组织学习中的探索与开发.pptx

Exploration and Exploitation inOrganizational LearningJames G.MarchSource:Organization Science,19912024/5/21 周二1文章总览核心：核心：文章主要研究了组织学习中在探索新的可能性和开发旧的确定性之间的关系两个情境1.mutual learning between members of an organization and an organizational code2.learning and competitive advantage in competition for primacy 结论：在适应性的过程中，开发比探索从短期上能够更迅速的获得效益，但从长期上是一种自我毁灭2024/5/21 周二2Table of Contents1.1.论文前言文前言2.2.探索和开探索和开发之之间的的权衡衡3.3.在知在知识的的发展中共同学展中共同学习4.4.知知识和和竞争生争生态5.5.小模型和老智慧小模型和老智慧2024/5/21 周二3探索与开发探索：包括一些事情，例如搜索、变异、风险承担、实验、玩、灵活性、发现、创新开发：开发包括一些事情，例如精炼、选择、生产、效率、完成、执行探索活动开发活动PK稀有资源2024/5/21 周二4Table of Contents1.1.论文前言文前言2.2.探索和开探索和开发之之间的的权衡衡3.3.在知在知识的的发展中共同学展中共同学习4.4.知知识和和竞争生争生态5.5.小模型和老智慧小模型和老智慧2024/5/21 周二5探索探索和开和开发之之间的的权衡衡n 组织行行为理理论rational models of choice：gaining new information about alternatives(improving future returns)vs.using the information currently available(improve present returns)theories of limited rationality:the most preferred alternative vs.target.只要高于目标即可接受，停止search。n 组织学习视角studies of organizational learning:refinement of an existing technology vs.invention of a new onen 组织进化视角nevolutionary models of organizational forms and technologies：Variation vs.Selection.2024/5/21 周二6探索的缺点相比相比于开于开发的回的回报来来说，探索的，探索的汇报在系在系统上更加的不确定，上更加的不确定，时间上更加的漫上更加的漫长，在行，在行为和适和适应的的轨迹上离迹上离组织化更加化更加遥遥远正反正反馈会会强化企化企业行行为，因此开，因此开发比探索更容易被比探索更容易被强化，从化，从而使得而使得组织走向自我走向自我毁灭2024/5/21 周二7The Social Context of Organizational LearningMutual learning of an organization and the individuals in it.procedures,norms,rules,and formindividualslearning from socialized to context of competition for primacy2024/5/21 周二8Table of Contents1.1.论文前言文前言2.2.探索和开探索和开发之之间的的权衡衡3.3.在知在知识的的发展中共同学展中共同学习4.4.知知识和和竞争生争生态5.5.小模型和老智慧小模型和老智慧2024/5/21 周二9组织的共同学的共同学习组织的学习和信念通过不同方式散布到个体中：介绍、教导、举例组织代码要适应个体的信念在共同学习中探索和开发是不断博弈的，如长期和短期的关注、个体知识和集体知识的获取 2024/5/21 周二10共同学共同学习模型：模型：组织知知识的的发展和展和散布散布模型模型主要有四个特征：主要有四个特征：1）有一个客观事实，它独立于信念而存在 2）在每一个时间段，组织中的个体和组织代码都会接受到关于事实的信念 3）个体不断修正自己的信念，从而在组织内部社会化、在代码中受到培训 4）组织代码要适应个体信念，这些个体的信念与事实更一致，而非代码在在这个模型中最初条件包括：一个事个模型中最初条件包括：一个事实；一个；一个组织的代的代码；个体；个体组织代代码影响个体信念，同影响个体信念，同样代代码也受到信念的影响；个体的信念不能直接影也受到信念的影响；个体的信念不能直接影响其他个人的信念，而是通响其他个人的信念，而是通过组织代代码间接影响接影响2024/5/21 周二11在封闭系统中模型的基本属性在在一个封一个封闭的系的系统中也存在共同学中也存在共同学习模型，系模型，系统中有固定的中有固定的组织和和稳定的客定的客观事事实通通过随机随机变量和重复仿真模量和重复仿真模拟实验而得到的而得到的结果，估果，估计分布状况：分布状况：事事实的的规模数量是模数量是m=30；个体的是；个体的是m=50；重复仿真模；重复仿真模拟是是n=80由于客由于客观事事实的既定的，知的既定的，知识状状态在任一在任一时间段可通段可通过两种方式来两种方式来评估：估：1）事实的比例可以通过组织代码中计算，就是这个时间段的代码知识水平 2）事实比例可以通过个体信念中计算，就是这个时间段的个体的平均知识水平这些些特征可以被特征可以被简单概括概括为：信念上的每一次：信念上的每一次调整都有助于减少个体和整都有助于减少个体和组织代代码的差异。因此，个体信念和代的差异。因此，个体信念和代码随着随着时间的推移会的推移会变一致一致当个体在当个体在组织中中变得更有知得更有知识，不同个体之，不同个体之间的知的知识也会不断同也会不断同质化。达化。达到均衡指的就是所有个体和到均衡指的就是所有个体和组织代代码都分享一都分享一样的信念。的信念。这种均衡是种均衡是稳定的定的2024/5/21 周二12学学习率的率的影响影响P1=effectiveness of socializationP2=effectiveness of learning by the code 学学习率越高，越会早达到均衡率越高，越会早达到均衡知知识的均衡水平是两种参数互的均衡水平是两种参数互动的的结果：慢社会化（果：慢社会化（lower p1）会使均衡会使均衡知知识高于快社会化高于快社会化当社会化慢时，代码更快地向个体学习会带来更高的知识均衡当社会化快时，更多的知识均衡是通过对代码更慢的学习更得到的 结果表明：果表明：快速学习不总是合适的，因为慢学习可以有机会去探索可能存在的备选方案，可以更好在专业竞争中平衡发展个体的慢学习可以维持更长久的知识多样性，也提供了探索知识，从而不断提高的机会2024/5/21 周二13学学习率异率异质性的影响性的影响在在组织中个体的快速学中个体的快速学习对个个体知体知识有有利影响，但有有利影响，但对组织知知识的提高不利，所以，从的提高不利，所以，从长远来看，来看，个体学个体学习团队中中应该有快学有快学习（p=0.9）和慢学）和慢学习（p=0.1）两）两类不同的个体不同的个体如如图所示：异所示：异质化的个体群比化的个体群比同同质化的个体群的平均知化的个体群的平均知识水平高水平高P1=effectiveness of socializationP2=effectiveness of learning by the code 2024/5/21 周二14学习率异质性的影响在在达到均衡中，由于慢学达到均衡中，由于慢学习者的原因者的原因使得在使得在变化中化中获得知得知识存在不均衡存在不均衡现象，象，而而这些不均衡是由快学些不均衡是由快学习者感者感觉到到的的如如图所示，快学所示，快学习者的知者的知识均衡水平均衡水平变化情况表明快学化情况表明快学习者可以从者可以从组织中中获得知得知识，前提条件是，前提条件是，这个个组织中中拥有有慢学慢学习者者结果果表明慢学表明慢学习者在者在组织学学习中是不中是不可或缺的一部分，但是在可或缺的一部分，但是在现实生活中慢生活中慢学学习者不是被重者不是被重视的一部分，不的一部分，不论在在奖励励还是薪酬上，是薪酬上，这就就导致慢学致慢学习者存在者存在的困的困难P1=effectiveness of socialization2024/5/21 周二15在开放系统中模型的基本属性考考虑人人员流失（流失（personnel turnover）的）的情况情况假假设：在一个时期之内，个体有p3的可能性离开组织并且被一个新人员替代（即此人员流失的可能性）理理论前提前提 a：在公司时间长短和个人的知识水平是正相关b：离职率越高，则员工在公司平均时间越短，以及具备的公司知识越低考考虑环境境动荡（environment turbulence）的）的情况情况environmental reality is treated as changing.前提：学习过程包含学习过程中对环境变化反应的滞后因此学习对组织知识的贡献的多少受到环境动荡的影响文章主要研究在相同环境变动下，离职率对组织平均知识增加的贡献的差别2024/5/21 周二162024/5/21 周二17学学习水平和人水平和人员流失流失P1=effectiveness of socializationP3=turnover possibilitiesThe combination of slow learning and rapid turnover leads to inadequate exploitRapid socialization of individuals into the procedures and beliefs of an organization tends to reduce exploration.A modest level of turnover,by introducing less socialized people,increases exploration,and thereby improves aggregate knowledge2024/5/21 周二18环境境动荡的影响的影响2024/5/21 周二19Table of Contents1.1.论文前言文前言2.2.探索和开探索和开发之之间的的权衡衡3.3.在知在知识的的发展中共同学展中共同学习4.4.知知识和和竞争生争生态5.5.小模型和老智慧小模型和老智慧2024/5/21 周二20竞争生态4.知知识和生和生态学的学的竞争争In these ecologies of competition,the competitive consequences of learning by one organization depend on learning by other organizations.(特定公司成为最佳的概率如果超过了1/(n+1),其中n指的是竞争对手数量，则具有相对竞争优势）三要素：learning,performance,positioncompetitive advantage is affected by the accumulation of knowledge.学习会同时影响average value(X),variability(V)2024/5/21 周二21竞争以及相对绩效的重要性in bilateral competition involving normal performance distributions,learning that increases the mean always pays off,and changes in the variance have no effect.If N is greater than 1(but finite),increases in either the mean or the variance have a positive effect on competitive advantage,and sufficiently large increases in either can offset decreases in the other.The trade-off between increases in the mean and increases in the variance is strongly affected by N.As the number of competitors increases,the contribution of the variance to competitive advantage increases until at the limit,as N goes to infinity,the mean becomes irrelevant.拥有竞争优势的区域拥有竞争劣势的区域2024/5/21 周二22学习、知识和竞争优势核心：学核心：学习的影响表的影响表现在在对于于绩效分布的改效分布的改变上上研究研究发现1.如果学习同时增加了一个正常绩效分布上的平均值和方差，那么学习就会提高在争夺第一上的竞争优势2.Increases in the variance may compensate for decreases in the mean;decreases in the variance may nullify gains from increases in the mean.3.Relative position is affected by variability,and increasingly so as the number of competitors increase2024/5/21 周二23学习、知识和竞争优势情况情况一：学一：学习可能会增加平均可能会增加平均绩效和效和绩效效方差方差例子：采用新技例子：采用新技术的短期的短期结果，一方面新技果，一方面新技术比老技比老技术带来更高的期望价来更高的期望价值，另一方面，另一方面，limited experience 提高了方差提高了方差右右尾分布概率尾分布概率上升，上升，说明做明做到最好的可能到最好的可能性上升性上升均均值上升，上升，说明明绝对竞争力争力提升提升2024/5/21 周二24情况二：知识的增加似乎经常会减少绩效的方差，知识通常会使得绩效更加可靠例子：工作标准化结果：增加期望值和绩效的可靠性并不能保证竞争优势学习、知识和竞争优势左尾分布下降，左尾分布下降，说明做到最差明做到最差的可能性的可能性降低降低右右尾分布下降，尾分布下降，说明做到最好明做到最好的可能性的可能性降低降低均均值变大，方差大，方差变小。期望小。期望结果果更好，更可靠，更好，更可靠，但但变动可能性小可能性小2024/5/21 周二25情况三：均值不变，方差减小例子：information technology is to make outcomes more reliable.学习、知识和竞争优势右右尾分布概率尾分布概率下降，下降，说明做明做到最好的可能到最好的可能性性降低降低左左尾分布概率尾分布概率下降，下降，说明做明做到到最差最差的可能的可能性性降低降低在在这个模型个模型当中，技当中，技术提升的提升的净影影响在避免最响在避免最差上是差上是积极极的，但在做的，但在做到最好上是到最好上是消极的消极的2024/5/21 周二26学习、知识和竞争优势第四种情况：均值降低，方差变大例子：multiple,independent projectRight-hand side variability can compensate for the reduced mean in a competition for primacy.左尾分布增大，左尾分布增大，说明做到最差明做到最差的可能性的可能性增大增大右右尾分布上升，尾分布上升，说明做到最好明做到最好的可能性的可能性上升上升2024/5/21 周二27相对位置的竞争和战略行为把平均绩效和绩效可靠性分布看做一种战略性选择是很有可能的。从长期看，他们代表了在学习方面投入和在现有可能性成果获取之间的组织性选择，这也是本文的中心焦点所在从短期看，the choice of mean can be seen as a choice of effort or attention（从最小到最大）.variations in the reliability of performance can be seen as choices of knowledge or risk that can be set willfully within the range of available alternatives.在理性范围内选择通常不会独立在竞争之外。如果报酬和选择权是如此自由，那些绩效分布有比较低均值的组织会愿意牺牲平均绩效来增加他们绩效分布的右尾部,即通过扩大方差来扩大胜率2024/5/21 周二28Table of Contents1.1.论文前言文前言2.2.探索和开探索和开发之之间的的权衡衡3.3.在知在知识的的发展中共同学展中共同学习4.4.知知识和和竞争生争生态5.5.小模型和老智慧小模型和老智慧2024/5/21 周二29研究问题：学习，分析，模仿，再生和技术变革是提高组织绩效和加强竞争优势的主要因素。每一步都涉及探索与开发之间的权衡现存的争论是在绩效分布以及生态相互作用影响下的探索和开发之间的选择问题理论情况：开发的实质是扩大现存的能力，技术和范例。它的回报是积极的，相似的，可预测的。而探索的实质是选择展开新实验。它的回报是不确定的，遥远的，通常是消极的。如此一来，探索情况下学习与可实现回报在时间和空间上的距离要比开发情况下大很多，也就是不确定性更高。这些环境适应性特征导致了一种倾向，倾向于以开发可知的选择来替代勘探的不可知选择，从而增加绩效的可靠性而不是其均值。这个适应过程是自我毁灭性的结果：1）degrades organizational learning in a mutual learning situation（个体学习速度太快）；2）The key factor is the effect of knowledge on the right-hand tail of the performance distributionLittle Models and Old Wisdom2024/5/21 周二30结论The returns to fast learning are not all positiveRapid socialization may hurt the socializers even as it helps the socializedThe development of knowledge may depend on maintaining an influx of the naive and ignoranceCompetitive victory does not reliably go to the properly educated.2024/5/21 周二312024/5/21 周二32