客户供应品管理程序.DOC

股份有限公司文件編號QP0711文件名稱客戶供應品管理辦法頁次1/2頁版別A.01.目的：為確保顧客所提供產品之完整性，對提供之產品應加以驗收，儲存且在作業程序中予以適切之管制。2.範圍：由顧客所提供之無償性產品，且包含顧客所有權之模、治、工、檢、夾具及可回收之包裝材料以及智慧財產。3.權責：業務部門負責與顧客聯繫供應品之協調事宜。4.名詞定義：無。5.作業流程：無。6.作業內容： 6.1顧客供應品之協調： 業務負責與顧客協調有關提供之產品規格、數量、材質、品名、進廠日期以及約定在製程中損耗比率之事項，以及授權處理之範圍等等。6.2進料通知：原則上顧客通知業務，以便在事前準備儲存空間。6.3點收、驗收及儲存： 6.3.1顧客所提供之產品及可回收包裝材料於進廠時，由倉管點收與管制。 6.3.2如顧客有指定或提供檢驗規範，則依顧客所提供之資料作業，若無，則依進料檢驗辦法作業，經判定合格則依倉儲管理辦法執行。 6.3.3顧客所提供之智慧財產，如設計資料、規範、軟體等，以及其他智慧財產權，由使用單位點收與管制。6.4作業與品質異常：製造領料後，依作業指導書作業，若於作業中發現有差異如短缺、損壞、進料不良或遺失、損耗時，除事先約定，否則應通知顧客後，依顧客指示處理。6.5顧客通知： 6.5.1在進料、儲存及作業過程中有發現差異則需填寫顧客供應品異常單通知業務反應顧客。 6.5.2業務接獲顧客供應品異常單時，向顧客反應協調不足數量補齊或其他事宜，並請顧客指示簽回，如以口頭聯絡，則由業務填寫聯絡顧客記錄欄通知相關部門處理。 6.5.3異常之處理，如合約或顧客有其他承諾或要求時，則依顧客指示處理。(本文件不得擅自塗改或影印)FM0402A股份有限公司文件編號QP0711文件名稱客戶供應品管理辦法頁次2/2頁版別A.06.6所有常態性顧客供應品，由管理負責部門以顧客供應品一覽表列冊管理之；非常態性者，由業務部門於製造令中註明。7.相關資料：7.1倉儲管理辦法(QP0712)7.2進料檢驗辦法(QP0803)8.使用表單：8.1顧客供應品一覽表(FM0747)8.2顧客供應品異常單(FM0748)