工程设计质量考核办法(第一版)0.doc

质量管理办法（试行）

第一条 为了质量管理工作符合公司质量管理方针的要求，提高勘测设计人员的质量意识和责任心，并使质量管理过程制度化、规范化，结合我公司的实际情况，特制定本管理办法。
第二条 职责：
一、 总工程师或主管院长负责全院技术质量管理工作的策划、审定、指令性计划下达和批准。
二、 项目经理对本工程全过程的产品质量、形成的技术质量记录文件/总结/报告等的完整正确性负责。
三、 综合部负责全院技术、质量的归口管理，指令性计划的下达，收集和汇总全公司各阶段产品质量、质量管理体系运行等信息，定期对产品质量和各项计划的执行情况进行检查考核，并将考评情况上报。
四、 总工及公司领导负责实施成果复查，对所查卷、册最终质量负责。
第三条 考核依据：国家、行业、地方颁发的各项法规和有效技术标准。顾客的满意程度、抱怨、投诉、审查或评审意见、合同、技术协议相关要求、质量评定细则。
第四条 质量考核与绩效评中的业绩挂钩，详见绩效考评实施细则。
第五条 质量考核与评价和个人经济奖罚甚至行政处罚相关。考核结果的汇总，将作为评价项目经理以及个人水平能力的依据之一。综合部负责考核到项目，项目负责人管理考核到个人。产品质量的奖罚力度与工程规模、卷册大小无关。
第六条 质量考核按校审程序逐级考评并签署成果。一般由专业负责人校核，项目经理负责审查，总工或生产院长负责核定，院长签署批准。
第七条 质量考评均以第一次出手成果为准，上一级校审人员考评下一级质量等级。如审查人员只对校核后的成果进行评定，核定人员只对审查后的成果评定，不再向前追溯。
第八条 各级人员按下例权重分摊质量奖罚责任：
设计（报告参加）：校核（编写）：审查：核定：批准=8：1.5：0.4：0.2：0.5
第九条 考核方式及要求：产品质量问题考核随工程进展、工期等要求分阶段等适时考核。对于时间较长的项目，可对已完成部分成果质量进行综合评估，计入奖金发放，项目完成后清算。但预评估项目质量等级一般不超过良好。
第十条 出院产品质量问题：产品出院后，因审查、评审、交底、协调会、施工现场提出的问题中，有因勘测设计原因引起的变更、修改、返工，及施工过程中的变更单中的问题；顾客以书面、电话、现场、会议等形式提出的关于产品质量的投诉或抱怨等以及运行后出现的问题，各级人员应随时向综合部和主管领导报告。主管院长、总工、综合部和项目经理须尽快组织评审问题性质和影响程度，并从新评定成果质量等级。如果业绩奖已兑现，则按责任向当事人扣还超出部分。
第十一条 质量事故处罚：质量事故除方案、原则性错误外，有时会因一般性差错导致发生，可能造成的经济损失不一定很大，但损害公司声誉时，也构成质量事故。事故影响太大或对责任认识不清不能及时主动消除不良影响者，除经济处罚外，公司另作行政处罚。
第十二条 质量管理奖励：优秀勘测设计项目，按北京市有关部门要求的申报。项目经理（或设总）组织相关专业室申报，综合部对项目质量情况核实，并经公司评审后推荐上报。其后从获北京市区一、二等奖项目中推荐上报北京市级奖，再从获北京市级奖一等奖项目中推荐上报国家级获奖。获奖项目和有功人员由公司董事会给予特别嘉奖。

质量评定细则
一、 定义：
1. 瑕疵：不会引起意义上的混淆。文字中出现错字、漏字，且报告每4000字不多于一处，图纸每200字多于一处；报告排版不规范，图纸布置不合理，使用线形不当，标注不规范；
2. 一般性差错：各类错字、漏字，且会引起意义上的混淆；个别尺寸、符号漏标或标注错误，但施工时易于发现且不会引起对真个结构的外形的混淆；工程量计算误差在3%以内；非关键数据不准且不会造成结果产生3%以上的误差；报告中非关键数据错误。
3. 技术性错误：各类一般性计算错误；设备、材料选择错误；图纸表达错误，但在施工时易被发现，不会引起单元工程混淆；分部工程方案不合理，如线路走向、结构形式、断面尺寸和构造措施等；报告中局部方案不合理，文字表达错误。
4. 原则性错误：分项工程方案不合理；结论性数据的计算错误或使用此数据会造成工程隐患；工程量计算误差在10%以上；图纸表达错误，造成施工无法进行或存有安全隐患；报告文字表达不清，前后意思混淆，局部方案论证结果有误。
5. 方案性错误：总体方案有误或方案选择不当造成30%以上的返工；单个建筑物方案有误须全面返工。
二、 分值：
质量平定采用扣分制，满分为120。绩效考评实施细则中的质量分级仅供内部掌握使用，其目的是为了将设计人员的工作能力分等。出院成果必须达到良好以上。

主要考核内容与扣分
序号
过程
质量考核内容
扣分
1
策划
没有工程计划
5

未召开设计开工会
5

设计计划未随工程进展变化情况予以修改
2

缺设计大纲或任务完成计划
5

未填写《对外配合技术资料提供单》
5

采用的数据、资料未验证
10

缺乏必要的事前指导
10
2
验证
成品未进行校核
20

遗留问题未进行跟踪
5
3
设计更改
设计修改性质判断不准
5

设计更改未明确修改原因
5
4
产品标识
工程名称、卷册编号等错误（一处）
2

提资单附图未编号；提资单附图编号与提资单不一致（一处）
2
5
设计输出
产品出公司前批准人（主管总工及以上）公司内评审发现的一般性差错(一处)
2

产品出公司前批准人（主管总工及以上）公司内评审发现的技术性差错(一处)
10

产品出公司前批准人（主管总工及以上）公司内评审发现的原则性差错(一处)
30

产品出公司质量等级批准判为合格的（一册）
10

产品出公司质量等级批准人判为不合格的（一册）
10
6
设计确认
公司外审查、评审、交底、协调会等意见未落实的（一个问题）
5
7
设代服务
已开工工程项目，工代未填写《工程工代记录》
2

验槽未填写《工程验槽记录单》
2

签署的《工程联系单》未留存（一份）
1

须编写《工代总结》而未编写
20
8
相关质量管理其他内容
顾客满意调查意见未按时落实（一条）
5

顾客满意度低下
15

设计回访意见或建议落实不及时（一个问题）
5

未按时提交成果（每拖延一周）
6
9
交付后与设计产品质量有关的过程
属勘测设计原因发生的变更
2

出公司后发生产品质量一般性差错（一个）
2

出公司后发生产品质量技术性差错（一个）
10

出公司后发生产品质量原则性差错（一个）
20

发生设计事故
200
10
生产阶段
瑕疵（一处）
5

一般性错误（一处）
10

技术性错误（一处）
20

原则性错误（一处）
50

方案性错误（一处）
70

注：除第10项“生产阶段”为个人考评项目外，其他均按项目考评。

1、方案；2、计算；3、图面，文字，排版；4、归档。