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(完整word)延期交房方案
延期交房应急方案
一、 延期交房总体原则
ü 结合《商品房买卖合同》，寻求专业法律支持，找出依据，最好把延期交房的责任转嫁掉(如政府因素、不可抗力因素)；
ü 关于延期交房尽量不要书面通知，因为那样就必须要给付违约金的,那就是证据。坚持一个原则：是在客户不强烈要求的前提下不给书面文字性的东西,不给自己留下不必要的麻烦。
ü 尽管验收证不能在短时间拿到手，只要可以交付，就发通知交房。用特快专递,留回执。
二、延期交房销售部门工作
ü 准备一整套严密的销售说辞,找出各种有利理由，降低客户对延期交付的抗性，应对各类疑难客户;同时能在一定程度上维护(挽救）品牌的美誉度；
ü 先口头通知，先道歉，表示自己最真诚的歉意,说明情况和原因，尽量回避违约责任，
ü 如果客户强烈要求的话可以采取拖的原则,能拖一天是一天,到拖部不下去的时候在给他即使付违约金也是最少的，原则是尽量不留证据,以免有官司缠身。
ü 向客户发一个致歉信,说明延期交房的原因。不可预见的原因，施工中重大技术的变更，雨季较长（众所周知的今年的雨特别多),影响施工；(备选）
三、延期交房开发商工作
ü 通过核心高层向工程部等各部门施加压力，让他们在最短的时间内完成工程进度；
ü 做政府部门的工作，看看有没有灰色路线，在验收条件不具备的情况下,提前拿到相关的政府可以允许交付的文件，然后一些配套设施再迅速跟进。
ü 抓紧时间办理房屋的质量验收、消防验收等，特别是综合验收（备案表)。验收时间尽量提前写。
ü 房屋交付的时候可以多赠送的小礼品（如灭火器、工具箱等)，给业主不错的感觉；
ü 按合同约定坚决不退房。

附：
致歉信
独山商业中心广场的业主：
感谢您对六安市皋鑫置业有限公司所开发的独山商业中心广场项目的青睐和厚爱.自从签订购房合同后，在您的大力配合下我们的各项工作进行的非常顺利,在次我们表示真诚地感谢。
近期，由于（民工总是迟到等原因（找个客户能接受的原因），天气经常下雨等）造成了在约定期内无法交房，特此通知你，并请您谅解。我们将在保证工程质量的前提下，以尽快的速度完工交房。
  希望在以后的相关工作中还是能得到你的大力配合。   不胜感激!！！
                                              六安市皋鑫置业有限公司
                                                     2016.1。20