《老板学》学习笔记.doc

老板学学习笔记目录第一课 天下大势决定成败2第一节 什么是天下大势2第二节 应对天下大势的5个策略2第三节 关于企业和政界的关系2第四节 金融风暴对企业的影响2第二课 如何让一个赚钱的企业变得不赚钱3第一节 几个老板的例子3第二节 让赚钱企业变得不赚钱的18条建议3第三课 企业缺乏人才，是因为老板没有尽责3第一节 人事决定是老板最重要的决定之一3第二节 如何找到人才？3第三节 第一个管理工具：股份化4第四节 建立和完善人事五大系统4第四课 老板的修养决定企业的命运4第一节 老板的动机5第二节 老板的财富观5第三节 老板的价值观和品质5第四节 老板的领导力5第五节 老板的压力、家庭和健康5第六节 老板应该做和不该做的事5第五课 老板没目标，企业就没目标6第一节 为何老板的目标问题难以解决6第二节 解决目标问题的五条建议6第三节 老板解决目标问题的管理工具6第四节 企业应该有什么样的目标？6第五节 第四个管理工具：建立董事会或顾问委员会等7第六课 目标没有达成，是你的战略错了7第一节 几个关于企业战略的案例7第二节 什么是战略7第三节 解决战略问题的两个建议7第四节 解决战略问题的两个工具7第七课 执行力问题不是员工的问题，而是老板的问题8第一节 企业是系统，老板必须解决管理体系的问题8第二节 建立老板的管理系统8第三节 老板的第七和第八个管理工具8第八课 终生学习是解决老板问题的唯一途径8DVD 1前言总结：课程介绍第一课 天下大势决定成败第一节 什么是天下大势21m20s-38m55s要点总结：1. 易经教会我们，唯一不变的是变化，天下大势也是在变化发展的，因而需要我们去研判。2. 大趋势1：中国崛起，特别是经济上崛起；大趋势2：拼关系-拼胆量-拼能力3. 对天下大势做出判断是重要的，坚持自己的判断更重要4. 培养判断大势能力的12条建议：关注政治和政策，从别人的昨天中学习，去陌生的地方旅行，统计学比数学重要，了解人口发展趋势，了解金融系统的风险，学点主流经济学理论，大家都认为对的可能是错的，了解大众心理学，关注媒体报道但不轻信，反趋势比趋势重要，用非线性思维代替线性思维第二节 应对天下大势的5个策略38m55s-42m40s要点总结：1. 冬眠策略（时令不好的时候躲避风险、保存自己）2. 顺应策略（老二策略，跟着老大的脚步走）3. 反潮流策略（当别人贪婪时恐惧，别人恐惧时贪婪）4. 转型策略（换条路走）5. 拼搏策略（知其不可而为之）第三节 关于企业和政界的关系42m40s-结束要点总结：1. 三不原则（不对抗政府、不行贿、透明不隐藏）2. 做大自身（把企业做好，多交税，就是最好的政府公关。 via刘永行）3. 宁为鸡头，不做凤尾第四节 金融风暴对企业的影响2m3s-40m38s要点总结：1. 通过俞敏洪的案例，认识到现金储备的重要性，要形成良好的现金流2. 金融风暴下的十大风险（外汇风险、银行风险、回款风险、付款风险、融资风险、投资风险、收入风险、业务模式风险、工资模式风险、现金流风险）3. 应对收入风险的策略（减产不降价、为客户提供更多服务、全员销售、降低客户风险、帮客户融资、Up-selling & Cross-selling）4. 应对风险的办法（砍掉不合理的业务或项目，调整不合理的部门和人事安排）5. 金融风暴下的9大机会（新客户、从老客户中获得更大的内部市场占有率、新市场机会、收购并购机会、人才、提高生产效率的机会、降低成本的机会、进入新业务的机会、企业转型的机会）6. 杜拉克对风险的分类（日常经营风险和不做一件事的风险）DVD 2第二课 如何让一个赚钱的企业变得不赚钱第一节 几个老板的例子6m28s-15m12s要点总结：1. 一眼就看出不行的老板（好大喜功、小富即安、优柔寡断、急于求成）2. 有些老板表面看着行其实也不行第二节 让赚钱企业变得不赚钱的18条建议15m12s-结束要点总结：1. 老板懂一切，让员工一切都不明白2. 按事定岗，按岗派人，一个萝卜一个坑3. 创造大量内部指标和制度4. 只信自己，不信他人的经验5. 重复过去的经验，直到做不下去了在改变6. 坚持自己错误的做法7. 频繁创新，以至于员工跟不上8. 疑人不用，用人不疑，让下属随便干9. 不信任任何人10. 过度学习别人的好办法11. 不尊重任何人12. 拼命降低成本13. 和员工保持距离14. 只关注短期业绩15. 按专家和媒体说的办16. 把错误的人放在错误的位置上17. 不能让下属赚的比我多18. 用手机代替其他沟通方式第三课 企业缺乏人才，是因为老板没有尽责第一节 人事决定是老板最重要的决定之一8m47s-17m30s要点总结：1. 人事决定有强烈的信号作用2. 了解员工，对的人放在合适的位置上3. 最公司控制最后的手段是控制人4. 把一半的时间花在人事上第二节 如何找到人才？17m30s-42m1s要点总结：1. 人才主要不是招来的，而是培养出来的；可参考90%内育，10%外招2. 内部人才的好处，对企业价值和文化认同，忠诚且有较好长期业绩3. 得到高级人才的11个地方（内部培养、使公司更具吸引力、圈子、内部人推荐、专家推荐、从竞争对手处挖人、猎头、正常招聘渠道等）4. 人事决定的13个原则（根据任务选人而不是根据职位、至少有三个人选、不要轻信自己或别人的识人能力、不要快速做人事决定、不要寻找完美型人才、了解价值观、了解对待错误的态度、了解过去所做事情的结果等）第三节 第一个管理工具：股份化42m1s-53m54s要点总结：1. 股份激励面向小范围对象2. 股份激励中配股的数量与其业绩挂钩3. 股权的形式：分红/期权/股权4. 股权价格5. 退出机制第四节 建立和完善人事五大系统53m54s-结束要点总结：1. 五大系统包括组织架构、薪酬福利体系、绩效考核体系、晋升通道、培训体系2. 员工离职的7个隐藏原因（对工作内容或环境不满、不适合所承担的工作、缺乏业绩指导和反馈、看不到发展空间、价值得不到认可、工作压力大、丧失对管理层信心）3. 组织架构设计原则（以客户和结果为中心设计、避免过多层级和部门、分开创新和运营、结果导向的岗位设计、避免一人多岗、让合适的人做合适的事、适当轮岗、文件化和公开化）4. 薪酬福利体系的原则（应起到激励作用、避免平均主义、给员工想象的空间、企业能够负担、让员工自己算清楚账、程序公平而非结果公平、不一定要透明但一定要清晰、薪酬高低应考虑行业平均水平、文件化）5. 绩效考核的原则（考核指标应是企业关键指标或与关键指标有清楚逻辑关系、指标数量尽量在3个以内、指标的完成应该挂钩激励、听员工对绩效考核的建议、员工能清楚理解考核指标并认同、一年内尽量不要变化指标、文件化公开化）6. 晋升通道的原则（建立不同类型的晋升通道、给每个位置容易理解的名称和详细的解释、清楚定义取得这个名称的条件和义务、明确相应位置的激励措施、文件化公开化）7. 培训体系的原则（制度化的培训体系、内部培训为主外部培训为辅、管理层应成为内部培训师的主要人选、营造企业内学习氛围、规定学习时间和内容、避免泛泛而学、将学习成果和晋升结合）DVD 3第四课 老板的修养决定企业的命运总结：明确老板自身修养的重要性，解决这一问题关键在于养成终生学习的习惯。第一节 老板的动机9m30s-11m50s尼采：知道为什么而活着的人，可以忍受一切的过程。要点总结：动机没有优劣之分，最重要的是清楚的了解自己的动机。第二节 老板的财富观11m50s-18m0s刘永行 不做大款做大事要点总结：1. 不仇恨钱，更不做金钱的奴隶，金钱是一种工具，而不是结果。2. 投机是挣快钱，投资是挣大钱挣长钱，做老板要投资而不是投机。3. 君子立恒志，小人恒立志。第三节 老板的价值观和品质18m0s-24m25s要点总结：1. 价值观：诚信、道德、专业精神、追求效率和业绩、责任心等2. 好品质：坚持（面对困难，不轻言放弃），眼光（做出属于自己的判断，看到别人看不到的地方），牺牲（越是困难的时候，越是要站出来顶上）第四节 老板的领导力24m25s-30m10s案例：柳传志在联想初创期面对两次危机时挺身而出。冯仑：伟大是熬出来的要点总结：真正的领导者，会把注意力放在完成任务上，倾听大家的意见，传递自己对未来的看法，并让大家相信和理解，做大家的榜样，能够在关键时刻牺牲自己为公司奉献。同时也能做到不窃取下属的成功，不害怕比自己厉害的人。第五节 老板的压力、家庭和健康30m10s-33m51s要点总结：1. 压力是影响老板健康的重要因素，要学会理解压力、应对压力、排解压力。2. 健身体健康是保证良好抗压能力的重要条件。3. 要学会自我管理，特别是时间管理。4. 平衡好自己的家庭，平衡好工作和生活。5. 寻找合伙人，找到可以分担压力的人。第六节 老板应该做和不该做的事33m51s-45m0s解放老板一书给出的建议：管大事不管小事，管人不管事，管账不管钱，管方向不管路线，管战略不管战术，管自己不管别人。杜拉克：真正有效的管理者不会做太多决定，他总是致力于解决普遍性的问题。要点总结：1. 管理有两层意思：管和理（梳理）。2. 老板应该做的事情：别人不做的事情和别人做不了的事情。3. 不同阶段，老板关注的问题和事情不一样，应该管的事情也不一样。大公司老板，要确定方向而不是制定计划，协调员工而不是组织与分配人员，激励员工而不是解决问题与控制。中型公司老板，经营上要制定和细化战略，关注销售，组织资源（人、资金、技术等）；管理上要定目标，调整组织架构，设计沟通方式和沟通，管人（招人、留人、育人）；除此要不停学习。小公司老板则要亲力亲为，带头做事。第五课 老板没目标，企业就没目标总结：老板要建立自我激励机制，更重要的是学会借助外部力量实现自我管理。第一节 为何老板的目标问题难以解决13m52s-18m52s要点总结：目标问题难解决的原因在于，做老板的人没人管，没有外部激励和约束。第二节 解决目标问题的五条建议18m52s-20m2s要点总结：1. 为自己制定激励机制2. 建立董事会或顾问委员会等，制度化管理自己3. 了解企业目标体系的构成4. 掌握目标定义的工具和方法5. 定期审视自己和企业的目标系统第三节 老板解决目标问题的管理工具20m2s-23m40s要点总结：1. 第二个管理工具：自我激励2. 第三个管理工具：目标问题清单（节选）我这一辈子想要做什么？我的企业要做什么、不要做什么？赚钱之外的目的是什么？我的企业应该做到多大、多强、多久？企业未来三年的收入目标和利润目标分别是什么？谁是我的榜样？我的对手是谁？我的客户是谁？我的企业存在的目的是什么？客户的需求是什么？我们有哪些特点能满足他们的需求？我们的经营原则是什么？我们的战略是什么？我们的架构合适吗？我们的文化是什么？我们如何沟通？ 第四节 企业应该有什么样的目标？23m40s-34m6s要点总结：1. 要辩证的看待企业对利润的追求，利润应该是经营结果而不是唯一目标。2. 过分的追求利润最大化是一种短视行为，考虑最少要有多少利润才能将企业继续运营下更利于企业长远发展。3. 重视为客户创造价值，平衡好利润、客户价值的关系。4. 解决目标问题的7个方法（树立榜样、找到对手、善交良友、利用圈子、独处、休假、讨论可行性）第五节 第四个管理工具：建立董事会或顾问委员会等34m6s-39m10s要点总结：1. 董事会是老板和高管的导师、法官、朋友2. 董事会的任务（确定企业目标、确定管理规则、确定经营目标及评价机制、重大决策的制定）3. 外部董事人选（与公司有共同价值观的行业专家、财务专家、法律专家等）DVD 4第六课 目标没有达成，是你的战略错了第一节 几个关于企业战略的案例3m5s-14m21s要点总结：1. 案例（山东某种子公司、某饲料公司、某钢结构公司、某广告公司）2. 企业的错误通常是由错误的战略造成的。第二节 什么是战略14m21s-17m13s要点总结：1. Strategy = covering everything + lead/do/act；战略必须包含执行。2. 善用战略就是善于有效的利用资源。3. 战略就是在很多种可能中做出选择，真正的战略家要能发掘别人看不到的可能，做别人想不到的选择。第三节 解决战略问题的两个建议17m13s-25m45s要点总结：1. 培养战略意识2. 思考并创新战略模式3. 常见通用战略模式（价格、服务、新技术、垄断资源、投机、价值链模式、直销模式等）第四节 解决战略问题的两个工具25m45s-45m22s要点总结：1. 第五个管理工具：战略八大原则（集中力量、找准焦点、寻求简单、重强避弱、无形资产导向、目标客户导向、时间原则、实验原则）2. 要么做第一，要么做唯一3. 第六个管理工具：企业诊断问卷（很多老板的问题在于不知道问题是什么）第七课 执行力问题不是员工的问题，而是老板的问题控制与激励的原则（九次表扬，一次批评；表扬行为，奖励结果；有奖有罚）第一节 企业是系统，老板必须解决管理体系的问题8m10s-14m57s要点总结：1. 徐日新三板斧（定目标、定激励机制、打广告）2. 企业是一个系统，管理企业就是打造和改善这个系统的过程3. 企业的五个控制系统（个人自我控制系统-内在动力、信念系统-核心价值观、边界系统-规避风险、诊断控制系统-KPI、交互式控制系统-不确定因素）第二节 建立老板的管理系统14m57s-28m32s要点总结：1. 老板的管理系统构成（战略管理系统、人员管理系统、自我管理系统、信息管理系统）2. 老板的五个任务（制定目标、组织实施、决策、监控、培育人才）3. 时间管理五项原则（要事第一；重要的事情中，先做紧急的，但也要有计划的做重要但不紧急的事情；重要的事情中，先做自己不喜欢做的；判断重要性的唯一标准是对整体的影响；紧急的事情大部分是不重要的）4. 自我管理的八个建议（结果导向、服从整体、集中精力、利用强处、建立信任、正面思维、充分授权、有福共享）5. 信息管理的12个指标（市场：订单、营业额；效益：毛利率、库存/应收款；人事：离职率、吸引力；创新：新客户营业份额、新品营业份额；财务：现金流、利润；效率：人均营业额、人均毛利润）第三节 老板的第七和第八个管理工具28m32s-结束要点总结：1. 第七个管理工具：企业管理的核心文件（企业价值观总结、组织架构图、预算和基于预算的目标体系、激励政策、与员工个人签署的目标文件）2. 第八个管理工具：管理的基本报告体系（关键指标体系、盈亏表、资产负债表、现金流标）第八课 终生学习是解决老板问题的唯一途径在信息爆炸、世界飞速变化的现在，必须要终生学习。要点总结：1. 秘诀1：使用中学习（带着问题学习，学习的目的是解决问题）2. 秘诀2：全身心学习（立体、系统、科学的学习）3. 秘诀3：找到合适的老师4. 秘诀4：在交流互动中学习5. 秘诀5：教别人是最好的学习6. 秘诀6：学会利用学习工具（书、互联网、手机等）7. 秘诀7：学而时习之8. 第九个管理工具：设定反省日或学习周9. 第十个管理工具：推荐书目（道路与梦想王石、野蛮成长冯仑、如何做一个有效的管理者马立克、隐形冠军西蒙、有效的管理者德鲁克、高效能人士的七个习惯柯维等）