异很大。在任何情况下，要建立一种能创造强有力的领导和管理的企业文化，可能会很不容易。在一下机构庞大，历史久远的企业组织中，如果他们还未具有正确的远景目标和价值观念，要建立起企业文化可能是一项极为艰巨的任务。而要将企业文化制度化，从而不会因倡导者的离去而导致文化的瓦解，这一工作则更为艰难。1.6企业凝聚力的内涵 企业的凝聚力是企业行为的基本标志，是企业的一种向心情感，是粘合剂。它是由企业管理，企业环境，企业效益，企业文化等各种因素组合成的一种企业合力，是企业各项工作和谐的结果。凝聚力的大小对企业的效益，利益，长远发展都有着重要影响。企业凝聚力是企业持续发展的基石，企业有效运行的保障，是企业生命力之所在。企业凝聚力是一种软实力，它与经济实力，科技实力一样，是企业综合竞争力的重要组成部分，是企业灵魂的精神支柱。 1.7企业凝聚力的作用 企业凝聚力的作用主要表体在以下几个方面；企业要发展，员工的凝聚力非常重要。构成企业核心竞争力的，是人才，也是技术，更是企业文化。企业凝聚力可以提高企业的生产效率。企业凝聚力与企业团队精神是一致。团队精神就是对某一种群体或组织感动满意，乐意成为该群体的一员并协调实现群体目标的一种状态。从这一点上说，企业团队精神与企业的凝聚力是一致的。1.8企业凝聚力的影响因素及形成；企业凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，即包括企业成员本身的心理，行为，又包括企业外界对企业的影响。任何一种因素的变化都可能是企业凝聚力大小和方向发生变法。企业成员的相容性。企业成员的相容性，即企业成员的相互接纳程度，表现为各企业成员的同质性与互补性。企业成员之间的爱好，目标，信念等具有同质性，而性格，知识则具有互补性。同质性的多少鱼互补性的东西，关系到企业凝聚力的强弱。企业成员的五层需求。根据马斯洛的需求层次理论，人的需求层次分成生理需求，安全需求，社会需求。尊重需求和自我实现需求五类依次有较低的层次到较高层次。 企业领导的行为方式。企业规范。外部环境的变化。持久稳定的渗透。领导是形成凝聚力的关键。做好企业特性文化的推进。第二章 企业文化所面临的问题2.1企业价值观的冲突 共同的价值观是企业文化的核心。价值观方面的冲突往往表现为更深层次的更广泛的矛盾。价值观具有极强的主观性，她决定着人们的行为准则，构成企业文化的核心内容。不同国家和名族有不同的价值观体系，每个人也会在长期的生活中形成不同的价值观。劳动人事方面的冲突基于经营思想和价值观的差异而导致用人制度的不同，也会成为冲突的前沿。一些前沿在选人用人上长期习惯于套用行政机关那套衡量标准，片面强调政治素质，职务对等，个人历史，人际关系。2.2管理模式的差异 经营理念的冲突不同企业具有不同的经营理念，优秀企业往往着眼于长远，制定适宜的远景战略规划；在激烈的市场竞争中，诚信经营，追求多赢或双赢。而有些企业只注重短期利益，忽视长期发展；生产经营过程中，热衷于一次性博弈，目光短视，较少顾及企业信誉，更谈不上企业品牌的创建。 第三章 我国企业缺乏凝聚力的表现及原因分析3.1我国企业缺乏凝聚力的表现 著名经济学家厉以宁指出；在企业文化建设方面，最主要的是培育员工的认同感。只有职工认同，企业才会有凝聚力，竞争力才会增强。虽然我国各界人士一再强调优秀企业文化的凝聚力功能，但现实中很多企业里仍存在着诸多弊病；企业内部的无序管理。现在许多中小企业里，职责不清，分工不明的现象时有发生，像有的公司规模不大，员工都有其固定岗位，但具体工作中却经常出现分工不明的现象，我认为这是公司几年来都没有较大发展的重要原因之一，像这种分工不明的企业，永远都不会 形成合力，企业也不会有很好的发展。 员工与员工之间的利益矛盾。管理者与被管理者之间的矛盾。绩效考核中的不科学因素引起的矛盾。 以上这些都是我国企业缺乏凝聚力的表现，这些问题都是现实而又不容易忽视的。 3.2原因分析 我认为我国企业缺乏凝聚力的原因有三点；企业制度不完善，管理不规范。现代企业制度的基本特征是产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学这是我国早在十四届三中全会上就提出来的。但是现在许多企业中存在着职责不清，分工不明，各种考核体系不科学等现象，这些都是我国企业内部制度不完善，管理不规范的表现。一个管理混乱的企业对职工是缺乏凝聚力的。没有柔情蜜意也没有特殊例外。企业职工严格遵循企业规范，将会受到表扬，鼓励。反正，则会受到来自其他职员的压力和批评，迫使他重新回到企业规范上来。否则，就会受到企业制度的惩罚。因此，企业制度是形成企业凝聚力的动力，它能够理顺每个成员的个体目标，使之与企业目标一致。如果缺乏企业制度或有规不依，则企业的凝聚力就难以形成。 企业内部信息沟通不畅。韩国洪宜淑认为；大多数情况下，老板与员工之间的矛盾都是由于相互之间缺乏沟通引起的。由此我们可以发现，沟通渠道建设特别是涉及员工成长上网沟通管理，将是管理者进行员工关系管理的重点。企业信息沟通是管理的纽带。管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量和方式，以及对信息的利用水平密切相关。只有深入研究企业内部信息沟通障碍，并采用有效的方法进行排除，调整企业内部沟通机制与管理行为，才能提高管理者的信息传递效应。第四章 提高企业凝聚力的企业文化构建4.1营造一种良好的沟通氛围企业管理者与员工，员工与员工，管理者与管理者之间的良好有效的沟通，可以让企业上下同心协力，言行一致，进而创造出竞争优势和营业绩效。我认为可以从以下四个方面来营造企业良好的沟通氛围；创办内部报刊杂志，为员工提供一个交流心声的园地。让员工感受到企业的温暖。实行定期交流制度。尽量丰富员工的业余生活。通过企业和员工良好有效的沟通，容易在企业中形成一种和谐的氛围，使员工对企业的目标有一种极大的认同，只有企业与员工的目标相一致，才会有很强的企业凝聚力。4.2为员工提供充分的发展空间 一个公司如果能给员工提供充分的发展空间，使员工的个人能力和素质随着公司的发展而成长，这个公司与员工的相互认同感越高，凝聚力就越强。我认为可以从以下三个方面来激励员工的潜能；鼓励员工参加继续教育。多给员工增加一些培训机会。做好职业生涯规划，鼓励员工向更高层次发展。4. 3增强员工保障心理为员工提供充实的生活保障，增强员工保障心理，对于增强公司凝聚力起着强大的基础性作用。为员工投放医疗和养老保险。社会保险的作用就在于解除员工的后顾之忧，积极投身于自己所从事的工作。完善休假制度。解决员工档案问题。通过以上四个方面，企业可以在很多程度上为员工解除后顾之忧，从而可以让员工安心工作，提高员工对企业的认同和忠诚度。参考文献1 徐群 赵安朵，知识经济条件下企业文化发展新趋势研究J,中国集体经济，上半年，2007（7）2 杨丽娟，浅析企业凝聚力，中国人力资源开发网，20073 伊莲，厉以宁谈如何搭建企业文化新平台N,中国企业文化报，2008（190）4 王浩，蒋兰英，如何提升员工忠诚度，北京大学出版社，2005 5 朱勇国 ,人力资源管理的信息化，北京;中国劳动社会保障出版社2006 6 马丽涛，连锁企业采购管理，北京，电子工业出版社致谢 随着实现的结束，我的论文也基本完成了。在这段时间，通过选题，写提纲，收集资料，完成论文，我学到了很多关于企业与文化发展的知识。虽然在这个过程中我碰到了很多问题和障碍，但是我还是坚持不懈的按时完成了论文，因为我已经要步入社会，我身上有着责任和压力。 当然，在这个过程中老师的指导给了我很大的动力，正是因为老师认真的态度，让我认识到了自己的很多不足和错误。这不止在论文上，也在生活上给了我很大的帮助，让我学会了认真做人做事的生活态度。在此，我想说一句；谢谢您，老师！您辛苦了！最后，向所有关心我的亲人，师长和朋友们再一次表示我深深的谢意。12201 届毕业生毕业设计开题报告系（院）： 经管系 专业： 航运管理 班级： 航运 课题名称浅析如何通过企业文化建设增强企业凝聚力课题成员学生学号学生姓名课题中的分工备注选题依据一、选题来源、目的和意义在市场经济条件下，企业凝聚力的作用显得尤为重要。笔者认为企业应改变现阶段的行为手段考核办法，从加强思想组织工作，关心员工，爱户员工，将思想政治工作于行政手段结合起来进一步提升企业凝聚力二、检索文献资料目录1 徐群 赵安朵，知识经济条件下企业文化发展新趋势研究J,中国集体经济，上半年，2007（7）2 杨丽娟，浅析企业凝聚力，中国人力资源开发网，20073 伊莲，厉以宁谈如何搭建企业文化新平台N,中国企业文化报，2008（190）4 王浩，蒋兰英，如何提升员工忠诚度，北京大学出版社，2005设计内容本文主要对企业文化和企业凝聚力和企业文化构建等几个方面阐述。工作方案11.23-11.27 查找，收集相关资料。11.28-11.30 进行分析，整理工作计划时 间工作内容11.23-11.27查找，收集相关资料，进行分析，整理。撰写论文指导教师意 见指导教师（签名）： 年 月 日教研室意 见教研室主任（签名）： 年 月 日