2022年电大广告本心理学题及作业小抄.pdf

1.通过前三章的学习，同时通过查找相关资料，谈谈你对广告心理学这门课程的初步认识，并谈谈本学期你对本课程的学习计划，写一篇不少于800字的学习综述。学习综述：本课程主要考核我们对广告心理及其理论与应用的了解与掌握程度，考核要求 分为了解、领会、掌握三个层次，每一层次都有具体的考核要求：“了解”要求对所给的问题有全 面和一般的认识；“领会”指在了解的基础上，要求对给定的问题有完整的理解；“掌握”指在领会 的基础上，要求对给定的问题能够准确记忆，并针对考题作到灵活运用。第一章绪论，需要我们了解：图形与语言信息加工的脑机制、发展简史、现有互联网 络的传播方式和模式、互联网络作为广告媒体的优点、互动媒体及其特点；领会：中心理 的科学观、心理与脑的机能、心理是客观现实的反映、心理过程与个性心理特征、AIDA 说；掌握：广告对消费行为的作用、广告对消费者购买行为的影响。重点的名词解释包括：心理过程、意志、注意、个性、气质、性格特点、个性心理特征、广告媒体、AIDA广告作用于视听者的心理历程、个体消费行为。心理学的基本任务就是研究人们通过实践活动，主动地、能动地进行反映的过程的规律 性以及由此发展起来的个性心理特征。购买过程本身是一项复杂的决策活动。消费者的购买行为会受到诸多因素的影响，大体 来说，要受外部的和内部的两大类因素的影响：（1）外部影响：包括文化的,诸如信仰和价 值、生活方式等；社会学的，如社会阶层结构、家庭与参照群体、生命周期、舆论指导等；经济学的，如价格、送货、支付期限和销售服务等。（2）内部影响涉及个体的认识结构、学习加工、态度、动机和人格特点等。如果说外部因素的影响是间接的，那么，自身的内部 因素则是产生直接的影响。消费行为过程客观地提示了广告对消费者可能发挥的积极作用有如下三个：（1）唤起消 费者潜在的需要，产生购买愿望，进而激发起购买动机。（2）提供有关商品信息，进一步 指向于具体的购买物品或劳务。（3）确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象。广告对消费者消费行为过程的客观作用，相应地决定了广告心理的基本任务有：（1）广告如 何让消费者快速、准确地接受、记住特定品牌的商品信息。（2）广告如何有效地说服消费者 购买。互联网络作为广告媒体具有以下儿方面的优点：（1）双向传播。通过互联网络，用户可 以随时随地主动选择和了解公司的产品、服务以及最新动态，而公司通过站点能够及时准确 地宣传自己。（2）多功能。互联网络集声音、影视、图象、文字介绍、颜色、音乐于一声，功能强大。（3）信息量大。由于互联网络没有大众媒体所固有的时间和空间限制，所以信息 量的扩展越来越大。（4）省时、省事和节省费用。（5）方便更改信息。第二章 是讲“广告（心理学）常用的统计概念”，需要我们了解：心理学常用的统计常识；领会：概率分布，描述统计的基本内容与各种统计量的分布。第三章是讲“广告心理研究与心理效应测评”，需要我们了解：考察广告心理效果的 客观指标；掌握：广告心理的研究方法、广告心理效果的评定方法、儿种研究方法（多级估 量法及其计算除外）定具体细目（项目）的要求是:（1）明确且易于理解。每条细目所提问题不能含糊不清和 有多种理解。例如，“您喜欢喝饮料吗”这样的提问就含糊不清，因为饮料有可乐类、非可乐 类、果汁类等。（2）提问不可带有暗示。例如，“您不认为广告效果不需要评估，是吗？”与“您认为广告效果需要评估吗？”这两种体温内容相同，却容易让人感觉前者比后者略带暗示。（3）避免使用贬词提问，以防止伤害回答者的名誉与自尊。例如，“见到他人进出星级宾馆，您 的心态是妒忌、羡慕？”类似的提问可能使回答者感到不自在。（4）在内容上不应有涉及社会不 容忍和隐私的细1=1。1访谈法分为两种方式:结构式访谈和无结构式访谈。这两种方式各自的优缺点是:结构式 访谈的优点是谈话易控制、简练、省时,；缺点是受访者处于被动地位，不易深入。无结构式 访谈的优点是气氛轻松，受访者容易说出真话；缺点是费时.、费事、难以量化。要使访谈顺利 进行，并获得满意的效果，访谈者应掌握基本的访谈策略。这主要包括如何接近受访者，取得受访者 的信任，怎样处理受访者的拒绝和积极展开交谈的策略。第一章绪论第一节心理的科学观第二节广告与消费行为第三节广告作用的心理历程第四节 互动媒体及其特点第二章广告领域中常用的统计概念第一节基本统计概念第二节集中趋势的度量第三节离中趋势的度量第四节相关分析第五节差异显著性检验第三章广告心理研究与心理效应测评第一节广告心理的研究方法第二节考察广告心理效果的客观指标 第三节广告心理效果的评定方法第一章绪论第一节广告心理学的兴起与发展一、广告与心理学的关系二、广告心理学的建立三、广告心理学研究的发展第二节广告与消费者心理一、消费者购买心理的一般活动过程二、广告与消费动机三、广告与消费行为四、广告的心理功能第二章广告与注意第一节注意是广告效果的基础一、注意的指向性与集中性二、有意注意与无意注意2三、注意是广告效果的基础第二节选择性注意与两种理论模式一、选择性注意二、过滤器理论三、衰减器理论第三节注意广告的一般动机一、娱乐性二、刺激性三、一致性四、实用性第四节吸引注意的广告策略一、形象独特二、情节新异三、炮制悬念四、欲擒故纵五、借势六、请你参加七、异质性编排顺序八、阚下广告第三章广告与知觉第一节 感觉与知觉的一般概念一、感觉的一般概念二、知觉的一般概念三、知觉与感觉第二节知觉的选择性及相应的广告策略一、知觉的选择性二、知觉的选择性在广告中的运用第三节知觉的整体性及相应的广告策略一、知觉的整体性二、知觉的整体性在广告中的运用第四节知觉的理解性及相应的广告策略一、知觉的理解性二、知觉的理解性在广告中的运用 第五节知觉的恒常性及相应的广告策略 3一、知觉的恒常性二、知觉的恒常性在广告中的运用广告心理学1-3章同步练习（本科）2009年10月30日广告本科第一章绪论一、填空题1.心理学的基本任务，就是研究人们通过实践活动，主动地进行反映过程的规律以及由此发展起 来的 o2.人的一切心理现象都是对的 反映。3.当客观刺激物作用于我们的眼睛、耳朵等感觉器官时，人的认识过程便由此开始了，它涉及到 感觉、知觉、记忆、思维、等活动。4.认识、情感、意志都是心理过程。则是这些心理过程所共有的心理特征，它伴随于4这些过程之中。5.不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即。6.个性心理特征受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。需要、动机、兴趣、信念和世 界观，又统称为 O7.伴随着注意的心理特征包括三个心理过程，它们是认识过程、情感过程以及 o8.从单纯宣传商品信息，说服消费者购买的广告心理，进而发展到以研究 为主体，这一发展趋向导致了消费心理学的问世。9.消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动的行 为叫做 行为。10.消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中态度因素属于_因素。11.20世纪初，刘易斯(Lewis)就注意到大众接受广告的心理历程，将其归纳为AIDA,指的是广 告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、这儿个心理历程。12.态度理论的三相心理模型指的是态度有三个成分，即认知的、情感的和 三个成分。二、名词解释1.心理过程2.意志3.注意4.个性5.气质6.性格特点7.个性心理特征58.广告媒体9.AIDA 说10.个体消费行为三、选择题1.人之所以会产生心理现象，其心理的源泉和内容是（）A.大脑 B.心脏 C.客观现实 D.身体2.有些人具有超人的艺术才能，而有些人在写作方面显得出类拔萃，从个性心理特征的角度说，这属于人在认识客观对象的过程中表现出的（）上的差异。A.能力 B.气质 C.性格 D.兴趣3.伴随着“注意”的心理特征的心理过程包括以下哪几个过程？（）A.认识过程 B.情感过程 C.记忆过程 D.意志过程4.消费心理学的研究主体是（）A.宣传商品的信息 B.说服消费者购买的广告心理 C.消费者 D.广告5.消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有（）A.文化的因素 B.社会学的因素 C.个体认知因素 D.人际反映特质6.消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于外部因素的有（）A.文化的因素 B.社会学的因素 C.个体认知因素 D.经济学的因素7.态度理论的三相心模型指的是态度有三个成分，即（）A.觉察的 B.认知的 C.情感的 D.意向的68.以下哪些理论阐释了广告作用于人的心理历程？（）A.AIDA理论 B.ELM模型 C.DAGMAR模型 D.广告作用的六阶梯说9.“AIDA说包括以下哪几个因素？（）A.注意 B.欲望 C.记忆 D.兴趣 E.行动10.互联网络作为广告媒体的优点有（）A.双向传播 B.多功能 C.信息量大 D.省事、省时和省费用四、判断题1.人的心理活动的器官是心脏。（）2.人脑是心理的器官，只要有大脑就会有心理现象产生。（）3.人的一切心理现象都是对客观现实的反映，客观现实就是心理的源泉与内容。（）4.“狼孩子”由母狼抚养，并且在狼窝中生活了多年，回到人间后既没有人类语言，也没有人类 的生活习性，主要原因在于他脱离了人类社会环境。（）5.人们对客观事物的认识过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。（）6.不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性倾向性。（）7.个性倾向性，向上受制于个性心理特征，向下又制约和影响着心理过程的进行。（）8.个性心理特征，向上受制于倾向性，向下又制约和影响着心理过程的进行。（）9.1903年，美国心理学家W.D.斯科特的广告理论一书出版，该书的问世标志着广告心理学的 诞生。（）10.个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的7一切脑体活动。（)11.个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的 一切脑力活动。（）12.不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特征。（）13.消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响。（）14.消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的影响是间接的，外 部因素则产生直接影响。（）15.在通常条件下，广告影响消费者的购买直接遵循刺激一反应模式。（）16.广告在任何条件下都必然是一种消费诱因。（）17.在AIDA的基础上后来又加入了一个因素，形成了 AIDMA,加入的这个要素是“记忆”。（）18.可以进行双向传播的媒体被称为互动媒体，具有双向传播的广告被称为互动广告。（）五、简答题1.心理学的基本任务是什么？2.消费者的购买行为会受到哪些因素的影响？请加以说明。3.简述将消费者视为市场中心的理由。4.试述广告为何能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径。5.从消费行为过程来看，广告对消费者可能发挥哪些积极作用？这决定了广告心理的基本任务是 什么？6.广告作用的六阶梯说和三相心理模型分别指的是什么？7.互联网络作为广告媒体的优点主要有哪些？8.现有互联网络有哪些传播方式和模式？8参考答案一、填空题1.个性心理特征2.客观现实3.想象4.注意5.个性心理特征6.个性倾向性7.意志过程8.消费者9.个体消费10.内部11.行动12.意向的二、名词解释1.心理过程（伴随着注意的心理特性），包括认识过程（感觉、知觉、记忆、思维、想象）、情感 过程（喜、怒、哀、乐等）和意志过程（意志的确定、困难的克服等）。它是人人都有的，是人的心理现 象的共性。2.意志，是指人类的反映活动不仅要认识世界，而且要改造世界。为此，要提出目标，制定计划,并努力地付诸实践，这就表现为意志。3.注意，是心理过程所共有的心理特性，并伴随于心理过程之中，指意识对对象的指向和集中。4.个性，包括个性倾向性（需要、动机、兴趣、信念和世界观）和个性心理特征（性格、能力、气质）,9它是心理现象的个别性。5.气质，是人在认识客观对象的过程中，在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异,是高级神经活动在人的行为上的表现。6.性格特点，是指人对现实态度和相应的行为方式上的差异，如有人内向，有人外向，有人活泼 开朗，有人沉默寡言。7.个性心理特征，是指能力、气质、性格上的特点所构成的人们心理上的差异。它受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。8.广告媒体，是广告传播商业信息必须借助的载体，这种载体就是广告媒体。9.AIDA广告作用于视听者的心理历程，包括注意、兴趣、欲望、行动这儿个过程。意思是广告首 先引人注意，即从周围的对象中指向和集中于特定广告，接着对引起注意的广告发生兴趣，而后产生占 有广告产品的愿望，最后导致消费者产生购买该广告产品所诉求的行动。10.个体消费行为，是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。三、选择题1.C2.A3.ABD4.C5.CD6.ABD 7.BCD8.ACD9.ABDE10.ABCD四、判断题1.X2.X3.V4.V5.V6.X7.X1 1.X8.V 9.1 0.V12.X1 3.V15.XX16.17.18.V五、简答题1.心理学的基本任务就是研究人们通过实践活动，主动地、14.X能动地进行反映的过程的规律性以及由此发展起来的个性心理特征。102.购买过程本身是一项复杂的决策活动。消费者的购买行为会受到诸多因素的影响，大体来说，要受外部的和内部的两大类因素的影响：（1）外部影响：包括文化的，诸如信仰和价值、生活方式等；社会学的，如社会阶层结构、家庭与 参照群体、生命周期、舆论指导等；经济学的，如价格、送货、支付期限和销售服务等。（2）内部影响:涉及个体的认识结构、学习加工、态度、动机和人格特点等。如果说外部因素的影响是间接的，那么，自身的内部因素则是产生直接的影响。3.现代市场观认为，在诸多市场要素组成的复杂关系之中，消费者成为市场的中心。这是因为：（1）商品生产以满足消费者需要为宗旨；（2）一切市场策略只有符合消费者的行为特点，才可能奏效。4.广告之所以能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径，我们可以从消费者的个体消费行为角 度去考察：（1）消费行为始于需要的形成，而需要的形成乃是对生理上的或心理上的某种缺乏的意识或认知。通常，未被意识到的需要，称为潜在需要，它为活动提供了前提条件，但并不构成活动的动力，只有当 它被意识，才可能激发起活动的动机。（2）潜在的需要不一定都能直接体验到（即意识到），特别是对于心理上的高层次需要，因为这 类需要弹性很大。（3）在现实的购买活动中，许多购买者事先不一定有明确的购买意图和目标，却把东西买下来了。可见，如此众多具有潜在需要的消费者等待着诱发他们的购买愿望，广告成为一种诱因是显然的。（4）消费者有了一定的需要或指向某种物品或劳务之后，便产生了如何具体满足的问题，这就是 获取信息阶段。一般说来，消费者首先是回忆自身的经验，从记忆中获取有关商品的信息。但是，记忆 中的经验和知识毕竟有限，特别对于满足需要的大件贵重物品，更有求于各种信息源，广告便是提供商 品信息的重要途径。5.消费行为过程客观地提示了广告对消费者可能发挥的积极作用有如下三个：（1）唤起消费者潜在的需要，产生购买愿望，进而激发起购买动机。11（2）提供有关商品信息，进一步指向于具体的购买物品或劳务。（3）确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象。广告对消费者消费行为过程的客观作用，相应地决定了广告心理的基本任务有：（1）广告如何让消费者快速、准确地接受、记住特定品牌的商品信息。（2）广告如何有效地说服消费者购买。6.广告作用的六阶梯说指的是在广告力的作用下，人们经历着一系列的阶梯，这些阶梯包括觉察、认知、喜爱、偏好、信念、购买这六个环节。三相心理模型指的是在广告力的作用下，人们的态度有三个成分，包括认知的、情感的、意向的。7.互联网络作为广告媒体具有以下几方面的优点：（1）双向传播。通过互联网络，用户可以随时随地主动选择和了解公司的产品、服务以及最新动 态，而公司通过站点能够及时准确地宣传自己。（2）多功能。互联网络集声音、影视、图象、文字介绍、颜色、音乐于一声，功能强大。（3）信息量大。由于互联网络没有大众媒体所固有的时间和空间限制，所以信息量的扩展越来越 大。（4）省时、省事和节省费用。（5）方便更改信息。8.现有互联网络的传播方式和模式主要有以下两种：（1）“人一机”对话模式，它以备好的内容存储在环球网站上供用户查询。（2）“人一机一人”对话模式，如视屏会议系统、聊天室等，为跟它联机的人们提供了在电脑上 用文字交谈。这种双向传播的媒体，称为互动媒体。具有双向传播的广告，称为互动广告。12第二章广告领域中的常用统计概念一、填空题1.相同条件下进行的实验或观测，其可能结果不止一个，会得到什么样的数据事先也无法确定，这种现象就叫_2.随机现象的各种结果通过一定的数量反映出来，因其不确定性而称为 o3.随机变量按照其性质不同，可分为命名变量、等距变量、比率变量。4.总体是指具有某一类特征的对象全体。构成总体的每一个基本元素称为 o5.总体的性质是由其所含 的性质决定的。6.在自然界和社会生活中，存在着两种不同类型的现象，即确定性现象和 现象。7.在统计学中，主要有描述统计和推论统计两种方法，其中，通过局部数据所提供的信息推论总 体（或全局）的情形，这属于 统计的任务。8.在统计学中，主要有描述统计和推论统计两种方法，其中，用恰当的统计方法来简缩大量的观 测数据，并计算出具有代表性的参数，这是 统计的任务。9.对于一组数据来讲，最常用的统计量主要有两类：一类是用来表现数据集中性质或集中程度的;另一类是用来表现数据 的。10.通过具体求证，就可能对样本统计值得出的差异做出进一步的一般性结论，即总体参数之间是 否确实存在差异。这个检验与推论的过程就叫做 o11.在统计学中讲的相关，是指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。相关的情况可分为三种:正相关、负相关以及 o12.如果一则实验表明，某广告随着其字体的逐渐变大，而导致消费者对其注意度的逐步提高。那 么从相关的三种方式上来评判，“广告字体”与“消费者的注意度”属于 相关。13.我们投掷硬币，结果可能是正面朝上也可能是反面朝上；利用抽奖箱抽奖，抽得的号码可能是5号也可能是10号，从现象的分类来看，这种现象属于 现象。1314.次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的 情况。15.在处理实验数据时，常常会面对不同样本统计值存在差异的问题，如果检验表明该差异已不属 于抽样误差，而是总体上确实有差异，这种情况叫做 O二、名词解释1.总体2.个体3.随机现象4.变量5.随机变量6.样本7.确定性现象8.随机事件9.随机试验10.描述统计三、选择题1.随机变量按照其性质不同，可分为（）。A.命名变量 B.顺序变量 C.等距变量 D.比率变量2.假设在一个调查中，涉及到“消费者的居住地”这一变量，用以区别上海、北京、武汉等不同 地区，那么这一变量属于（）A.命名变量 B.顺序变量 C.等距变量 D.比率变量3.假设在一个调查中，涉及到“女性皮鞋的尺码”这一变量，可分为34码、35码40码，用14以区别鞋号的大小，那么“女性皮鞋的尺码”这一变量属于（）A.命名变量 B.顺序变量 C.等距变量 D,比率变量4.“宾馆的档次等级”、“员工的能力等级”等这一类型变量属于（）A.命名变量 B.顺序变量 C.等距变量 D.比率变量5.水会在100度的时候沸腾，在。度以下的时候会结冰，这种现象属于（）A.不确定性现象 B.确定性现象 C.随机现象 D.个体现象6.构成总体的个体不限于人或物，也可以是事件或活动，因此，有时候个体也被叫做（）A.样本 B.样本空间 C.样本点 D.随机事件7.在调查研究中，通常会得到大量观测数据，面对这些数据，以下属于描述统计研究的主要内容 的是（）A.研究怎样归纳、概括这些数据B.研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形C.研究这些数据如何反映出所要研究的事物的性质D.研究通过何种方法来简化数据8.以下各项中，属于推论统计研究的主要内容的是（）A.研究通过何种方法来简化调查得到的数据B.研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形C.研究通过哪些具体参数来了解研究对象的特征D.研究怎样归纳、概括调查得到的数据9.对于一组数据来讲，最常用的统计量有两类，其中一类是用来表现数据的集中性质或集中程度 的，它们的指标量有（）15A.算术平均数B.平均差C.中数D.众数10.对离中趋势进行度量的统计量称为差异量数，以下哪些属于差异量数指标？（）A.中数B.全距 C.平均差D.标准差11.小孩的体重随着年龄的长大而不断增加，从相关的三种方式上来评判，“体重”与“年龄”属于（）A.正相关B.负相关 C.部分相关D.零相关12.在歌曲比赛中，“头发的长短”与“歌唱得好听”属于（)A.正相关B.负相关 C.部分相关D.零相关四、判断题1.等距变量是指变量的不同值之间按照顺序具有相等的距离。（）2.等距变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。（）3.比率变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。（）4.总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。（）5.构成总体的个体是人或物。（）6.构成总体的每一个基本元素称为个体。（）7.对于广告作品的评奖，每一个广告作品都是一个个体。（）8.个体的性质是由其所在的总体的性质决定的。（）9.总体的性质是由其所在的个体的性质决定的。（）10.次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的次数情况。（）11.随机现象中出现的各种可能结果，称为随机事件，简称为事件。（）12.在研究中得到大量的观测数据，对这些数据进行归纳概括、分析他们如何反映出研究事物的性16质以及尽量简化数据等工作都属于推论统计的任务。（）13.相关的情况可以分为正相关和负相关两种。（）14.处理调查或实验数据时，常常要面对确认统计值之间差异的问题，如果通过假设检验表明该差 异未达到规定的限度，则说明差异主要来源于抽样误差，结论则为差异不显著。（）五、简答题1.统计学中的相关指的是什么？它有几种情况？2.什么叫差异显著？差异不显著？参考答案一、填空题1.随机现象2.量3.顺序变量4.个体5.个体6.随机7.推论8.描述9.分散性质或分散程度10.假设检验1711.零相关12.正13.随机14.次数15.差异显著二、名词解释1.总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。构成总体的个体不限于人或物,也可以是事件或活动。2.个体，构成总体的每一个基本原素称为个体。有时也被叫做一个随机事件或活动。3.随机现象，即相同条件下进行的实验或观测，其可能结果不止一个，会得到什么样的数据事先 也无法确定，这种现象就叫随机现象。4.变量，随机现象的各种结果通过一定的数量反映出来，因其不确定性而称为变量。5.随机变量是指变量的数值受随机因素的影响呈现随机变化的特征，因而称为随机变量。随机变 量按其性质不同可分为命名变量、顺序变量、等距变量和比率变量。6.在总体中按一定规则抽取的一部分个体，称为总体的一个样本。7.确定性现象，是指在一定条件下，事先可以断定必然发生某种结果的现象。8.随机事件，是指随机现象中出现的各种可能结果，简称为事件。9.随机试验，是指对随机现象的观察。要知道在一定条件下一个随机现象的某种结果出现的可能 性有多大，即该事件发生的可能性，只需大量重复地进行这一随机试验。10.描述统计是指用恰当的统计方法来简缩大量的观测数据，并计算出一些具有代表性的参数，如 平均数、中数、众数等。利用描述统计的方法，可以从杂乱无章的数据中，更好的显现事物内部的性质 和规律性。18三、选择题1.ABCD 2.A 3.A 4.B 5.B 6.CD7.ACD 8.B 9.ABD 10.BCD 11.A 12.D四、判断题1.V 2.V 3.X 4.V 5.X 6.V 7.V8.X 9.V 10.V 11.V 12.X 13.X 14.V五、简答题1.统计学中所讲的相关，指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。相关的情况可分以下三种：（1）正相关，即两列变量变动方向相同。（2）负相关，即一列变量的变化方向与另一列变量相反。（3）零相关，即两列变量之间无关系。它描述的是当一类变量变动时，另一类变量并不随之有规 律地变动。相关系数，用以表征两列变量之间的相关程度。2.处理调查或实验数据时，常常要面对确认统计值之间差异的问题，如果通过假设检验标明该差 异已不属于抽样误差，而是总体上确有差异，这种情况叫做差异显著。反之，如果差异未达到规定的限 度，则说明差异主要来源于抽样误差，结论为差异不显著。第三章广告心理研究与心理效应测评一、填空题1.广告心理的研究方法有访谈法、问卷法和2.一般来说，访谈法分为两种方式：结构式访谈和 访谈。193.在问卷法中，问卷的提问方式有封闭式和 两种。4.在问卷调查中，让回答者从所列的答案中进行选择，通常采用选择题、是非题等题目类型让回答者做答，这种问卷调查方式属于 式提问方式。5.问卷的信度，是指测定结果的 性。6.问卷的效度指问卷能测出待测属性或功能的程度。效度越高，说明问卷受系统误差的影响越 O7.实验中拟测的指标，比如反映速度、记忆值、注意值、正:误数、喜爱度等，这些称为实验法中 的 量。8.广告效果的检验，通常分为事前检验和 检验两种。9.心理量表按照其特性可分作三类：顺序量表、和比例量表。10.问卷的优点是便于，因为它既可以分别填写，又可集体填写，同时也便于统计分析。二、名词解释1.访谈法2.问卷3.实验法4.自变量5.因变量三、选择题1.结构式访谈与无结构式访谈的相同点在于（）A.都拟有提纲和题目 B.都有一定目的20C.都是面对面的谈话 D.都需要有访谈策略2.结构式访谈与无结构式访谈的不同点在于（）A.结构式访谈拟有提纲和题目，而无结构式访谈没有提纲和题目B.结构式访谈是有一定目的的，而无结构式访谈没有固定的目的C.结构式访谈是由访谈者询问，受访者回答，而无结构式访谈主要以漫谈方式进行D.结构式访谈不需要有访谈策略，而无结构式访谈需要有好的访谈策略3.结构式访谈的优点在于（）A.谈话易控制 B.气氛轻松 C.受访者处于被动 D.简练，省时4.无结构式访谈的优点在于（）A.谈话易控制 B.气氛轻松C.受访者易吐出心中实话 D.简练，省时5.无结构式访谈的缺点在于（）A.费时、费事 B.难以量化 C.受访者处于被动 D.不易深入6.结构式访谈的缺点在于（）A.费时、费事 B.难以量化 C.受访者处于被动 D.不易深入7.在问卷调查法中，让回答者在相反的两个答案中选择一个答案，赞成划不赞成划X,这样的提问方式属于（）A.封闭式提问方式 B.开放式提问方式C.匹配提问方式 D.选择式提问方式8.以下哪些提问方式属于封闭式提问方式？（）A.自由回答法 B.是非题 C.造句法 D.评定量表219.以下哪些提问方式属于开放式提问方式？（)A.自由回答法 B.投射测验法 C.造句法 D.选择题10.如果问卷调查中有这样一道题“您认为一双中档皮鞋，合适的几个范围是 元到元？”这样的提问方法属于（）A.是非题类提问方法B.评定量表式提问方法C.投射测验法D.造句法11.在以下各项中，属于实验法中的自变量的有（）A.广告片 B.策划案 C.喜爱度 D.注意值12.考验广告心理效果的客观指标有（）A.速示技术 B.眼动轨迹描记 C.脑电波指标 D.双眼竞争技术13.对学生成绩好坏度评价：第一名、第二名、第三名，按照心理量表特性的划分，这种排名 属于（）A.顺序量表 B.等距量表 C.名次量表 D.比例量表14.秤和尺子可以度量重量和长度，它们作为度量物理量的尺度，属于（）A.顺序量表 B.等距量表 C.名次量表 D.比例量表15.心理量表的制作方法有（）A.等级量表法 B.对偶比较法 C.多级估量法 D.数量估计法四、判断题1.费时、费事是结构式访谈的一个最大缺点。（）2.问卷的编制要符合严格的科学要求，具体地说，要在明确目的和要求、欲测的变量及其行为表 现等基础上，构建问卷结构。（）3.投射测验法最早是一种测定人格的工具，是给被试者一组意义不清的刺激，让被试者加以解释,22从他的解释中推断他的人格特点，后来应用于广告心理学中。属于封闭式提问方式的一种。（）4.评定量表是让回答者给判断指定一个类别等级，在问卷调查中属于开放式提问方式的一种。（）5.问卷的信度，是指测定结果的稳定性。（）6.同一问卷对同一组受测者施测两次，其前后两次测量的结果越一致，证明稳定性越高，问卷越 口J 靠。（）7.在严格控制的条件下,有目的地给被试者某种刺激，以引发他的某种行为反应,从而加以研究,找 出某种心理活动的规律,或者说找出事物的某种因果联系。这种研究方法叫问卷法。（）8.在进行实验法心理研究时，实验中受试者的挑选、刺激的呈现（自变量）、反应的测定（因变 量）都完全由主试者控制。（）9.节目分析器被用来记录被试者对节目的喜欢与否。（）10.顺序量表在排列的时候没有采用相等的单位，也没有绝对的零。（）11.从心理量表的性质上温度计属于一种等距量表。（）12.比例量表有相等的单位，但是没有绝对的零。（）五、简答题1.在问卷法中，制定具体细目有哪些要求？请举例说明。2.简述访谈法的方式及各自有何优缺点？参考答案一、填空题1.实验法2.非结构式3.开放式234.封闭式5.稳定性6.小7.因变量8.事后9.等距量表10.收集受访资料二、名词解释1.访谈法是通过访谈者和受访者的交谈，了解受访者对一些问题的看法、态度等的方法。2.问卷，就是一套让受测者回答的题目，以及使用这套问卷的说明。说明包括施测的条件、指导语和记分的规则。把问卷交给受测者,让受测者回答，通过对答卷的分析研究，得出相应结 论的方法。3.实验法,是指在严格控制的条件下,有目的地给被试者某种刺激，以引发他的某种行为反应,从而加以研究,找出某种心理活动的规律,或者说找出事物的某种因果联系。4.自变量，是指研究所用的刺激。比如不同的广告设计草案、不同的标题、不同的商标等。5.因变量，是指实验中拟测的指标，比如反映速度、记忆值、注意值、正误数、喜爱度等。三、选择题1.BCD 2.AC 3,AD BC 4.AB 5.CD 6.A 7.BD248.ABC 9.D10.AB11.ABCD12.A 13.D14.ABCD四、判断题1.X 2.V 3.X 4.X 5.V 6.V7.X 8.V 9.V 10.V 11.V12.X五、简答题1.制定具体细目(项目)的要求是：(1)明确且易于理解。每条细目所提问题不能含糊不清和有多种理解。例如，“您喜欢喝饮料吗”这样的提问就含糊不清，因为饮料有可乐类、非可乐类、果汁类等。(2)提问不可带有暗示。例如，“您不认为广告效果不需要评估，是吗？”与“您认为广告效果需要评估吗？”这两种体温内容相同，却容易让人感觉前者比后者略带暗示。(3)避免使用贬词提问，以防止伤害回答者的名誉与自尊。例如，“见到他人进出星级宾馆，您的心态是妒忌、羡慕？”类似的提问可能使回答者感到不自在。(4)在内容上不应有涉及社会不容忍和隐私的细目。比如2.访谈法分为两种方式:结构式访谈和无结构式访谈。这两种方式各自的优缺点是:结构式访谈的优点是谈话易控制、简练、省时；缺点是受访者处于被 动地位，不易深入。无结构式访谈的优点是气氛轻松，受访者容易说出真话；缺点是费时、费事、难以量 化。要使访谈顺利进行,并获得满意的效果,访谈者应掌握基本的访谈策略。这主要包括如何接近受访 者,取得受访者的信任,怎样处理受访者的拒绝和积极展开交谈的策略。2008年春广告心理学(本科)期末复习练习与解答二、不定项选择题1.态度理论的三相心模型指的是态度有三个成分，即()。BCDA觉察的 B认知的 C情感的 D意向的2.消费心理学的研究主体是()o C25A宣传商品的信息 B说服消费者购买的广告心理 C消费者 D广告3.伴随着“注意”的心理特征的心理过程包括以下哪儿个过程？（）ABDA认识过程 B情感过程 C记忆过程 D意志过程4.消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于外部因 素的有（）ABDA文化的因素 B社会学的因素 C个体认知因素 D经济学的因素5.互联网络作为广告媒体的优点有（）ABCDA双向传播 B多功能 C信息量大 D省事、省时和省费用6.在调查研究中，通常会得到大量观测数据，面对这些数据，以下属于描述统计研究的主 要内容的是（）。ACDA.研究怎样归纳、概括这些数据B.研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形C.研究这些数据如何反映出所要研究的事物的性质D.研究通过何种方法来简化数据7.小孩的体重随着年龄的长大而不断增加，从相关的三种方式上来评判，“体重”与“年 龄”属于（）0 AA.正相关 B.负相关 C.部分相关 D.零相关8.假设在一个调查中，涉及到“女性皮鞋的尺码”这一变量，可分为34码、35码40 码，用以区别鞋号的大小，那么“女性皮鞋的尺码”这一变量属于（）AA.命名变量 B.顺序变量 C.等距变量 D,比率变量9.“宾馆的档次等级”、“员工的能力等级”等这一类型变量属于（）BA.命名变量 B.顺序变量 C.等距变量 D.比率孚量10.1.随机变量按照其性质不同，可分为（）。ABCDA.命名变量 B.顺序变量 C.等距变量 D.比率变量11.假设在一个调查中，涉及到“消费者的居住地”这一变量，用以区别上海、北京、武汉等不同地区，那么这一变量属于（）AA.命名变量 B.顺序变量 C.等距变量 D.比率变量12.水会在100度的时候沸腾，在0度以下的时候会结冰，这种现象属于（）BA.不确定性现象 B.确定性现象 C.随机现象 D.个体现象13.对于一组数据来讲，最常用的统计量有两类，其中一类是用来表现数据的集中性质或集 中程度的，它们的指标量有（）ABDA.算术平均数 B.平均差 C.中数 D.众数14.在歌曲比赛中，“头发的长短”与“歌唱得好听”属于（）DA.正相关 B.负相关 C.部分相关 D.零相关15.在问卷调查法中，让回答者在相反的两个答案中选择一个答案，赞成划不赞成划X,这样的提问方式属于（）AA封闭式提问方式 B开放式提问方式C匹配提问方式 D选择式提问方式16.在以下各项中，属于实验法中的自变量的有（）ABA广告片 B策划案 C喜爱度 D注意值17.结构式访谈与无结构式访谈的不同点在于（）ACA结构式访谈拟有提纲和题目，而无结构式访谈没有提纲和题目B结构式访谈是有一定目的的，而无结构式访谈没有固定的目的C结构式访谈是由访谈者询问，受访者回答，而无结构式访谈主要以漫谈方式进行D结构式访谈不需要有访谈策略，而无结构式访谈需要有好的访谈策略2618.以下哪些提问方式属于开放式提问方式？（）ABCA自由回答法 B投射测验法 C造句法 D选择题19.如果问卷调查中有这样一道题“您认为一双中档皮鞋，合适的儿个范围是 元到元？”这样的提问方法属于（）DA是非题类提问方法 B评定量表式提问方法 C投射测验法 D造句法20.秤和尺子可以度量重量和长度，它们作为度量物理量的尺度，属于（）DA顺序量表 B等距量表 C名次量表 D比例量表21.4.心理量表的制作方法有（）ABCDA等级量表法 B对偶比较法 C多级估量法 D数量估计法22.对学生成绩好坏度评价：第一名、第二名、第三名，按照心理量表特性的划分，这 种排名属于（）AA顺序量表 B等距量表 C名次量表 D比例量表23.在以下各项中，属于有意注意的是（）ABCA从现有信息源中去视听信息 B从很不起眼的刊物中去查找信息C询问亲朋好友的想法 D被动或无需努力地接受信息24.互动媒体的出现，很多企业在网络上投放广告的同时设计了富有特色的游戏环节，只要 点击首页上的广告就可以进入游戏中，同时企业把产品信息和品牌名称融入到游戏的整个过 程中，