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(完整版)如何做好业务员
业务员好做吗?业务员不好做,那么该如何做呢？做为公司的业务员把产品销售出去才是工作的首要任务,但要把产品销售出去就得去找客户，做为新手找客户真是一个很大的难题，新手要怎么去做业务呢？
1、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多得去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢，然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的，所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚，那么你要了解的内容就有:产品名称,产品内容,使用方法,产品特征，售后服务，产品的交货期，交货方式,价格及付款方式，生产材料和生产过程，也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了,掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。
2、客户该怎么找呢，对于新业务员，网上找客户是开始的最好选择，所以先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料，由于你已经掌握了你产品的知识，那怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。
3、除了网上找客户外,你也可以通过专业的杂志之类去找客户,现在杂志行业都比较普及，这类的杂志上的客户都比较使用，一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的，比较好的杂志有慧聪，环球等,这类的杂志行业分类比较清楚，容易找客户。
4、前面都是业务员找客户的开始,每个新业务员从前面2个方面都可以找到客户。但业务工作开始后，找客户就会离开那些方法了，因为业务工作到最后客户都是来找你而不是你去找客户了。当你在从事业务工作的过程中，都离不开去拜访客户，那么在拜访客户中如何去培养你的客户呢？
很多业务员去拜访客户都会把重点放在客户上，因为去拜访客户才是自己要做的事，但实际应该不是这样.你前去拜访的客户只是你的潜在客户，成功与否取决你的个人表现能力，这样的客户你最好不要那么的去关心他。那么你去拜访客户该做些什么呢，每次去拜访客户最好是去认识那些坐在等候室里和你一起等候采购接见的那些业务员。认识那些人才是你去拜访客户的目的。那些人手里有你要做的真正客户，而都是他们已经开始合作并了解客户的底细的人。只要他们愿意介绍给你，那么你还怕没有客户做吗？每个工厂或公司的产品，在生产过程中都要采购很多材料，这些材料都是通过采购从销售这些材料的业务员手中买回来，生产那些材料的公司如何的多你应该很明白，只要你有诚心去结交那些业务员，没有人不愿意和你做朋友,当你拿出自己的联系本和他们交换客户时他们也很愿意。他们不但要把客户介绍给你，还会给他们的客户推荐你的产品和你，当然你也要同样去做，这样你的客户就会自动来找你了！
5、说到最后，做业务就是在做一个人脉过程，你的关系网越大那么你做起业务来就会更轻松.在你经历上面的步骤后,你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了，没事你就往他们的公司跑，和他们聊天交换客户，只要你有技巧和有诚心，总是会有好的客户给你做,在你交换的过程中你的客户也会多了起来。因为你可以把从A那交换到的客户去和B交换，再把从A。B那交换到的客户去和C交换，你的客户群会像滚雪球一样越来越大的。
6、除了可以让你相关联的行业里的业务员给你介绍客户外，你还可以用另外一个方法去找客户――就是让你的客户去给你介绍客户。这个方法说起来虽然难，但做起来并不难,当你诚心对客户好的时候,客户就会把你的优点介绍给他的朋友,因为那个企业老板没有几个从事同一个行业的朋友呢，要是没有那么他就不是一个成功的老板了。做生意都是靠互相牵带的，靠自己一个人白手起家毕竟很少，都是有亲戚或朋友先开始做后带起来的.尤其是如今这个家族企业遍地的时代更是这样。这样客户介绍给他的朋友来和你做生意，因为他是由朋友介绍来的，对你已经很肯定了，这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障。
7、最后这个方法是一个很讲究技巧和诚意的方法了，当然如果你做不到那个程度你可以不用去运用，掌握好上面的那些方法，你已经是一个很成功的业务员了。我曾经在这个方法中丢掉很多客户，但我相信他是存在的并可以执行，就是让你的竞争对手给你介绍客户。做业务做的就是一个运转，业务做到最后就可以灵活得做，因为你的公司所生产的产品不一定都可以满足整个市场，那么当你遇到你不可以满足的客户时，比如你的价钱太高，质量太高客户不可以接受时，那么你可以找一家生产和你相同的产品的厂家，把客户介绍给他。相同道理当那家厂家遇到符合你产品要求但他自己又无法生产时，就会把客户介绍给你。虽然道理是可以行得通，可是操作起来并不容易，很可能你遇到的那个厂家的想法和你想得不一样，这样你会很吃亏.
 一般地，顾客问价主要源于两个目的。第一，他是真心想买,问价以得一个还价的价格基数;第二，他可买可不买，借询问之机以了解有关该品种的价格行情，也就是”探虚实".此外，还有一种情况，那就是有一些老客户为了拒绝或终止继续合作，也会以讨价还价为借口，讨还出一个我们根本无法承受的价格。
　　针对这些情况，我们首先应该明察秋毫，留意顾客所提的每个要求，抓住要害，加以分析，快速地作出判断；明确顾客询价问价以及讨价还价的真正目的；决定自己该不该对他报价，报什幺价。
　　其次，开展一些摸底调查工作,弄明白其以前的进货渠道及价格扣率，了解顾客能接受多大利润空间的供货价格，针对性地报出既有讨还的余地、又对客户有一定的吸引力的价格。
　　第三，即使自己非常清楚自己现在所执行的供货价格确实要高出其它供应商的供货价格，也不能立即向顾客答应降价供货,这时可以自己不知详情为借口,对其承诺等向公司或相关领导请示后再予以答复。如果立即降价供货，会让顾客产生一种被欺骗的感觉："你明明可以以更低价格销售，给我们供货时却偏偏如此高价”.如此一来,会影响到前期货款的结算，和后期的进一步合作。
有些疲倦啦！怎么克服这种心理？两条路：“进化”，或“转型”。

先说“进化”
 很多业务员做了几份工作，甚至做到了分公司的总经理，但一旦离开了这个公司,就一无所有，陷入困境。我们可以从中得到什么启发？一些招聘单位在招人的时候,经常会出现这样的字眼：要求拥有深厚的行业背景和资源。特别是这个“资源”，特别让人不理解，资源是什么？真正做过销售的人都知道，资源就是那杯茶，当你还在某公司的位置上，浓香怡人,一旦走了，所谓的“资源”就变成了“人走茶凉”.
　　笔者认为，需要“一个销售人员具备很好的资源”的要求，是很无聊也是很无耻的要求，一个销售人员如果真正的拥有了核心的资源优势，他还能经年打工？难道他就不会自立？销售人员大都是没有什么“资源"可言的，就算有，那些所谓的资源也是很“脆弱”的，就像前文所述的那一杯看起来特别浓香的“茶”——在其位很浓香，人一走，便茶凉!　　
　　“进化"手段之一:专注于某一行业。而且是将来自己能够“自立”的行业.很多销售人员看到什么好做就做什么，这其实很有害。古语云，男怕入错行，是很有道理的.大多数的销售人员不可能做一辈子,40、50岁以后,你还会满世界跑吗?而真正能够上升到企业的中高层的销售人员，少之又少.因此,要专注,也要选对行业。　　
　　“进化”手段之二：持之以恒。这是很矛盾的一件事情，很多销售人员坚持了10年，甚至是10多年，但还是在原地打转,也没有得到“进化”；但有一点是肯定的,如果在一个行业没有积累几年的经验，绝无可能在该行业有所建树。这需要自身的素质、判断力和机遇。　　
　　“进化”手段之三：做人与做事。实际上，在一个大公司里，做人和做事总是不能分开的，有时候做人比做事更重要。有人会说，业绩第一，笔者并无否定业绩的意思，只是如果没有一定的“政治头脑”，再好的业绩,也不能得到应得的提升.这样的例子很多，究其原因是：在大企业里，决定业绩的往往并不是一个人的能力，而是整个公司和团队的整体素质和能力，过于凸现自己的能力,反而会成为众矢之的.
　　什么都努力了，没有办法获得“进化”，那该怎么办？，大部分销售人员都会在业务员层面就会结束自己的销售生涯,这很残酷，但却是现实。因此,没有必要失落和厌世。

　　再说“转型”　　
 人都有喜欢的和擅长的，做不好销售，可以试试其他的，最后，也许能做个老板.因此，何不试试创业来自立？　　

大部分销售人员经过了几年或者10几年的销售工作后,因为各种原因不想打工了，就会考虑转型。转型要怎么“转”？　　
　　第一,行动起来，不要等待。这是观念的问题,“无所事事”只会消灭自己的勇气和信心，只有在行动中才会发现机会，也只有在不断的做事,你才会发现自己还是有能力做好大部分事情的。在转型的销售人员中,大部分应该是碰到了一些瓶颈和自身的无法改变的“弊病”，因此，没有必要再去找一份类似的工作，从头再来。此刻更加需要做一份属于自己的事业。有些事情，坐在家里是想不出办法的,就算想到了，发现条件不成熟，没办法做；越是深想，发现越不能做，这样下去，将做不成任何事情。　　
　　第二，出路存在于工作之中。很多事情，听别人说，看别人做，跟你自己去做完全是两码事情。常言道：纸上得来终觉浅啊；一些不可思议的“机遇",可能是在做着工作的时候出现的，而且，看准一个机会,不要非得等到条件成熟，如果什么条件都具备了，机会可能就没有了。　　
　　第三，脚踏实地,不要期望一夜暴富。专注于自己擅长的行业，初期的生存比发展重要。有些钱是你赚不到的，不要眼馋,因为你可能不具备这些优势。　　
　　第四，人脉就是“团队”。靠自己单打独斗、白手起家的时代已经远去了,现在需要的所谓“资源"更多的是指“人脉"，也就是朋友，特别是一些“混的好”的朋友,很多消息就在这样的圈子里“流动”，不到这个圈子可能你永远也不会知道这些“内幕”;而且,靠自己一个人去拼搏，或许永远也做不大,这就需要几个人或者一个团队共同努力才能做成一件事情。　　
　　最后，尽最大努力,但不要孤注一掷.做任何事情，仅仅当做完成一项“任务"，是绝然做不好工作的。如果创业了，还仅仅局限于完成这样的“任务”,那将很难成功了；当然，也不要孤注一掷、破釜沉舟，那样的风险非一般人能承受，也还得、也必须留一条退路,因为很多时候，你并不是一个人活在这个世界上.

我有业务员怎么教也教不进，记不住.这怎么有新方法呢？

首先您的HR失职，或者说不称职，连对销售人员最起码的要求都达不到的都能让其顺利入职。
其次建议您把笔下的没有方向感的业务人员开掉，重新招聘.别相信什么再给次机会再给次机会，那是拿公司前途开玩笑。有人说过,打工，跟对老板很重要。创业、经营找对销售很重要。
销售人员对一个企业来说起着很重要的作用.试想，商场如战场冲前锋的销售人员亦能没方向感、没上进心、没拼劲。那身后的团队及公司的前景.情何以堪呢。
以下总结了几点经验培训业务员，希望对你有帮助。
　　1、灌输业务员必须是非常辛苦的这一观点。我们以前跟业务员聊天的时候，总引导他们去分享被拒绝，被骂的经验。然后让他们去感受他们的其他同事被骂得多么狼狈，让他们以处理难缠的客户为荣。
　　2、定期为业务人员打气，不断让业务人员发现他们反馈的信息可以使产品改善,或者服务升级。使他们有成就感。
　　3、鼓励业绩好的业务人员说出他们的经验。很多时候真正的经验往往业务员比我们掌握得更多。
　　4、定期给业务人员说一下公司发展方向，让业务人员看到公司的前景与希望。有梦想总是好事嘛.
　　5、跟业务人员培训如何进行客户分类，客户管理等方面的技巧，这样往往可以提高业务人员的工作效率。
现在教学都懂得因材施教，更何况业务员，想要培训一个优秀的业务员并不是一朝一夕的事情，也是要靠经验积累以及自身对经验的总结更归纳，然后发现自身不足的地方加以改进。做业务员就像读书的学生，有一些人一学就会，天天考一百分，有一些学生怎么教都教不会，难道老师就要放弃他了吗?懂得发现他们身上的闪光点,并且去开发他们的长处。给与他们自信心。试着找到合适的方法去传授业务技巧，一个优秀懂得感恩的业务员将会给企业带来无限的财富。

在合理的情况下怎样才能让业务员不起贪心，安心工作？？发现有走单的情况下因怎样处理?
一，定时对业务员的业务的督理,对所有合同按时向主管进行汇报，对有些注事项进行评羖
二，相对地提高业务员的积极性，对他们进行必要奖罸处施
三，进行人性化的管理，以达到人管人的目标，老板尽少地不去直接管理
业务员走单无非有几个问题
1,公司的业务薪酬体系不合理，提成制度不健全，不具有激励性;
2，公司兑现提成不诚信。提成发放不守时或者定的业务提成目标太高.
以上都会让业务员产生一种心理恐慌，都有可能导致业务员走单或者带单跳槽。
杜绝这些现象，除了要有严格的制度，严厉的惩罚外，还要有科学的薪酬体系：
1。在分配制度上,一定要“多劳多得”，贡献大的人员/团队，就是要多得。贡献小的员工/团队当然要“少得”。这个阶段贡献大,这个阶段就“多得”，下个季度贡献小，下个阶段就“少得"。这就是薪酬管理的“激励性"原则。
2.老板和员工之间要坚持“利益一致化”原则。公司赚钱离不开全体员工的努力，企业赚钱了就应该拿出一部分回报给大家。如何回报？除了提成，也可以定期选拔一些明星员工或者优秀的业务员奖项。具体如何操作，可以根据实际需要制定计划。
总之，优秀的薪酬体系除了具有激励性外，还应该具有以下特点:
1、外部竞争性；同行业应该有竞争性.
2、内部公平性；内部分配要公平，且要诚信.不能存在光画饼不兑现的现象.
3、成本可承受性；薪酬体系需要结合财务,计算出合理且公司实际能承担的范围
4、可操作性，容易管理，而且要浅显易懂。很多企业喜欢玩巧，把薪酬结构搞得跟云里雾里，财务走了,连老板自己也不懂。.。。。
5、灵活性(方便调整）；
6、针对性（针对本企业的特点--业务、股东价值观、地域特点）,使薪酬结构具备唯一性，形成本企业的特点。

做一个优秀的业务员应该做好哪些呢？

一、自信心
　　信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
　　在推销产品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。
　　二、诚心
　　凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户,对待同事,只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象,企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者,与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事,你的朋友.
　　三、有心人
　　“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验.每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。
　　机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员,客户的每一点变化,都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。
　　四、意志力
　　刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户,每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的,一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户,去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。
　　五、良好的心理素质
　　不管你干那行都要具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。
　　六、要有执行力
　　一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排,认真的去执行公司的指令，有的业务员喜欢自搞一套，公司的指令当耳边风，自以为他是最好的，领导说话他不听，这样是做不好的业务的，尽管你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导，公司请他做你的领导肯定有比你强的地方，比你优秀的管理能力,因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令,服从领导的安排。
　　七、团队合作心
　　销售靠合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄,离不开大区的科学规划,离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典；但是仍需要销售人员的辛勤付出，“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”，即使是一砖一瓦之力，至少敬业是销售人员必须具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。
　　八、要不断的学习
　　业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，业务员要阅读各种书籍,无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯.还得要向你身边的人学习，要不断向你的同事请教,养成机会学习的能力。
　　一个业务员要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结,月总结，年总结的习惯,你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判,只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。
　　作为一个业务员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力的虚心学习，达到成功的目的一定属于你的.

业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的

 我曾收藏过一篇 一个老业务员的自白 的文章 拿出来和你分享下 希望对你有所帮助
 1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄.
 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨,出去玩等。这样的业务员没出息.一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等.这样的业务是一个好业务，应该有前途.最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书.我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。
 关于找客户
 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了.如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。
 1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。
 2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告,我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户.我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转,现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等.
 从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
 3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户.我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了.而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
 4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的,或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。
 5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。

应该对产品非常了解包括细到产品的参数，这才叫做专业，同时也要了解一下同行的产品及相关的价格或与自己的产品的性价比，其实真实了解客户的需求是什么而不是只把产品卖给一个不需要的客户。

1.坚持不懈，对业务要保持激情
2。销售的全时段意义,把握时间
3.维护好客户,上班奋斗 下班学习