小组工作实训1.ppt

小组工作实训小组工作实训1 1一、小组的定义一、小组的定义l小组是指两个或者两个人以上成员组成，有一致的目标，有一系列角色，有明确的规范或规则，成员有归属感，彼此互动，相互影响，产生交互作用，使每一位成员能够影响他人或受他人影响的集合体。二、小组工作的定义二、小组工作的定义l在小组情境下，设计出活动、课程、内容，利用彼此的分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力去营造和推动信任、接纳、理解、支持的小组氛围，通过共同商讨、训练、引导等带来组员态度和行为的改变，预防或解决组员共同的发展性问题或共有的心理不适应问题的一种社会工作方法。三、小组工作的功能三、小组工作的功能l对组员而言，有助于个人学习群体经验，影响个人在态度和行为上发生转变。l对整个小组而言，用集体的力量去解决问题，可以建立合作的团队精神和和谐的人际关系，使组员在健康的团队氛围中获得美好的情感体验，增进组员与他人配合解决问题的能力。l对整个社会环境而言，小组可以极大地丰富一个人的社会资本（社会关系网络），还可以通过组员的社会行动去推动环境和社会政策的改变，利于整个社会的整合和健康发展。四、小组的分类四、小组的分类l小组的形成 组成小组、自然小组l组员的参与 自愿小组、非自愿小组l成员之间的关系 基层小组、次层小组四、小组的分类四、小组的分类l小组的结构 正式小组、非正式小组l组员的界限 开放小组、封闭小组l小组的性质和目的 兴趣小组、任务小组、意识提升小组、教育小组、成长小组、治疗小组、社会化小组、自助和互助小组、社会行动小组五、小组工作的阶段五、小组工作的阶段l筹备期（前期、形成阶段、前小组期、计划阶段）l初期l中期l后期第一阶段第一阶段 筹备期筹备期l确定小组目标l招募和筛选组员l小组的环境准备（一）确定小组目标（一）确定小组目标l大致上有过程目标、一般目标和个人目标。l设定目标的时候要注意目标应该具体、明确、实际、连贯、可测量、是可以达成的。（二）招募和筛选组员（二）招募和筛选组员l从社工自己服务的机构团体或从外面的一些组织、社团、社区、学校、机构团体中着手。l与工作者一对一的面谈是团体招募志愿参与者的最佳方法。招募宣传的方式招募宣传的方式l当面会谈或是电话会谈等直接接触的方式；l给潜在案主邮寄资料；l使用招贴画、横幅、小册子、海报、报告栏公告等方式；l利用广播、电视、报纸、杂志、网络等大众传播媒体宣传；l在教室利用影片介绍、演讲或讨论等方式进行宣传；l在学校里可以通过班级老师利用班会事件加以宣传；l请各行政单位协助推荐适合人选；l函告家长鼓励子女报名参加；l与各种组织、机构等主要负责人接触，请协助宣传、推荐；l在社区、学校设立临时招募点。招募宣传的内容招募宣传的内容l小组的目标；l小组聚会的日期、时间、地点、次数和期限长短。l参加团体所需的费用及其相关的开支；l负责机构的名称及电话号码；l小组工作者的姓名、电话、学历、经历、训练及资格等个人资料；l小组工作者与团体成员的权利与义务；l其他相关的安排事项。筛选成员筛选成员l所有的小组不一定适合所有的人；l通过筛选，工作者可以选择心中认为适当的成员，也可以避免不适合参加团体的成员进入小组后受到心理伤害或挫折。l并不是所有小组都要进行筛选。l一般而言，具有下列的人格特质或行为症状的潜在小组成员是不适合加入小组的，比如自杀性的，精神病的，妄想症，有侵犯性的等等。筛选的方式筛选的方式l与每一位想加入小组的人进行个别谈话，开展筛选。可以请有意参加的成员填写一份个人信息资料。l筛选会谈的内容：为什么你要参加小组？对于回顾你自己的人生，你准备得如何？你最想从小组中获得什么？这个小组能帮助你达成你的目标吗？你希望知道工作者和小组的哪些事情？你了解小组的目标与性质吗？你最想探究哪些特殊的个人关心的事情？等等。l可以为预备组员安排另外一次会谈来探讨是否会参加小组，帮助他们了解真实的小组设计，避免给予任何承诺或者夸大小组工作的功能。l如果预定参加小组的组员已经确定，在第一次聚会以前，工作者最好是再次印发书面通知或者打电话通知。（三）小组的环境准备（三）小组的环境准备l时间l空间l规模1、小组的时间准备、小组的时间准备l小组的期限（duration）l聚会期的长短（length）l聚会的频率（frequencies）l聚会的时间（time）聚会期限的长短聚会期限的长短l要配合团体目标，治疗和目标类小组可能时间较长，分阶段展开。l为了决定小组存在的期限，社工必须要把小组活动分成几个阶段，并确定每一阶段所需要的时间，事先确定聚会的长短和频率。l在确定小组期限的长短上应该表现出一定的灵活性。如果预先确定的时间被证明是不够用的或过长的，社工应该毫不犹豫地改变原来的计划。聚会期的长短聚会期的长短l最好以每一成员都能分配到的时间来计算，以每个成员都能分享为原则，1-2小时是正常的，不宜超过两个小时，特殊情境另当别论。l对大多数小组而言，一般聚会期在四十五分钟至一个小时为宜。聚会频率聚会频率l原则上以一周一次为准，再视小组的情境调整。聚会的时间聚会的时间l要设法不与成员其它活动时间相撞。l对成员的年龄和生活习惯也要加以考虑。2、小组空间的准备、小组空间的准备l场地的安排l座位的安排l其它设施的安排场地的安排场地的安排l应该有个固定的房间，使成员有小组认同感和长久感受，在房间里可以布置一些图画或其它装饰等符号。l房间大小的设计也要配合小组的目标和活动。l在房间设计的时候还要考虑到：抱枕、地毯、靠背椅、通风、湿度、温度、整洁、亮度、阳光照射的角度等因素是否会让成员感到不舒服；小组进行时是否会受到外力或者外物的干扰座位的安排座位的安排l面对面坐着的互动较多，但常有竞争或对话的需求；l并肩而坐的人经常是合作伙伴；l座位距离越远，越缺乏友善、认识与平等地位；l领导者或者好出风头的人经常会坐在上位或主位，领导者也可能出现在人多的一排。座位安排座位安排l组员最好能够围圈而坐，而且圆圈一定要正，椅子的安排常是以围成圆圈为多。l组员可以将椅子调到最舒适的位置，座位间的距离可弹性调整，以感觉舒适为宜。l在原则上，先将椅子排成个圆圈就行。有人际接触困扰的小组较适合围坐在桌子边；在小组初期可以安排一些桌子；l工作者应该选择成员都能看得到的位置。其它设施的安排其它设施的安排l对于偏好席地而坐的组员。社工要先准备好席子或清理地板，且通知小组成员（尤其是女性）要穿着舒适方便的衣裤前来参与。l房间内的其他设备要事先准备好，比如纸、笔、黑板、游戏器材、运动器材、表演的道具等。l在小组治疗的情境中最好是有椅子或地毯。3、小组规模、小组规模l需要考虑的因素包括组员的年龄、小组的类型、小组工作者的经验、是否有合作者等。l4-5人最适合休闲娱乐；8-9人最容易完成任务；治疗小组5-7人为宜；工作小组或会议小组大多在5-9人之间；讨论性小组不宜超过15人；儿童小组最好少一点。决定小组规模的原则决定小组规模的原则l团体要能围坐而相互看得到对方，听得到对方音；l小组大到使组员均能得到刺激，小到组员能够彼此参与、互动和认识为原则；l大到能够被工作者掌控和控制，小到能产生工作效果为原则；l当小组必须增大时，一定要将小组的结构再进行分化，使每一个次结构都能使组员充分参与和彼此互动；l开放性小组一定要把握好分寸，要防止因组员的流失而解散。第二阶段第二阶段 小组初期小组初期一、小组契约的初步制定（口头、书面）l小组程序部分：整个会期会持续多久；聚会次数；出席的要求；保密的规定；聚会的时间、地点及费用等等。l成员目标部分：在哪些情形下，预期的行为应该出现。详细列出他们可以做到的行为表现，明确表示用来测量结果的标准。第二阶段第二阶段 小组初期小组初期二、团体初期的部分技巧 催化联结：熟悉姓名、自我介绍、相互介绍、设定时间限制、利用配对和小团体三、团体初期的困扰和问题：价值观、动机、自恋陷阱、反移情小组计划书小组计划书1、小组工作的背景及依据l服务机构的背景l采取小组工作方法的原因l小组工作的理论、概念架构小组计划书小组计划书2、小组目标3、小组成员l小组成员的年龄、性别、教育背景等特征l小组成员的问题和需要，即小组的工作范围4、小组的特征l性质l持续的时间（短期长期）l小组的规模l小组的结构l小组活动的频率l小组活动的时间小组计划书小组计划书5、明确的目的6、初拟的活动计划和日程安排l每次聚会的计划草案l活动的大纲日期、时间、活动的地点l活动的具体目的l社会工作者的任务l活动的准备l所需器材与设备l每次聚会所需的资金小组计划书小组计划书小组计划书小组计划书7、招募计划l按照机构的规则确定小组建立的程序l小组成员的来源l宣传招募方法l允许的招募时间l招收方法小组计划书小组计划书8、需要的资源（除资金外）l器材l地点和设备l人力资源（是否需要志愿者等）l特别项目l有关人员小组计划书小组计划书9、预计可能的问题和应变计划l小组成员的问题l小组工作者或机构的问题l其它问题小组计划书小组计划书10、预算l活动、器材、交通等费用的总和l小组成员会费等其他费用11、小组活动的评估方法l评估的范围l评估的方法长者临终关怀服务拓展小组长者临终关怀服务拓展小组为生命喝彩一、小组基本资料一、小组基本资料名称：为生命喝彩对象：70岁以上的老人人数：6-8人节数：5节二、小组缘起二、小组缘起lll三、小组目的及目标三、小组目的及目标l目的 本次活动的目的是希望通过形式活泼的活动来宣传临终关怀服务；也希望通过本次活动，让老人肯定自己过去的成就和贡献，继而探讨死亡的本质，使老人有更良好的心态计划及预备死亡的来临，积极地度过余下的人生。l目标 让老人指导临终关怀服务；整理人生，肯定自己存在的价值；建立积极的晚年生活态度。四、小组理论依据和设计理念四、小组理论依据和设计理念l老年人的需要 与社会接触与交流的需要；自我及社会肯定的需要；余生生活安排的需要。l理论依据 埃里克森“八阶段”理论五、小组内容及流程五、小组内容及流程第一节主题：缘分的天空 目标：相互认识时间（分钟）时间（分钟）目标目标内容内容5主持人介绍活动内容与目的我来告诉您15相互认识特别的你、我、他：来自哪里，叫什么名字，喜欢别人叫我什么？10活跃气氛，拉近老人距离您教我来学：20加深认识让你再看看我5营造安全可靠的小组环境承诺：在小组内发生的一切仅限于小组，离开后将不再讨论10以歌曲结束，为下次活动做铺垫；总结本次活动，简介下次活动内容。共游（唱）红色旅程；小结。五、小组内容及流程五、小组内容及流程 第二节l主题：绚丽多彩的人生路 目标：协助老人获得自我肯定 第三节l主题：轻轻松松踏上归路 目标：探讨死亡的态度 第四节l主题：丰盛晚年，自己安排 l目标：协助老人使其对余生的安排有一定程度的认识 第五节l主题：走向第三人生 l目标：协助老人很好地结束整个小组活动。六、风险与应对方案六、风险与应对方案风险风险应对方案应对方案参加者出现意外准备药箱参加者出现悲伤情绪先让大家对参加者表示支持与安慰；疏导参加者的情绪。中场有参加者离开工作人员了解离开的原因，邀请其留下；工作者将原因告诉其他人，避免猜疑与不安。七、小组评估及检讨七、小组评估及检讨（一）评估类型：l过程和结果评估相结合。（二）方法：l工作人员与参加者交谈，了解参加者对活动的看法；工作员的观察；l设计组前和组后的问卷，收集组员活动前后对死亡的观念和考虑余下生活的倾向，以评估活动的效果。七、小组评估及检讨七、小组评估及检讨l（三）目标达成情况l（四）工作员表现（优势、劣势）l（五）组员评价情况l（六）反思与建议l（七）督导点评小组评估表小组评估表单位：负责同工：填报日期：事工名称：事工名称：预期参加人数：共预期参加人数：共 人人日期：实际参加人数：共 人时间：地点：参加义工人数：小组评估表小组评估表1、若预期参加人数与实际参加人数有差异，请列明原因 2、小组目标评检 主要目的是否达到及如何达到？其他目的是否达到及如何达到？小组评估表小组评估表l3、计划筹备工作情况l4、推行过程l5、过程评估（效果、财政、所遇困难）小组评估表小组评估表l6、参加者态度（认真、主动）、参与程度（投入、积极），请举例l参加者回应及意见（请搜集参加者意见）小组评估表小组评估表8、义工来源、参与程度及批评9、跟进及建议10、请你对这些程序整体评估 1 2 3 4 5 工作员签署：日期：