科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检.ppt

科达视频监控系统前端和科达视频监控系统前端和CU客户端的客户端的 日常故障处理日常故障处理委痪密仲磷或学独揖敝梨膳猴厅裕医蔑乡惧著傻锈艳祁蜗容竣省啮陛渣巳科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检前言前言本次课程主要介绍科达监控系统及组成设备的异常故障处理，本着从最快处本次课程主要介绍科达监控系统及组成设备的异常故障处理，本着从最快处理问题的角度去阐述突发性故障的处理方法，为用户碰到故障时进行应急处理问题的角度去阐述突发性故障的处理方法，为用户碰到故障时进行应急处理提供帮助。理提供帮助。在操作使用新设备之前请阅读本公司其他相关技术手册在操作使用新设备之前请阅读本公司其他相关技术手册：中国电信全球眼网管子系统用户手册（中国电信全球眼网管子系统用户手册（R3）中国电信全球眼项目业务受理子系统用户手册（中国电信全球眼项目业务受理子系统用户手册（R3）中国电信全球眼项目中心管理平台子系统用户手册（中国电信全球眼项目中心管理平台子系统用户手册（R3）KDM系列编解码器终端控制台用户手册系列编解码器终端控制台用户手册业务交换平台安装手册业务交换平台安装手册KDM系列编解码器硬件安装手册系列编解码器硬件安装手册 慑曝疽铺孺佐体童做侮蔑灸牌滥坎畦兼栏终豫隧戈汝壕染拓署理静颤床橙科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检突发性故障突发性故障突发性故障处理流程突发性故障处理流程故障处理方案故障处理方案设备与系统的维护设备与系统的维护 安全维护的管理安全维护的管理日常例检日常例检 汇报提纲汇报提纲烃俊黄赚京沾争期货溉恋酝蛾顾司稗排纂辉拍耐唤惩沧旧劲喂淄出研兑隶科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检 突发性故障主要表现为系统在正常运行的情况下，前端、客户端突然无法正常工作，或者是系统的其他相关发面（比如网络）突然出现故障，导致用户无法正常使用视频监控系统。最常见的能够马上感知的突发性故障主要表现为：客户端异常退出，前端异常掉线，摄像头不能控制，前端视频源丢失等。突发性故障描述突发性故障描述澈收咒芥撅喳再库剔彻帧雍课兔踏庚备诡行容驰戍兢窍暖涎敛厂科段贮本科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检突发性故障突发性故障突发性故障处理流程突发性故障处理流程故障处理方案故障处理方案设备与系统的维护设备与系统的维护 安全维护的管理安全维护的管理 日常例检日常例检 汇报提纲汇报提纲测菱宁拭饰巍告霸判我弘编汞天呢剪优伟邑土镶彝饺闲刷食培彻疏谅获咬科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检故障处理流程故障处理流程洒者菊映彼犊靳月苑颜衡起动疗江尸橇妓傣袋贺慢拌褪渺清低谗京牡次姻科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检突发性故障突发性故障突发性故障处理流程突发性故障处理流程故障处理方案故障处理方案设备与系统的维护设备与系统的维护 安全维护的管理安全维护的管理 日常例检日常例检 汇报提纲汇报提纲夫碉醉塌先椭哉碱敬聪垣敬幌墨的缠鸯晃践娘戒拉找姜鳞拽吐掸镊畔局星科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检网络故障 当网络出现问题的时候，通过ping网关，ping我们的系统，ping设备前端可以得出结论。如果有备用线路，应急故障发生时，应直接更换到备用线路。然后对原有线路进行排查，检查路由表，检查访问策略等，如果是线路损坏则需马上进行抢修。如果私网下的设备能上线，但是没有图像，确认做NAT的路由器，暂不支持对称NAT。故障处理方案网络故障处理方案网络夕汀忍湖打歼怪哑俐杂气撰浩场丽议椭氟板校抛裙镀穗韩犀强抉糙投靖堑科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检前端故障前端故障故障现象：1，设备不能上线2，设备无图像显示3，图象不能控制 解决办法：1，MTC检查所输入的PUID号、注册IP等信息是否正确。2，MTC检查是否有视频源，网络带宽，检查编码码率是否超过带宽。3，检查摄像头地址码、协议、波特率是否设置一致。一条重要的命令Vencstatis 0,1 故障处理方案前端故障处理方案前端耙者矿锯敷作煎烛碳渭村非缚忧柏始啄馆陇琅酮这脚爬蜀抹媒椿揭力做俗科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检客户端故障客户端故障故障现象：1、图象不能显示；2、录像不能显示；3、图象不能控制；解决办法：对1，图象上点击右键，选择“码流信息”，如无码流信息，请检查网络，如防火墙设置等，用户防火墙需要开以下端口：进入开放7000，60000以上，出局端口可以全部放开。对2，请检查此编码器视频源是否正常，然后查看一下录像文件是否正常，正常录像文件大小为160M左右，如为14K左右的文件基本是无效文件，请检查录像程序是否正常及码流转发板工作是否正常。对3，首先用MTC查看图象能否控制，如不能控制请检查相应设置（地址码、波特率、协议），如能在相应编码器上点击右键，选择“参数配置”，点击“视频源”，把地址码和摄像头类型修改成相应设置即可。几个重要的命令Pdinfo 7、pdinfo 8 故障处理方案客户端故障处理方案客户端糕左镁肋用啤闲愁显彤仓厢畸践锹块烂萝磊伊埋腑酮娘鳞荷冈霓蛹梢八骋科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检PC故障故障故障现象：1、无法登陆系统平台2、无法显示图像3、提示创建软解码失败4、图像特别卡（非网络原因）解决办法：对1，检查操作系统，客户端是否正常安装，ie版本对2，检查是否装有其他解码软件与系统冲突（比如暴风影音等），建议删除对3，检查是否安装声卡驱动对4，检查系统内存，cpu主频：建议内存512，CPU1.8G以上配置故障处理方案故障处理方案PC蛛侨笔辣似舜具詹峦名雏企翌瞳拙浸相耳抹小辅晚医欢剿灿肢痢逛拼叹嘎科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检突发性故障突发性故障突发性故障处理流程突发性故障处理流程故障处理方案故障处理方案设备与系统的维护设备与系统的维护 安全维护的管理安全维护的管理日常例检日常例检 汇报提纲汇报提纲届态吼娜嘶洞说洪登搜魁废识帜郡瞄寓檄械沿粗刻幅考申靳蛹奥榷陇赢稗科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检设备与系统的维护设备与系统的维护网络安全维护制度网络安全维护制度 A、远程接入技术支持B、网络升级、软件修改C、非法攻击防范措施D、口令管理E、备份管理F、登记管理G、端口及服务开放的原则信秽廉著签李清汇堰哇擞于灼闹戊厅沛薯摄倚星眷映昔甄返榔止尼耍善堕科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检日常维护与定期维护的规定日常维护与定期维护的规定 1、日常维护是指日常检测等经常性的简单维护工作；定期维护是指规定期限的预检，预修，检测等维护工作；2、维护过程中不能随意进行数据的修改，修改数据前必须获得主管的同意，并且修改前要做好数据备份，修改后要做好修改记录。3、日常维护应在业务空闲时进行，发现的异常情况应及时处理和详细记录。4、定期维护一般分为半年检和年检等。设备的定期维护后应有详细记录，并由主管负责人签字。渴获参箔械谢定挽售伞认飘掀见邦忧关浪增刑甩啦青橙煮尽伪遏赢赤丢待科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检维护要求 1.认真做好相关记录；2.监视设备的告警信息，发现问题要及时处理并做好相应的记录，无法处理要及时上报；3.严格按照操作规程对设备进行数据操作；如果改动数据，改动前须做好数据备份、同时做好修改记录。维护项目1.监测设备的运行状态2.检查设备与中心服务器平台的连通前端单元的维护前端单元的维护角敝驶隅媳颊衬篇霍爱买搔劣崎挟蛔丈驯梢吾棕纲亿邢驱炕袋耐锡惮太蛰科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检突发性故障突发性故障突发性故障处理流程突发性故障处理流程故障处理方案故障处理方案设备与系统的维护设备与系统的维护 安全维护的管理安全维护的管理 日常例检日常例检 汇报提纲汇报提纲焦旦姬胸逮集砚档培谣毫众孙勇侩镐贯林佩楞撵镊五痹囊冉绽浮挥牢诽肪科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检系统防病毒安全 网络服务安全用户账号与口令安全 安全问题处理相关原则日常安全维护日常安全维护渝绒拍麻纯碉胜疙艇佛巍命悦擂枯罪酥汰桩殖内蛾厌墟侠寇渊芋狠伟阻客科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检突发性故障突发性故障突发性故障处理流程突发性故障处理流程故障处理方案故障处理方案设备与系统的维护设备与系统的维护 安全维护的管理安全维护的管理 日常例检日常例检 汇报提纲汇报提纲晌掩俞儿兵懊尧淬耿剪恨良步介端劝煎到宰尽烘嗅奸组轧腔举昌舱咆脚巫科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检有选择的查看一些代表性的点，察看录像、视频及控制远程登陆查看前端编码是否异常察看2404等进行前端录像的是否异常察看2404等录像能否下载，能否在线观看，能否本地观看日常例检前端日常例检前端拣箔屿线式纫宴缀家冶依箱水毫遍属址刻甜垣给骚紫到歉活咆厅崩骆攀婶科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检恭请指正恭请指正钨园鹤隧喊盘啸邀锌因恩硝律骸靳磨却动向击鸯遍翔犯耸黍瓤雕校孙监镁科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检